Avis clients de soulet.com

Evaluations clients

• 4 / 5

  

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  Clair

  Avis du 19/06/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par OLIVIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Large gamme de bonne qualité

  Avis du 19/06/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par ÉTIENNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide

  Avis du 19/06/2022, suite à une expérience du 05/06/2022 par BENOÎT P. *

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• 4 / 5

  

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  très simple

  Avis du 19/06/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par ÉDOUARD F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 19/06/2022, suite à une expérience du 03/06/2022 par CLAUDE P. *

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• 5 / 5

  

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  en deux clics et sans accrocs !

  Avis du 19/06/2022, suite à une expérience du 06/06/2022 par ALIX O. *

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• 5 / 5

  

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  Simple d'utilisation

  Avis du 19/06/2022, suite à une expérience du 10/05/2022 par DOROTHÉE L. *

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• 5 / 5

  

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  satisfaite du service. Je n'ai pas encore monté le portique donc je ne peux pas évaluer le produit, mais le bois semble solide et pas fendu.

  Avis du 19/06/2022, suite à une expérience du 29/05/2022 par DANIEL M. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait.de la commande à la livraison et l'état du colis.

  Avis du 19/06/2022, suite à une expérience du 04/06/2022 par DANIELLE K. *

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• 4 / 5

  

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  Site clair

  Avis du 19/06/2022, suite à une expérience du 08/05/2022 par PAUL G. *

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• 5 / 5

  

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  Balançoire de bonne fabrication et livraison impeccable

  Avis du 19/06/2022, suite à une expérience du 29/05/2022 par ÉLÉONORE D. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 19/06/2022, suite à une expérience du 05/06/2022 par AUGUSTIN H. *

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• 5 / 5

  

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  Site fluide, livraison rapide. Tout parfait

  Avis du 19/06/2022, suite à une expérience du 06/06/2022 par ALAIN L. *

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• 4 / 5

  

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  site attractif

  Avis du 19/06/2022, suite à une expérience du 04/06/2022 par CLAUDE H. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et délai de livraison respecté.

  Avis du 19/06/2022, suite à une expérience du 19/05/2022 par PATRICK G. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de soucis particulier lors de ma commande, reçue très rapidement

  Avis du 19/06/2022, suite à une expérience du 04/06/2022 par SÉBASTIEN P. *

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• 4 / 5

  

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  avis neutre

  Avis du 19/06/2022, suite à une expérience du 13/03/2022 par THIERRY B. *

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• 4 / 5

  

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  Clair et bien conseillé

  Avis du 19/06/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par EMMANUEL T. *

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• 3 / 5

  

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  trop longue attente entre la commandeet sa réception

  Avis du 17/06/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par MATTHIEU M. *

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  Réponse de soulet.com

  

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  Bonjour; Nous sommes désolés pour ce désagrément, nous faisons au mieux afin de satisfaire nos clients. Nous remontons votre avis auprès du service transport. Nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement, l'équipe Soulet.

• 4 / 5

  

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  Aucun problème particulier à signaler

  Avis du 17/06/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par PHILIPPINE T. *

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• 5 / 5

  

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  Sur le site il est indiqué livrable à partir du 6 juin...livrée le 2 juin matin Parfait Si j'avais su je l'aurai fait livrer à mon domicile étant absent à partir du 6 juin...Mais bon c'est très bien quand même, changer rien .

  Avis du 17/06/2022, suite à une expérience du 29/05/2022 par ZOÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide

  Avis du 17/06/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par CHARLES P. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison dans le délai . avec contact du transporteur pour RV

  Avis du 17/06/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par LAURENCE C. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide ! Aucun soucis !

  Avis du 17/06/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par AMÉLIE G. *

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• 4 / 5

  

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  Commande et livraison parfaite petit bémol la bâche du bac à sable à plusieurs trous 😫

  Avis du 17/06/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par THOMAS R. *

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  Bonjour Nous sommes navrés pour ce désagrément. N'hésitez pas à nous envoyer une demande sur notre formulaire SAV: https://soulet.zendesk.com/hc/fr-fr/requests/new Notre équipe est là pour vous aider et vous apporter une solution. Nous restons à votre disposition, nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement, l'équipe Soulet.

• 4 / 5

  

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  Navigation Site internet ok, suivi de livraison ok et portique ok

  Avis du 17/06/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par NOËL C. *

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• 5 / 5

  

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  Commande passée très facilement, livraison beaucoup plus rapide que prévu.

