Avis clients de soulet.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par THIBAULT B. *

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• 5 / 5

  

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  Génial de pouvoir acheter des pièces détachées pour remettre à "neuf" la balançoire des enfants plutôt que de jeter et racheter. Ce n'est pas une question de tarif juste une question de logique puisque la pièce détaché est toujours plus chère en proportion. Félicitations, c'est aussi ça être une grande entreprise. Nous sommes très satisfait de Soulet. Continuez à vous démarquer ainsi...

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par ANDRÉE F. *

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• 1 / 5

  

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  Très déçus par l achat de la balançoire/toboggan pour 400 euros quand même. La poutre centrale est divisée en 2 morceaux. Cela rend la balançoire bancale et peu solide ce qui est risque avec un enfant en bas age.

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par AUGUSTE T. *

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  Réponse de soulet.com

  

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  Bonjour Nos produits sont conçus pour être conformes aux normes en vigueur à savoir la norme EN 71/1 – 2 – 3 et 8 sur la sécurité des gros jouets d’extérieur à usage familial et la directive 209/48/CE du parlement européen et du conseil du 18 juin 2009 relative à la sécurité des jouets. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Nous vous souhaitons une belle journée.

  Réponse de Auguste T

  

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  Bonjour, Vous ne répondez pas à la question du dysfonctionnement relevé. Pourquoi avoir scindé la poutre centrale support de la balançoire en 2 ?

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• 4 / 5

  

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  Poteaux fendus

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par ÉTIENNE P. *

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• 4 / 5

  

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  Commande et livraison rapide sans aucun problème.

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 24/04/2022 par ÉLÉONORE S. *

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• 3 / 5

  

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  Bon site

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par MARC H. *

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  Bonjour et merci pour votre message ! Nous vous souhaitons tout le bonheur autour de votre produit SOULET !

• 5 / 5

  

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  Très bien et clair

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par GRÉGOIRE B. *

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• 1 / 5

  

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  Description de l'article mensongère

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par SUSAN F. *

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  Réponse de soulet.com

  

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  Bonjour Nous sommes navrés de ce désagrément. Sachez que notre service client et notre service après-vente sont à votre écoute. Nous faisons au mieux afin de satisfaire nos clients et leurs besoins. Nous vous souhaitons une belle journée.

• 5 / 5

  

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  Très contente de mon achat et la livraison est très rapide. Super bien

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par MICHELLE F. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaits.

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par YVES D. *

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• 5 / 5

  

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  Entreprise Française très sérieuse Petit soucis de casse à la livraison tout de suite réglé par le service après vente. Les pièces ont été renvoyées dans la semaine. Je recommande vivement cette entreprise !

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par BERNARD P. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, envoi conforme

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par BENJAMIN R. *

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• 3 / 5

  

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  Impossible de régler en CB sur le site malgré deux comptes et CB différents... Le règlement a été fait en direct par téléphone avec une personne fort patiente et sympathique.

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par GUY N. *

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  Réponse de soulet.com

  

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  Nous vous remercions pour votre avis ! nous vous souhaitons de belles heures de jeu en famille A bientôt L'équipe Soulet

• 4 / 5

  

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  j'ai eu facile à trouver ce que je cherchais

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par GUY G. *

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• 3 / 5

  

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  Decu par la qualite et le non respect de la longueur du produit

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par ANDRÉE G. *

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  Réponse de soulet.com

  

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  Bonjour Nous sommes désolé pour ce désagrément. Nous faisons au mieux afin de satisfaire nos clients et c'est pourquoi nos gammes de produits évoluent afin d'être de plus en plus en corrélation avec les besoins de nos utilisateurs. Notre service après-vente est à votre disposition pour toute demande SAV. Nous vous souhaitons une belle journée.

  Réponse de Andrée G

  

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  Bonjour les poutres de 250 et 270 cm sont toujours en vente sur le site donc l erreur est humaine d avoir envoyé la 250 à la place de la 270 que j ai commandé. Ce n est pas un changement de produit. Par chance mon portique fait 250 et je voulais ajouter la corde au bout mais je vais faire autrement

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaite quand a la livraison du produit et du produit en lui même.

