Avis clients de soulet.com

Evaluations clients

• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 03/06/2020, suite à une expérience du 12/04/2020 par PHILIPPINE D. *

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• 3 / 5

  

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  Délai de livraison trop long (+ d'1 mois), aucune réponse reçue à notre demande initiée depuis le Site.

  Avis du 03/06/2020, suite à une expérience du 16/04/2020 par GILLES F. *

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• 3 / 5

  

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  correct

  Avis du 03/06/2020, suite à une expérience du 10/04/2020 par THÉRÈSE M. *

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• 5 / 5

  

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  très bien, bien informée

  Avis du 03/06/2020, suite à une expérience du 18/04/2020 par NATHALIE L. *

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• 4 / 5

  

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  Commande livrée le jour J!

  Avis du 03/06/2020, suite à une expérience du 21/04/2020 par ROGER L. *

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• 1 / 5

  

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  Difficile de donner un avis positif lorsque la commande n’est toujours arrivée et que le service client ne répond pas. Commande reçue avec les 3/4 manquant et depuis ...rien!

  Avis du 03/06/2020, suite à une expérience du 20/04/2020 par RENÉ H. *

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• 4 / 5

  

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  Très jolie table bac à sable par contre attention il faut la protéger avec une lasure avant de l utiliser

  Avis du 03/06/2020, suite à une expérience du 06/05/2020 par PÉNÉLOPE A. *

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• 5 / 5

  

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  Clarté des explications. Disponibilité des produits.

  Avis du 03/06/2020, suite à une expérience du 26/04/2020 par ALEXANDRE J. *

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• 3 / 5

  

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  5/10

  Avis du 03/06/2020, suite à une expérience du 26/04/2020 par ALEXANDRE G. *

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• 5 / 5

  

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  Les agrets correspondent à nos attentes Cordialement

  Avis du 03/06/2020, suite à une expérience du 06/05/2020 par DANIELLE B. *

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• 1 / 5

  

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  Je met 1 étoile parce qu’on peu pas en mettre 0. Nous devions recevoir notre commande dans 1 semaine je contacte via Facebook vu que bien sûre personne ne répond au téléphone. La personne me répond que ma commande a était annulé sans que j’en sois prévenu. A fuir

  Avis du 03/06/2020, suite à une expérience du 05/05/2020 par THÉODORE A. *

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• 3 / 5

  

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  Facile de commander sur le site, suivi de commande ok meme s'il ne faut pas etre trop pressé... par contre très décue de la livraison, pas de contact avec le livreur qui a déposé le colis devant la porte à la vue de tous. Risque de vol +++

  Avis du 03/06/2020, suite à une expérience du 06/05/2020 par MADELEINE T. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait 👍🏼

  Avis du 03/06/2020, suite à une expérience du 06/05/2020 par TRISTAN D. *

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• 1 / 5

  

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  Nul je n’est toujours pas reçu mon colis et il ne réponde pas aux mails

  Avis du 03/06/2020, suite à une expérience du 06/05/2020 par GABRIEL R. *

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• 4 / 5

  

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  Nous avons été satisfaits de notre commande : livraison dans les temps, qualité correcte. Le seul petit reproche concerne la présence d'étiquette très dure à enlever sur chaque morceau de bois, sinon tout est ok.

  Avis du 03/06/2020, suite à une expérience du 29/04/2020 par ALPHONSE B. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 03/06/2020, suite à une expérience du 25/04/2020 par ALPHONSE A. *

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• 1 / 5

  

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  Je n ai jamais recu ma commande

  Avis du 03/06/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par STÉPHANE J. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison en temps et en heure

  Avis du 03/06/2020, suite à une expérience du 31/03/2020 par NICOLAS G. *

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• 1 / 5

  

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  Plus d’un mois que la commande a été passée, toujours pas livrée, le fait que l’article ne soit pas la n’est pas primordial évidemment mais le services après vente est injoignable par mail et au téléphone ... le paiement lui a bien été encaissé, je regrette d’être passée par Soulet.

  Avis du 03/06/2020, suite à une expérience du 17/04/2020 par MARTIN P. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu à domicile sans aucun problème le montage est en cours, notre fils est impatient de s’en servir.

  Avis du 03/06/2020, suite à une expérience du 26/04/2020 par ZACHARIE R. *

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• 5 / 5

  

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  site facile d’accès livraison conforme et dans les délais malgré le COVID

  Avis du 03/06/2020, suite à une expérience du 23/04/2020 par LUC L. *

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• 1 / 5

  

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  vous ete nul , commande passe mi avril nous somme en mai vous avez ni livrais ni donne de nouvelle ni rembourse

  Avis du 03/06/2020, suite à une expérience du 23/04/2020 par ALEXANDRE B. *

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• 4 / 5

  

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  satisfaite, délai de livraison très correct vu la période, je recommande.

