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Résumé des avis
Sonergia est fortement appréciée pour son écoute, sa réactivité et la clarté des démarches. Les clients saluent l'efficacité dans le suivi et l'obtention des primes, rendant l'expérience positive dans l'ensemble.
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéle site où nous déposons le dossier est simple utilisation
Réponse de sonergia.fr
Bonjour, Toutes les équipes de Sonergia vous remercient pour votre retour ! Cordialement, Lisa de Sonergia
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéAgréablement surpris de la simplicité pour créer mon dossier, et le suivi de celui-ci pour un conseiller. Par contre à partir de l'envoi du dossier pour le règlement, cela reste plus compliqué et surtout le délai de règlement reste long (aller retour de documents ). Néanmoins tout a été respecté.
Réponse de sonergia.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé un avis au sujet de nos services. Nous prenons en compte vos retours dans le cadre de notre amélioration continue. Sincèrement, Lisa de Sonergia
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéje n'ai jamais fait de demande d'aide financière dans ma vie ( j'ai 73 ans ). Avec l'envol du prix du gaz en février 2022 et et la nécessité de se passer des énergies carbonnées ,je prends la décision de changer ma chaudière à gaz pour une chaudière à bois. pas de prime Rénov à 2000€ près. grâce à un prêt ECO PTZ (demande qui a pris une année pour les dossier) , je peux financer les travaux, mais le coût important reste néanmoins à ma charge. Sur le conseil de mon installateur, je fais une demande de prime CEE par l'intermédiaire de l'entreprise Hargassner, qui a aboutit au versement de la prime début Aout 2023. je dois dire que je ne pensais pas que cela irait aussi vite , d'une façon très simple et carré (professionnelle). Cette prime allège la dépense importante des travaux et surtout s'est déroulée simplement sans devenir un casse tête supplémentaire dans ce genre de démarche. Bravo.
Réponse de sonergia.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Cordialement, Lisa de Sonergia.
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéEn raison des délais liés à un accident du travail de l'artisan avec lequel j'étais engagée, je n'ai pas bénéficié de la partie "réalisation dans les 6 mois", ce qui était pourtant prévu au départ : avant octobre 2022. Le reste à charge est donc plus conséquent. Néanmoins, l'aide et l'écoute apportées par Mme Falconieri, à Châlons en Champagne, a été sans faille, même si elle ne pouvait pas modifier les règles.... Je suis satisfaite, par ailleurs, de l'issue de ce chantier qui me semblait insurmontable seule.
Réponse de sonergia.fr
Bonjour, Toutes les équipes de Sonergia vous remercient pour votre retour et vos 4 étoiles ! Cordialement, Lisa de Sonergia
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de sonergia.fr
Bonjour, Toutes les équipes de Sonergia vous remercient pour votre retour ! Cordialement, Lisa de Sonergia
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéMerci pour la rapidité du traitement du dossier.
Réponse de sonergia.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire qui nous fait un grand plaisir ! Cordialement, Lisa de Sonergia
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéDémarche très bien expliquée
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Bonjour, Merci pour votre commentaire qui nous fait un grand plaisir ! Cordialement, Lisa de Sonergia
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéAccompagnement très satisfaisant.
Réponse de sonergia.fr
Bonjour, Toutes les équipes de Sonergia vous remercient pour votre retour ! Cordialement, Lisa de Sonergia
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique lors des différentes demandes au niveau de la constitution des dossiers. Prime versée rapidement, ce qui est très appréciable en cette période d'inflation!
Réponse de sonergia.fr
Bonjour, Toutes les équipes de Sonergia vous remercient pour votre retour ! Cordialement, Lisa de Sonergia
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéLes conseillers sont très à l’écoute et tout s’est bien passé
Réponse de sonergia.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire qui nous fait un grand plaisir ! Cordialement, Lisa de Sonergia
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéEntreprise très sérieuse
Réponse de sonergia.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire qui nous fait un grand plaisir ! Cordialement, Lisa de Sonergia
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéLes échanges ont été entre l'installateur et Sonergia
Réponse de sonergia.fr
Bonjour, Toutes les équipes de Sonergia vous remercient pour votre retour ! Cordialement, Lisa de Sonergia
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéUne simulation de la prime a été réalisée par l'intermédiaire de SOLIHA au début du montage du dossier. Une prime de 4000 euros nous a été annoncée. Or, nous avons reçu une prime de 2 500 € ! Une demande d'informations vous a été adressée par l'intermédiaire de SOLIHA pour avoir la raison de cette différence de montant. Nous n'avons reçu aucune information à ce jour.
Réponse de sonergia.fr
Bonjour, Tout changement dans votre projet de travaux est susceptible d'affecter la présente offre de prime. La valeur réellement payée par SONERGIA sera calculée à partir des données mentionnée sur la ou les facture(s) et renseignées sur la ou les attestation(s) sur l'Honneur et sera dépendante du forfait défini sur les fiches standards du ministère valides au moment du dépôt du dossier, sous réserve d'obtention des justificatifs concordant avec les informations que vous nous avez communiqué. De ce fait, après une nouvelle analyse de votre dossier, les éléments fournis pour la validation administrative nous permettent de valoriser votre dossier en catégorie Classique d'un montant de prime de 2500€. Enfin, sachez que nous restons à votre écoute pour toute question du lundi au vendredi de 9h à 17h au 04.28.7.0.18.56. Cordialement, Lisa de Sonergia
Réponse de A. A.
Merci pour ces éléments de réponse, Cordialement
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéBon accompagnement, rigoureux et sérieux. Cela nous a été très utile pour le changement de notre chaudière. Nous n'aurions pas pris une chaudière de cette qualité sans les aides.
Réponse de sonergia.fr
Bonjour, Toutes les équipes de Sonergia vous remercient pour votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! Cordialement, Manon de Sonergia
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéparfait une aide bien venue
Réponse de sonergia.fr
Bonjour, Toutes les équipes de Sonergia vous remercient pour votre retour ! Cordialement, Lisa de Sonergia
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéDémarches effectuées par mon installateur auprès de Sonergia. Traitement du dossier et virement du CEE sans problème et rapidement.
Réponse de sonergia.fr
Bonjour, Toutes les équipes de Sonergia vous remercient pour votre retour ! Cordialement, Lisa de Sonergia
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéSatisfait du délai de réception de la prime.
Réponse de sonergia.fr
Bonjour, Toutes les équipes de Sonergia vous remercient pour votre retour ! Cordialement, Lisa de Sonergia
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéA l ecoute
Réponse de sonergia.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire qui nous fait un grand plaisir ! Cordialement, Lisa de Sonergia
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéDossier fait avec l'installateur
Réponse de sonergia.fr
Bonjour, Toutes les équipes de Sonergia vous remercient pour votre retour ! Cordialement, Lisa de Sonergia
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéJe suis satisfait des démarches auquel vous avez effectué
Réponse de sonergia.fr
Bonjour, Toutes les équipes de Sonergia vous remercient pour votre retour ! Cordialement, Lisa de Sonergia
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