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par BRIGITTE L. *

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• 2 / 5

  

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  On devrait pouvoir se procurer les notices de montage sur le site surtout quand elles ne sont pas livrées avec le colis

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par WILLIAM T. *

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  Réponse de soulet.com

  

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  Bonjour Les notices de montages sont disponibles sur notre FAQ: https://soulet.zendesk.com/hc/fr-fr Les notices sont livrées avec nos produits. Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous vous souhaitons une belle journée.

• 4 / 5

  

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  La livraison s'est très bien passée, portique arrivé dans les délais prévus.

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par WILLIAM L. *

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• 3 / 5

  

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  Emballage abîmé car pas assez résistant pour le poids du colis. Colis laissé chez moi alors qu’il n’y avait personne pour le réceptionner. De nombreuses pièces du bac à sable comportent des noeuds dans le bois a des endroits où cela fragilise la structure. Une pièce absolument pas poncée.

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par TIMOTHÉE L. *

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• 5 / 5

  

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  Commande simple et rapide. Livraison rapide. Parfait

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par ISAAC O. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite, livraison très rapide

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par HUGUES M. *

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• 3 / 5

  

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  Colis bien emballés. Délai de livraison, respecté. "Designed in France" dans un logo bleu blanc rouge, qui peut faire croire " made in France"

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 18/04/2022 par AGNÈS H. *

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  Réponse de soulet.com

  

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  Nos produits sont assemblés en France et conçus en France par nos ingénieurs, notre marque est Française et centenaire. Nous nous efforçons de sourcer le maximum de pièces en France. Ravi que vous soyez satisfait de notre service logistique ainsi que de nos produits. L'équipe Soulet

  Réponse de Agnès H

  

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  Produit conforme à la commande. Mais côtes en mm difficile à mettre en oeuvre. J'ai dû remplacer un élément trop "juste" en longueur par une pièce que j'ai fabriqué. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Super site plein de choix dans tout les prix

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par AUGUSTIN C. *

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• 5 / 5

  

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  tres satisfait du site. au niveau délai tres surpris de la rapidité de livraison je ne peux que vous féliciter

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par ÉMILE L. *

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• 3 / 5

  

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  bois des poutres très abîme. On dirait que le portique a déjà passé deux ans en extérieur ...

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par ÉTIENNE L. *

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  Réponse de soulet.com

  

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  Nous sommes désolé pour ce désagrément, nous vous invitons à contacter notre service client via l'adresse indiquée sur notre site, en bas de la page d'accueil afin de nous envoyer des photos. Nous pourrons ainsi répondre à votre demande et bien évidement vous envoyer des pièces.

• 4 / 5

  

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  Très bien livraison comme commande aucuns problèmes.

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par CHARLES M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide à la date prévue

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par CÉCILE P. *

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• 4 / 5

  

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  Pratique clair

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par ISAAC D. *

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• 1 / 5

  

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  Ma commande à été annulée avant même que le paiement en 10x oney soit accepté. Du coup maintenant j'ai commencé à être prélevé des échéances et je n'ai pas l'article ni de réponse de vôtre part, malgré les mails envoyés. C'est à vous de communiquer avec oney concernant l'avancement de dossiers et pas au client se s'inquiéter avec ça. Très mécontente de mon suivi

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 18/04/2022 par MICHELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Belle qualité et livraison rapide.

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par FRANCK P. *

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• 4 / 5

  

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  Site avec navigation assez facile

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par MARTINE F. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par MARTINE L. *

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• 3 / 5

  

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  Les site internet est à revoir!

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par ANTOINE T. *

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  Réponse de soulet.com

  

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  Bonjour monsieur Nous sommes désolé pour ce désagrément, nous faisons au mieux afin de satisfaire nos clients et c'est pourquoi nos gammes de produits évoluent afin d'être de plus en plus en corrélation avec les besoins de nos utilisateurs.

• 3 / 5

  

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  Livraison ok

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 18/04/2022 par ALICE B. *

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  Réponse de soulet.com

  

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  Nous sommes ravis que votre livraison s'est bien déroulée nous vous souhaitons de belles heures de jeux en famille avec votre portique Soulet !!!

• 5 / 5

  

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  Le site est top J’ai posé une question , la réponse a été rapide et pertinente La livraison s’est bien passée … reste à monter la cabane !!!

