Avis clients de soulet.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très satisfait, le site est clair, facile à naviguer. Concernant la cabane, pas encore montée mais très bonne qualité, envoi rapide et livraison parfait

  Avis du 04/06/2022, suite à une expérience du 17/05/2022 par ROLAND B. *

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• 2 / 5

  

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  J’ai acheté une balançoire Modele Prune. Il Manque des pièces dans les colis livrés. Et les bois ne sont pas de bonne qualité et se fendent. Pas de possibilité de faire des réclamations en ligne. J’espère que je ne passerai pas des heures à joindre le service client!

  Avis du 04/06/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par DANIELLE A. *

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  Bonjour Pour toute demande SAV, nous vous invitons à nous envoyer une demande sur notre formulaire suivant: https://soulet.zendesk.com/hc/fr-fr/requests/new Le bois est un matériau naturel vivant, dont les dimensions, aspect, forme et teinte peuvent évoluer, sans modifier les propriétés ni la fonctionnalité et la qualité du produit. Les fissures sont un phénomène naturel du bois qui ne joue en rien sur la stabilité et la sécurité du bois. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Nous vous souhaitons une belle journée.

• 4 / 5

  

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  site clair

  Avis du 29/05/2022, suite à une expérience du 15/05/2022 par CHRISTINE T. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, livraison rapide

  Avis du 29/05/2022, suite à une expérience du 15/05/2022 par VALÉRIE D. *

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  Nous vous remercions pour votre commentaire et vous souhaitons beaucoup de joie en famille autour de votre portique ! L'équipe SOULET

• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 29/05/2022, suite à une expérience du 11/05/2022 par BENJAMIN L. *

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• 5 / 5

  

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  Article recu très rapidement qui devrait faire le bonheur de notre fille pour son anniversaire

  Avis du 29/05/2022, suite à une expérience du 17/05/2022 par MARYSE L. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'accès ,livraison dans les temps indiqués.

  Avis du 29/05/2022, suite à une expérience du 18/05/2022 par MARIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s est bien passé. Livre dans les temps.

  Avis du 29/05/2022, suite à une expérience du 14/05/2022 par THIERRY J. *

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• 4 / 5

  

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  Site clair, livreur DPD à fuir ! , Service client à l'écoute

  Avis du 29/05/2022, suite à une expérience du 14/05/2022 par PATRICK C. *

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• 5 / 5

  

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  Super site. Portique Facile à monter. Livraison dans les délais. Et livreur sympa. Super site 👏

  Avis du 29/05/2022, suite à une expérience du 11/05/2022 par BENOÎT D. *

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• 5 / 5

  

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  Commande rapidement expédiée, emballage soignée. Je recommanderai sur ce sire

  Avis du 29/05/2022, suite à une expérience du 15/05/2022 par BERTRAND C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait conforme à sa description . A donné un coup de jeune à ma balançoire

  Avis du 29/05/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par MARCEL C. *

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• 5 / 5

  

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  commande simple à réaliser et livraison dans les délais prévus bon produit conforme à mes attentes

  Avis du 29/05/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par DANIELLE S. *

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• 5 / 5

  

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  Site simple d'utilisation et de navigation.

  Avis du 29/05/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par EMMANUEL L. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne réactivité entre la commande et la livraison.

  Avis du 29/05/2022, suite à une expérience du 17/05/2022 par ISAAC H. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai une allée de 60 mètres, le livreur est resté au portail, je suis assistante maternelle. J'ai du laisser les petits le temps de l'accueillir. Et le poid des colis je n'en parle même pas! J'aurais aimé qu'il fasse l'effort de livrer à la porte. Le colis était endommagé et des tubes de la balançoire écrasés sur les bouts il a fallu avec une pince les redresser pour les emboîter mais cela a bien évidemment endommagé la peinture. Autrement le montage est très simple j'ai pu le faire seule et le rendu conforme à mes attentes

  Avis du 29/05/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par MARTIN H. *

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  Bonjour, tout d'abord nous sommes heureux que votre balançoire vous donne entière satisfaction. Comme indiqué sur notre site les livraisons se font bas de porte, nous conseillons également d'etre 2 personnes dans ce cas de figure. Nous vous souhaitons de belles heures de jeux en famille !!! L'equipe SOULET

• 5 / 5

  

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  Pièce cherchée pour remplacer celle abîmée sur ma balançoire ancienne. Ravie d’avoir pu encore la trouver. Reçue très rapidement

  Avis du 29/05/2022, suite à une expérience du 14/05/2022 par LUCAS G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site et surtout bon materiel

