Evaluations clients
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Notice explicite. Rien à redire
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Envoi d'un mail et pas de réponse depuis 15 jours
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Très déçue d'un achat aussi couteux pour cette qualité médiocre. On perce les planches même en perçant les avant trop les planches explosent. Le revêtement du toit a tenu sur la cabane quatre jour et s'envole déjà. Honteux 499e de cabane pour une aussi mauvaise qualité. je devais effectuer d'autres achats pour compléter la cabane mais je n'achèterais pas chez Soulet
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Très serieux
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Produit conforme à mes attentes.
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Manque une pièce, le toboggan et la visserie au déballage
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le tobboggan est arrivé sans emballage!!!! C'est vraiment moyen
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Produit conforme au descriptif et livraison très rapide
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Sites sérieux et les délais sont respecter
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Mon paquet a été livré complètement défait. Le matériel tombant du paquet. Je n’ai pas eu le temps de monter le portique. J’espère qu’il ne manque aucune pièce. Je l’ai signalé par écrit lors de la livraison. Je ne suis pas satisfaite pour le moment.
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Site sérieux et à recommander
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Peut -être pas assez le reflet de la réalité des articles vendus
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Site correct. Livraison en avance par rapport au délais annoncé. Palette entièrement numérotée. Ce qui est parfait.
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site clair, livraison rapide
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Bien lisible
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parfait
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Tres bien, rien a redire. Livraison dans les delais et article conforme..
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Ravie de la commande
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Bonjour, Manque 1 ou 2 vis, mais le sachet était légérement ouvert à l' arrivée; La structure latérale du plancher n'est pas continu , ce qui ne permet pas de fixer les façades sur la moitiè des 2 cotés. Cordialement. J.D.
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livraison un peu longue
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Site simple d’utilisation Bonnes explications sur le materiel
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Materiel reçu chez mon fils dans les délais. Correspond bien, une fois monté Merci.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE J. *
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livreur très sympa
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Superbe
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Article pas assez détaillé en dimension
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Dommage que vous ne faites pas les pièces détachées et que le délai de livraison soit un peu long
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RAS livraison et matériel TB
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Très bien, site clair, prix intéressant, livraison en date prévue. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE H. *
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Délais de réception assez longue, mais bonne qualité de matériel.
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Site
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La livraison devait se faire avec 2 personnes dans la zone choisie mais un seul livreur donc colis laissé dans la cours sous la pluie. Carton et notice en miette... Et en plus soûlet s est trompé de kit bois donc impossible de monter le produit... on verra si le SAV est aussi performant que le reste...
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR R. *
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE C. *
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bien
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Commande livrée dans les délais prévus. Pas de mauvaise surprise sur la qualité. Mes petits enfants en profitent au maximum. Merci
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Site facile à utiliser.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN L. *
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Le service client ne répond pas aux messages mail
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE L. *
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Peu de choix
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Site clair
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Déçu par la qualité du produit !
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Bien pour le matériel SOULET mais le service de livraison AGEDISS a une plateforme téléphonique injoignable par téléphone sous prétexte de COVID !!! x dates identiques 8/06 ou 8/06 etc Ils propose un choix ntre deu
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Problème avec le paiement en ligne et le service client très long à répondre.
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difficile de vous avoir au téléphone
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Tres bon produit. Livraison un peu longue.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE G. *
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Demain respecté et commande conforme à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M. *
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Qualité médiocre, planches collées aucun pré perçage, l’ingénieur qui a pondu la notice devrait être condamné à monter une table dans le délai imparti c’est hors de prix compte tenu du temps qu’il faut pour valoriser ces planches
Avis du , suite à une expérience du par LUCE C. *
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Je devais recevoir ma commande le 12 juin avec prise de rendez-vous, à ce jour (13 juin)je n'ai toujours pas reçu ma commande mais le montant de l'objet a bien été prélevé.Je n'ai pas été contactée pour m'informer de la non livraison......... Que dois je faire????????
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA C. *
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matériel conforme au descriptif mais pas encore installé. Livraison assez rapide et à l'horaire prévue.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE B. *
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Nous sommes le 13 juin, pas de nouvelles de ma commande depuis le 5 mai et impossible de les joindre ! Achetez français ? De Chine ou d'Espagne je serais déjà livrée.