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par VICTOIRE G. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Très satisfait du SAV, le siège commandé est arrivé abîmé (fissure au niveau de l'assise). Un nouveau siège nous a été renvoyé immédiatement après réclamation. Nouveau siège reçu et installé, RAS !

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 10/04/2022 par ANNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien !! Grand choix de produits de qualité Je recommande ce fournisseur

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par BENJAMIN V. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable ! Envoi rapide

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par ZOÉ C. *

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• 5 / 5

  

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  très bien.

  Avis du 09/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par NATHALIE G. *

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• 2 / 5

  

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  Le bois des portiques est très fendu et très inquiètant. Je suis très déçue .

  Avis du 09/05/2022, suite à une expérience du 18/04/2022 par SUSAN V. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 02/05/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par BERNARD R. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 02/05/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par PATRICK B. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, tout est ok.

  Avis du 02/05/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par PÉNÉLOPE C. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a signaler Montage facile

  Avis du 01/05/2022, suite à une expérience du 18/04/2022 par ROBERT D. *

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• 5 / 5

  

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  Prix intéressant et site bien agencé Livraison Rapide

  Avis du 01/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par LAURE L. *

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• 3 / 5

  

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  Table de pique-nique pour enfants très compliquée à monter, avec des éléments bois parfois voilés et qui se fendent quand on les vissé. L'ensemble est joli, mais le montage et la qualité sont décevants.

  Avis du 01/05/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par NATHALIE P. *

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• 4 / 5

  

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  Bien merci

  Avis du 01/05/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par ÉRIC R. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide avec prise de rdv. Emballage du produit très satisfaisant.

  Avis du 01/05/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par GUILLAUME P. *

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• 3 / 5

  

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  Produit conforme, délai d expédition très rapide par contre leur livraison est à revoir , ils travaillent avec dpd qui livrent directement en point relais sans passer par chez vous et stipule que vous êtes injoignable et absent . Obligé d aller chercher au point relais un colis lourd et encombrant

  Avis du 01/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par RENÉ F. *

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• 4 / 5

  

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  Belle gamme et promo au top

  Avis du 01/05/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par THOMAS C. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile, et beaucoup de modèles au choix.

  Avis du 01/05/2022, suite à une expérience du 18/04/2022 par CORINNE J. *

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• 5 / 5

  

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  rien à redire, la qualité est au rendez vous

  Avis du 01/05/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par ISABELLE T. *

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• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation.

  Avis du 01/05/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par MATTHIEU S. *

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• 4 / 5

  

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  les informations et la prise de rendez vous sont simples et intuitifs plusieurs créneaux disponibles pour la livraison et respect de l'heure respecté même si tranche horaire large

  Avis du 01/05/2022, suite à une expérience du 03/04/2022 par BRIGITTE S. *

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• 5 / 5

  

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  Service client réactif, livraison rapide, produit conforme à l'affichage sur le site.

  Avis du 01/05/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par NATH M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit.

  Avis du 01/05/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par THÉOPHILE T. *

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• 5 / 5

  

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  livraison très rapide

  Avis du 01/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par GENEVIÈVE P. *

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• 4 / 5

  

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  Site pas toujours lisible. Par exemple les crochets sont disponibles dans la rubrique pièces détachées et d'autres dans celle des jeux. Enfin comme toujours, gris soucis de livraison avec Colissimo. J'ai encore dû faire le tour du voisinage pour trouver mon colis (j'ai une boîte normalisée, à la bonne adresse et avec mon nom). Il sera avisé de proposer un autre livreur.

  Avis du 30/04/2022, suite à une expérience du 18/04/2022 par AGATHE N. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue dans les délais et livreur top

  Avis du 30/04/2022, suite à une expérience du 18/04/2022 par AURÉLIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité ! J'espère que ça durera bien dans le temps

  Avis du 30/04/2022, suite à une expérience du 13/02/2022 par MARYSE J. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et produit parfait

  Avis du 30/04/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par BENJAMIN L. *

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• 4 / 5

  

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  Site simple et facile

  Avis du 30/04/2022, suite à une expérience du 18/04/2022 par THÉOPHILE R. *

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• 5 / 5

  

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  Article impeccable

  Avis du 30/04/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par DOMINIQUE V. *

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• 5 / 5

  

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  Grand choix de materiel

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par RENÉE P. *

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• 4 / 5

  

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  J'aurais apprécier que la photo du produit soit "contractuelle" et que le jour entre le sol de la maison et de la terrasse soit visible également sur la photo.

