Avis clients de soulet.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  rapide et sérieux

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par DOROTHÉE N. *

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• 5 / 5

  

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  bonne réception mais pas encore installée

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par JEAN G. *

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• 3 / 5

  

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  Site et suivi de commande correct.

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par ALICE L. *

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  Bonjour et merci pour votre message ! Nous vous souhaitons tout le bonheur autour de votre produit SOULET !

• 5 / 5

  

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  Colis arrivé très vite

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par VALÉRIE J. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison à revoir avec le prestataire (Kuehne + Nagel). Ne livre pas sur la journée prévue (sur une plage horaire assez large 09h - 15h et malgré la prise de RDV en amont) et prévient à 17h si possibilité de livrer de suite. La livraison a finalement eu lieu le lendemain ) 07h45 au lieu de 09h initialement prévu. Concernant le produit il n'a pas été encore installé donc je ne peux donner mon avis.

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par EUGÈNE L. *

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  Bonjour Nous sommes désolées pour le désagrément que vous avez eu concernant votre livraison. Nous prenons très au sérieux vos remarques et les faisons remonter à notre bureau d’étude et notre service transport. Nous vous souhaitons de longues heures de jeu en famille autour de votre produit Soulet !

• 5 / 5

  

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  Correspond à la commande...

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par STÉPHANIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Recherche sur le site SOULET aisée. Livraison du produit impeccable dans les délais impartis. Rien à redire.

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par ANTOINETTE V. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien! Livraison rapide et sérieuse. Service clientèle au top. Je recommande SOULET!!

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par MARINE L. *

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• 2 / 5

  

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  Très déçue de Soulet ! Du choix du transporteur / de la qualité des produits/du service client. Bref passez votre chemin cher pour ce que c'est !

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par GILBERT C. *

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  Bonjour Nous sommes navrés que la qualité attendue ne soit pas à votre niveau d'attente, sachez que nos produits sont conçus en France et sont aux normes enfants jouets EN71. D'autre part votre produit est sous garantie et sachez que pendant toute la vie de votre article le service client Soulet est la pour vous accompagner et répondre à toutes vos questions. Une réponse et une solution SAV vous ont été apportées. Nous vous souhaitons une belle journée.

• 4 / 5

  

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  Produit conforme à l'attente

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par CLAIRE P. *

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• 1 / 5

  

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  La livraison a été effectuée un jour la date programmée et nous avons renvoyé la cabane car elle était toute cassée! En attente de retour de votre part

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par MONIQUE G. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Notre service client est à votre écoute du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 et de 14h à 17h30 par téléphone au 03.67.88.01.14. Pour une réponse rapide nous vous invitons à remplir le formulaire suivant: https://soulet.zendesk.com/hc/fr-fr/requests/new Nous vous souhaitons une belle journée.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par THÉOPHILE B. *

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• 5 / 5

  

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  Trouvé commandé payé reçu Pas Encore posé

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par TRISTAN G. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser. Commande faite le dimanche, reçue le vendredi dans la contrainte de livraison indiquée ( anniversaire le dimanche).

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par DAVID M. *

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• 5 / 5

  

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  Informations transmises parfaites. Accueil téléphonique rapide et compétent. Livraison parfaite chez mon voisin

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par PÉNÉLOPE T. *

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• 3 / 5

  

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  Je suis mitigée Personnel charmant au téléphone Le livreur au top mais il me manque le botanique qui devait être livré avec la cabane J’ai envoyé un mail J’attends leur réponse

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par MARGUERITE C. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Notre service client est à votre écoute du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 et de 14h à 17h30 par téléphone au 03.67.88.01.14. Pour une réponse rapide nous vous invitons à remplir le formulaire suivant: https://soulet.zendesk.com/hc/fr-fr/requests/new Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais. Nous vous souhaitons une belle journée.

• 5 / 5

  

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  le colis correspond vraiment au produit présenté. la livraison s'est très bien passé aussi .

