Evaluations clients
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Livraison très rapide. Bravo
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-EUDES G.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Jean-Eudes, Merci pour ces belles paroles ! Nous en ferons part à toute l'équipe. En vous souhaitant une excellente journée, Service Livraison
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Super produit et professionnalisme impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ALI G.
Réponse de spa-alina.comSignalerCher Ali, C'est un plaisir de vous lire et d'apprendre que vous êtes satisfait par votre commande ainsi que par nos services ! Nous ne manquerons pas de transmettre le mot à l'équipe😉 Bonne journée, L’équipe Spa Alina✨
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Toujours très content commande reçue très rapidement très pro
Avis du , suite à une expérience du par GILLES P.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Gilles, Merci pour ces belles paroles ! Nous en ferons part à toute l'équipe. En vous souhaitant une excellente journée, L'équipe Spa Alina
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Simple, efficace, rapide et très bons conseils. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B.
Réponse de spa-alina.comSignalerCher Valérie, Nous vous remercions pour ces éloges ! En vous souhaitant de passer de merveilleux moments dans votre spa, L'équipe Spa Alina
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE B.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Fabrice, Merci d’avoir laissé votre avis ! Belle journée, L’équipe Spa Alina
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Je n'ai pas de commentaires complémentaires car il s'agit d'un échange.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE S.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Sylvie, Nous vous remercions tout de même d’avoir laissé votre avis ! Belle journée, L’équipe Spa Alina
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l'équipe de Spa-Alina est efficace,réactive de la demande de renseignements au suivi post-livraison !une mention particulière pour notre livreur qui s'est montré trés méticuleux dans son grutage et bienvenu dans ses conseils.Les commandes de produits ultérieurs ont été reçues trés rapidement.Bravo pour votre professionalisme.
Avis du , suite à une expérience du par 'KARINE' S.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Karine, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu entièrement vous satisfaire 🥰 N'hésitez pas à nous recontacter en cas de besoin ! L'équipe Spa Alina✨
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Filtre sans adaptateur européen.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE S.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Sylvie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre frustration concernant l'absence d'adaptateur européen pour le filtre. Le raccord pour brancher le filtre de remplissage à un tuyau d'arrosage est un raccord classique que vous avez sûrement à la maison pour le jardinage. Sinon, sachez que nous le proposons également à la vente. Nous restons à votre disposition si besoin. Excellente journée à vous, L’équipe de Spa Alina
Réponse de Sylvie SSignalerJe vous remercie pour ce retour et souhaiterai la référence de votre adaptateur afin que je puisse le commander sur votre site.
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au top comme d'habitude. j'ai appelé car je ne savais pas ce que je devais commander. on m'a très bien orienté
Avis du , suite à une expérience du par GILLES KAUB A.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour gilles KAUB, Merci pour ces belles paroles ! Nous en ferons part à toute l'équipe. En vous souhaitant une excellente journée, Service Client
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANTONIN M.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Antonin, Un grand merci pour votre avis ainsi que pour cette superbe note de 5/5 ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Spa Alina
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Rapidité et produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN D.
Réponse de spa-alina.comSignalerCher Benjamin, Merci pour cet avis ! C'est un plaisir de vous accompagner dans votre projet bien-être. Excellente journée, L'équipe Spa Alina
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boitier Led
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES D.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Georges, Un grand merci pour cette superbe note de 5/5 ! Nous vous souhaitons de passer une très belle journée, L'équipe Spa Alina
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commande très facile
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.
Réponse de spa-alina.comSignalerCher Didier, Ce retour suite à votre expérience nous comble de joie ! Nous vous souhaitons de belles baignades dans votre spa, L'équipe Spa Alina
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Top du top, vraiment une société très professionnelle, commande de pompe suite à un problème, livraison correcte. Un service après-vente pour divers articles. A l'écoute de nos problèmes
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE S.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Geneviève, Merci pour ces belles paroles ! Nous en ferons part à toute l'équipe et en particulier au service client !😉 En vous souhaitant une excellente journée, L'équipe Spa Alina
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Bernard, Un grand merci pour cette excellente note ! En vous souhaitant de passer de beaux moments détente avec votre spa, L'équipe Spa Alina
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Service au top. Merci encore à Lina pour le suivi de mon dossier.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE M.