  Avis du 29/05/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par FRÉDÉRIQUE C. *

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• 5 / 5

  

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  Site intuitif

  Avis du 29/05/2022, suite à une expérience du 15/05/2022 par ALEXANDRE C. *

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• 5 / 5

  

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  Super site bonne livraison et matériel super avec toutes la visserie. Bravo soulet

  Avis du 29/05/2022, suite à une expérience du 14/05/2022 par ADRIENNE A. *

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• 5 / 5

  

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  Trop contente pour ma fille

  Avis du 29/05/2022, suite à une expérience du 14/05/2022 par NICOLAS C. *

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• 5 / 5

  

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  Disponibilité des pièces appréciable, rapidité d'expédition... Satisfait !

  Avis du 29/05/2022, suite à une expérience du 17/05/2022 par JACQUES G. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 29/05/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par SABINE L. *

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• 4 / 5

  

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  Satsfaite

  Avis du 29/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par ANTOINE L. *

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• 4 / 5

  

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  Super site

  Avis du 29/05/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par MARIE J. *

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• 5 / 5

  

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  Choix varié

  Avis du 29/05/2022, suite à une expérience du 07/05/2022 par AURORE M. *

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• 1 / 5

  

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  Rondins de la balançoire fendu sur toutes la longueur sur deux pieds Et sur 3 cm de profondeur, A mon avis aucun contrôle avant l envoie, très très mauvaise qualité, C est limité honteux de vendre du matériel comme ça. Salutations

  Avis du 29/05/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par ROLAND B. *

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  Nous sommes désolés pour ce désagrément sachez que notre service SAV est à votre disposition afin d'étudier votre dossier. L'equipe SOULET

  Réponse de Roland B

  

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  Le but de ma réclamation n est pas un échange ni un remboursement,de toute façon la balançoire est installée, c'est simplement pour vous faire prendre conscience de la mauvaise qualité de votre matériel, Même si le bois est comme vous répondez souvent est un matériel vivant. Il faud quand même pas exagérer. Cordialement.

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• 5 / 5

  

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  très simple d'utilisation, respect du délai annoncé

  Avis du 29/05/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par XAVIER S. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de la commande et du suivi . C est top

  Avis du 29/05/2022, suite à une expérience du 10/05/2022 par LUC R. *

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• 4 / 5

  

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  Au niveau du site internet pas de problème

  Avis du 29/05/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par CATHERINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation

  Avis du 29/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par MARCELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Site très pratique

  Avis du 29/05/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par ADÈLE C. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaisant

  Avis du 29/05/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par YVES C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site , la partie après vente est très bien gérée avec un personnel acceuillant et professionnel.

  Avis du 29/05/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par ARTHUR G. *

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• 4 / 5

  

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  Livre dans le temps annoncé

  Avis du 29/05/2022, suite à une expérience du 07/05/2022 par CONSTANCE L. *

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• 4 / 5

  

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  Il y a eu un dysfonctionnement du site et je me suis retrouvée avec 3 balançoires prélevées ! Mais le service client a été réactif et j'ai été remboursée.

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par LAETITIA L. *

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• 4 / 5

  

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  Site très facile à visiter. Excellent contact par téléphone

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par CATHERINE H. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit, très bon service client.

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par GABRIEL M. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 08/05/2022 par CAPUCINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Site internet bien réalisé :navigation aisée, photos nombreuses, descriptifs clairs et détaillés. Le service client n'est pas aux abonnés absents : je l'ai eu facilement et rapidement pour qu'il me précise le créneau horaire de livraison. Pour terminer, la livraison a été effectuée (en Bretagne) par la société Kuehne + Nagel Road : rien à redire, produit arrivé intact.

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par ISAAC B. *

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  Merci pour votre commentaire, nous vous souhaitons beaucoup de bonheur autour de votre cabane SOULET ! L'équipe SOULET

• 5 / 5

  

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  Facile d’approche

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par CÉCILE L. *

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• 4 / 5

  

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  Produit de bonne qualité. Emballage soigné. Seul la barre transversale de la balançoire présente beaucoup de jeux en 2 partie . Et l'ensemble bien que solide balote un peu malgrès les fixations au pied . Dommage que les barres ne soit pas d aussi gros diamètre que la transversale. Mais l'ensemble semble durable dans le temps . Cdlt. GP

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par JÉRÔME L. *

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  merci pour votre commentaire, nous vous souhaitons beaucoup de bonheur autour de votre portique SOULET ! L'équipe SOULET

• 5 / 5

  

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  Produits de bonne qualité, transport au top et sav réactif. Vous pouvez commander les yeux fermés.