  Avis du 17/06/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par ÉRIC L. *

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• 5 / 5

  

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  Site très fiable, marque française, la balançoire reçue est tout à fait identique aux photos du site.

  Avis du 17/06/2022, suite à une expérience du 29/05/2022 par TRISTAN C. *

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• 2 / 5

  

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  Très déçu, la commande est toujours pas livrée et le cadeau d’anniversaire est pour le 11 /06

  Avis du 17/06/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par ANASTASIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes

  Avis du 17/06/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par JULIE P. *

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• 4 / 5

  

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  commande bien

  Avis du 17/06/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par CHRISTELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  C'est un très bon produit, le bois et la fabrication des différents éléments sont de bonne qualité. La notice de montage est bien pensée, comme indiqué il faut être deux pour l'assembler la maisonnette. En revanche compter beaucoup plus que 6 heures de montage

  Avis du 17/06/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par LOUIS F. *

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• 5 / 5

  

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  C’est notre 4eme commande chez Soulet! La qualité est toujours autant au rendez-vous. Notre fils est totalement fan !

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 29/05/2022 par ROBERT M. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai commandé un portique en bois avec toboggan. Il a été livré très rapidement. Il est de très bonne qualité. les explications de la notice sont claires et on peut même s'aider de YouTube pour le montage. On avait mis des réserves à la livraison car la barre du haut de 3m paraissait courte, mais en fait il y en a deux une pour les balançoires de 3m et une autre pour le toboggan.Le SAV répond très vite et la personne est très aimable. C'est parfait. Très bonne première expérience chez SOULET.

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par LUCY M. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du produit,pas déçu, et très rapide au niveau de la livraison..

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par MAURICE G. *

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• 1 / 5

  

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  Produit non conforme

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 28/05/2022 par NATHALIE D. *

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  Bonjour; Nous faisons au mieux afin de satisfaire nos clients et c'est pourquoi nos gammes de produits évoluent afin d'être de plus en plus en corrélation avec les besoins de nos utilisateurs. N'hésitez pas à nous envoyer une demande sur notre formulaire: https://soulet.zendesk.com/hc/fr-fr/requests/new Notre équipe est là pour vous aider et vous apporter une solution. Nous restons à votre disposition, nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement, l'équipe Soulet

• 5 / 5

  

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  ok, rien à dire

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 03/04/2022 par LOUISE B. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de mon achat pour la balançoire 2 portique, envoi rapide et produit de qualité, je recommande

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par ANNE B. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison rapide.

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par THIBAUT B. *

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• 3 / 5

  

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  La commande aucun souci vite expédiée mais carton très abîmé à la livraison.

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par EMMANUELLE V. *

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  Bonjour Nous sommes navrés pour ce désagrément. N'hésitez pas à nous envoyer une demande sur notre formulaire: https://soulet.zendesk.com/hc/fr-fr/requests/new Notre équipe est là pour vous aider et vous apporter une solution. Nous restons à votre disposition, nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement, l'équipe Soulet.

• 5 / 5

  

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  Site organisé, livraison à domicile sans frais, top!! Merci

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 22/05/2022 par ANASTASIE D. *

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• 3 / 5

  

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  Operateur de livraison laisse à désirer! Colis déposés sans que j'ai été prévenu du jour et de l'heure. Heureusement que j'étais présent! Pas attendu que j'ai vérifié la conformité de la livraison. Pas de bon de livraison à signer...

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par ADRIEN D. *

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  Bonjour; Nous sommes désolés pour ce désagrément, nous faisons au mieux afin de satisfaire nos clients. Nous remontons votre avis auprès du service transport. Nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement, l'équipe Soulet.

  Réponse de Adrien D

  

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  Merci pour votre retour. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  La livraison s’est faite en temps et en heure. Le colis était en parfait état.

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 11/05/2022 par LUC F. *

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• 5 / 5

  

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  La navigation est intuitive.

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 29/05/2022 par LUCIE G. *

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• 5 / 5

  

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  conforme à la commande,livraison rapide.

