Avis clients de soulet.com

Evaluations clients

• 1 / 5

  

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  Service lamentable. Commande prélevée dés le lendemain, mais toujours pas de date de livraison prévue au bout de 4 semaines. Impossible d'avoir des informations concernant l'envoi ou un éventuel remboursement des articles malgré des appels répétés au service client, qui est d'ailleurs très difficilement joignable.

  Avis du 28/05/2020, suite à une expérience du 26/04/2020 par WILLIAM P. *

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• 2 / 5

  

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  Pas reçu la bonne cabane, commande encaissée de suite mais reçus 1 mois 1/2 après, réponse après l'envoi de deux mails.......

  Avis du 28/05/2020, suite à une expérience du 05/04/2020 par BERNADETTE D. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a redire ! Très bien

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 29/04/2020 par NOÉMI P. *

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• 4 / 5

  

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  belle cabane mais les sections de la structure légèrement faible

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 27/04/2020 par GRÉGOIRE S. *

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• 5 / 5

  

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  Article conforme et livraison rapide.

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 26/04/2020 par DOROTHÉE M. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de problèmes

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 28/04/2020 par FRANCK L. *

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• 1 / 5

  

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  Commande reçu, pas le bon produit, impossible de joindre soulet ni au téléphone ni par mail. Je dé conseil fortement ce site.

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 28/04/2020 par RAYMOND D. *

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• 1 / 5

  

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  Une catastrophe!! Ne surtout pas commander sur ce site !! Jai commandé une cabane pour l'anniversaire de ma fille, elle a du faire sans ! Merci soulet ! Aucun service après vente malgre mes appels, message vocaux, message sur facebook et Instagram. A ce jour toujours pas de news. Si cette cabane arrive en mauvaise état je pense avoir que mes yeux pour pleurer enfin si je la reçois un jour....Je les soupçonne de mettre de faux commentaires positifs

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 27/04/2020 par ALAIN L. *

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• 5 / 5

  

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  aucun souci colis receptionné en bon état

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 28/04/2020 par AURORE M. *

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• 5 / 5

  

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  Produit correspondant tout à fait à la demande Délai de livraison correct compte tenu de la situation pendant laquelle j’ai passé commande Matériel au top pour ma part ma balançoire a 10 ans et je suis ravie de voir que je peux trouver les pièces détachés facilement et à prix raisonnable

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 25/04/2020 par ALEXANDRE B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et gratuite 2 critères très important

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 25/04/2020 par ÉTIENNE G. *

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• 1 / 5

  

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  aucun suivi de commande pas de réponse aux mails la société ne répond plus au téléphone je suis donc très inquiète, car je n'ai toujours pas reçu ma commande

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 24/04/2020 par THIBAUT B. *

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• 2 / 5

  

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  Pas de réponse a ma relance. Important détenir les clients informés. Si pas de date de livraison connue alors dire clairement pas de date connue. Le pire, ne rien dire

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 25/04/2020 par HENRI V. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne marchandise, les enfants sont ravis et le montage était bien expliqué. La livraison était annoncée et s'est très bien déroulée.

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 25/04/2020 par ALEXANDRE M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide malgré la période de confinement et bien entendu produits de qualité.

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 26/04/2020 par MARGOT L. *

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• 4 / 5

  

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  Site web intuitif, trapèze livré par la factrice à la porte avant la fin du délai prévu et pendant le confinement. Satisfait

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 23/04/2020 par ANTOINE M. *

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• 3 / 5

  

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  Les bois ont quelques fentes. La notice est imbuvable et les vis sont toutes mélangées. Si vous n etes pas bricoleur, passer votre chemin

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 24/04/2020 par JEAN V. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Livraison rapide et produit conforme

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 25/04/2020 par VICTOR C. *

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• 4 / 5

  

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  bien reçu - pas de souci

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 26/04/2020 par CLAIRE F. *

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• 1 / 5

  

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  Commande passée il y a un mois pas de nouvelle et j’attends toujours ma commande ...