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par JULIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et rapide

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par ASTRID C. *

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  Bonjour et merci pour votre message ! Nous vous souhaitons tout le bonheur autour de votre produit SOULET !

• 5 / 5

  

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  impeccable !!!

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par AIMÉ P. *

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• 5 / 5

  

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  Service après-vente impeccable.

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par ÉDOUARD B. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du site. Professionnalisme des téléconseillers.

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 12/02/2023 par NOÉMI B. *

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• 5 / 5

  

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  Les articles sont bien détaillés sur leur site et pour le suivi de commande la date de livraison est respectée et le colis est en bon état à l'arrivée.

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par TRISTAN V. *

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• 5 / 5

  

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  Site correct.

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par RENÉ V. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Conforme à nos attentes. Livraison rapide

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 26/02/2023 par VALENTINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, je n'ai pas encore ouvert le carton pour pouvoir donner mon avis sur le bac à sable commandé

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par ROGER G. *

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• 4 / 5

  

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  Délais de livraison trés raisonable. Emballage corecte mais un peu grand, économie ???

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par CHRISTELLE T. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour , à ce jour j ai bien reçu le portique. Le site Soulet est très sérieuse . La livraison s est très bien passé . Il ne me reste plus qu à la monter à la campagne. Je recommande.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par HORTENSE L. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne transaction.

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par FRÉDÉRIQUE W. *

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• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par VICTOR T. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par JACQUELINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait et rapide

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par MARGAUD R. *

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• 1 / 5

  

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  Livraison dans un état déplorable, une semaine en retard par rapport à la date annoncée à l’achat

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par MARGOT N. *

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  Bonjour, Nos délais de livraison sur notre site sont à titre indicatif, sachez que nous faisons le maximum pour les respecter. Il arrive parfois que les délais soient un peu plus longs en fonction des événements, des congés ou des grèves. Notre service client est à votre écoute du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 et de 14h à 17h30 par téléphone au 03.67.88.01.14. Pour une réponse rapide nous vous invitons à remplir le formulaire suivant: https://soulet.zendesk.com/hc/fr-fr/requests/new Nous vous souhaitons belle journée.

• 5 / 5

  

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  Site Internet agréable

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par HÉLÈNE C. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon site objet conforme et envoi tres rapide

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par PHILIPPE F. *

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• 5 / 5

  

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  Société très compétentes et sérieuse

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par DIANE S. *

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• 5 / 5

  

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  Emballage en très bonne état , notice clair explication … les enfants sont super content de leurs nouvelle cabane ! Par contre cabane en bois brut, bien pensé à la protéger avec lasure et peinture pour l’extérieur mais cela laisse libre court à l’imagination des enfants !!

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par GUILLAUME C. *

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• 5 / 5

  

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  Trés contente de ma commande par contre emballage en mauvais état j'ai du ouvrir le colis pour voir si le siége bébé n'était pas cassé heureusement non

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par THIERRY R. *

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• 5 / 5

  

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  RAS vite livré

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par HUGUES F. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide mais le colis était éventré. Heureusement rien ne manquait.

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par ROLAND B. *

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• 5 / 5

  

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  Produit complet avec toute la visserie. Livraison rapide.

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par VINCENT R. *

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• 5 / 5

  

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  La livraison est conforme à la commande et très rapide.

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par ÉTIENNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien bien emballé je recommande

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par MARCEL M. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et très bien emballé ! Service client réactif pour avoir des infos de montage !

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par EUGÈNE T. *

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  Bonjour et merci pour votre message ! Nous vous souhaitons tout le bonheur autour de votre produit SOULET !

• 4 / 5

  

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  correct

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par OLIVIER S. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme au visuel du site et livraison rapide.

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par ALPHONSE B. *

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  Bonjour et merci pour votre message ! Nous vous souhaitons tout le bonheur autour de votre produit SOULET !