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 29/05/2022 par NATHALIE B. *

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• 5 / 5

  

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  ok ok

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 29/05/2022 par JEANNE W. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 25/05/2022 par PAULINE L. *

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• 4 / 5

  

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  Content de la livraison et du site internet

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par HONORÉ C. *

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par MARTIN T. *

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• 5 / 5

  

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  La livraison très rapide et produits de bonne qualité

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 28/05/2022 par BENJAMIN L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait! Commande reçue rapidement et conforme à la description 👍🏻

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 03/04/2022 par THÉODORE M. *

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• 1 / 5

  

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  Produit toujours pas reçu Aucune communication sur le suivis du colis

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par GRÉGOIRE A. *

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• 2 / 5

  

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  L'envoie est rapide et soignée mais les produits sont pas de bonne qualité

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par MICHEL C. *

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  Réponse de soulet.com

  

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  Bonjour, Nous faisons au mieux afin de satisfaire nos clients et c'est pourquoi nos gammes de produits évoluent afin d'être de plus en plus en corrélation avec les besoins de nos utilisateurs. Nos produits sont conçus pour être conformes aux normes en vigueur à savoir la norme EN 71/1 – 2 – 3 et 8 sur la sécurité des gros jouets d’extérieur à usage familial et la directive 209/48/CE du parlement européen et du conseil du 18 juin 2009 relative à la sécurité des jouets. Nous restons à votre disposition, nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement, l'équipe Soulet

• 5 / 5

  

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  Commande reçu rapidement et article parfait.

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 25/05/2022 par SUSAN L. *

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• 5 / 5

  

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  facile d'utilisation

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 25/05/2022 par PHILIPPE J. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par RENÉE L. *

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• 5 / 5

  

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  Maison sérieuse .

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par PHILIPPINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile. Très agréable à consulter

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par MICHEL S. *

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée dans les temps.

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par PHILIPPE B. *

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• 4 / 5

  

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  Bien, aucun problème à signaler.

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 18/05/2022 par JÉRÔME H. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne relation client

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par THOMAS D. *

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• 2 / 5

  

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  Temps de montage mensonger et completement sous estimé ! Indications de montage approximatives

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par VICTOIRE H. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Je recommande !

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par AGATHE G. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison conforme et montage simple. Par contre de l'eau se met dans les tubes de la balançoire et font de la rouille.

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par DANIELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience! SAV efficace

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 22/05/2022 par GUILLAUME B. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 25/05/2022 par CÉCILE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très beau produit

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par CHRISTIANE D. *

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• 3 / 5

  

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  Site internet facile d utilisation tres bon prix envoi rapide malheureusement le livreur propose que des livraisons en semaine sans créno pour s organiser avec le travail ... livraison un vendredi entre 9h et 16h ... obliger de poser un jour de congé pour récupérer le colis vraiment pas cool

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par JOSÉPHINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu très rapidement et conforme à la description

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par NOËL L. *

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• 5 / 5

  

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  Commande traité rapidement et livraison sur rdv respectée

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 26/05/2022 par CATHERINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Le site internet est très lisible et facile d'utilisation. Le service client super arrangeant et la livraison est faite dans les délais avec des livreurs au top

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par STÉPHANIE M. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 20/05/2022 par MARGARET B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 20/05/2022 par LAURENT D. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit conforme à mes attentes;

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par JULIEN P. *

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• 5 / 5

  

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  Site français sérieux, écoute et professionnalisme, matériel (jeux enfants me concernant) de qualité A recommander

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 19/05/2022 par NOÉMI P. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps.

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 22/05/2022 par CLAUDE C. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide Colis parfaitement emballé Rien sur le produit car pas encore déballé

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par ALEX T. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait de la livraison et du service client.

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par CORINNE B. *

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• 1 / 5

  

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  Livraison en 10 jours ouvre non respecte très déçu

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 17/05/2022 par CATHERINE M. *

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  Réponse de soulet.com

  

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  Bonjour Nous sommes désolé pour l'attente que vous avez eu concernant votre livraison. Il s'agit d'une situation exceptionnelle et nous en sommes navrés, sachez que notre équipe reste à votre disposition. Nous vous souhaitons de longues heures de jeu en famille autour de votre produit Soulet !

• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par EUGÈNE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bon travail merci à vous.

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par MAURICE P. *

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  Très rapide livraison. Conforme à ma commande.