  Avis du 02/06/2020, suite à une expérience du 05/05/2020 par VALENTINE S. *

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• 1 / 5

  

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  Je ne recommande pas ce site, produits de qualité médiocre à un prix pas donné...très déçu de mes achats...

  Avis du 02/06/2020, suite à une expérience du 05/05/2020 par LUC T. *

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• 4 / 5

  

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  Commande livrée très rapidement, mais déception à l ouverture beaucoup de planches abîmées et avec des marques sur la peinture. La notice de montage n était pas dans le colis , heureusement qu internet existe. Et très difficile à monter car pas de pré trous. Je souhaite soutenir le savoir faire français mais pas à n importe quel prix...

  Avis du 02/06/2020, suite à une expérience du 05/05/2020 par CLÉMENCE B. *

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• 1 / 5

  

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  Mauvaise qualité, pas de pre percage

  Avis du 02/06/2020, suite à une expérience du 05/05/2020 par AUGUSTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait,la marchandise correspond bien au visuel du site internet. A recommander

  Avis du 02/06/2020, suite à une expérience du 05/05/2020 par MARGAUD L. *

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• 1 / 5

  

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  Très mauvaise expérience....photos à l’appuie... Table non pre percée...peinture manquante ...bref chère pour la qualité qu’on prêtant nous vendre

  Avis du 02/06/2020, suite à une expérience du 05/05/2020 par ALPHONSE P. *

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• 1 / 5

  

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  Mauvaise qualité, pas de pre perçage...bref

  Avis du 02/06/2020, suite à une expérience du 05/05/2020 par ZACHARIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait en tout point.

  Avis du 02/06/2020, suite à une expérience du 24/04/2020 par ZOÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  commande vite livre sans souci ,meme avant la date prevue tres bien

  Avis du 02/06/2020, suite à une expérience du 04/05/2020 par ANTOINE L. *

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• 3 / 5

  

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  Très belle cabane dans l'ensemble mais beaucoup d'imprécisions concernant le montage. Les calculs pour le placement des vis devraient être fait en usine.

  Avis du 02/06/2020, suite à une expérience du 04/05/2020 par STÉPHANE H. *

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• 5 / 5

  

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  bonne qualité. Livraison dans les délais.

  Avis du 02/06/2020, suite à une expérience du 05/05/2020 par JULIEN R. *

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• 3 / 5

  

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  pas de trous prés percés et peinture écaillée. Nous sommes déçus.

  Avis du 02/06/2020, suite à une expérience du 05/05/2020 par MARGAUD D. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison rapide, colis bien emballé. Quelques vis abîmées et manquantes. Cabane conforme à la description.

  Avis du 02/06/2020, suite à une expérience du 29/04/2020 par ZACHARIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison respecté

  Avis du 02/06/2020, suite à une expérience du 25/04/2020 par CÉLINA B. *

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• 4 / 5

  

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  ras.

  Avis du 02/06/2020, suite à une expérience du 25/04/2020 par MICHELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  rapide article corforme

  Avis du 02/06/2020, suite à une expérience du 24/04/2020 par ROGER G. *

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• 5 / 5

  

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  Matériel livré dans un délai raisonnable avec colis en bon état. Montage du produit aisé

  Avis du 02/06/2020, suite à une expérience du 29/04/2020 par INÈS M. *

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• 1 / 5

  

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  Commande toujours pas reçu et toujours en attente de traitement depuis 1 mois, service client injoignable qui après plusieurs tentatives d'appel nous met sur répondeur. En résumé: pas d'interlocuteur, pas de nouvelles de ma commande, mais mon argent a belle et bien été encaissé (sommes avoisinent les 1000€). Nous sommes très déçu et très en colère vis a vis de la situation !

  Avis du 02/06/2020, suite à une expérience du 24/04/2020 par ÉLISE C. *

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• 5 / 5

  

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  Site itnerent clair, délai de livraison respecté, emballage très correct,

  Avis du 02/06/2020, suite à une expérience du 24/04/2020 par ANAÏS P. *

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• 5 / 5

  

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  satisfait de la commande.