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 07/05/2022 par DOROTHÉE H. *

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• 2 / 5

  

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  Bien content de commander sur le site par contre la livraison est horrible 1 seul jour dans la semaine disponible et pas moyen de s'arranger. Dommage

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par ALAIN F. *

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  Merci pour votre avis, et merci pour votre commentaire nous remontons l information afin d améliorer notre service logistique. L'equipe SOULET

• 3 / 5

  

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  Cadeau d’anniversaire pour dimanche donc je ne peux pas donner d’avis sur l’article pour l’instant. Colis reçu en retard car perdu et en plus ouvert j’espère qu’il ne manque rien pour dimanche

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par MARIE T. *

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  Bonjour Nous sommes désolé pour l'attente que vous avez eu concernant votre livraison. Il s'agit d'une situation exceptionnelle et nous en sommes navrés, sachez que notre équipe reste à votre disposition. Si besoin notre service client est disponible 24h/24h via notre formulaire en cliquant sur "nous contacter" en bas de la page d accueil de notre site ou alors par téléphone du mardi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 17h au 03.67.88.01.14 Nous vous souhaitons de longues heures de jeu en famille autour de votre produit Soulet !

• 5 / 5

  

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  Tout s'est passé dans de bonnes conditions Simplicité rapidité...

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par GABRIEL D. *

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• 5 / 5

  

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  Commande simple et livraison rapide !

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par ROGER P. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à redire produit conforme

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 08/05/2022 par FRANCK L. *

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• 5 / 5

  

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  Livré rapidement et par AGEDISS, livreurs sympathiques et professionnels. Merci

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par JEANNINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par ZOÉ N. *

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  merci pour votre commentaire, nous vous souhaitons beaucoup de bonheur autour de votre portique SOULET ! L'équipe SOULET

• 5 / 5

  

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  Parfait. livreurs très courtois. Et à l'heure.

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par DOMINIQUE G. *

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• 2 / 5

  

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  Les explications ne correspond pas du tout

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par LAETITIA M. *

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  Bonjour Pour toute question concernant nos produits avant achat, notre service client est disponible 24h/24h via notre formulaire en cliquant sur "nous contacter" en bas de la page d'accueil de notre site ou alors par téléphone du mardi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 17h au 03.67.88.01.14 Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Nous vous souhaitons une belle journée.

• 2 / 5

  

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  Les images ne reflètent pas la livraison reçue.

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 01/05/2022 par MICHELLE S. *

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  Nous sommes désolés, sachez que nos visuels sont élaborés avec des produits identiques prelevés dans nos stocks

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par MANON J. *

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• 3 / 5

  

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  Trop long à kla livraison et produit decevant

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par CAROLINE L. *

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  Bonjour Nous sommes désolé pour l'attente que vous avez eu concernant votre livraison. Il s'agit d'une situation exceptionnelle et nous en sommes navrés, sachez que notre équipe reste à votre disposition. Nous vous souhaitons de longues heures de jeu en famille autour de votre produit Soulet !

• 5 / 5

  

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  Très satisfait livraison le jour du rendez-vous

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par GUY M. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne qualité de site et livraison impécable

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par SUZANNE M. *

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• 3 / 5

  

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  pas assez de précision sur le produit

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par GILLES G. *

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  nous vous remercions pour votre remontée nous allons étoffer les descriptifs sur ce produit L'équipe Soulet

  Réponse de Gilles G

  

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  bien. c'est surtout sur le système d'attache et la matière des "cordes" en nylon

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• 1 / 5

  

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  Les mesures ne sont pas explicites

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par OCÉANE T. *

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  Merci pour votre retour, dans un soucis d'amélioration nous allons améliorer les informations afin qu'elles soient plus explicites L'équipe SOULET

• 4 / 5

  

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  Produit identique à la photo web. Néanmoins une numérotation des panneaux de bois serait plus simple pour le montage. Le bois n'est pas très épais mais une fois assembler évidemment tout devient plus robuste. Ça fait une semaine qu'elle est montée on verra par la suite la robustesse de la cabane :) Le temps de livraison est respectée. Mes enfants sont contents. Plus qu'à peindre et l'aménager.

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par ANNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon matériel livré en temps et en heure, la balançoire est montée et ma petite fille est aux anges.

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par ÉMILIE T. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactif, bon transporteur.

