Evaluations clients
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND M. *
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Site bien structuré, la commande est simple à passer. Bon suivi depuis l espace client.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B. *
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rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par LAURE L. *
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Site internet clair, navigation simple, large choix de produits... Un vrai service de livraison, compétent et efficace Service commercial Ets. Soulet à l'écoute, performant, efficace, compréhensif, attentif et réactif !!! Le tout avec un beau sourire (téléphonique !!) C'est tellement rare qu'il faut le souligner !! Service Technique / Après Vente Ets. Soulet, très efficace Prends le temps nécessaire (et la compréhension) pour expliquer et résoudre les petits soucis rencontrés
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F. *
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Struture arrivée beaucoup plus vite que prévu.... donc top
Avis du , suite à une expérience du par INÈS L. *
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Tous les produits commandés sont conformes et ont été livrés rapidement. Seul gros soucis : sur deux balançoires commandées seulement une dans le carton. Impossible de joindre le service client et par e-mail aucune réponse depuis 15 jours.
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE F. *
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C’est parfait conforme à mes attentes, les enfants sont ravis.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC G. *
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Le colis est arrivé très vite. . Facile à monter. Merci
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site assez clair
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P. *
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J’ai effectué une commande il y a un mois et demi le colis a été noté défectueux par le transporteur depuis j’ai envoyé deux mails et essayer de joindre le service client et à ce jour aucune réponse rien du tout
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE B. *
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navigation agréable, commande facile, livraison correcte
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ B. *
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la cabane montée est super mais attention aux gens non bricoleurs car ce n'est pas simple. avant le montage il y a tout un assemblage,alors bon courage!
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE L. *
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Super!!! Rapide!!!
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Site fluide et simple, manque un peu plus de précisions sur les produits en terme de montage.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE J. *
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Produit conforme
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Très bon produit
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Tres bon produit!
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B. *
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Correspond à ma commande livré dans les délais. Et mis en œuvre sans difficulté.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L. *
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couche de vernis trop mince
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Je n'ai toujours pas reçu ma commande et malgré des mails je n'ai obtenu aucune réponse!
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livraison = parfait SVClient : pas eu besoin pour le moment site : on met du temps a trouver qqch (qui parfois n y est pas)
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J'ai envoyé 2 mails pour effectuer mon retour car je me suis trompée dans la hauteur de ma balançoire et toujours pas de réponse
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ W. *
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Satisfait. Livraison à la date prévue. Correspond à mes attentes. Mais jamais 5/5.
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE J. *
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Commande ok.
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Une commande que je n’ai jamais reçu car ils ont annulé ma commande sans aucun justificatif et sans me prévenir. Pas sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B. *
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Site impeccable, facile à utiliser. Ai commandé une balançoire bois, payé une balançoire bois, reçu une balançoire en plastique. Ai réclamé sur le service clients depuis plus d'une semaine, aucun retour à ce jour. ca fait un peu amateur, pas très sérieux. Très insatisfaite de soulet autant pour le traitement de la commande que le service après vente. Si j'avais voulu du plastique, c'est ce que j'aurai commandé !!
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE C. *
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN G. *
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE S. *
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Tout est conforme à ce qui est annoncé sur le site Soulet.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D. *
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Efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE P. *
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Très bien;
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G. *
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J'ai déjà répondu à ce questionnaire
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES M. *
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pas vraiment satisfaite de ma commande, la peinture, sur l ensemble, est abimée, le bois n est pas très lisse, et dans le temps, je ne pense pas que ce produit résiste aux intempéries , et je pensais avoir une table plus grande, ( vu les photos sur le site )
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *
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site clair et facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN N. *
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La commande ne correspond pas du tout à mon attente Bois peints rapidement collés entre eux Notice explicative succincte Pas de préparation du montage, pas d’emplacements près percés Je renvoie l’article
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE P. *
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Livraison Ok reçue le 8/06 à 12 h. Non déballée mais je tiens à signaler que les poteaux sont extrêmement fendus sur toute la longueur et sur une largeur de 4 à 5 mm !!!!!! Que dois-je faire ?
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS C. *
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Bon rapport qualité / Prix
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE R. *
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Belle balançoire mais nous avons reçu des poteaux fissurés !!!
