Avis clients de soulet.com

Evaluations clients

• 4 / 5

  

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  Site facile d'accès

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par OCÉANE S. *

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• 4 / 5

  

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  Le site est bien fait, mais pourrait être plus clair sur des détails qui n'en sont pas, comme l'ancrage des poteaux.

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par VIRGINIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de souci de livraison

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 27/03/2022 par FRANCK B. *

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• 5 / 5

  

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  envoi très rapide. Matériel impeccable.

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par MARTHE R. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et sans surprise

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par CHARLOTTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Clair, facile

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 10/04/2022 par VINCENT J. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est très bien .site web agréable service très compétent, bon professionnalisme, livraison dans les délais annoncés . Aucun problème avec le transporteur non plus . Je recommande ce site de qualité.

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par JACQUES M. *

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• 3 / 5

  

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  Satisfaction sur le site. Livraison rapide en revanche le carton était ouvert la société de livraison a dû refermer l'emballage

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par ALEXANDRIE T. *

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• 4 / 5

  

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  Site assez agréable délai de commande satisfaisant.

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par ADÈLE B. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfaisant

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par ALICE G. *

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• 3 / 5

  

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  bonjour; nous ne pouvons donner de note n'ayant pas reçu notre commande (livraison prévue plus tard) mais que la notification n'a pas été remontée et que la commande est partie . je ne peux pas la réceptionner (faute de place) et que le transporteur m'a précisé que j'aurai des frais de stockage. est-ce normal? J'espère que la maison Soulet ( si frais il y a) aura la gentillesse de me rembourser.

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par ALIX P. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par SÉBASTIEN G. *

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• 1 / 5

  

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  Transporteur pas du tout conciliant lors de la livraison , ma conjointe a dû les colis tt seule pour ne pas les laisser sur le trottoir. Concernant le portique, traverse tordue , bois humide et moisi lors de l’ouverture du carton. Pas de pré-perçage pour la mise en place des tubes de raccord et mise en place de la plateforme. Diamètre des pieds sous dimensionnés par rapport aux raccords. Il faut être assez bricoleur et avoir des outils adaptés pour permettre un montage assez correct. Je pensais ne pas me tromper en choisissant un produit de cette marque, j avais tord.

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par LUCY C. *

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• 5 / 5

  

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  site tres lisible

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par NOÉMI P. *

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• 5 / 5

  

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  COMMANDE EN LIGNE EFFICACE ET FACILE

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par GILLES B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide produit très bien emballé

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par ALEXANDRE W. *

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• 5 / 5

  

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  Les informations de suivi de commande sont parfaites

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par MARGOT M. *

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• 5 / 5

  

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  BIEN

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par MICHÈLE R. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais, produit de qualité

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par ROGER V. *

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• 5 / 5

  

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  Commande traitée et expédiée rapidement.

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par MICHÈLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Site silple d'utilisation. Les informations données sont justes et complètes

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 03/04/2022 par HENRIETTE G. *

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• 3 / 5

  

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  Commande rapide et livrée très vite

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par LAETITIA B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et impeccable

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par PATRICK L. *

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• 5 / 5

  

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  Notice de montage nulle Finition pas top du tout ! Bref mes filles sont contentes c’est le principal mais moi moins par rapport qualité/prix

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par RICHARD G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par SUSAN V. *

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• 5 / 5

  

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  Tous était très bien la qualité produit aussi

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par JACQUES L. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et avec soins. Le contenu est d'assez bonne qualité hors 2 éléments bois un peu fissurés mais pas compromettant pour le montage. Avis général satisfait.

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par ADÈLE W. *

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• 4 / 5

  

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  Ras.

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par MARTINE D. *

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• 1 / 5

  

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  Potager cassé mode d'emploi mouillé armoire et carotte et tomate gonflés par l'eau humides vises rouillés j'acheterai jamais chez eux et en plus j'ai envoyé un émail et toujours pas de réponses

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par THÉOPHILE T. *

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  Réponse de soulet.com

  

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  Nous sommes désolés pour ce désagrément, nous faisons au mieux afin de satisfaire nos clients et c'est pourquoi nos gammes de produits évoluent afin d'être de plus en plus en corrélation avec les besoins de nos utilisateurs. Vous pouvez si vous le souhaité nous envoyer une demande SAV sur notre formulaire. Nous vous souhaitons une belle journée.

• 5 / 5

  

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  Entreprise très sérieuse, la livraison est très bien préparée.

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par GEORGES F. *

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• 4 / 5

  

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  Site web agréable et livraison dans les délais indiqués. Sans problème

  Avis du 18/04/2022, suite à une expérience du 03/04/2022 par RAYMOND C. *

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• 4 / 5

  

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  rien à signaler

  Avis du 18/04/2022, suite à une expérience du 03/04/2022 par SIMONE G. *

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• 3 / 5

  

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  réception de la commande dans un état moyen manque de soin apporté au niveau de l’emballage

  Avis du 18/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par GABRIEL B. *

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai pas pas visserie...

