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Avis clients de Sowee by EDF

4.3 / 5

Calculé à partir de 636 avis obtenus sur les 12 derniers mois

3144 avis depuis le 22/12/2018

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Informations et contact Sowee by EDF A propos d'Avis Vérifiés

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Informations sowee.fr

  • Société

    Sowee by EDF

  • Description

    Chez Sowee by EDF, notre mission est de donner le pouvoir à chacun de mieux consommer grâce à nos services intelligents.

  • Adresse

    4 place des Vosges 92400 COURBEVOIE

  • Website

    https://www.sowee.fr/

  • Catégorie

    Maison & jardin

A propos de Avis Vérifiés

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    au top

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.

  • 3 / 5
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    J'ai dû appeler plusieurs fois et je suis restée 2jours sans électricité.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK ET ALAIN W.

  • 5 / 5
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    Très bon contact, interlocuteur très aimable et technique

    Avis du , suite à une expérience du par CAROL ET MARYSE B.

  • 5 / 5
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    Très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA ISABEL T.

  • 5 / 5
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    Service client réactif, bonne application, le boîtier aide vraiment à gérer notre consommation. Et bonne prise en charge pour mon déménagement.

    Avis du , suite à une expérience du par VANESSA L.

  • 4 / 5
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    Très bien renseigné

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND F.

  • 5 / 5
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    Changement de logement 👍

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE C.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par DOUNIA KAIS M.

  • 4 / 5
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    Bonjour, Madame, Monsieur, Merci pour votre contrat, surtout l'accueil est très bien merci. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE J.

  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK T.

  • 5 / 5
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    Très bon service à l'écoute de ses clients

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE G.

  • 5 / 5
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    Démarche facile et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE S.

  • 4 / 5
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    Expérience très satisfaisante

    Avis du , suite à une expérience du par EMMA D.

  • 5 / 5
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    Contente du service mais parfois ça bloque

    Avis du , suite à une expérience du par EDITH F.

  • 1 / 5
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    Le technicien n a pas pu passer il n a pas respecté le créneau prévu et a eu le culot de dire que j ai refuse son intervention et que lui il pouvait venir jusqu'à 12h. Je vous ai appelé et vous m avez bien confirmer que j avais le bon créneau horaires Personne désagréable qui m a raccroché au nez, ne comprenait a rien de ce que je lui disais, parlez mal le français.

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Je suis depuis quelques années chez Sowee et je suis vraiment satisfaite car le service Clients est au top toujours à l’écoute, ils sont toujours là pour adapter votre consommation. L’application est très facile, et ludique et bien sûr avec la station connectée, vous pouvez régler votre chauffage avec votre téléphone n’importe où où vous êtes, je recommande vraiment

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE B.

  • 5 / 5
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    Très bon contact réponse rapide Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE D.

  • 5 / 5
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    A l’écoute de client. Je aussi un bonus de 25 € pour déménagement.

    Avis du , suite à une expérience du par VASILE T.

  • 5 / 5
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    Facil a comprendre

    Avis du , suite à une expérience du par LOIC L.

  • 5 / 5
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    Suite téléphonique très aimable

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.

  • 5 / 5
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    très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE P.

  • 4 / 5
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    quelque problèmes de connexion ,mais sa rentre dans l'ordregrace à votre conseillère merci à elle

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS R.

  • 5 / 5
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    Ok on espère que la transition entre les 2 logements va se faire sans problème. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite des services.

    Avis du , suite à une expérience du par TAMDJIDA A.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE L.

  • 5 / 5
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    tres bien tres cordiale

    Avis du , suite à une expérience du par YVES C.

  • 1 / 5
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    Reçois le 2mai une offre de la station sowee a 0€ qui ce fini par payer 9,99€ très déçu

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE B.

  • 5 / 5
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    Les conseilles sont tjrs très efficaces et d'une grande ecoute

    Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE B.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par FARIDA K.

  • 5 / 5
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    Tout c est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE L.

  • 4 / 5
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    Très bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE -NOELLE B.

  • 4 / 5
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    Très réactif, joignable rapidement et sympa. Mon déménagement c'est super bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par GWENDOLINE B.

  • 5 / 5
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    J'ai était satisfait de mon appel téléphonique avec un conseiller

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAMS B.

  • 3 / 5
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    c'est cher et ça laisse pas bcp de choix pour diminuer les mensualités

    Avis du , suite à une expérience du par KEVIN T.

  • 5 / 5
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    Très bien en souhaitant que le compteur Linky Restera raisonnable concernant les factures 649€ ++ le 22 avril 2025 et 6711 KWh cela est énormément trop fâcheux. C’est réglé.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELE M.