Avis du , suite à une expérience du par MANON G. *
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Le site en lui même , bien
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN A. *
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J'ai trouvé les informations dont j'avais besoin.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER P. *
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Site bien fait et agréable. Je n'ai pas eu a faire au service client car pas de demande spécifique et pas de problème sur ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ A. *
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Facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE C. *
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Très bien et réactifs.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE B. *
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Article très bien emballé et montage très bien expliqué. Très bon produit de qualité
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE P. *
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D’une façon général, avis plutôt mitigé. La navigation et la prise de commande s’est effectué sans problème. * La livraison, un peu moins : packaging arrivé ouvert. D’après les livreurs c’était déjà comme ça à l’entrepôt où ils ont récupérer le colis. Espérons qu’il ne manque rien. * De plus, attendre un mois pour un colis qui était stocké à 20 minutes de chez moi ? * SAV inexistant. Mais j’imagine que ces deux derniers points sont dû à la crise sanitaire actuelle, donc je n’en tiendrais pas rigueur dans ma recommandation.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS M. *
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Très déçu par l’achat de notre cabane... Mauvais rapport qualité/prix, absence de structure portante, défaut de conception, épaisseur de planche trop faible, étanchéité du toit impossible avec les matériaux reçus... Bref je déconseilles cette marque !
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE P. *
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Pas satisfaite du tout vu que j'ai reçu qu'une balançoire alors que j'en ai payé et commande deux.....
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ G. *
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visite du site facile,explications correctes, livraison rapide bonne qualité de l'emballage
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT G. *
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Le site en général est bien fait, les désignations claires et nettes, le suivi de commande est à revoir: vous recevez un mail des les premiers jours comme quoi votre commande est en cours de traitement et plus de nouvelle pendant 3 semaines jusqu'à que le transporteur vous dit que votre commande est sur sa plateforme régionale et la a ce moment la vous suivez votre commande, pour faire cours 2-3 jours la livraison vous savez où en est votre commande. La livraison s'est faite comme prévue, le livreur a déposé le portique à l'endroit demandé, constat que le carton a souffert du transport et que celui-ci est éventré, le livreur a été réticent au contrôle de celui-ci et a clairement stipulé que si qqe chose manqué ou été cassé, soulet allait le renvoyer, par chance rien de cassé ou de manquant. Comme la livraison c'est fait sans contact (covid-19), donc aucune signature de bon de livraison, au départ de ce charmant livreur j'ai pu constater qu'il avait cocher la case client n'a pas souhaité déballer son produit: HONTE A VOUS !!!
Avis du , suite à une expérience du par LÉON B. *
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Table pas stable mon enfant s'installe sur le banc et bascule as l'arrière bois qui se craque pendant le montage .Ne peux donc pas être utilisé
Avis du , suite à une expérience du par GILLES L. *
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Rien de particulier à signaler. Tout s'est parfaitement bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN G. *
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Idéal pour les enfants. Belle structure en bois et service rapide. Il faut une bonne visseuse et une bonne perceuse avec petits forêts sinon bon courage.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE C. *
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Livraison conforme à ma commande !
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D. *
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Nous avons passé quasi 3 jours pour monter cette cabane, alors que mon mari est bricoleur Aucun pré-trou pour nous aider, un bois brut qui se fissure rapidement
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA D. *
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J'ai acheté ailleurs vous aviez un souci avec la CE
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R. *
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Très contrariée par la structure : il manquait des pièces. Il a fallu relancer pour les avoir. Trois semaines d'attente. Il faut faire tous les trous sur les planches et même lorsque ceux-ci sont fait, il faut faire des trous sur la planche "d'arrivée". Il est indiqué 2h30 de montage et nous avons largement dépassé ce temps et n'avons toujours pas terminé. Les dessins de la notice sont parfois trop petits et certaines parties du montage manquent vraiment d'explications. Le service après-vente est sous-traité. Très décevant.
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE T. *
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE C. *
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Du matériel de qualité. Nous avons pu réhabiliter une balançoire laissée à l'abandon avec de nouveaux agrès et ainsi la personnaliser .