  Avis du 18/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par DOMINIQUE D. *

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  Réponse de soulet.com

  

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  Bonjour Nous sommes désolés pour ce désagrément, vous pouvez nous envoyer une demande sur notre formulaire SAV: https://soulet.Zendes Com/hc/fr-fr/requests/new

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produit de qualité. Un grand merci.

  Avis du 18/04/2022, suite à une expérience du 27/03/2022 par THÉRÈSE L. *

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• 3 / 5

  

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  Joli portique mais 4 vis ont cassées, un des poteaux est fendu !! Compte tenu du prix et de la renommée de la marque nous sommes très déçus!!!

  Avis du 18/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par JEAN B. *

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  Réponse de soulet.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolé pour ce désagrément, nous faisons au mieux afin de satisfaire nos clients et c'est pourquoi nos gammes de produits évoluent afin d'être de plus en plus en corrélation avec les besoins de nos utilisateurs. Vous pouvez nous envoyer une demande sur notre formulaire SAV: https://soulet.Zendes Com/hc/fr-fr/requests/new

• 4 / 5

  

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  Orien à signaler

  Avis du 18/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par JEANNE L. *

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• 4 / 5

  

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  Le site est très bien, livraison rapide. Mais le produit, lui, n'est pas d'une qualité en phase avec son prix.

  Avis du 18/04/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par RÉMY G. *

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• 4 / 5

  

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  Site accessible et navigation correcte. Choix et présentation appréciable. Remises sympathiques.

  Avis du 18/04/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par CÉCILE N. *

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• 4 / 5

  

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  Site plus que correct.

  Avis du 18/04/2022, suite à une expérience du 20/03/2022 par RÉMY C. *

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• 5 / 5

  

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  service très compétent, bon professionnalisme, livraison dans les délais annoncés lors de la commande.

  Avis du 18/04/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par XAVIER C. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun probleme concernant la livraison

  Avis du 18/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par JOSEPH L. *

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• 5 / 5

  

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  Facile d’utilisation

  Avis du 18/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par PHILIPPE A. *

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• 4 / 5

  

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  livraison ras

  Avis du 11/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par OLIVIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème de navigation sur le site. Livraison du produit très rapide

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par LAETITIA P. *

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• 5 / 5

  

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  Bien fait, on trouve facilement

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 27/03/2022 par CHRISTINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et transporteur très aimable

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 27/03/2022 par ADÈLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide. Matériel adapté aux agrès.

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par PIERRE M. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par RAYMOND J. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien,sur la livraison c ´est très bien passé le livreur très sympathique

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par PAULETTE P. *

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes à la commande. Emballage très correct. Service OK pour la livraison

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par CORINNE D. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai commandé un filet de protection pour trampoline, bien que j'ai envoyé les caractéristiques et le photo, j'ai reçu un filet non conforme à mon appareil et j'ai appris que ce trampoline ne se faisait plus (achat il y a 3 ans). J'ai du faire adapter ce nouveau filet par une couturière (120€) pour qu'il puisse se monter correctement Merci pour le conseil..........On a vu mieux.

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par AIMÉ G. *

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  Réponse de soulet.com

  

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  Nous sommes désolé pour ce désagrément, nous faisons au mieux afin de satisfaire nos clients et c'est pourquoi nos gammes de produits évoluent afin d'être de plus en plus en corrélation avec les besoins de nos utilisateurs.

  Réponse de Aimé G

  

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  Bonjour Pour faire suite à votre message repris ci-dessus, nous cherchons désespérément dans notre situation le "mieux que vous faites" pour satisfaire le client que je suis!!!! car, en plus, le retour du filet était à ma charge.

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• 5 / 5

  

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  Site clair, grand choix de portiques, explications bien détaillées.

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par MARGARET R. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du produit commandé et de la prestation, Les enfants sont ravi !

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 20/03/2022 par LORRAINE F. *

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• 4 / 5

  

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  Correspond à mes attentes cordialement

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par AUGUSTIN J. *

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• 5 / 5

  

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  D' une rapidité incroyable bravo 👏👏. Commander le jeudi et reçu le lundi suivant. Franchement je recommande à 100%. Très bien emballé vraiment rien à dire à part encore une fois un grand bravo. Cordialement

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par ALEXANDRIE L. *

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• 2 / 5

  

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  J’ai commandée une cabane en bois. Elle a était livré abîmé le bois avait des des défauts et à certains endroits c’était même cassé. Sinon livraison au top dans les temps. Bien dommage pour le prix.

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par XAVIER V. *

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  Réponse de soulet.com

  

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  Bonjour madame Nous sommes navrés pour ce désagrément. Pour toute demande SAV, vous pouvez nous contacter sur notre formulaire: https://soulet.zendesk.com/hc/fr-fr/requests/new Nous vous apporterons une solution dans les meilleurs délais. Cordialement, l'équipe Soulet.