  • 3 / 5
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    Contacte cordiale.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait interlocuteur je recommande fortement agréable

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE F.

  • 2 / 5
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    Bonjour j’ai déjà répondu pour souscrire chez vous j’ai eu une interlocutrice vers 9h46 qui ne m’a pas accompagnée en demandant si j’avais reçu les documents et contrats . Du coup je rappelle dans l’après midi et l’interlocuteur se débine et me dit j’en parle à celle de ce matin et elle vous rappelle ( mickael je crois ) Du coup 3 e appel vers 17 h ou j’ai Adrien qui très gentiment m’accompagne dans les démarches ÉCOUTEZ LES ENREGISTREMENTS ET VOUS VERREZ QUI A FAIT QUOI ET CEUX QUI N’ONT PAS FAIT LEUR JOB

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS A.

  • 4 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE P.

  • 5 / 5
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    délai respecté, réponses toujours claires et gentillesse en prime, merci de votre compétence

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE L.

  • 5 / 5
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    Service client au top ! Et un grand merci à la conseillère que j’ai eu qui a été très à l’écoute, d’une grande gentillesse et d’un grand professionnalisme !

    Avis du , suite à une expérience du par NORAH M.

  • 5 / 5
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    bonne au téléphone, le site ça n'a pas abouti ???

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.

  • 4 / 5
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    Très bien sauf que le technicien aurait pu expliquer le fonctionnement total de l application avec exemple à l application. Mais peut être n avez t il pas le temps ou cela ne faisait pas partis de son travail mes quand c est une personne âgée et qui ne comprends pas trop internet on peut allez vers de mauvaise expériences pour le client. Sinon tel à siwee très longt pour avoir une personne. Sinon je dirais bien avec quelques lacunes à combler en embauchant plus de personnel pour dowee et pour le prestataire. Merci monsieur très poli

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER H.

  • 5 / 5
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    Très pro parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE F.

  • 1 / 5
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    Déjà dit sur Google et Trustpilot !

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE F.

  • 5 / 5
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    Je n'ai rien d'autre à préciser.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.

  • 2 / 5
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    Le choix Sowee est une aventure et une sollicitation de la patience Apres commande et rendez vous pris avec installateur ce dernier annule la veille au soir pour le lendemain Je décide de faire mon installation seul (mais pour ça il a fallut refaire un contrat pour 4 récepteurs j'en ai reçu que 3. Après appel et sois disant régularisation, 1.5 semaines après toujours pas de nouvelle concernant l'envoi du module. Après rappel on m'indique que cela a été réceptionné par le point relais les 2 étoiles sont pour la gentillesse des opératices lors de mes appels

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.

  • 1 / 5
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    Pas constructive il ont pas répondu à mon soucis

    Avis du , suite à une expérience du par GWENDOLINE M.

  • 5 / 5
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    Bien conseillé et accompagnee

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE B.

  • 5 / 5
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    Pas cher, réactif aux demandes et clair lors des échanges

    Avis du , suite à une expérience du par YVES S.

  • 4 / 5
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    Bon

    Avis du , suite à une expérience du par HERRI C.

  • 5 / 5
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    Très bon ressentis et un accompagnant très bien suivi.

    Avis du , suite à une expérience du par SAUVEUR D.

  • 5 / 5
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    Très agréable, et bons renseignements

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC B.

  • 1 / 5
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    J’ai acheté 2 thermostats connectés le 18 mars et je ne les ai toujours pas reçus J’ai rappelé le service il y a une semaine et personne ne sait ou sont passés ces thermostats.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE M.

  • 5 / 5
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    Jamais été déçu des services de sowee depuis environs 4ans si je me trompe pas !!

    Avis du , suite à une expérience du par HEÏDY C.

  • 4 / 5
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    Bonjour Sowee Excellent contact avec le conseiller Bonne explications,satisfait des conseilles. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Vous êtes les seuls qui acceptent la précarité... merci

    Avis du , suite à une expérience du par MARION D.

  • 5 / 5
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    Au top rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par YASMINA K.

  • 4 / 5
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    Bon accueil téléphonique avec de bons renseignements. Merci à la personne que j'ai eu au téléphone pour mon abonnement et à autre personne qui m'a aidé à activer la mise en service

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait rapide efficace et professionnel comme d'habitude

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE P.

  • 5 / 5
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    Rapide et facile

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN A.

  • 5 / 5
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    Très intuitif au niveau navigation

    Avis du , suite à une expérience du par DINI D.

  • 5 / 5
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    Bon accueil au téléphone. La personne que j'ai eu à su me renseigner et me guider avec pertinence.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.

  • 5 / 5
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    Na '

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE P.