• 5 / 5

  

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  Site sérieux, commande livrée très rapidement. Par contre, il y a des différences entre le site sur mobile et sur PC, il faut regarder les deux. Je recommande

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par LOUIS M. *

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  Bonjour et merci pour votre message ! Nous vous souhaitons tout le bonheur autour de votre produit SOULET !

• 5 / 5

  

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  Top !! Des produits de qualité !!

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par ASTRID P. *

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  Bonjour et merci pour votre message ! Nous vous souhaitons tout le bonheur autour de votre produit SOULET !

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par STÉPHANE T. *

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  Bonjour et merci pour votre message ! Nous vous souhaitons tout le bonheur autour de votre produit SOULET !

• 3 / 5

  

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  Notice mal expliquer, difficulté à comprendre les dessins.

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par ANASTASIE T. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux vos remarques et les faisons remonter à notre bureau d’étude. Nous faisons au mieux afin de satisfaire nos clients et c'est pourquoi nos gammes de produits évoluent afin d'être de plus en plus adapté avec les besoins de nos utilisateurs. Notre service client est à votre écoute du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 et de 14h à 17h30 par téléphone au 03.67.88.01.14. Nous vous souhaitons une belle journée.

• 5 / 5

  

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  RAS ...

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par DENISE A. *

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  Bonjour et merci pour votre message ! Nous vous souhaitons tout le bonheur autour de votre produit SOULET !

• 5 / 5

  

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  Site sérieux ,ils ont respecter la livraison, l'emballage soigné, je les conseille

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par MATHILDE G. *

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  Bonjour et merci pour votre message ! Nous vous souhaitons tout le bonheur autour de votre produit SOULET !

• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par JÉRÔME M. *

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  Bonjour et merci pour votre message ! Nous vous souhaitons tout le bonheur autour de votre produit SOULET !

• 5 / 5

  

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  Facile et rapide à trouver ce que l'on cherche.

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par SIMONE F. *

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  Bonjour et merci pour votre message ! Nous vous souhaitons tout le bonheur autour de votre produit SOULET !

• 3 / 5

  

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  Ce n'est as vraiment la qualité que j'attendais

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par OLIVIER L. *

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  Nous sommes navrés que la qualité attendue ne soit pas à votre niveau d'attente, sachez que nos produits sont conçus en France et sont aux normes enfants jouets EN71. D'autre part votre produit est sous garantie et sachez que pendant toute la vie de votre article le service client Soulet est la pour vous accompagner et répondre à toutes vos questions. Nous vous souhaitons tout le bonheur autour de votre produit Soulet. 

  Réponse de Olivier L

  

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  Merci pour votre retour. Pr information, J'ai reçu un poteau abîmé et je trouve le bois très tendre, je vs avoue que j'ai peur que sur un court terme le bois se fissure

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  Bonjour, Pour toute demande SAV, nous vous invitons à nous envoyer une demande sur notre formulaire suivant: https://soulet.zendesk.com/hc/fr-fr/requests/new Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe Soulet

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• 4 / 5

  

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  recu dans les delais

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par ISAAC P. *

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  Bonjour et merci pour votre message ! Nous vous souhaitons tout le bonheur autour de votre produit SOULET !

• 4 / 5

  

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  Très belle cabane, Mais les planches sont vraiment très fine j’espère réellement qu’elle tiendra plusieurs années et quelle tiendra le coup avec les intempéries. À voir.

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par FRANÇOIS M. *

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  Bonjour et merci pour votre message ! Nous vous conseillons d'appliquer une lasure ou une peinture microporeuse afin de bien protéger le bois des intempéries et ainsi votre cabane passera les differents hivers pour de nombreuses années. Nous vous souhaitons tout le bonheur autour de votre produit SOULET !

• 5 / 5

  

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  Commande parfaite, matériel de qualité et livraison rapide

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par ÉRIC C. *

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  Bonjour et merci pour votre message ! Nous vous souhaitons tout le bonheur autour de votre produit SOULET !