  Avis du 02/06/2020, suite à une expérience du 24/04/2020 par CAROLINE D. *

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• 1 / 5

  

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  Bonjour. J attends ma commande depuis plus d un mois. A ce jour aucune réponse de Soulet. Deplorable

  Avis du 02/06/2020, suite à une expérience du 20/04/2020 par ÉMILIE L. *

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• 1 / 5

  

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  Colis arrivé rapidement

  Avis du 02/06/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par BERNADETTE M. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne réception

  Avis du 02/06/2020, suite à une expérience du 20/04/2020 par CLAUDE F. *

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• 4 / 5

  

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  Avec un site assez clair pour la commande et une livraison rapide et bien organisée. Rien a redire matériel de bonne qualité.

  Avis du 01/06/2020, suite à une expérience du 04/05/2020 par LUCE B. *

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• 4 / 5

  

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  Site très bien réalisé

  Avis du 01/06/2020, suite à une expérience du 01/05/2020 par MARYSE C. *

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• 2 / 5

  

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  Comment donner un avis sur un e portique commandé le 23 avril et dont je n'ai pas de nouvelles malgré mes appels. L' accueil téléphonique est poli, mais personne n'est capable de me dire où est passé mon portique GALDAR à 379E. Amèlie, au demeurant, charmante, m'avait promis, suite à mon nouvel appel, du mercredi 20 mai, de me recontacter dans la journée.... J'attends toujours son appel. J'attendais avec impatience ce portique pour mes 3 petites princesses, qui sont fort desappointèes. Je comprends que le contexte actuel est difficile, mais je trouve à normal un tel manque de communication, de suivi et de respect, du client. Nous avons eu des portiques Soulet depuis longtemps, acheté en magasin,rien à redire sur le matériel de qualité. C'est la première fois que je passe directement par leur site. Si je n'ai pas de nouvelles positives lundi 26 mai, J'annule ma commande et demande le remboursement. Je suis fort déçu. par la logistique des Ets SOULET. Monica P.

  Avis du 01/06/2020, suite à une expérience du 23/04/2020 par JEANNE D. *

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• 1 / 5

  

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  Service client injoignable par téléphone et par mail. Aucun suivi de colis. Qualité du portique à revoir par rapport au prix. Cela laisse à désirer. Nous sommes plus que dessus de cet achat. Je ne recommanderai pas SOULET...

  Avis du 01/06/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par AUGUSTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait. Livraison rapide.

  Avis du 01/06/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par DOMINIQUE D. *

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• 4 / 5

  

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  Pratique

  Avis du 01/06/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par PATRICK B. *

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait et le conseil en direct fonctionne bien

  Avis du 01/06/2020, suite à une expérience du 21/04/2020 par ALEXANDRE D. *

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• 1 / 5

  

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  Service client injoignable, donc inexistant

  Avis du 01/06/2020, suite à une expérience du 24/04/2020 par CHRISTELLE R. *

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• 4 / 5

  

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  conforme mais le produit n est pas au top à 100%

  Avis du 01/06/2020, suite à une expérience du 29/04/2020 par JEAN C. *

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• 5 / 5

  

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  très bien sans aucun problème

  Avis du 01/06/2020, suite à une expérience du 24/04/2020 par LAETITIA H. *

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• 4 / 5

  

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  livraison tardive mais excusée avec le confinement

  Avis du 01/06/2020, suite à une expérience du 15/04/2020 par MICHEL G. *

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• 2 / 5

  

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  Suite à ma commande du 14 avril 2020, le colis a été livré dans les temps définis. Un souci essentiel reste en suspens à ce jour, il manquait le siège bébé. Il est impossible de contacter le service client. trois mails de relance et toujours pas de réponse.Un mois s'est écoulé et problème non résolu.

  Avis du 31/05/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par CÉLINE I. *

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• 1 / 5

  

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  Commande jamais reçu et service clientèle absent

  Avis du 31/05/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par PIERRE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit, et service client aimable mémé en temps de crise, et fabrication française. Merci SOULET. Je recommande

  Avis du 31/05/2020, suite à une expérience du 30/04/2020 par MARTINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Impec, livraison rapide malgré confinement 👍😄

  Avis du 31/05/2020, suite à une expérience du 03/05/2020 par THÉOPHILE R. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème;le colis a été livré dans les délais prévus

  Avis du 31/05/2020, suite à une expérience du 03/05/2020 par MONIQUE M. *

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• 3 / 5

  

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  Dans les 4h de montage, il n'est pas compris le temps pour trier les vis et les planches qui n'ont pas de repères malgré tous les repères du mode d'emploi et aussi le fait qu'il faut tout le matériel en double (perceuse, viseuse...). la fixation de certaines planches est approximative, et les clous pour fixer le toit ne font que des trous dans le bitume mais ne le tiens pas.