Avis du , suite à une expérience du par GUY D. *
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le site est bien fait, recherche par critères assez facile, accessoires simple à trouver. le seul bémol concerne le suivi de la livraison (ou plutôt des livraisons) pas clairement explicite... mais tout a fini par arriver ;-)
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M. *
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bien documenté
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE M. *
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Cela fait 1mois et demi que l'on attend toujours notre portique sans nouvelle ni de soulet ni du transporteur... Commande à l'avance pour un anniversaire... Super cadeaux qui n'arrive même pas pour le jour de l'anniversaire... Très déçu je ne commanderais plus jamais sur ce site....
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G. *
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Un peu long entre la commande et la livraison
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B. *
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Nous avons reçu notre balançoire avec les montants en bois d’une qualité médiocre. Le bois fendu de toute part. Très déçus, nous l’avons refusé et attendons toujours d’etre remboursé ! J’ai écris deux mail sans réponse à l’equipe de Soulet sans réponse. Il a fallut passer par un intermédiaire pour demander le remboursement et j’en n’au aucune nouvelle depuis.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE A. *
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Commande reçu dans les délais montage rapide notice simple bien expliquer. MAis manque le barreau d une échelle !!! Scandaleux . Je dois en fabriquer une avec la palette de transport.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL N. *
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tres bien delai respectez
Avis du , suite à une expérience du par JEAN K. *
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Très belle balançoire, facile à monter, robuste et sécuritaire pour les enfants. Je recommande vivement ce matériel
Avis du , suite à une expérience du par JEAN M. *
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Livraison hors délai et de loin et injoignable au téléphone et aucune réponse par mail, demande de remboursement effectué. Un manque de sérieux et de professionnalisme, a éviter...
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES T. *
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très bon site
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE L. *
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Bon rapport qualité prix. Montage en 1H30. À voir dans le temps pour l'usure sinon je recommande ce produit.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND R. *
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Faut-il traiter le bois ? Oubien est il déjà traiter ?
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE G. *
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Livraison impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE B. *
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Je ne suis pas content je n'ai pas réussi mon commande depuis une semaine j'envoie le mail et j'appelle person m'a retourné je suis vraiment très mal. J'ai payé 500 euro pour rien. Lindi le camion est venue et ils ont dit notre commande n'est pas chargé. Je suis très déçu 😡😡😡 je ne sais plus qu'est-ce que je devrais faire 😫
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE P. *
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TRES BIEN LIVR2 EN TEMPS ET HEURES
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS F. *
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Livraison rapide, produit très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ I. *
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Commande d’un produit qui en réalité était en rupture de stock car le site n’était pas à jour. Impossible de joindre le service clients, aucune réponse aux mails et messagerie vocale saturée... Pas de remboursement, aucune information sur le délai de livraison des autres produits de ma commande ni sur leur disponibilité. Bref un service catastrophique, quant aux produits je ne peux pas juger, j’attends depuis plus d’un mois.... À ÉVITER
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE C. *
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Accessoires de portique conformes à la description, facile à mettre en place, pas d'emballage superflus et colis arrivé en bon état , délais livraison un peu plus long que prévu mais ça .... c'est l'effet confinement
Avis du , suite à une expérience du par JULES T. *
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Bien Bien
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA V. *
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE B. *
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Délais de livraison respectés, prix correct.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P. *
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Un colis arrivé très abîmé. De fait, un produit abîmé également. Achat table pic nic enfant : bois de mauvaise qualité qui se casse lors du vissage même avec pré-perçage. Peinture non uniforme, latte collée... Un service client qui reporte sur un autre SAV. Aucune solution apportée. Très très déçu !
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ F. *
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Toujours pas reçu ma commande
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F. *
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Je suis très mécontente du service client, j’ai un soucis avec ma commande et ça fait un mois que j’essaie de joindre le service client par téléphone et par mail, je n’ai aucune réponse
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE C. *
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Site clair
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G. *
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Pas de numéro de téléphone pour échanger
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE L. *
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Matériel reçu en temps et en heure et correspondant au descriptif du site.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL M. *
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Lesi pièces du portique sont de bonne qualité. Nous l'avons monté mais pas encore fixé. Je pense que ce sera compliqué d'ajuster les fixations dans le béton. Par contre mauvaise note pour l'emballage : trop bondée la boîte à craqué et on a reamballe avec le transporteur.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C. *
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Cabane catastrophique à monter ! Des pièces sont à mon goût manquante pour une sécurité optimale, heureusement que mon conjoint est bricoleur!!! Je ne recommanderai pas ce site autour de moi et ne me ferait sûrement plus avoir de la sorte ! Avec un tel prix on s'attend à beaucoup plus de qualité ! Je suis plus que déçu !! Payer presque 1000€ pour voir des planches plus fines que mon parquet cela me désole énormément ! Et je ne suis pas convaincue de sa durée dans le temps !!