  • 5 / 5
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    Bon retour et explications de l'interlocuteur

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE H.

  • 4 / 5
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    Nous sommes satisfaits

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE P.

  • 5 / 5
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    J'ai trouvé une réponse à mes questions pour mon déménagement.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT T.

  • 3 / 5
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    Toujours dans l attente de mon dernier kit 4 eme que je dois installer seule pas franchement satisfaite !!

    Avis du , suite à une expérience du par LINDA F.

  • 3 / 5
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    Attente trop longue '''''2 fois l'opératrice m'a laissé attendre pour aller se renseigner auprès d'un manager mais finalement j'ai eu ma reponse

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE F.

  • 5 / 5
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    Tres sérieux aucuns soucis je suis informée régulièrement sur mes consommations et elles sont ajustées ce qui me fait une sécurité financière pour ne pas avoir un impayé

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE J.

  • 5 / 5
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    Explications parfaites, conseils pour modifier et ajuster mes prélèvements. RAS, bien et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE S.

  • 5 / 5
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    Super le technicien est très professionnel est agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE LAURE E.

  • 5 / 5
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    C'est très très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES H.

  • 5 / 5
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    Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE LAURE E.

  • 2 / 5
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    Impossible de vous joindre pars telephone d'ailleurs je ne suis pas arriver ses pénible

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK O.

  • 5 / 5
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    je suis satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUETTE D.

  • 5 / 5
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    Très bien reçu au téléphone,

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE B.

  • 3 / 5
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    j'attends de voir.... les deux premiers rdv ont été annulé par sowee ! et à chaque fois 1 mois de délais, donc depuis décembre j'attends et mon rdv est pour fin mars.

    Avis du , suite à une expérience du par RODOLPHE M.

  • 1 / 5
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    Très mal renseigné pas compatible avec ma chaudière

    Avis du , suite à une expérience du par NELLY P.

  • 5 / 5
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    A l écoute compréhensif,attentionné

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE M.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY ET ANNICK M.

  • 5 / 5
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    La personne au téléphone a été très à l’écoute, explication de toutes les étapes très pro et très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par SORAYA K.

  • 5 / 5
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    La conseillère d'hier été super gentille elle a pris le temps de m'expliquer comment je devais faire elle a pris le temps de comprendre et chercher. Si toute le tout pourrai être comme cette personne sa serai super cool

    Avis du , suite à une expérience du par ANAIS A.

  • 5 / 5
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    Merci Isabelle pour votre aide

    Avis du , suite à une expérience du par LYDIA K.

  • 1 / 5
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    J avais rendez-vous le 2 mars vers 14h et 16h je suis restée à la maison personne sans prévenir c est inadmissible

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE G.

  • 5 / 5
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    Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE V.

  • 1 / 5
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    L'agent ne peut pas m'aider à résoudre le problème concernant le déménagement et m'a organisé un mauvais contrat qui m'obligerait peut-être à payer plus que la normale.

    Avis du , suite à une expérience du par TSZ KIU N.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par LUCINDA P.

  • 5 / 5
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    Très bonne

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE C.

  • 2 / 5
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    Je n'ais reçu ma station Sowee

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN BAPTISTE L.

  • 5 / 5
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    Très bien et personne gentille au téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE M.

  • 1 / 5
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    Personne qui se croit superieur pas arrangeante désagréable obligé de rappeler pour avoir une autre personne qui a régler mon pb en 1minute

    Avis du , suite à une expérience du par SOUFIANE VALERIE M.

  • 3 / 5
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    pour l'instant je n'ai rien remarqué de changer contrat trop récent

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE A.

  • 3 / 5
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    Je ne peux vous donner mon avis sur ma commande ne l' ayant pas encore. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE B.

  • 5 / 5
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    Service clients efficace et suivi de dossier ok

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC W.

  • 1 / 5
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    Je ne peux que regretter mon choix et je ne prive pas de le faire savoir. Une panne d'électricité de 53 heures alors que j'habite dans le centre d'une ville de 10 000 habitants, m'a couté le contenu de mon congélateur et de mon frigo. Bientot 3 mois après, toujours aucune indemnisation et ce malgré mes appels, mes mails et autre réclamations. le service et la communication sont tous simplement minables chez SOWEE, que ça se sache.

    Avis du , suite à une expérience du par 'EDDY' G.

  • 2 / 5
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    Je regrette trop tard

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Personne réactif et agréable et pas reçu par un centre d'appel à l étranger des personnes qui comprenne bien se qu'on leur dit

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Un service lamentable, j'ai passé 48h sans électricité pour un problème qui relevait entièrement de sowee et qui aurait pu être réglé en 2h. Le dédommagement ? Aucun, m'offrir la mise en service n'en ai absolument pas un, c'est juste un moyen de rattraper vôtre erreur qui m'a laissé pendant deux jours dans une situation invivable.