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 10/04/2022 par JACQUES M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 17/04/2022 par XAVIER V. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation, Bon rapport qualité prix, livraison rapide

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 18/04/2022 par MAGGIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme au délais

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 18/04/2022 par FRÉDÉRIQUE D. *

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• 5 / 5

  

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  Délais respectés et échanges cordiaux et rapides. Conforme à nos souhaits.

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par GRÉGOIRE H. *

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• 5 / 5

  

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  Bonnes explications, commande livrée rapidement. Parfait

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 18/04/2022 par THÉRÈSE P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par LAURE R. *

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• 5 / 5

  

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  Bien fait Rapidité de réception

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par EUGÈNE F. *

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• 3 / 5

  

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  Rien a dire sur le site soulet la commande c’est bien passée et reçu dans les temps. Seulement il y a eu un problème au niveau des vissés. Nous n’avons pas eu les bon modèles et ils nous en manque

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par PHILIPPE G. *

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  Réponse de soulet.com

  

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  Nous sommes heureux que vous recommandiez notre site et que votre commande s'est bien passée. S'il vous manque de la visserie nous sommes à votre service afin de vous envoyer tout manque via notre SAV.

• 5 / 5

  

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  Nous sommes tombés par hasard sur le site internet qui est top nous avons commandé un portique qui est arrivée très vite et nous ne sommes pas déçu.

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par ZACHARIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, c est à dire, rien d anormal, donc ça devient rare

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par ROBERT R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par JULIE V. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire!

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par DOMINIQUE I. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par ANDRÉE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par GENEVIÈVE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service client attentif à mes demandes

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par CAPUCINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaits du prix, du produit et de la livraison

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par HENRIETTE B. *

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• 4 / 5

  

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  Très bel article

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par PHILIPPE B. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité d'achat. Envoi rapide et soigné. Je recommande.

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par MICHÈLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par ROLAND D. *

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• 2 / 5

  

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  Délai de livraison respecté. Déçue cependant du site. Je pensais faire une affaire en achetant un article « en promotion ». Hors, quelques jours après la date limite de cette « soit disant » promotion, une nouvelle promo arrive sur le même article et 10€ moins chère ! J’ai un peu le sentiment de m’être fait avoir, déçue pour ça.

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par MARCELLE P. *

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  Réponse de soulet.com

  

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  Merci pour votre message, effectivement la livraison ainsi que les délais sont très importants pour nous afin de vous satisfaire. Concernant les promotions elles sont nombreuses et les prix fluctuent afin de vous permettre de toujours faire de bonnes affaires.

• 2 / 5

  

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  Erreur lors de l'achat du produit ... la même balançoire est proposé à 2 hauteurs différentes (190 cm et 220 cm) ... forcément, j'ai pas fait attention et pris la mauvaise ... des réceptions j'ai contacté le site pour procéder à un échange ... ils ne veulent pas à moins de leur retourner à mes frais (60 à 70€), la balançoire (achetée 190€) ... Bref un achat qui ne me sert pas et dont je ne sais pas quoi faire.

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par GRÉGOIRE J. *

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  Réponse de soulet.com

  

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  Désolé pour l'erreur lors de votre achat de balançoire, mais sachez que sur notre site vous trouverez des fiches ainsi que que des caractéristiques détaillées afin de vous guider dans votre choix. Des conseils également sur l'âge préconisé sont présents. Une participation au transport est alors demandée dans cas étant donné que nous ne sommes responsable de l'erreur.

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  Parfait.

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par LÉON G. *

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• 3 / 5

  

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  Service client peu compréhensif , livraison longue .

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par LOUISE G. *

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  Réponse de soulet.com

  

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  Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif sur notre site, sachez qu'en fonction de la prise de rendez vous du transporteur ce délais peut varier. En cas d'urgence merci de nous le préciser nous ferons le maximum afin de vous livrer dans les meilleurs délais possible.