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 26/04/2020 par NATH W. *

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• 1 / 5

  

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  Très déçu de cette table de pique-nique, surtout venant d une bonne marque française ! Les lattes sont (presque) toutes abîmées car probablement mises en cartons alors que la lasure n était pas sèche, résultat lattes collées et abîmées, donc lasure à refaire ! De plus il ne coûterait pas grand chose de pré trouer les lattes à l usinage, ça éviterait beaucoup de temps aux particuliers surtout que les indications de mesures ne sont pas bien pensées ! Bref vous l'aurez compris, je suis déçu...

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 24/04/2020 par AURORE D. *

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• 4 / 5

  

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  La commande s est bien passé

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 18/04/2020 par DANIEL M. *

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• 4 / 5

  

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  Site bien construit Barre de recherche importante

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 17/04/2020 par HUGUES A. *

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• 3 / 5

  

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  Délai de livraison long en raison je suppose de la pandémie actuelle.

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 19/04/2020 par AURORE M. *

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• 1 / 5

  

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  Bonjour, le service client ne réponds pas a mes mails, ni a mes coups de fil, cela fait un mois que j'ai commandé l'air de jeux et pas de visibilité sur l'arrivée de ma commande ou du remboursement.. mais le comble je reçoit des mails de satisfaction client.

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 18/04/2020 par ADÉLAÏDE R. *

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• 4 / 5

  

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  site clair mais il n'est pas toujours possible de trouver tous les agrès

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 19/04/2020 par JULIETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien dans l'ensemble

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 18/04/2020 par BENOÎT M. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement et en très bon état, le service client est à l'écoute et réactif

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 18/04/2020 par RÉMY F. *

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• 5 / 5

  

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  Plan difficile à comprendre peu explicite

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 19/04/2020 par CHRISTINE V. *

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• 3 / 5

  

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  j'avais déjà un portique SOULET , super contente. nous avons commandé un toboggan ,il me semble que la qualité n'a rien à voir par rapport à celui que l'on avait ,la marque n'est pas inscrite dessus. un peu dessus ,j'ai trouvé 50% moins cher sur un autre site pour le meme produit rien à dire sur la livraison.

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 18/04/2020 par JACQUELINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Tout a été parfait !

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 17/04/2020 par STÉPHANE B. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est clair et intuitif, le produit y est décrit clairement avec les dimensions. Ce qui évite les erreurs avant de passer commande.

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 18/04/2020 par MICHEL B. *

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• 3 / 5

  

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  J'attends encore la livraison de l'article ! Donc difficile de porter un avis !

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 23/04/2020 par ANDRÉ P. *

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• 5 / 5

  

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  Merci Soulet

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 17/04/2020 par OLIVIER G. *

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• 1 / 5

  

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  A fuire

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 15/04/2020 par MARINE B. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison pas à la date prévue produit ne correspond pas à ce que j'ai vu sur le site déçu

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 15/04/2020 par SYLVIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Reçu dans les temps, et le produit correspond à ce que j ai commandé

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 16/04/2020 par BENJAMIN G. *

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• 5 / 5

  

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  parfait pour le site, la livraison

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 16/04/2020 par AUGUSTIN M. *

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• 1 / 5

  

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  Je n ai toujours pas reçu ma commande

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 16/04/2020 par CHARLES P. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 17/04/2020 par LAURENCE G. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est très bien

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 16/04/2020 par PHILIPPE M. *

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• 5 / 5

  

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  Site simple et efficace

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 16/04/2020 par MICHEL V. *

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• 3 / 5

  

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  Produit conforme à la description, semble de qualité. Par contre grosse déception quant à la rapidité du traitement de la commande et la livraison ; produit indiqué comme étant en stock reçu un mois après la commande.

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 15/04/2020 par SÉBASTIEN G. *

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• 4 / 5

  

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  Bien niveau site et livraison , par contre délai a revoir

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 17/04/2020 par EUGÈNE P. *

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• 4 / 5

  

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  Le site est bien

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 15/04/2020 par DOMINIQUE G. *

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• 1 / 5

  

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  Commande non reçu dans les délais, nous l’attendons toujours malgré un encaissement immédiat lors de notre achat il y a 1mois.