    Avis du , suite à une expérience du par MÉLISSA D.

  • 5 / 5
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    Tout c'est bien passé. Le conseiller a été super. Très explicite et très pro

    Avis du , suite à une expérience du par FANNY L.

  • 5 / 5
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    j ai ete bien recu et j ai eu un tres bon contact telephonique merci

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL I.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE R.

  • 5 / 5
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    Ça répond exactement à mon besoin

    Avis du , suite à une expérience du par NESSRINE D.

  • 5 / 5
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    service client très sympa et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE R.

  • 3 / 5
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    Trop honnereux pour une demande de gaz malgré que je suis cliente, je vais penser à changer de fournisseur prochainement.

    Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE G.

  • 1 / 5
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    Tjr en attente pour la pause de ma station sowee depuis l achat effectué en novembre

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE R.

  • 5 / 5
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    Je suis entièrement satisfait de SOWEE

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO R.

  • 1 / 5
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    ca ne fonctionne pas ...

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY L.

  • 5 / 5
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    bonservice

    Avis du , suite à une expérience du par LYNDA E.

  • 5 / 5
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    A confirmer dans le temps

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V.

  • 5 / 5
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    Interlocutrice aimable et compétente

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

  • 5 / 5
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    Prise en compte rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN B.

  • 5 / 5
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    Bonjour, je suis très satisfaite des conseils de mon interlocutrice qui a été à mon écoute et m'a bien conseillé e

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ELISABETH M.

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par AZZEDDINE G.

  • 5 / 5
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    Son bien a l écoute

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE GRATIEN K.

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par BARBARA R.

  • 3 / 5
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    simple et rapide en quelque clic le tour et joué

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.

  • 5 / 5
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    Explications très compréhensible. Accueil très chaleureux. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC R.

  • 5 / 5
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    Très belle accueil conseil excellent rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.

  • 4 / 5
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    toujours pas de station.....

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE W.

  • 5 / 5
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    …tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE C.

  • 4 / 5
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    Majorité de Conseillers m'ont bien aidé mais tout fut gâché par un avant dernier Conseiller désagréable au possible !

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE G.

  • 5 / 5
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    Parfait, service client très réactif !

    Avis du , suite à une expérience du par GAEL P.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARC S.

  • 3 / 5
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    J’ai demandé qu’on me retire mon ci-titulaire mais sa a pas été fait

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Faire payer 84 € pour débrancher 3 radiateurs de la station pour cause de déménagement est lamentable !!

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE B. *

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    L'appel au service s'est bien passé, mais l'envoi de ma commande n'avance pas depuis 8 jours

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE B. *

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    A la limite de l arnaque Faites bien attention avec la station sowee On ne vous dit pas que certains radiateurs ne sont pas compatibles On ne vous laisse même pas le temps de les changer mais on vous demande de payer le prix fort Ils ne négocient pas Ils ont même menti Le rendez vous a été annulé puis décalé puis en retard Bref vraiment vraiment à fuir ! Parlez en autour de vous c'est vraiment une catastrophe car on paye 600e sans négocier pour une station sowee même pas installée à moitié

    Avis du , suite à une expérience du par 'IRIS' G.

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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par OUMNYA T.

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    Très bon accueil téléphonique, réponse à ma problématique efficace et rapide! Parfait! Merci!

    Avis du , suite à une expérience du par NADEGE T.

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    Tout est ok continuez

    Avis du , suite à une expérience du par SAFIA K.

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    Standard irrespectueux, hautain, sans connaissances techniques, ne cherche pas de solutions pour le client.

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE R.

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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-LAURE D.

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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par TOM D.

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    Personnes très charmante et serviable à l'écoute du client

    Avis du , suite à une expérience du par VESNA B.

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    Personne très à l'écoute mais Dur pour répondre au téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE M.

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    Pas déçu

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE P.

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    Suite à mon déménagement après avoir effectué toutes les démarches pour activer le courant dans ma nouvelle maison, je me retrouve sans électricité En plein hiver un dimanche avec le congélateur plein pour les fêtes de Noël !!!! Sans pouvoir vous contacter !!!!! Inadmissible de la part d’une filiale de EDF !!!!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.

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    Bonjour j est étais très bien conseillé avec peu d attente

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE H.

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    Nul être obligé d attendre plus de 8 jours pour avoir du gaz en plein hiver pour un déménagement

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE M.

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    L'appel téléphonique pour le déménagement et la souscription de mon nouveau logement propriétaire, était rapide efficace, tout en étant précis en moins de 5min.

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN D.

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