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN M. *
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J'ai essayé de commander sur Interner le portique GALDAR ce fût impossible car soit disant en rupture de stock. J'ai eu difficilement une assistante qui m'a dit que le produit était à nouveau disponible. Sur votre site il est resté en rupture de stock, donc impossible à commander. Je suis finalement allé chez Leroy Merlin (45 KM Aller et 45 km retour) pour le commander. Vous me demandez mon avis alors que le portique n'est pas livré, le saviez-vous ? Salutations. Nota : 2 étoiles c'est bien payé !!!
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE L. *
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Manque de renseignements sur les produits.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B. *
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Commande reçu dans les délais donné
Avis du , suite à une expérience du par LAURE B. *
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Bonjour, pas de délai de livraison confirmé lors du passage de la commande. J'ai écrit au service client mais je n'ai jamais eu de réponse.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE M. *
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Service de livraison déplorable La livraison annoncée le 29 mai matin n’a pas eu lieu Aucune nouvelle du transporteur ni de Soulet depuis le 29 mai malgré des relances Répétées par mail Aucune ligne téléphonique active ni chez le transporteur ni chez Soulet Nous sommes le 10 juin Je vais envoyer un RAR et demander le remboursement de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND D. *
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Rien à signaler, tout s’est très bien déroulé: contact sur le site, livraison,...
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA L. *
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bonjour, comme nous n'avons pas reçu de votre part le portique...nous ne pouvons pas répondre !!! a ce propos quand la livraison qui devait arrive courant mai ??????????? merci
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE R. *
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Service client injoignable
Avis du , suite à une expérience du par HENRI N. *
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Je ne mets pas très bien car la date de livraison annoncé lors de la commande n'a pas été respectée. Peut-être cela vient de la situation exceptionnelle dû au virus?
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M. *
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Bon site clair et precis
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *
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le portique correspond a mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN R. *
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Toujours pas livré, aucune réponse à mes demandes ,impossible de les joindre par téléphone !!! Bien sûr commande payée d'avance et donc la livraison reste dans l'attente Intolérable et abusif
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE G. *
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Service client à l'écoute et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE A. *
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Seule une personne débordée pour vous répondre quand elle en a le temps, pas les vis avec la commande, retard serieux dans la livraison. Les voisins ont pris une Wickey, c'est allemand et les sections de bois sont très similaires...
Avis du , suite à une expérience du par GUY P. *
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j'ai acheté une balançoire en plastique pour bébé, le produit est conforme à la description et le colis livré en bon état
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE B. *
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Nous avons commandé une balançoire en bois , nous l’avons installée sous un arbre. Elle a pris la pluie une fois et se retrouve déjà avec des parties de bois cloquées!
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE L. *
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Produit commandé, livraison ok. Malheureusement, commande incomplète (manque le toboggan). SAV contacté par mail, pas de réponse.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE T. *
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Site lisible
Avis du , suite à une expérience du par DENIS S. *
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Très bien informé sur le suivi de la commande et sur le jour de livraison
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE C. *
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Après avoir passé la commande j'ai envoyé des mails sans réponse , des coups de fil sans réponse, juste pour avoir la date environ de la livraison. Il manquait un tassot, pas de trous prés faits, plan pas de précision pour espacement entre les 2 planchets.Notice pas très claire. Il aurait été bien de préciser qu'il fallait une visseuse,La structure est un peu lègère, La fenêtre ainsi que le haut de la porte restant ouvertes, les oiseaux ont vite investi les lieux donc obligés de confectionner volets et haut de porte, je pense qu'il faudrait une relecture pour ce modèle en interrogeant les clients, Merci c'est mignon quand même de loin,
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES F. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT L. *
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Erreur de modèle de balançoire à la livraison, nous n'avons finalement eu notre balançoire complète qu'avec presque un mois de retard !!! Grosse déception de notre fille durant tout ce temps. Aucun numéro de téléphone pour essayer de régler rapidement le problème : il faut passer par une plateforme en ligne. Tout cela est peu pratique et déroutant.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B. *
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Avis affichés par ordre chronologique