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 15/04/2020 par PAUL G. *

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• 5 / 5

  

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  Adopter de suite par les enfants Beau rapport qualité prix

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 15/04/2020 par ÉDOUARD F. *

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• 5 / 5

  

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  Super produits, super sav très réactifs (nous avions besoin d'une pièce de remplacement), nous recommandons

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 13/04/2020 par VÉRONIQUE L. *

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• 1 / 5

  

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  Commande de 369€ payée le 07/04. Toujours pas livré le 19/05. Impossible de joindre le service client par téléphone. Aucune réponse aux différentes demandes par mail. Je comprend que dans le cadre du Coronavirus la situation peut être compliquée à gérer mais la moindre des choses c'est d'informer le client ou d'annuler la vente quand on est dans l impossibilité d'honorer la commande...

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 06/04/2020 par MARC P. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 15/04/2020 par ANASTASIE P. *

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• 4 / 5

  

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  Rien de particulier à signaler

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par AUGUSTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais, produit bien emballé, produit complet et conforme

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par BERNADETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Balançoire parfaitement conforme à la description. Délais de livraison respecté.

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par AGATHE J. *

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• 4 / 5

  

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  Ma fille est ravie

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 09/04/2020 par ÉLÉONORE D. *

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• 5 / 5

  

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  je recommande ce site : bonne visibilité, livraison rapide, très sérieux

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par ANTOINETTE D. *

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• 1 / 5

  

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  Je n ai pas reçu l article, je me suis aperçue que la vente était annulée en visionnant mon compte bancaire et constatant un remboursement. Aucun mail d envoyer par la marque.

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par JACQUELINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Réception commande rapide. Satisfait de la cabane.

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par PATRICK G. *

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• 3 / 5

  

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  le site est bien détaillé

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 10/04/2020 par NATH H. *

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• 1 / 5

  

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  Reçu table de pic nic de mauvaise qualité, peinture écaillée avant montage, bois qui n'est ni plus ni moins que de la palette.... Nous avons été obligé de la repeindre pour avoir un aspect neuf.... Pour le prix c'est honteux... Elle ne vaux pas plus de 15€ et pas 60€..

  Avis du 22/05/2020, suite à une expérience du 24/04/2020 par PAUL P. *

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme à la présentation. Facile à monter. Il manquait une baguette d’habillage de 54cm.

  Avis du 22/05/2020, suite à une expérience du 20/04/2020 par NATH G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produit conforme qui amuse grandement les enfants

  Avis du 22/05/2020, suite à une expérience du 24/04/2020 par HENRIETTE G. *

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• 3 / 5

  

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  Qualité du bois à revoir.

  Avis du 22/05/2020, suite à une expérience du 24/04/2020 par ÉRIC C. *

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• 1 / 5

  

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  Bonsoir, on me demande de donner un avis sur une balançoire que je n ai pas reçu. La livraison était prévue le 12 mai et la veille nous recevons un message annulant la commande. Nous essayons en vain de contacter par téléphone ou mail le service client. Aujourd'hui 14 mai je me rends sur mon compte client et je vois que la date de livraison est entre le 9 juin et le 22 juin,... Le délai est rallongé de plus d un mois et personne ne nous prévient.

  Avis du 22/05/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par LUCAS L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne communication et site sérieux. Le plus est la qualité du produit made in France

  Avis du 22/05/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par SÉBASTIEN C. *

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• 1 / 5

  

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  C’est gentil de votre part mais faudrait-il déjà avoir reçu ma commande, délai de livraison dépassé par rapport à la date présente lors de ma commande. Quel dommage, c’est pour mes petits-enfants.... j’ai hâte de recevoir ma balançoire toboggan

  Avis du 21/05/2020, suite à une expérience du 13/04/2020 par LUCY L. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide. Produit de qualité et facile à monter. Merci