Réponse de spa-alina.comSignalerCher Stéphane, Ce retour suite à votre expérience nous comble de joie ! Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Lina 🥰 En vous souhaitant de belles baignades dans votre spa, L'équipe Spa Alina
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envoi très rapide
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN V.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Damien, Ravis de vous savoir satisfait par nos services ! En vous souhaitant une bonne réception de votre commande, L’équipe Spa Alina
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Service client très facilement disponible, très bon suivi
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE ET LUDOVIC G.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Céline et Ludovic, Un grand merci pour votre message ! Nos équipes mettent un point d’honneur à accompagner chaque client, et nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments 😉 Très belle journée à vous, Service Client
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un service après vente exemplaire
Avis du , suite à une expérience du par SOLANGE B.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Solange, Merci pour ces belles paroles ! Nous en ferons part à toute l'équipe. En vous souhaitant une excellente journée, Service Client
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A l' écoute
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
Réponse de spa-alina.comSignalerCher Michel, Nous vous remercions pour ces éloges ! En vous souhaitant de passer de merveilleux moments dans votre spa, L'équipe Spa Alina
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RAS rapide
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
Réponse de spa-alina.comSignalerCher Patrick, Merci pour cet avis ! C'est un plaisir de vous accompagner dans votre projet bien-être. Excellente journée, L'équipe Spa Alina
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Un spa de qualité (Fidji 6 places), une équipe efficace et sympathique, toujours à l'écoute, une très très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGORY A.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Grégory, Merci beaucoup pour votre message ! 😊 Ça nous fait plaisir de savoir que votre spa Fidji vous apporte entière satisfaction. On met un point d'honneur à être à l’écoute, alors lire votre retour aussi positif est pour nous la meilleure des récompenses ! Profitez bien de votre spa et à très bientôt ! ✨ L'équipe Spa Alina
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DOMMAGE QUE LA LIVRAISON NE SOIT PLUS A DOMICILE!!!! Obligé de prendre la voiture, el le point de livraison que j 'ai choisi n'ouvre qu'à 10h !
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été entièrement satisfaisante. Nous souhaitons vous rassurer : nous offrons plusieurs options de livraison pour répondre au mieux à vos besoins. Vous pouvez choisir la livraison en relais Pickup, pratique pour certains horaires et emplacements, ou opter pour la livraison à domicile Predict, qui permet de fixer un rendez-vous selon vos disponibilités. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide pour sélectionner l’option qui vous convient le mieux lors de votre prochaine commande. 😊 Bonne journée, L'équipe Spa Alina
Réponse de Philippe ASignalerBonsoir, merci pour votre réponse, mais la livraison à domicile est payante !!! je ne me souviens plus 17 ou 18€... Cordialement
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par DANY L.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Dany, Un grand merci pour cette excellente note ! Nous vous souhaitons de passer de beaux moments détente dans votre spa, L'équipe Spa Alina
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Pierre, Un grand merci pour cette superbe note de 5/5 ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Spa Alina
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Parfait ! Comme toujours que ce soit pour la commande de notre spa, de la livraison et de l’installation. Service après vente très à l’écoute. Nous recommandons vivement cette société.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Laurence, Un immense merci pour votre fidélité et votre confiance ! 😊 Savoir que tout s'est parfaitement déroulé, de la commande à l'installation, et que notre service client ait été à la hauteur de vos attentes, c'est une vraie satisfaction pour nous. Encore merci pour vos recommandations et profitez bien de votre spa ! ✨ L'équipe Spa Alina
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Très bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Michel, Un grand merci pour cette superbe note de 5/5 ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Spa Alina
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Excellent suivi. Personnel accessible, disponible, serviable et compétent.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL C.