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *
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Délais de livraison assez long, Le reste top
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P. *
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bonjour 2 étoile pas pour un mauvais service qui je est très bon, mais j ai acheter ce produit pour mes 2 filles et il est marqué jusqu'à 150kg maxi sur le site !! une foi installé je regarde le carton et je constate 50kg maxi il y a quand même un écart de 100kg ce qui veut dire que mes filles ne peuvent pas l'utilisées ensemble comme prévu celons les norme de sécurisées. Pour une entreprise comme SOULET je trouve sa franchement dérangeant surtout que je l'avais acheté pour les 2 et au final ce n 'est pas possible. alors que faire le renvoyer ou le garde vu qu'il est déjà installé depuis quelques jours mes filles sont presque contente mais malheureusement déçues au final elles jouent chacune leur tour et c'étais pas le but en vue la description sur votre site.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANNE H. *
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Conforme
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL D. *
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Contente du produit mais déçue aussi..... J'ai commandé une corde pour remplacer un agres de mon portique sauf qu'il n'y a pas le mode d'attache.... donc... J'ai du enlever une balançoire pour pouvoir l'accrocher.... C'est vraiment décevant que l'attache ne soit pas fournie avec la corde 😔
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M. *
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Facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE P. *
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Produit conforme a la description, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE C. *
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Commande facile ; produits mal emballés ou pas livrés. Sav pas joignable !! Je ne sais pas si j’aurais la suite de ma commande !!
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE V. *
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Service client déplorable.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B. *
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Je suis contente de ma commande qui semble être de très bonne qualité, la livraison a été très satisfaisante également. Petit bémol, pour le montage de la table... outre les cotes sur la notice, aucun pré-trou ou marquage pour aider au montage. Nous ne sommes pas bricoleur et nous n'osons pas trop nous lancer du coup... Je pense qu'il serait bien d'y réfléchir. Merci ;)
Avis du , suite à une expérience du par ALIX G. *
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Site facile à utiliser Les délais de livraison sont respectés
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE G. *
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Réception rapide, parfait 👍
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT E. *
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Qualité pitoyable...arnaque...les poutres sont plus etroites que les cylindres en fer qui les fixes ...la structure ne tient pas elle grince ...n achetez pas cette marque
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS H. *
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Produit conforme,Livraison correcte, mais paquet livré avec un petit côté non fermé par agrafes ou ruban adhesif
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU D. *
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Très fluide
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE D. *
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Bonne qualité de produit Dommage qu'il n y pas de notice
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE F. *
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très bien rien a redire même si la livraison a été un peu longue mais en période de confinement cela peut ne pas être de la faute de l entreprise elle même
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE R. *
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Correspond à nos attentes malgrès la situation de crise sanitaire.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B. *
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Bien pour tout : rapidité , ponctualité, suivi. mais un peu cher ( ceci dit le produit n'était pas disponible sur les sites sur lesquels il était affiché moins cher!!!!) donc la comparaison n'est pas fiable
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE H. *
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Maisonnette très jolie. Nos petits enfants sont émerveillés.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY C. *
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Simple pratique
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD P. *
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Site bien fait clair. La navigation y est assez aisé pour un site de fabricant de produit
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE G. *
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La navigation sur le site est très facile et claire. Aucune remarque sur la livraison qui a été très rapide et sans problème. La seule remarque que nous pouvons faire, c'est que nous avions choisi Soulet car c'est une entreprise française et de notre région et au final on se retrouve avec un portique "MADE IN CHINA" . C'est dommage.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT K. *
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Pas de soucis pour commander, joignables par téléphone
Avis du , suite à une expérience du par DENIS S. *
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commande livrée dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE D. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE L. *
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Déçu !!! Vous me demandez mon avis alors que j'attends toujours ma balancoire et pas de nouvelles du service client.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *
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Le site est bien fait
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE J. *
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Aucun numéro pour contacter le service client.le tobagan m’a été livré cassé et pour le moment aucune réponse du sav.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL P. *
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Livraison rapide malgré la période de confinement. Article conforme à la description.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE D. *
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Bonjour quand j ai était livrer l emballage était déchirer les poutre des balancoire était tous fissuré mais des grosse fissuré decu
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD B. *
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Aucun
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL D. *
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Commande reçu dans les temps.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE D. *
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Site agréable.livraison conforme.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE R. *
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Colis reçu dans le délai annoncé, créneau horaire respecté par le transporteur et livreurs super agréables.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE H. *
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le site est clair très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE H. *
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J’ai bien reçu la balançoire et tout va bien hormis un pied sectionné et qui tient que par le noyau du bois. Nous avons vu cela au montage et espérons qu’il ne cassera pas... donc tout s’est bien passé à part ce montant cassé. A voir avec le temps.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT P. *
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Avis affichés par ordre chronologique