  Avis du 21/05/2020, suite à une expérience du 23/04/2020 par ADÉLAÏDE B. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu rapidement , emballage nickel . Produits de qualité . Très satisfaite

  Avis du 21/05/2020, suite à une expérience du 23/04/2020 par NOËL T. *

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• 5 / 5

  

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  Super mon fils est trop heureux

  Avis du 21/05/2020, suite à une expérience du 24/04/2020 par JACQUELINE V. *

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• 4 / 5

  

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  La maisonnette Patty est arrivé rapidement, très bien empaquetée, chaque pièce est numérotée ce qui facilite grandement le montage de la cabane. Il nous a fallu cependant beaucoup plus que 4 heures pour la monter entièrement sans compter le temps nécessaire pour traiter avant montage chaque pièce de bois brut d'abord au xylophene et ensuite d'y passer 2 couches de lasures. Nous avons utilisé les planches de la palette, base du colis livré, dans le renforcement du plancher de la maisonnette. La maisonnette a été installée sur 4 dalles béton de 50 x 50 pour éviter les remontées d'humidité du sol, nous avons même intercalé une mousse entre les dalles et le plancher de la cabane. Une fois monté, l'extérieur a été lasuré une troisième fois et une quatrième pour le toit afin de renforcer son étanchéité. La maisonnette est très jolie, elle a bien résisté à 3 jours de pluie intense et nos 2 petits enfants ont commencé à l'investir. Le seul bémol c'est qu'elle est un peu trop petite, il faudrait une base de 1,50m x 1,50m. Il manque un petit loquet en bois pour maintenir la porte fermée, car au moindre coup de vent, la porte s'ouvre toute seule.

  Avis du 21/05/2020, suite à une expérience du 15/04/2020 par HENRIETTE M. *

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• 2 / 5

  

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  Manque d’informations sur la fiche produit. Pièces abîmées et visserie manquante. Montages des pièces (hors assemblage client) à renforcer. Produit nécessitants des améliorations par le client pour être conforme (renforts à certain points fragiles).

  Avis du 21/05/2020, suite à une expérience du 21/04/2020 par ROLAND B. *

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• 5 / 5

  

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  très bien, site facile d'utilisation, service nickel et bons produits ! J'ai meme reçu le produit plusieurs jours avant la date prévue, parfait !

  Avis du 21/05/2020, suite à une expérience du 13/04/2020 par ROGER D. *

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• 4 / 5

  

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  Site clair avec les notices

  Avis du 21/05/2020, suite à une expérience du 13/04/2020 par FRÉDÉRIC B. *

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme et très sympa. En revanche le montage est un peu chaotique cela mériterai un pre-perçage dans les zones de montage.

  Avis du 21/05/2020, suite à une expérience du 23/04/2020 par PATRICIA D. *

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• 1 / 5

  

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  Commande partielle reçu, et aucune nouvelle depuis 15 jours

  Avis du 21/05/2020, suite à une expérience du 13/04/2020 par MARC L. *

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison respecté Parfait

  Avis du 21/05/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par ALEXANDRIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide Satisfaite produit solide à petit prix

  Avis du 21/05/2020, suite à une expérience du 13/04/2020 par DENISE L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Pas déçue. Correspond à la description faite sur le site et à la photo.

  Avis du 21/05/2020, suite à une expérience du 23/04/2020 par ANDRÉE P. *

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• 4 / 5

  

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  Site web clair et facile à utiliser

  Avis du 21/05/2020, suite à une expérience du 13/04/2020 par VÉRONIQUE B. *

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  Des pièces manquantes, des trous à faire sur toutes les pièces. 2h30 de montage normalement: impossible en faisant tous les trous. Compte tenu du prix, les trous devraient être faits. Et ce n'est pas indiqué, sauf dans la notice. Dommage et décevant.

  Avis du 21/05/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par GABRIELLE M. *

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  Qualité parfaite! livraison rapide!

  Avis du 21/05/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par ÉLÉONORE H. *

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  Très bonne qualité et livraison très rapie

  Avis du 21/05/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par EUGÈNE R. *

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  Super, rien a redire. En plus la livraison à eu lieu a temps même pendant le confinement.