Réponse de spa-alina.comSignalerCher Jean-Michel,* Un grand merci pour votre retour ! 😊 Nous avons à cœur d’accompagner nos clients du mieux possible, alors savoir que notre équipe a été à la hauteur de vos attentes nous fait vraiment plaisir. Au plaisir de vous revoir et belle journée à vous ! ✨ L'équipe Spa Alina
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Très rapide merci
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.
Réponse de spa-alina.comSignalerCher Alain, Ce retour suite à votre expérience nous comble de joie ! Nous vous souhaitons de belles baignades dans votre spa, L'équipe Spa Alina
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Je ne peux pas recommander à personne d'utiliser cette entreprise. Le spa que j'ai acheté a eu une défaillance complète et totale en moins de quatre ans. Comme il s'agit d'une entreprise en ligne, vous ne pouvez pas compter sur le fait d'avoir un technicien local pour réparer et le Spa Alina facture une fortune pour un technicien que le propriétaire du spa défectueux doit payer 240 euros avant même de regarder le spa cassé (et ne viendra probablement même pas pour être honnête). Ma forte recommandation est de dépenser l'argent pour un spa acheté localement, plutôt qu'avec une entreprise en ligne vendre des spas bon marché. Vous paierez plus à long terme, j'ai appris la dure.
Avis du , suite à une expérience du par KRISTIN H.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour, Bien que navrés par la situation, nous sommes surpris de revoir votre avis sur une nouvelle plateforme alors que nous avons longuement échangé par téléphone et par mail. Nous ne pouvons vous laisser déclarer de telles accusations alors que notre accompagnement a été exemplaire en précisant que votre spa n’est plus sous garantie : 1. Nous vous avons dépanné en seulement 48h en décembre dernier (envoi du boitier le jour même et visio gratuite de notre technicien pour le changement). 2. Vous nous avez recontacté le 2 janvier pour signaler une fuite que vous n'arriviez pas à localiser et qui nécessitait donc l'intervention d'un technicien. Comme indiqué lors de l'achat, le spa doit être accessible des 4 côtés pour faciliter l'intervention du technicien, ce qui n'était pas votre cas, nous avons donc été obligés de repositionner le rdv, ce que vous avez refusé. Nous respectons votre décision mais sommes navrés de laisser votre spa en l'état. Dans l'attente de vos prochaines instructions, nous vous souhaitons une bonne journée. Spa Alina
Réponse de Kristin HSignalerIl ne sert à rien de répondre - le service est tout bavard et le spa est plein de pièces chinoises qui se cassent trop rapidement. Ceci provient de 3 techniciens distincts qui l'ont examiné. Les pièces se cassent rapidement, puis une énorme somme est facturée aux techniciens pour les réparer. Et absolument pas un autre technicien qui est venu a insisté à la toute dernière minute pour que la neige soit dégagée "à une distance d'un mètre tout autour du spa" dans les montagnes !
Réponse de spa-alina.comSignalerChère Madame, Nos spas sont de qualité, mais comme tout produit, si l'entretien n'est pas respecté, les pannes prématurées arrivent. Notre société a plus de 15ans d'expérience, si nos spas étaient de piètre qualité, nous n'existerions plus aujourd'hui. Nous continuons de répondre à tous nos clients, même les plus insatisfaits. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée.