  Avis du 31/05/2020, suite à une expérience du 30/04/2020 par GUILLAUME S. *

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• 5 / 5

  

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  J'attends la livraison. C'est un peu flou sachant que j'ai reçu un mail le disant que ka balance est expédiée depuis un moment

  Avis du 31/05/2020, suite à une expérience du 02/05/2020 par ALAIN N. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide

  Avis du 31/05/2020, suite à une expérience du 02/05/2020 par NOÉMI B. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, Le milieux de barre du haut se plie en peut quand ma petites fille se balance, est ce normale? Nous avons vérifier les vis ,tout est biens serrer,Elle pèse 25kg, merci merci de me donner votre avis

  Avis du 31/05/2020, suite à une expérience du 03/05/2020 par GENEVIÈVE D. *

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• 5 / 5

  

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  Article de qualité, avec notice claire, et service client disponible en cas de besoin. Je recommanderai dans la gamme SOULET pour la plus grande joie de mes enfants !

  Avis du 31/05/2020, suite à une expérience du 30/04/2020 par ALEXANDRIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne tenue des délais

  Avis du 31/05/2020, suite à une expérience du 23/04/2020 par CÉLINA B. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour j ais des soucis avec ma connexion internet et ne peux vous donner mon avis sur le site.cependant 5 semaines pour recevoir ma commande même en cette période un peu spéciale cela semble beaucoup.mais la livraison et les livreurs ont été très bien.

  Avis du 31/05/2020, suite à une expérience du 17/04/2020 par JEANNINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 31/05/2020, suite à une expérience du 21/04/2020 par GENEVIÈVE L. *

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• 2 / 5

  

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  Très déçue, j'ai acheté une cabane en promotion et le lendemain elle était de nouveau soldée de 30€ en moins. C'était d'ailleurs le seul modèle dans ce cas.J'ai de suite envoyé un mail au service client pour savoir si je pouvais annuler ma commande et la repasser pour bénéficier de la nouvelle promotion mais je n'ai jamais reçu de réponse!

  Avis du 31/05/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par DOMINIQUE M. *

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• 5 / 5

  

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  bonne qualité

  Avis du 31/05/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par SIMONE M. *

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• 1 / 5

  

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  A ce jour, après une commande passee il y a 3 semaines, tjs aucune nouvelles du vendeur ! Impossible de le joindre par téléphone, ne répond pas aux emails envoyés au SAV... et ma commande est tjs « en preparation » !!! Super pour l’anniversaire!!!

  Avis du 30/05/2020, suite à une expérience du 02/05/2020 par ADÉLAÏDE B. *

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• 1 / 5

  

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  livraison avec colis mal empaquettés. Marchandises surement mal entreposé car certaines planches sont galbées. nous avons aussi trouvé des traces de moisissures, des bois fendus, mal coupés avec également de grosses échardes qui dépassent . Travail grossier pour un prix onéreux nous sommes tres peu satisfait. Les finitions manquent pour certaines pièces qui devraient etre bizeautée et qui ne le sont pas . Pas d'aide au montage car aucun reperes sur les éléments pour les identifier les uns par rapport aux autres, pas de points pour signaler ou il faut percer . En fait , contruire une aire de jeu montobello chez soulet est un travail d'ébéniste. Nous sommes très déçus... il manque meme une planche Pas de numero pour joindre un conseiller au montage… Bref

  Avis du 30/05/2020, suite à une expérience du 21/04/2020 par ROLAND C. *

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• 3 / 5

  

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  Site très bien livraison très rapide mais déçu par l article les lattes étaient collées ensemble en les décollant la peinture est partie par endroits et dommage qu il n y a pas d avant trous pour les 70 vis

  Avis du 30/05/2020, suite à une expérience du 02/05/2020 par ISABELLE F. *

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• 5 / 5

  

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  site clair et facile

  Avis du 30/05/2020, suite à une expérience du 26/04/2020 par YVES P. *

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• 1 / 5

  

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  Très déçue. Livraison incomplète. Colis ouverts.