  Avis du 21/05/2020, suite à une expérience du 13/04/2020 par DIANE R. *

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  Livraison un mois et demi après le paiement, pas reçu la cabane commandée, mais un autre modèle. Envoyé deux mails à 8 jours d'intervalles avant qu'on me réponde ! Perso, très déçue !!!!

  Avis du 21/05/2020, suite à une expérience du 05/04/2020 par ANOUK G. *

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  Site facile

  Avis du 21/05/2020, suite à une expérience du 12/04/2020 par SOPHIE D. *

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  Site très clair. On s'y retrouve facilement.

  Avis du 21/05/2020, suite à une expérience du 08/04/2020 par ALEXANDRIE R. *

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  et organisation de livraison vraiment super ! Très bonne communication du transporteur , respect des délais, ...

  Avis du 21/05/2020, suite à une expérience du 08/04/2020 par DOMINIQUE L. *

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  Le feutre bitumé n’était pas à la bonne mesure et la porte de la cabane pas assez grande donc obligé de rajouter une serrure Sinon bonne qualité

  Avis du 20/05/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par ALFRED D. *

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  Certaines planches avait et quelques unes deformées Livraison rapide et vos services dévouées pour répondre rapidement au mail malgré cette période de confinement pour tous

  Avis du 20/05/2020, suite à une expérience du 12/04/2020 par ALFRED R. *

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  Tout est parfait, du prix du produit jusqu'à la livraison !

  Avis du 20/05/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par VÉRONIQUE L. *

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  Tout était parfait de la commande à la livraison. Merci beaucoup.

  Avis du 20/05/2020, suite à une expérience du 12/04/2020 par VICTOIRE P. *

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  Qualité de la viserrerie et du bois pas top vue le prix de la cabane. Plan impossible à déchiffrer. Coudron de toit de mauvaise qualité reçu avec un trou dessus. Mauvais rapport qualité prix

  Avis du 20/05/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par ÉTIENNE P. *

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  J'ai commandé deux articles, qui sont arrivés dans deux colis différent et 1 jour d'intervalle. Dommage, vous auriez put tout regrouper dans le même transport. Mais sans ce détail, merci beaucoup pour votre sérieux. Bernard

  Avis du 20/05/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par XAVIER H. *

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  Content du résultat. On s'attendait à n peu plus grand. A voir â l'usage et dans la durée

  Avis du 20/05/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par FRANÇOIS B. *

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  Les explications sont très mauvaises, vous auriez pu marquer les numéros sur les lattes de bois.vu le prix de cette cabane en bois très fragile. cordialement.

  Avis du 20/05/2020, suite à une expérience du 21/04/2020 par GÉRARD M. *

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  bonne réactivité et respect des délais

  Avis du 20/05/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par ARNAUDE L. *

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  La commande sur le site et la réactivité était parfaite mais pour la livraison elle était bloqué chez le livreur et sans appel de ma part rien ne se declàchais

  Avis du 20/05/2020, suite à une expérience du 12/04/2020 par FRÉDÉRIC B. *

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  Achat pas reçu en intégralité. En attente du portique

  Avis du 20/05/2020, suite à une expérience du 11/04/2020 par THIBAULT B. *

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  Toujours pas livré ma commande Très déçue par soulet

  Avis du 20/05/2020, suite à une expérience du 11/04/2020 par PHILIPPINE D. *

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  Bonjour, j'ai commandé un article depuis le 11 /04/2020 que j'ai toujours pas reçu jusque là, vous n'avez pas de numéro sur lequel vous joindre, je vous ai même envoyé un mail mais toujours rien, ce pendant vous m'avez déjà prélevé 2 fois... Je comprends pas.

  Avis du 20/05/2020, suite à une expérience du 11/04/2020 par VÉRONIQUE L. *

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  Bien

  Avis du 20/05/2020, suite à une expérience du 12/04/2020 par AUGUSTIN M. *

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