• 1 / 5

  

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  Tres decue de la cabane que jai recu, ce ne sont des de vulgaires bois de bois decoupés, aucun pré trous ne sont effectué, je ne recommanderai pas

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par MARTIN B. *

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  Nous sommes navrés que la qualité attendue ne soit pas à votre niveau de satisfaction. Sachez que les cabanes ne sont pas pré percés étant donné qu'il s'agit d'un produit pour l extérieur. Nos produits sont normés enfant norme jouet EN71.

• 5 / 5

  

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  Petit bémol avec déjà plusieurs commande toujours pas reçu de bon d’achat pour une prochaine donc!!!

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par NATH R. *

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• 5 / 5

  

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  Trouvé très vite ce que je cherchais

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par LORRAINE T. *

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  Bonjour et merci pour votre message ! Nous vous souhaitons tout le bonheur autour de votre produit SOULET !

• 5 / 5

  

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  Pas de soucis à la commande. Produit reçu dans les temps.

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 08/12/2022 par BENOÎT B. *

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  Bonjour et merci pour votre message ! Nous vous souhaitons tout le bonheur autour de votre produit SOULET !

• 5 / 5

  

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  Large choix pour tous les budgets

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 01/01/2023 par FRANÇOIS O. *

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  Bonjour et merci pour votre message ! Nous vous souhaitons tout le bonheur autour de votre produit SOULET !

• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par ISAAC V. *

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  Bonjour et merci pour votre message ! Nous vous souhaitons tout le bonheur autour de votre produit SOULET !

• 4 / 5

  

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  déçu que le colis soit pas arrivé avant NOEL

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 07/12/2022 par MARCEL P. *

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  En période de fête, les délais peuvent s'allonger en raison des disponibilités des chauffeurs de nos partenaires logistiques. Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur en famille autour de votre produit Soulet.

• 5 / 5

  

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  Site complet, produits de qualité et diversifié à des prix intéressants.

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par DENISE A. *

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  Navigation facile, explication claire, livraison gratuite et surtout extrêmement rapide.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par VALENTINE H. *

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  Rien a redire professionnel et a l'écoute

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  Pas encore recu

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  ;;kkk

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par EUGÈNE P. *

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  Délai de livraison respecté, colis arrivé en parfait état

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par SUSANNE M. *

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  Entreprise très sérieuse.prise de rdv pour livraison et tout était parfait . Le livreur était d'une grande gentillesse et serviable .je recommande.

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par THÉRÈSE D. *

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  Accueil compréhensif et attentif, qui m'a permis de passer ma commande sans probleme.

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par ANASTASIE M. *

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  Dommage de ne pas faire bénéficier le client des promos entre paiement et livraison!

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par ANTOINETTE R. *

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  Ras..

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par AGNÈS P. *

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  Livraison rapide et service client au top

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par LUCIE B. *

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  Facile à consulter

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par LOUISE M. *

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  Site qui est fluide, je peux choisir une livraison à domicile. Je suis ravie de ma commande !

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par SUZANNE F. *

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  Site très clair et bien documenté. Service parfait. Livraison très rapide. Bravo!

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par MAURICE D. *

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  Fluide, simple, rapide

  Avis du 04/12/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par MICHELLE M. *

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  Cabane à monter qui devrait enchanter l'enfant qui la recevra pour Noël !

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par HUGUES C. *

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  très bien

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par SUSAN P. *

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  Livraison rapide.

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par JACQUELINE L. *

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  Livraison rapide avec un bon suivi, et livreur sympathique, rien a redire

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par HENRIETTE J. *

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  Satisfaisant délai un peu long entre l’annonce de la disponibilité et la livraison par le transporteur.

  Avis du 28/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par LUCY F. *

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  Commande reçue rapidement produit conforme

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par ANOUK W. *

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  Produit conforme à la commande

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par LAURENT F. *

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  J'ai galéré pour le paiement

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 13/11/2022 par GRÉGOIRE L. *

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  La livraison a été effectuée dans les temps et pas de surprise.

  Avis du 20/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par ROBERT R. *

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  Très bien. Les enfants sont satisfaits et heureux. Bon produit

  Avis du 18/11/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par HÉLÈNE B. *

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  R.A.S.

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par AIMÉ P. *

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  Commercial...

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par VIRGINIE F. *

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  Bonne continuation

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 06/11/2022 par ALAIN G. *

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  Rapidité d'envoi, une pièce manquante, du plaisir à monter , mais qualité du bois qui laisse à désirer. Rendu final satisfaisant.

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par LUCAS D. *

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  Bonjour, Nos produits sont conçus pour être conformes aux normes en vigueur à savoir la norme EN 71/1 – 2 – 3 et 8 sur la sécurité des gros jouets d’extérieur à usage familial et la directive 209/48/CE du parlement européen et du conseil du 18 juin 2009 relative à la sécurité des jouets. Notre service client est à votre écoute du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 et de 14h à 17h30 par téléphone au 03.67.88.01.14. Pour une réponse rapide nous vous invitons à remplir le formulaire suivant: https://soulet.zendesk.com/hc/fr-fr/requests/new Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Nous vous souhaitons une belle journée.

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  Parfait

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par DOMINIQUE P. *

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  Parfait ! Délai respecté et matériel de très bonne qualité.

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par LUCE M. *

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  emballage leger qui ne protege pas

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par NICOLE L. *

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  Bonjour, Nous sommes désolé pour ce désagrément, nous faisons au mieux afin de satisfaire nos clients et c'est pourquoi nos gammes de produits évoluent afin d'être de plus en plus en corrélation avec les besoins de nos utilisateurs. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Nous vous souhaitons une belle journée.

  Réponse de Nicole L

  

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  c'est dommage on en a fait les frais car deux balancoires dans le même carton, ca craint ! surtout sans protection bulle ou autre le plastique de la balancoire bebe a souffert du frottement , c fait pas neuf au lieu d'excuse, il vaudrait mieux un envoi compensatoire .. je ne crois pas etre la seule à commander 2 articles, cela a du deja etre dit merci

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  La marchandise a été refusée car défectueuse par endroit. Le chauffeur a pris des photos du bois cassé ou fendu pour vous les transmettre. Merci de livrer un nouveau le plus tôt possible

  Avis du 13/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par AURÉLIE L. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Notre service client et notre service transport sont à votre écoute pour vous apporter un élément de réponse. Du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 et de 14h à 17h30 par téléphone au 03.67.88.01.14. Pour une réponse rapide nous vous invitons à remplir le formulaire suivant: https://soulet.zendesk.com/hc/fr-fr/requests/new Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Nous vous souhaitons une belle journée.

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  le site est très clair

  Avis du 12/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par OLIVIE B. *

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  Le bois n'est pas de bonne qualité, la peinture non plus. La notice n'est pas terrible, il n'y a de pre-trou partout, et il manquait 3 vis. Bref, si j'avais vu le résultat en magasin, je l'aurais réalisé moi-même plutôt que d'acheter ça.

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 01/11/2022 par PATRICIA B. *

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  Bonjour, Nos produits sont conçus pour être conformes aux normes en vigueur à savoir la norme EN 71/1 – 2 – 3 et 8 sur la sécurité des gros jouets d’extérieur à usage familial et la directive 209/48/CE du parlement européen et du conseil du 18 juin 2009 relative à la sécurité des jouets. Les planches ne peuvent être par percé car il s'agit d'un bois d'extérieur. Le bois est un matériau vivant, avec une structure fibreuse et non homogène qui bouge celons les variations de température. Pour toute demande SAV, nous vous invitons à nous envoyer une demande sur notre formulaire suivant: https://soulet.zendesk.com/hc/fr-fr/requests/new Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Nous vous souhaitons une belle journée.

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  Site très agréable, livraison très rapide et article en bon état à la réception. montage assez long mais résultat très satisfaisant.

  Avis du 03/04/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par OLIVIER S. *

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