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Résumé des avis
Sonergia est fortement appréciée pour son écoute, sa réactivité et la clarté des démarches. Les clients saluent l'efficacité dans le suivi et l'obtention des primes, rendant l'expérience positive dans l'ensemble.
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéJuste 1 reproche : le manque de lisibilité des documents a complété. Mais au final tout s'est arrangé. Merci
Réponse de sonergia.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé un avis au sujet de nos services. Nous prenons en compte vos retours dans le cadre de notre amélioration continue. Sincèrement, Lisa de Sonergia
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiétout est très simple
Réponse de sonergia.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire qui nous fait un grand plaisir ! Cordialement, Lisa de Sonergia
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéJe ne me suis occupé de rien c est l’entreprise qui a géré avec ma participation et en m informant à tout moment
Réponse de sonergia.fr
Bonjour, Toutes les équipes de Sonergia vous remercient pour votre retour ! Cordialement, Lisa de Sonergia
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiébien.Dossier traité rapidement...
Réponse de sonergia.fr
Bonjour, Toutes les équipes de Sonergia vous remercient pour votre retour ! Cordialement, Lisa de Sonergia
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéBravo pour la rapidité du versement.
Réponse de sonergia.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire qui nous fait un grand plaisir ! Cordialement, Lisa de Sonergia
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéTrès rapide !!
Réponse de sonergia.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire qui nous fait un grand plaisir ! Cordialement, Lisa de Sonergia
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéTrès bien pour le suivi du dossier et l'accompagnement dans les démarches
Réponse de sonergia.fr
Bonjour, Merci infiniment de la part de Sonergia ! Votre retour compte énormément pour nous. Cordialement, Lisa de Sonergia
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéne peut pas répondre demande faite par le instalateur
Réponse de sonergia.fr
Bonjour, Sonergia vous remercie pour les 5 étoiles ! Cordialement, Lisa de Sonergia
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéTrès satisfaisant tout c'est bien passé je recommande à cent pour cent
Réponse de sonergia.fr
Bonjour, Votre commentaire nous fait vraiment plaisir ! Merci beaucoup ! Cordialement, Lisa de Sonergia
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéprime demandé par notre installateur très efficace
Réponse de sonergia.fr
Bonjour, Toutes les équipes de Sonergia vous remercient pour votre retour et vos 5 étoiles ! Cordialement, Lisa de Sonergia
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéMon projet de travaux d'isolation s'est très bien passé avec SONERGIA.
Réponse de sonergia.fr
Bonjour, Toutes les équipes de Sonergia vous remercient pour votre retour ! Cordialement, Lisa de Sonergia
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéC'est mon chauffagiste qui s'est occupè de faire la demande je peux que tout a été rapide
Réponse de sonergia.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire qui nous fait un grand plaisir ! Cordialement, Lisa de Sonergia
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéexplications claires, suivi rapide et sérieux
Réponse de sonergia.fr
Bonjour, Toutes les équipes de Sonergia vous remercient pour votre retour ! Cordialement, Lisa de Sonergia
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéVous êtes sérieux
Réponse de sonergia.fr
Bonjour, Toutes les équipes de Sonergia vous remercient pour votre retour ! Cordialement, Lisa de Sonergia
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiédossier très bien ficelé par notre fournisseur et prime très vite versé
Réponse de sonergia.fr
Bonjour, Toutes les équipes de Sonergia vous remercient pour votre retour ! Cordialement, Lisa de Sonergia
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiébravo pour la rapidité du traitement du dossier y compris en periode de vacances;
Réponse de sonergia.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire qui nous fait un grand plaisir ! Cordialement, Lisa de Sonergia
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéBeaucoup de retard dans le dossier , mal instruit par est ménager, mais payement rapide de votre part
Réponse de sonergia.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé un avis au sujet de nos services. Nous prenons en compte vos retours dans le cadre de notre amélioration continue. Sincèrement, Lisa de Sonergia
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéBon suivi du dossier et bonne réactivité dès le chantier terminé. Merci pour votre prestation.
Réponse de sonergia.fr
Bonjour, Toutes les équipes de Sonergia vous remercient pour votre retour ! Cordialement, Lisa de Sonergia
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiécorrespondante à l'écoute rien a dire
Réponse de sonergia.fr
Bonjour, Un énorme merci de la part de Sonergia ! Votre retour nous motive vraiment. Cordialement, Lisa de Sonergia
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéNous avons fait les travaux en février en respectant toutes les demandes, en fournissant tous les documents demandés. Et pendant des mois, à chaque fois qu’on relançait, sonergia nous demandait un document déjà fourni (preuves par mails envoyés) . La prime a finalement été versée en août après un contrôle sur chantier ET un contrôle… des documents ! Encore ! Combien de gens abandonnent en désespoir de cause ! On compte sur une aide, il avancer l’argent et on se retrouve dans la panade pendant des mois !
Réponse de sonergia.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre message et comprenons vos préoccupations concernant le dispositif des Certificats d'Économie d'Énergie. Ce dispositif est en effet régi par des critères stricts et une procédure bien définie. La conformité des pièces justificatives et le respect des étapes chronologiques sont essentiels pour garantir le bon traitement de votre demande de prime. Le délai d'examen peut varier en fonction de la complétude de votre dossier ainsi que des délais de réception des pièces demandées. Pour vous aider à suivre les exigences, nous avons listé les documents nécessaires sur notre site internet www.chequeecoenergie.com. Le contrôle sur chantier, une exigence ministérielle, vise à vérifier la conformité des travaux réalisés avec les critères du programme. Nous tenons compte de votre avis pour améliorer continuellement nos services. Cordialement, Lisa de Sonergia
Réponse de A. A.
Il n’y avait aucun problème de conformité des documents. Tous les documents ont été fourni. Il y a simplement de la mauvaise volonté, Ou bien est-ce justement volontaire !? On peut se poser la question
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