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par ROLAND M. *

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  J'ai reçu la balançoire rapidement mais il manquait pas moins de 5 pièces essentielles à la structure. J'ai contacté le service client qui a été très réactif et qui m'a proposé un renvoi des pièces manquantes. Quelques jours plus tard je reçois un colis avec presque l'ensemble des pièces de la balançoire sauf celles qui me manque ! J'ai à nouveau contacté le service client qui m'a à nouveau proposé le renvoi. Depuis j'attends... j'ai une balançoire que j'ai payée, à moitié montée et une petite fille qui n'a pas eu son cadeau d'anniversaire. Le SAV est vraiment réactif mais il y a un gros problème dans la préparation des colis. Suite à tout ça, aucun geste commercial, on m'a juste dit que l'erreur est humaine. Une fois je comprends mais deux ça fait beaucoup, je suis vraiment déçue

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 10/05/2022 par FRANÇOIS P. *

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  Bonjour Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous prenons très au sérieux vos remarques et les faisons remonter auprès de notre entrepôt. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Nous vous souhaitons une belle journée.

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  Commande reçu dans le délai

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par ALEX C. *

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  Délai de livraison respecté

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par JULES R. *

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  Très bonne expérience

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par GUILLAUME R. *

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  Très bien.

  Avis du 05/06/2022, suite à une expérience du 21/05/2022 par LOUIS H. *

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  Avant de donner un avis faudrait il avoir reçu le produit. Date prévue de livraison le 27 mai repoussée au 7 ou 8 juin.

  Avis du 05/06/2022, suite à une expérience du 17/05/2022 par DOMINIQUE R. *

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  Bonjour Nous sommes navrés pour cette attente. Nous vous invitons à contacter notre service client est disponible 24h/24h via notre formulaire en cliquant sur "nous contacter" en bas de la page d'accueil de notre site ou alors par téléphone du mardi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 17h au 03.67.88.01.14 Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Nous vous souhaitons une belle journée.

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  Les photos sont assez détaillées

  Avis du 05/06/2022, suite à une expérience du 14/05/2022 par MATHILDE D. *

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  Très facile pour commander

  Avis du 05/06/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par AUDREY T. *

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  Livraison assez longue mais ça en vaut la peine, très bon produit

  Avis du 05/06/2022, suite à une expérience du 08/05/2022 par SOPHIE D. *

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  Conforme à nos attentes

  Avis du 05/06/2022, suite à une expérience du 20/05/2022 par ÉLISABETH L. *

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  Article reçu dans les délais .

  Avis du 05/06/2022, suite à une expérience du 18/05/2022 par LUCAS E. *

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  Le site internet est très lisible. Le service client super arrangeant et la livraison nickel avec des livreurs au top

  Avis du 05/06/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par TIMOTHÉE C. *

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  Fiable, produit fidele aux photos Prox interessants Colis arrivé ouvert !!

  Avis du 05/06/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par CAMILLE M. *

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  Bonne réception du colis

  Avis du 05/06/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par JULIEN C. *

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  J’ai commandé une balançoire Trèfle et j’ai reçu une balançoire Prune avec les 3 agrès Trefle.

  Avis du 05/06/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par RENÉ H. *

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  Livraison avant le jour prévu !! Une agréable surprise. En plus article en promo.

  Avis du 04/06/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par LAURENCE G. *

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  Livraison rapide. Mais déception sur la qualité du produit : arrivé cassé a plusieurs endroits, manque des pièces, qualité bois de cagette, pour bricoleur car il faut rajouter pas mal de choses pour qu'elle tienne droit... dommage car mignonne.

  Avis du 04/06/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par BENJAMIN B. *

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  Bonjour Nous sommes navrés que la qualité attendue ne soit pas à votre niveau d'attente, sachez que nos produits sont conçus en France et sont aux normes enfants jouets EN71. D'autre part votre produit est sous garantie et sachez que pendant toute la vie de votre article le service client Soulet est la pour vous accompagner et répondre à toutes vos questions. Nous vous invitons à contacter notre service client est disponible 24h/24h via notre formulaire en cliquant sur "nous contacter" en bas de la page d'accueil de notre site ou alors par téléphone du mardi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 17h au 03.67.88.01.14 Nous vous souhaitons tout le bonheur autour de votre produit Soulet.

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  Livraison ne correspondant pas au jour annoncé, venu la veille du rdv

  Avis du 04/06/2022, suite à une expérience du 01/05/2022 par PATRICK B. *

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  Bonjour Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous prenons très au sérieux vos remarques et les faisons remonter auprès de notre service transport. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Nous vous souhaitons une belle journée.

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