• 3 / 5

  

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  Livaraison rapide et conforme mais produit un peu léger

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par JACQUES M. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 20/03/2022 par AIMÉ R. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et gratuite de qualité

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par MARGOT V. *

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• 4 / 5

  

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  Aucun

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 20/03/2022 par ÉRIC C. *

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• 5 / 5

  

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  La personne qui répond au téléphone est très agréable et très réactive. On a reçu le lien très rapidement et on a pu commander sans problème. Merci.

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par ALEXANDRIA M. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair, produits disponibles à prix compétitif et livraison rapide

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par ANTOINE G. *

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• 3 / 5

  

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  Envoie rapide

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 20/03/2022 par MARTIN D. *

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• 3 / 5

  

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  Bien sauf pour le suivi de commande ou on reçoit d'abord l'appel du transporteur avant le mail d'expédition

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par ALFRED L. *

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  Réponse de soulet.com

  

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  Bonjour madame Merci pour votre remontée. Nous travaillons à ce sujet afin d'améliorer de notre suivi. Nous vous souhaitons une belle journée.

• 5 / 5

  

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  Site bien organisé

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par PATRICK H. *

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• 5 / 5

  

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  Bon descriptif des produits

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par LUCAS G. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile d’accès

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par NOÉMI L. *

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• 3 / 5

  

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  Expédition rapide mais matériel moins solide que prevu

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 10/03/2022 par BENOÎT M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par TIMOTHÉE M. *

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• 3 / 5

  

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  Pas de problème particulier

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 06/03/2022 par DENISE G. *

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• 5 / 5

  

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  Respect de la commande et du délai de livraison.

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par ÉLÉONORE R. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile et livraison très rapide

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par ANAÏS K. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 03/04/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par ZOÉ B. *

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• 2 / 5

  

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  Cela fait deux ans que je réclame à votre sav ces pièces détachés Malgré plusieurs relances je n ai pas obtenu ces pièces Merci au personnel incompétent qui me faisait toujours la même réponse ces pièces n existent plus

  Avis du 03/04/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par JULIEN M. *

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• 5 / 5

  

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  Acheté pour remplacer le précédent face à face Soulet devenu trop vieux.

  Avis du 03/04/2022, suite à une expérience du 20/03/2022 par CHRISTOPHE B. *

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• 3 / 5

  

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  Site simple d'utilisation

  Avis du 03/04/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par LOUISE S. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons reçu le portique rapidement

  Avis du 03/04/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par ZOÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait. Beaucoup de choix

  Avis du 03/04/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par ÉTIENNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Article commandé livré très rapidement. Service de livraison impeccable (avertissement et respect des horaires)

  Avis du 03/04/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par NATH M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, structure qui à l'air solide comparé à d'autres marques. Contente de notre achat Camélia en promo, être 2 comme indiqué pour le montage est nécessaire sur certaines parties de la structure. Et très bonne réactivité de l'équipe Soulet par apport a mon erreur de commande. 👍

  Avis du 03/04/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par ÉDITH L. *

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  Produit livré rapidement. Emballage abîmé mais pas de soucis pour le produit. La balançoire est livrée en kit. Prévoir 1h de plus pour le montage en comparaison au temps indiqué sur la notice. Montage pour bricoleurs aguerris. Produit top et de qualité.

  Avis du 03/04/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par BENOÎT R. *

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  Envoi rapide

  Avis du 03/04/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par MARCEL R. *

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  Commande facile et livraison rapide et soignée.

  Avis du 03/04/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par FRÉDÉRIQUE S. *

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  Tres jolie cabane, seul petit bemol au niveau du plancher il n'est pas assez epais, on pense le renforcer , mais sinon ma fille est ravie

  Avis du 03/04/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par LOUISE L. *

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  Commande reçu dans les temps. En revanche, il manque les vis i et j de la notice soit 236 vis au total. Je n'ai pas fini de vérifier les pièces en bois, j'espère qu'il n'en manquera pas. Je reviendrais donner un second avis après la construction de la cabane

  Avis du 03/04/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par MARIANNE R. *

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  Un site clair et avec beaucoup de photos et de précisions sur les articles.

  Avis du 03/04/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par VINCENT P. *

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  Super

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 13/03/2022 par EMMANUELLE L. *

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  Livraison conforme à la date donnée

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par MANON H. *

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  Rien à redire.

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 06/03/2022 par ASTRID R. *

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  Super

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par CAROLINE B. *

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  Produit de très bonne qualité, au top

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 13/03/2022 par SUZANNE L. *

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  Commande normal

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par BRIGITTE G. *

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  Site facile d’utilisation et délais de livraison très courts

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par ALAIN J. *

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  Des matériaux de qualités a n'en pas douter, mais une notice beaucoup trop complexe et peu compréhensible. Service client à l'écoute.

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par BENJAMIN D. *

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  Parfait !

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par HONORÉ J. *

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  Livraison rapide

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par CONSTANCE B. *

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  Au top merci

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par LAURE D. *

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  très conviviale et simple d'utilisation

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 13/03/2022 par HENRI J. *

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  Site bien fait assez sympa

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 13/03/2022 par JÉRÔME L. *

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