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par BERTRAND M. *

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• 3 / 5

  

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  La notice de montage est peu explicite car elle mélange plusieurs modèles (H120 et H150) et certains éléments en bois sont fendus

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par ÉTIENNE L. *

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  Merci pour votre message, les notices sont identiques en effet pour les différentes tailles de portiques cela ne change rien au montage, pour la partie bois, il s'agit d'un materiau vivant et donc il peut y avoir des fentes qui ne remettent pas en cause la qualité du produit. Cependant certaines sont trop profondes nous vous invitons à contacter notre service client qui prendra en charge votre demande. L'équipe Soulet

• 2 / 5

  

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  La notice de montage est très compliqué! Pas trop de deux pour le montage....

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 01/05/2022 par PHILIPPE N. *

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  Bonjour Nous prenons très au sérieux votre remontée produit cela nous permet de faire évoluer nos produits et notre notice. Si besoin notre service client est disponible 24h/24h via notre formulaire en cliquant sur "nous contacter" en bas de la page d accueil de notre site ou alors par téléphone du mardi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 17h au 03.67.88.01.14 Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Nous vous souhaitons une belle journée.

• 4 / 5

  

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  Très bien, un tableau comparatif des différents portiques serait la cerise sur le gâteau

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par CAROLINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation, commande et livraison au top

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par ADRIEN G. *

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• 5 / 5

  

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  Commande faite sur internet sans difficulté.

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 01/05/2022 par THÉRÈSE P. *

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  Très satisfaite.

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par ISAAC C. *

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  Matériel livré rapidement, en instance pour l'instant avant montage. Avis définitif après montage.

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par PATRICIA B. *

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  Commande passée un jeudi et livrée 2 jours plus tard

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par ISAAC D. *

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  Très satisfaite du produit et la rapidité d’expédition

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par JACQUELINE M. *

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  Ensemble balancoire pas solide, aucun solidarisation entre les montants, je regrette beaucoup d'avoir choisi cette marque.

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 13/03/2022 par ADÈLE C. *

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  Réponse de soulet.com

  

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  Nos produits sont normés EN71 norme enfant, je confirme donc que notre produit répond aux plus grandes exigences afin que les enfants puissent se balancer en toute sécurité L'équipe SOULET

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  Très bonne réactivité des équipes.

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par CHRISTINE F. *

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  Les bois ne sont vraiment pas top. Pour le prix d'une balançoire j'estime que l'on peut avoir mieux ! Un grand trait bleu sur un bois, des traces blanches mais la réponse est le bois est un matériel vivant donc tout est normal.. Une balançoire neuve alors qu'on dirai qu'elle a deja bien vécu

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par ANNE G. *

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  Réponse de soulet.com

  

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  Tout d'abord merci pour votre remontée, le bois étant traité il y a des résurgences de sel qui peuvent faire apparaitre des taches blanchâtres, phénomène normal suite au traitement qui disparaitront avec le temps, intempéries, UV ... Nous vous souhaitons de belles heures de jeux ! L'équipe SOULET

  Réponse de Anne G

  

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  Et comment expliquez vous le trait bleu ?

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  Très bon site personne au téléphone très agréable réception commande très rapide

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par GABRIEL C. *

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  conforme

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par MARIE J. *

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  sans commentaires

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 01/05/2022 par FRANÇOISE R. *

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  Réponse de soulet.com

  

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  Bonjour Pour toute question concernant nos produits avant achat, notre service client est disponible 24h/24h via notre formulaire en cliquant sur "nous contacter" en bas de la page d'accueil de notre site ou alors par téléphone du mardi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 17h au 03.67.88.01.14 Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Nous vous souhaitons une belle journée.

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  rien a signaler

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par MONIQUE D. *

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  Très bon contact au téléphone dommage que la cabane n’est absolument pas suivie

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par CLAIRE B. *

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  Très professionnel

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par THÉRÈSE R. *

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  Super contente merci

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par VALÉRIE M. *

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  Du choix, mais pas forcément facile de trouver ce qu'on cherche

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 18/04/2022 par CLAUDE L. *

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  Bonjour, Notre équipe est disponible de 9h à 18h, du lundi au vendredi afin de vous aider dans votre choix. Cordialement, l'équipe Soulet

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  Facile de navigation

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 24/04/2022 par XAVIER D. *

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  Commande, suivi, livraison, rien à redire. Matériel de qualité. Je recommande.