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Livraison parfaite, bonne mise en service,
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Dominique, Merci pour ces belles paroles ! Nous en ferons part à toute l'équipe 🥰 En vous souhaitant une excellente journée, Service Livraison✨
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rapidite
Avis du , suite à une expérience du par SONIA F.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Sonia, Un grand merci pour cette superbe note de 5/5 ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Spa Alina
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Bien à l' écoute du client et réponses explicites
Avis du , suite à une expérience du par GILES B.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Giles, Lire votre avis nous fait énormément plaisir ! Ce fut un plaisir d'avoir pu échanger avec vous. Merci pour votre retour et belle journée à vous, L'équipe Spa Alina
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Déçue. Toute les notices sont en anglais
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour cela. Suite à votre échange avec Lina du service client, nous vous avons envoyé les notices dont vous avez besoin en français. Passez une belle journée, L'équipe Spa Alina
Réponse de Chantal RSignalerMerci d'avoir résolu mon problème ..Dorénavant j'appellerais car toute l'équipe est vraiment à l'écoute et de très bons conseils
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Contact et conseils parfaits
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS S.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Louis, Un grand merci pour cette excellente note ! Nous vous souhaitons de passer de beaux moments détente avec votre spa, L'équipe Spa Alina
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La commande et l'envoi ont été rapides. L'emballage est soigné. . Nous avons toujours été satisfait de Spa Alina.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE K.
Réponse de spa-alina.comSignalerChère Catherine, C'est un plaisir de vous lire et d'apprendre que vous êtes aussi satisfaite par nos services ! Nous mettons tout en œuvre pour vous assurer la meilleure expérience possible. Bonne journée, L’équipe Spa Alina
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Au top 👍 au niveau SAV. Dispo pour des conseils et test.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Julien, Merci pour ces belles paroles ! Nous en ferons part à toute l'équipe. En vous souhaitant une excellente journée, Service Client / Service Livraison
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site confus 5 jours pour recevoir la commande c'est trop long
Avis du , suite à une expérience du par LUC A.
Réponse de spa-alina.comSignalerCher Luc, Nous sommes navrés que vous trouviez le délai trop long. Vous avez passé la commande le 16 décembre, elle a été expédiée le jour même, et vous l'avez reçue le mercredi 18 décembre. Nous faisons au mieux pour traiter au plus vite les commandes. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Spa Alina
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Très bien, réactivité, professionnalisme et amabilité
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO D.
Réponse de spa-alina.comSignalerCher Bruno, Merci pour cet avis ! C'est un plaisir de vous accompagner et de vous conseiller sur votre projet bien-être. Excellente journée, L'équipe Spa Alina
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Société sérieuse ,digne de toute confiance
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE S.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Claude, Merci pour ces belles paroles ! Nous en ferons part à toute l'équipe. En vous souhaitant une excellente journée, L'équipe Spa Alina
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pas de difficulté
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE D.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Christiane, Un grand merci pour cette superbe note de 5/5 ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Spa Alina
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J'ai commandé un lot de filtres qui ont été livrés rapidement. Cette commande bénéficie d'un cadeau bonus qui n'était pas dans le colis. Après appel téléphonique, l'envoi séparé à été immédiatement fait pour réparer ce manque. Mon appel a été pris rapidement et avec une grande courtoisie pris en compte. Je suis satisfait de la réponse, 4 étoiles seulement pour ce petit "hic"lors du colisage mais j'avais envie d'en mettre 5 car cette entreprise répond toujours présent rapidement et efficacement. Bonne année à tous
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS F.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour François, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux d'apprendre que la commande et la livraison se sont bien déroulées, et nous vous remercions pour votre compréhension concernant l'oubli du cadeau bonus. Nous mettons un point d'honneur à répondre rapidement et efficacement aux demandes de nos clients, et votre satisfaction reste notre priorité. Nous vous souhaitons une excellente année, pleine de moments de détente dans votre spa ! Merci encore pour votre confiance et vos 4 étoiles, nous espérons vous offrir une expérience parfaite lors de vos prochaines commandes. L'équipe Spa Alina
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Personne du service technique très pro et de bons conseils. Elle connait vraiment ses produits. Commande reçue le lendemain. Je ne regretterai jamais mon achat chez spa alina.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE T.
Réponse de spa-alina.comSignalerChère Catherine, Merci pour cet avis ! C'est un plaisir de vous accompagner et de mettre notre expertise au service de votre projet bien-être. