Avis clients de soulet.com

Evaluations clients

• 3 / 5

  

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  Petit soucis pour la livraison avec 6 jours de retard par rapport à la date prévue . Concernant le produit en lui même je m'attendais a une plus belle finition et la qualité du matériel de visserie me semble assez faible l'une d'elle s'est cassé lors du montage !

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par ADRIENNE J. *

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  Bonjour Nous sommes navrés pour l'attente que vous avez eu concernant votre livraison. Pour toute demande SAV, nous vous invitons à nous envoyer une demande sur notre formulaire suivant : https://soulet.zendesk.com/hc/fr-fr/requests/new Une réponse vous sera apportée sous 48 heures. Nous vous souhaitons une belle journée.

• 5 / 5

  

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  Conforme à la commande

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par EMMANUEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme. Je n'ai pas encore installé les poignées pour mon toboggan, mais elles semble de très bonne qualité. Rien a redire.

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par GÉRARD F. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité et kit complet de remise en état de la balançoire face à face. Tarif et rapidité. Parfait. Merci

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par PAUL P. *

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• 5 / 5

  

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  très bien, pièces detachees disponibles et livrées très rapidement

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par JULIE B. *

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• 1 / 5

  

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  Très bon produit correspond à mes attentes belle qualité

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par OCÉANE P. *

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  Bonjour et merci pour votre message ! Nous vous souhaitons tout le bonheur autour de votre produit SOULET !

• 5 / 5

  

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  Commande livrée rapidement, site agréable

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 21/05/2023 par AGNÈS M. *

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• 4 / 5

  

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  Un super portique pour un prix raisonnable mais une livraison pas très clair. Après avoir donnez nos disponibilités, on nous appelle pour changer l'horaire, pas évident lorsque l'on s'était organisé pour la réception. Pas simple à monter pour des non bricoleurs mais rendu au top et notre fille est aux anges

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par JACQUELINE M. *

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• 2 / 5

  

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  Visserie manquante (150 vis manquants exactement) qui nous empêche de monter la balançoire. C'est regrettable.J'attends avec impatience la livraison de mon sachet de vis!

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par TRISTAN D. *

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  Très contente de cet achat, livraison rapide, montage facile 👍🏼

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par JULES V. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème rencontré lors de la commande et de la livraison

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par JACQUES B. *

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• 2 / 5

  

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  Satisfaite de la livraison cependant cabane qui ne vaut pas son prix : le bois est bas de gamme avec bcp de pièces abîmés …

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par FRANÇOISE D. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés que la qualité attendue ne soit pas à votre niveau d'attente, sachez que nos produits sont conçus en France et sont aux normes enfants jouets EN71. D'autre part votre produit est sous garantie et sachez que pendant toute la vie de votre article le service client Soulet est la pour vous accompagner et répondre à toutes vos questions. Nous vous souhaitons tout le bonheur autour de votre produit Soulet.

• 5 / 5

  

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  Qualité au rdv et rapidité d'envoi

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par THÉODORE C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par DENIS L. *

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• 3 / 5

  

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  Site pas très pratique, et livraison très longue

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par BERNARD H. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nos délais de livraison sur notre site sont à titre indicatif, sachez que nous faisons le maximum pour les respecter. Il arrive parfois que les délais soient un peu plus longs en fonction des événements, des congés ou des grèves. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Nous vous souhaitons une belle journée.

• 5 / 5

  

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  Site agréable, jolis coloris et des promo intéressantes.

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par EMMANUELLE A. *

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• 3 / 5

  

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  Rien à dire sur la livraison ou les délais. Sur la qualité, nous attendrons de voir dans le temps mais le bois était humide et présentait des decolorations ( et ce qui peut ressembler à des points de moisissures ) liés à une exposition longue dehors… certains noeuds de bois sont tombés, des petites parties de bois étaient détachées Pour ce qui est du montage : il nous a fallu 8h environ ( et avec ma compagne qui est menuisière ) car il faut faire les mesures soi même, ce qui n’est pas accessible à tous ( d’autant plus qu’il faut les outils adéquats, une indication sur le site avant achat serait necessaire à ce sujet ). De plus, certaines pièces sont indiquées avec un nom différent dans le sommaire puis dans les pages de montage donc difficile de s’y retrouver clairement Bref, nos enfants s’amusent beaucoup avec cette balançoire mais nous nous sommes beaucoup moins amusé en la montant

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par DOMINIQUE L. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés que la qualité attendue ne soit pas à votre niveau d'attente, sachez que nos produits sont conçus en France et sont aux normes enfants jouets EN71. D'autre part votre produit est sous garantie et sachez que pendant toute la vie de votre article le service client Soulet est la pour vous accompagner et répondre à toutes vos questions. Nous vous souhaitons tout le bonheur autour de votre produit Soulet.

• 5 / 5

  

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  La livraison s’est bien passée.

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par MARGARET G. *

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• 5 / 5

  

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  OK merci

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par AMÉLIE B. *

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• 4 / 5

  

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  La navigation sur le site est bonne et facile. La livraison rapide et l'emballage sans surplus est appréciable

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par FRÉDÉRIQUE D. *

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• 1 / 5

  

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  Délai de livraison non respecté

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par TRISTAN M. *

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  Bonjour, Nos délais de livraison sur notre site sont à titre indicatif, sachez que nous faisons le maximum pour les respecter. Il arrive parfois que les délais soient un peu plus longs en fonction des événements, des congés ou des grèves. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Nous vous souhaitons une belle journée.

• 4 / 5

  

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  Aucun problème sur la prise de commande, très fluide. Ensuite, pour le suivi de livraison le renvoi vers le site du transporteur ne fonctionne pas bien, heureusement tout est géré avec eux à côté. Pour le produit, après avoir monté seul la structure, c'est de la bonne qualité et la notice est relativement claire. Les points à améliorer seraient : - Emballage, dans le carton le toboggan a été mangé par les bois qui ont frottés dessus. - Notice, plus de personnalisation par rapport au modèle commandé, ça évite de devoir repercer des trous et de naviguer entre les différentes notices (structure, ad-ons, etc). - L'option toît, une catastrophe !!! Les bois sont trop fins pour la grosseur des vis, même en préperçant, alors que ce n'est pas indiqué... Et le rendu n'est pas top ; je pense qu'il y a quelque chose à faire sur ce point, qui permettrait de donner un meilleur rendu à la structure. Sur ce dernier point, je pense que je vais faire un changement moi-même sur le toît de la tour ;) Restons sur une note positive, le produit reste très beau et qualitatif, je le recommande ;)

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par DENISE B. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux vos remarques et les faisons remonter à notre bureau d’étude et notre service qualité. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Nous vous souhaitons une belle journée.

• 5 / 5

  

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  Tout très bien

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par JULES B. *

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  Bonjour et merci pour votre message ! Nous vous souhaitons tout le bonheur autour de votre produit SOULET !

• 5 / 5

  

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  Matériel de qualité. Envoie rapide. Parfait

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par SIMONE H. *

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• 5 / 5

  

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  Pièces exactement identiques à l'achat original.👍

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par MARCELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la commande Cela permet de renouveler ce qui en a besoin sans tout changer

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par ROGER L. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide, site internet agréable. .

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par PÉNÉLOPE W. *

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• 4 / 5

  

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  La cabane est très correcte. Cependant elle n'est pas si évidente à monter. Le bois fissure rapidement puisqu'il il s'agit d'un bois très sec. En général je suis quand même assez satisfaite de mon achat et mes enfants aussi.

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par ROBERT D. *

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  Bonjour, Pour toute demande SAV, nous vous invitons à nous envoyer une demande sur notre formulaire suivant: https://soulet.zendesk.com/hc/fr-fr/requests/new Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe Soulet

• 3 / 5

  

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  Livraison et emballage du produit parfait ! Par contre la notice est tout simplement innaceptable, les dessins sont illisibles et incompréhensibles. Vraiment dommage. Le produit fini est sympa mais nous avons dû faire des découpes pour finir le préau de la cabane Sarah. Le bois quand a lui est très tendre et a cassé a de nombreuses reprises. Je pensais un produit plus qualitatif chez Soulet.

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par JACQUES D. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien.

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par FRANCK P. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison respectée mais cartons abimés.

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par JACQUELINE H. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés, sachez que toutes les commandes Soulet sont préparées avec le plus grand soin. Notre service client est à votre écoute du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 et de 14h à 17h30 par téléphone au 03.67.88.01.14. Pour une réponse rapide nous vous invitons à remplir le formulaire suivant: https://soulet.zendesk.com/hc/fr-fr/requests/new Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Nous vous souhaitons une belle journée.

• 5 / 5

  

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  Site très simple d’utilisation.

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par GILBERT H. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide.

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par DENIS J. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par CHRISTINE J. *

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• 4 / 5

  

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  Conforme à la description

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par THÉODORE G. *

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• 5 / 5

  

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  Colis reçu rapidement. Conforme à la commande très satisfaite

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par ASTRID T. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit conforme

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par ISAAC B. *

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• 3 / 5

  

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  J’ai commandé chez soulet pour être de sûre de la qualité et au final après réception un petit peu de déception. Même si la cabane est de bonne qualité dans l’ensemble certaines choses laisse à désirer. En effet, il manquait de la visserie en quantité et certaines planches étaient cassées ou bien fendues Cela vient-il de la qualité ou de la livraison ?

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par RENÉE D. *

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  Bonjour Nous sommes navrés pour ce désagrément. Pour toute demande SAV, nous vous invitons à nous envoyer une demande sur notre formulaire suivant : https://soulet.zendesk.com/hc/fr-fr/requests/new Une réponse vous sera apportée sous 48 heures ouvrées. Nous vous souhaitons une belle journée.

• 4 / 5

  

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  Globalement satisfait

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par JACQUELINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Ras au top

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par CLAUDE M. *

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• 4 / 5

  

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  j' ai préféré lasurer tous les panneaux avant de monter la cabane pour ne pas avoir à démonter la cabane tous les ans comme vous le suggérer .

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par ÉDITH C. *

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• 5 / 5

  

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  C'était parfait Livraison rapide

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par ÉLISE D. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien pour les accessoires de pouvoir faire le suivi des articles même après des années Juste un reproche les fdp trop cher

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par LORRAINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Maisonnette de bonne qualité, mais pas si simple à monter.

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par PÉNÉLOPE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien 👍🏻

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par LÉON B. *

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• 5 / 5

  

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  Site très clair et bien documenté. Délai de livraison très rapide et pleine satisfaction du produit.

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par MARTINE B. *

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• 4 / 5

  

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  Le site ne fonctionne pas toujours correctement. Lorsqu'il fonctionne, commande plutôt facile.

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par CÉLINA R. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison un peu longue sinon matériel bonne qualité

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par DANIELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée 2 jours après. Tout était complet et en bon état. Je recommande. Sérieux.

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par LUCAS L. *

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• 3 / 5

  

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  Le montage une vrai galère Beau produit mais le montage catastrophe Rien n’est pré percé et pas de repères Dommage à ce prix

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par FRANÇOISE L. *

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  Bonjour, Notre service client est à votre écoute du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 et de 14h à 17h30 par téléphone au 03.67.88.01.14. Pour une réponse rapide nous vous invitons à remplir le formulaire suivant: https://soulet.zendesk.com/hc/fr-fr/requests/new Les planches ne peuvent être par percé car il s'agit d'un bois d'extérieur. Le bois est un matériau vivant, avec une structure fibreuse et non homogène qui bouge celons les variations de température. Si un bois d'extérieur été pré percé, il se peut qu'avec le temps les trous ne correspondent plus. Les bois d'intérieur non pas besoin d'être traité et non pas les variations de température. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Nous vous souhaitons une belle journée.

• 5 / 5

  

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  Portique de 2012, les sièges vont parfaitement. Le portique est comme neuf

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par MATHILDE B. *

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• 2 / 5

  

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  Je n’ai toujours pas reçu mon colis apparemment égaré par le transporteur cdt

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par ÉDOUARD P. *

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  Bonjour Nous sommes navrés pour ce désagrément. Notre service client est à votre écoute du mardi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 17h30 par téléphone au 03.67.88.01.14. Pour une réponse rapide, nous vous invitons à remplir le formulaire suivant: https://soulet.zendesk.com/hc/fr-fr/requests/new Nous vous souhaitons une belle journée.

• 5 / 5

  

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  Commande arrivée rapidement, disponibilité des pièces pour un modèle d il y a 5 ans

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par CAROLINE G. *

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• 2 / 5

  

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  Déçu par la qualité du produit. Il n’y a pas de prepercage pour les vis ce qui rend le montage complexe

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par MADELEINE C. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés que la qualité attendue ne soit pas à votre niveau d'attente, sachez que nos produits sont conçus en France et sont aux normes enfants jouets EN71. D'autre part votre produit est sous garantie et sachez que pendant toute la vie de votre article le service client Soulet est la pour vous accompagner et répondre à toutes vos questions. Les planches ne peuvent être par percé car il s'agit d'un bois d'extérieur. Le bois est un matériau vivant, avec une structure fibreuse et non homogène qui bouge celons les variations de température. Si un bois d'extérieur été pré percé, il se peut qu'avec le temps les trous ne correspondent plus. Les bois d'intérieur non pas besoin d'être traité et non pas les variations de température. Nous vous souhaitons tout le bonheur autour de votre produit Soulet.

• 4 / 5

  

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  Rien à dire au niveau du site; Il manque un peu de précision au niveau de chaque portique.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 16/04/2023 par VICTOIRE S. *

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  Bonjour Notre service client est à votre écoute du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 et de 14h à 17h30 par téléphone au 03.67.88.01.14. Pour une réponse rapide nous vous invitons à remplir le formulaire suivant: https://soulet.zendesk.com/hc/fr-fr/requests/new Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Nous vous souhaitons une belle journée.

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par FRANCK H. *

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• 4 / 5

  

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  Le site est bien fait, facile Par contre le transporteur choisi n’est peut-être pas le plus efficace .. commande passée le 03/05, l’envoi à été quasi immédiat, et là le transporteur annonce une livraison au 25/05 .. je trouve cela dommage .. j’attends de recevoir mon colis .

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par GABRIEL B. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nos délais de livraison sur notre site sont à titre indicatif, sachez que nous faisons le maximum pour les respecter. Il arrive parfois que les délais soient un peu plus longs en fonction des événements, des congés ou des grèves. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Nous vous souhaitons une belle journée.

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  Commande facile, livraison rapide

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par SYLVIE H. *

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  Envoi rapide et parfait.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par HONORÉ L. *

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  Très rapide

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par JACQUES L. *

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  Très bien

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par DENISE S. *

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  Super

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par TRISTAN H. *

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  Produit (balançoire Tiago) reçu conforme aux photographies du site.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par DANIELLE B. *

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  J essaye de vous contacter pour vous poser une question mais impossible de vous joindre

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par ROGER D. *

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  Réponse de soulet.com

  

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  Bonjour Notre service client est à votre écoute du mardi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 17h30 par téléphone au 03.67.88.01.14. Pour une réponse rapide, nous vous invitons à remplir le formulaire suivant : https://soulet.zendesk.com/hc/fr-fr/requests/new Nous vous souhaitons une belle journée.

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  3 produits commandés et payés, 2 reçus seulement et 1 mois d'échanges avec le service client pour parvenir à obtenir le produit manquant. Au final, Soulet m'a bien renvoyé le produit manquant. Il semble très probable que la disparition du produit se soit produite sous la responsabilité de Colissimo, pendant le transport, mais ces derniers n'ont pas reconnu leur probable faute (alors qu'ils avaient eux-mêmes ré-emballé le colis avec un scotch marqué "la poste a renforcé votre colis"), puisqu'ils se cachent derrière leur "c'est à vous à vérifier que votre produit n'est pas endommagé lors de la livraison", comme si on avait le temps d'ouvrir les colis devant le livreur et de faire examen et inventaire !!!

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par HÉLÈNE M. *

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  Réponse de soulet.com

  

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  Bonjour Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous prenons très au sérieux vos remarques et les faisons remonter à notre service transport. Nous vous souhaitons une belle journée.

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  Tout s'est bien déroulé

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par JEANNE G. *

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  Très bien, bon produit pour les petits. Livraison effectuée avec soin et dans les temps. J'enlève une étoile pour la complexité de montage.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par MONIQUE B. *

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  Tout a été parfait

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par MATTHIEU S. *

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  Service de livraison laissant à désirer. La personne m’appelle 30 minutes avant d’arriver pour m’avertir qu’il faut que je trouve une personne étant capable d’aider à décharger la livraison du camion au risque de devoir reprogrammer la livraison ! Quel manque de professionnalisme, d’autant plus que ce monsieur n’a pas hésité à être culpabilisant (étant seule ce jour là, enceinte et alitée, difficile d’aider). Le livreur s’est donc chargé de déranger notre voisin pour le solliciter sur sa pause déjeuner. Une vaste blague quand on sait qu’on prend rendez-vous pour effectuer la livraison, que le camion a été chargée pour un départ à 8h avec une livraison à 11h50.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par SUZANNE M. *

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  pièces détachées (usure) disponibles sur le site 10 ans plus tard..c'est bien

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par ÉDITH F. *

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  très bon matériel

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par MICHELLE B. *

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  Très bien, pièces de remplacement disponibles sur le site, commande facile et livraison rapide !

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 30/04/2023 par PIERRE G. *

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  Commande facile à faire, livraison rapide, conforme à mes attentes

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 30/04/2023 par ALEXANDRIA V. *

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  Livraison sérieuse et rapide

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par ZOÉ F. *

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  Très bien

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par WILLIAM B. *

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  Super, livraison rapide sauf que je n'ai pas pu suivre mon colis à cause d'un bug du site du transporteur mais après un appel au service client, j'ai été rassuré. D'ailleurs super service client.

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par BRIGITTE M. *

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  Caisse difficile à ouvrir, planches recouvertes de moisissure verdâtre !

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par THÉOPHILE M. *

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  Bonjour, À la différence de l’acier, le bois est un produit naturel avec une structure fibreuse et non homogène. En tant que matériau vivant, le pin sylvestre est un bois amené à réagir aux variations de température et d'humidité. Dans certains cas, ce qui est apparenté à de la moisissure est en réalité la manifestation du traitement autoclave. Cette caractéristique est d’autant plus visible si le bois est humide. Il s'agit d'un gage de qualité dû au traitement autoclave. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Nous vous souhaitons une belle journée.

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  Le site bien Livraison bien

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par ARNAUDE P. *

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  Bonjour et merci pour votre message ! Nous vous souhaitons tout le bonheur autour de votre produit SOULET !

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  Très bien

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par ODETTE H. *

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  Rien à signaler tout était ok

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par MARCEL C. *

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  Produit très médiocre, pièces manquantes ( normal vu que le produit n'est pas emballé pendant la livraison) planche bois cassées, bois pas résistant je déconseille fortement cette cabane très chère pour une qualité vraiment pas à la hauteur de son prix

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par LAURENCE J. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés que la qualité attendue ne soit pas à votre niveau d'attente, sachez que nos produits sont conçus en France et sont aux normes enfants jouets EN71. D'autre part votre produit est sous garantie et sachez que pendant toute la vie de votre article le service client Soulet est la pour vous accompagner et répondre à toutes vos questions. Notre service client est à votre écoute du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 et de 14h à 17h30 par téléphone au 03.67.88.01.14. Pour une réponse rapide nous vous invitons à remplir le formulaire suivant: https://soulet.zendesk.com/hc/fr-fr/requests/new Nous vous souhaitons tout le bonheur autour de votre produit Soulet.

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  Site très bien fait avec les références suffisantes

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par LAURENCE R. *

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  Article décevant rapport qualité-prix très mauvais en effet il s'agit d'éléments de très mauvaise qualité. Les planches de bois sont très fragiles et très fine. Les éléments même assemblés ensemble reste fragile. Pour ma part je vais consolider la structure afin d'être sûr que les enfants ne passe pas au travers c'est dommage vu le tarif de l'article

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par ROGER D. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés que la qualité attendue ne soit pas à votre niveau d'attente, sachez que nos produits sont conçus en France et sont aux normes enfants jouets EN71. D'autre part votre produit est sous garantie et sachez que pendant toute la vie de votre article le service client Soulet est la pour vous accompagner et répondre à toutes vos questions. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Nous vous souhaitons une belle journée.

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  Simple à naviguer

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par EMMANUELLE L. *

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  Très satisfaite

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par MAURICE L. *

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  Correct

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par LOUIS R. *

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  Parfait

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par GABRIELLE M. *

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  Bonne réactivité du service client, livraison impeccable.

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par COLETTE M. *

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  Je recommande

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par CÉCILE L. *

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  Respect des délais et qualité du produit

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par THÉOPHILE P. *

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  efficacité dans la livraison et materiel de qualité

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par DENIS G. *

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  tjrs pas reçu les colis, transporteur lent et pas de nouvel

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par GENEVIÈVE T. *

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  Bonjour, Notre service client est à votre écoute du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 et de 14h à 17h30 par téléphone au 03.67.88.01.14. Pour une réponse rapide nous vous invitons à remplir le formulaire suivant: https://soulet.zendesk.com/hc/fr-fr/requests/new Nous vous souhaitons une belle journée.

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  Produit conforme à mes attentes , livraison rapide

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par JULIE C. *

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  Ravie de mon achat. Produit de qualité, bon rapport qualité prix, service de livraison pratique avec prise de rdv.

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 10/04/2023 par GENEVIÈVE H. *

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  Tout c'est passé comme prévu. Première commande sur ce site et entièrement satisfaite.

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par FRANÇOIS L. *

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  Service rapide et choix important

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par ALFRED D. *

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  Site clair et correct, manque une option peut-être pour choisir le portique d'un côté et les agrès d'un autre

  Avis du 02/05/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par JOSETTE A. *

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  Pratique

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par EUGÈNE L. *

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  Bonjour, Je trouve la visserie un peut faible, que je vais adapter. Cordialement.

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par MARTIN V. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés que la qualité attendue ne soit pas à votre niveau d'attente, sachez que nos produits sont conçus en France et sont aux normes enfants jouets EN71. D'autre part votre produit est sous garantie et sachez que pendant toute la vie de votre article le service client Soulet est la pour vous accompagner et répondre à toutes vos questions. Nous vous souhaitons tout le bonheur autour de votre produit Soulet.

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  Colis bien arrivé Montage OK

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par LORRAINE C. *

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Avis affichés par ordre chronologique