  Avis du 30/05/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par FRANÇOISE M. *

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• 1 / 5

  

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  Il m'est impossible de donner un avis sur un portique que je n'ai toujours pas reçu, la livraison devait avoir lieu au plus tard le 17 mai, nous comprenons qu'il y a eu le confinement mais il y a un manque de sérieux au niveau de Soulet et du transporteur car aucun est capable de nous donner une date approximative de livraison, depuis le 20 avril nous avons commandé ce portique et ma fille l'attend avec impatience pour son anniversaire manque de sérieux

  Avis du 30/05/2020, suite à une expérience du 20/04/2020 par BERTRAND G. *

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  tout à fait ce que j'attendais

  Avis du 30/05/2020, suite à une expérience du 01/05/2020 par ALEXANDRIA R. *

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  Clair, simple

  Avis du 30/05/2020, suite à une expérience du 18/04/2020 par THOMAS B. *

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  Rien à redire vraiment du très bon matériel

  Avis du 30/05/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par ZACHARIE L. *

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  Livraison prévue dans les temps. Dès le départ, il faut impérativement contrôler, et classer toutes les pièces. Un gros reproche cependant aucune pièce n'est numérotée, c'est une perte de temps importante...Par contre, en suivant correctement les instructions, le montage n'est pas compliqué mais long + de 6 heures à 2. Un rapport qualité /prix intéressant, les enfants sont heureux et jouent bien dans leur maison, c'est l'essentiel !!!

  Avis du 29/05/2020, suite à une expérience du 30/04/2020 par MICHÈLE S. *

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  Commande facile, livraison rapide, livreur super sympa, parfait !

  Avis du 29/05/2020, suite à une expérience du 21/04/2020 par CATHERINE M. *

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  Commande sans souci et livraison dans les délais.

  Avis du 29/05/2020, suite à une expérience du 12/04/2020 par BENJAMIN C. *

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  Simple et intuitif

  Avis du 29/05/2020, suite à une expérience du 20/04/2020 par THÉOPHILE L. *

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  Je n'ai toujours pas ma commande qui ok est dans les délais... mais cela fait 2 semaines, min 15 appels, 2 mails et zéro réponse. . Je veux modifier mon numéro...

  Avis du 29/05/2020, suite à une expérience du 20/04/2020 par ÉDOUARD L. *

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  manque d'informations...

  Avis du 29/05/2020, suite à une expérience du 20/04/2020 par GABRIEL G. *

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  sympa bonne présentation mise en erreur du consommateur par la mention de confection alors que la marchandise vient d'un pays tiers

  Avis du 29/05/2020, suite à une expérience du 16/04/2020 par ALICE C. *

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  Bonjour, Nous avons reçu hier, le portique commandé (en partie).Il nous manque le poteau central soutenant les agrès .Après de nombreuses tentatives,appels (personne) et mails adressés au SAV,toujours pas de réponses. Serait-il possible que vous reveniez vers nous afin de régler le litige. Cordialement.

  Avis du 28/05/2020, suite à une expérience du 18/04/2020 par STÉPHANE L. *

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  Reçu dans les temps

  Avis du 28/05/2020, suite à une expérience du 29/04/2020 par LUC H. *

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  Pas trouvé de corde lisse à grimper sans nœuds pour portique Hauteur 3m Dommage

  Avis du 28/05/2020, suite à une expérience du 29/04/2020 par PATRICK G. *

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  Parfait

  Avis du 28/05/2020, suite à une expérience du 30/04/2020 par THIBAULT C. *

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  très lisible

  Avis du 28/05/2020, suite à une expérience du 30/04/2020 par PATRICIA D. *

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  Livraison dans les délais et portique qui répond à nos attentes. Très contents de notre achat. Nous recommandons ce site.

  Avis du 28/05/2020, suite à une expérience du 29/04/2020 par ADRIENNE R. *

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  Je devais recevoir la balançoire le 11 mai et à l'arrivée ça sera le 11 juin. Pas de réponse à mon premier mail et non joignable par téléphone

  Avis du 28/05/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par MARGAUD M. *

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  Je suis satisfait de mon achat et ma fille est heureuse.

  Avis du 28/05/2020, suite à une expérience du 23/04/2020 par ANTOINETTE M. *

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  Site bien fait

  Avis du 28/05/2020, suite à une expérience du 20/04/2020 par ALEXANDRE B. *

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  Très déçue, commande passée il y a 1 mois toujours pas de livrée. Personne de répond au téléphone ni aux mails...toujours dans l'attente d'une réponse ce n'est pas dutout professionnel. Aucun suivi. Site à éviter.

  Avis du 28/05/2020, suite à une expérience du 20/04/2020 par WILLIAM P. *

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  2 problèmes en cours, sympa au téléphone mais pas beaucoup de réaction (COVID oblige je suppose)

  Avis du 28/05/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par DENIS R. *

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  Commande reçue dans les temps malgré l'épidémie... C'est une maisonnette qui n'est pas encore montée...

  Avis du 28/05/2020, suite à une expérience du 27/04/2020 par SABINE P. *

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  parfait dans les temps! livraison dans le délai ok

  Avis du 28/05/2020, suite à une expérience du 19/04/2020 par THIBAULT P. *

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