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 24/04/2022 par ALEX B. *

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  Oui ça va

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par CHANTAL F. *

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  Réponse de soulet.com

  

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  Nous sommes heureux que votre cabane vous donne entière satisfaction, nous vous souhaitons de belles heures de jeux !!! L'équipe SOULET

  Réponse de Chantal F

  

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  Bonjour ce n est pas ce que j ai dis au sujet de la cabane vraiment abîmée et pas solide

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  Concerant la commande sur le site web: probleme au moment de payer (par CB). Le paiement n'est pas pris en compte (2 essais avec 2 CV différentes). Apres contacte pas mail on ma dit de faire plutot un virmement bancaire et ca a fonctionné. Pourquoi propose paiement par CB si ça ne marche pas? En outre , plusieurs fois, lorsque nous avons voulus joindre le service client, ça ne repondais pas au telephone...

  Avis du 15/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par VINCENT K. *

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  Réponse de soulet.com

  

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  Bonjour Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nos équipes reçoivent actuellement un grand nombre appels. Nous vous invitons à nous contacter au 03.67.88.01.14. Nos équipes se feront un plaisir de vous répondre. Nous vous souhaitons une belle journée.

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  Bon matériel et suivi livraison au top

  Avis du 15/05/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par MARGUERITE M. *

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  Mon seul bémol, est le suivi de l’envoi car le nom de Soulet n’apparaît nulle part?….mais Forest style j’ai donc du faire le lien

  Avis du 15/05/2022, suite à une expérience du 01/05/2022 par CAMILLE B. *

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  Navigation simple livraison rapide

  Avis du 15/05/2022, suite à une expérience du 17/04/2022 par LOUISE P. *

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  Rapide, efficace. Deuxième structure achetée chez soulet.

  Avis du 15/05/2022, suite à une expérience du 24/04/2022 par ALEX M. *

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  Achat de la balançoire Nouméa pour notre fils. Notice de montage parfaite, très. In e qualité de la balançoire. Je recommande à 100%

  Avis du 15/05/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par FRANÇOIS B. *

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  Site clair, bien construit.

  Avis du 15/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par LUCIE S. *

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  Livraison impeccable.

  Avis du 15/05/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par MICHELLE G. *

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  Livraison très rapide, prix abordable, pour le rendu je ne peux pas encore me prononcer car pour l'instant nous n'avons pas monté l'aire de jeux (prévu en fin de semaine) mais les matériaux sont de qualités.

  Avis du 15/05/2022, suite à une expérience du 01/05/2022 par MARTIN M. *

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  Très satisfaite. Balançoire de qualité et livrée dans les délais.

  Avis du 15/05/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par MATHILDE G. *

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  Rien a redire

  Avis du 15/05/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par CATHERINE D. *

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  Beaucoup de choix

  Avis du 15/05/2022, suite à une expérience du 24/04/2022 par MICHELLE B. *

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  site clair, bien expliqué, belles photos

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par HENRI B. *

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  Poteau non adaptés aux fixations dont 1 abîmés nous avons dû mettre des calles

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par COLETTE B. *

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  Bonjour Nous sommes navrés pour ce désagrément. Pour toute demande SAV, vous pouvez nous contacter sur notre formulaire. https://soulet.zendesk.com/hc/fr-fr/requests/new Nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement.

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  Commande reçus en temps et en heure, mais poteaux de médiocre qualité, ils sont fissurés, s'effrite et un à même cassé en 2. J'attends toujours qu'ils me répondent a mon mail, pour savoir comment faire et ravoir des poteaux de qualité, car on a mis le prix pour avoir de la qualité !

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par ALFRED B. *

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  Bonjour Nous sommes désolé pour ce désagrément. Le bois est un matériau vivant, avec une structure fibreuse et non homogène. Les variations d’humidité et de température provoquent sur cette structure, l’apparition de fentes longitudinales. Par temps très sec, la largeur des fentes est maximale. Celles-ci se refermeront par temps humide. Ce phénomène est naturel et ne remet pas en cause la sécurité et la qualité. Si toutefois vos fissures vous apparaissent trop importantes, notre service après ventre reste à votre disposition. Nous vous souhaitons une belle journée.

  Réponse de Alfred B

  

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  Hé je crois que vous ne m'avez pas compris en faite vos poteaux sont impossible à utiliser, ils sont fendu, s'effrite et un est cassé en 2, je ne vois pas comment les utiliser en faite... On a mis le prix j'espère vraiment que vous allez me trouver une solution !

  Réponse de soulet.com

  

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  Bonjour Si vous le souhaitez, vous pouvez nous envoyer une demande SAV sous le formulaire: https://soulet.zendesk.com/hc/fr-fr/requests/new Notre écoute est à votre écoute et vous apportera une solution.

  Réponse de Alfred B

  

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  Nous attendons j'ai déjà fait une demande !

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