• 3 / 5

  

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  La balancoire commandée a été tres bien livrée. Je l ai monté facilement grâce à un guide clair. j en suis trs satisfait par contre en amont j avais appel Soulet pour poser des questions aucune réponse a tous les appels j ai ecrit par email j ai jamais recu de reponse. Donc si tout va bien je recommande Soulet mais si il y a le moindre souci ou question pour moi Soulet est inexistant inatteignable et c est dommage

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par LOUIS L. *

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  Nul , montage compliqué , plan affreux , trou pas en face bois de qualité médiocre . Heureusement que je suis équipé de visseuse de qualité car il a fallut adapte le montage

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par LUCAS C. *

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  Réponse de soulet.com

  

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  Merci pour votre remontée produit nous allons améliorer notre notice afin d'être plus clair et faciliter le montage. Le bois étant un matériau vivant il faut toujours pré percer les éléments avant vissage, et laisser du jeu avant de tout serrer correctement. Si toutefois un élément serait défectueux n'hésitez pas à contacter notre service client afin de constituer un dossier SAV.

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  2e achat sur ce site je suis très contente de mes achats bonne qualité livraison en temps et en heure...

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par MARCELLE B. *

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  Esthétique parfaite, belles finitions, cordes un peu trop longues de la balançoire mais on va s’arranger. Tout est bien solide. Et la commande est arrivée vite. Grand merci !

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par DOMINIQUE D. *

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  Pas receptionne

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par LUC P. *

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  Réponse de soulet.com

  

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  Notre service client est la afin de répondre à vos interrogations ou vous renseigner dans l'expédition de votre commande, sachez que nos transporteurs vous contactent par sms ainsi que par téléphone pour la prise de rendez vous.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par JOSEPH M. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite de la navigation sur le site, des reponses aux questions posées par mail, des délais de livraison et de la commande en elle-même

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par ROLAND L. *

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  Tout s’est bien passé et ma commande est arrivée plus vite qu’annoncée. Service clients sympathique et attentif. Service de livraison sans reproche

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par SABINE B. *

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  Nous avons commandé le modèle Trèfle; il a été livré dans les délais, nous avions eu une conseillère au téléphone pour nous aiguiller sur les modalités de fixation dans le sol...De ce point de vue là (respect des délais, disponibilité, conseils), nous sommes ravis, et nous recommanderions Soulet sans hésiter. En revanche, pour le montage du portique, quelques déconvenues : les trois heures de montages annoncées sont plutôt 6h (et nous avions pourtant avec nous un très très bon bricoleur!), et nous allons devoir rajouter des éléments pour consolider l'ensemble. En effet, la barre horizontale qui soutient les balançoires ne fait pas toute la longueur du portique (il y un un rajout de la largeur du toboggan), et donc à la jointure, il y a du jeu (dû aux deux éléments distincts, à la difficulté selon le sol d'être totalement plat au millimètre près, etc...). Nous allons donc rajouter des sortes d'équerres plates pour consolider de chaque côté. Pour la fixation dans le sol, nous avons pris le kit béton de chez Castorama (plot de béton à fixer à chaque poteau: qualité très discutable, nous avons deux plots sur 6 qui se sont cassés et que nous avons dû échanger; faire 4 magasins pour trouver les accroches)...nous aurions préférés acheter ce kit directement à Soulet pour une meilleure qualité, cela peut être une idée à développer pour éviter de courir les autres enseignes... Prévoir avant de laisser les enfants jouer de vérifier avec du papier de ponçage les potentielles échardes présentes sur les éléments de la structure (rien de méchant, ça nous a pris à peine dix minutes et il y en avait peu). Le portique prend moins de place que ce que nous pensions, il est simple et vraiment joli avec ses éléments en bois, sur le modèle nous sommes très contents. A voir maintenant si dans le temps comment il tiendra...

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par FRÉDÉRIQUE P. *

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  Bonne marque à tous niveaux

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par DANIEL V. *

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  Rapide et sérieux transport niquel carton intacte très bien emballé rien a redire

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par ÉRIC L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison super rapide.

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par NOËL L. *

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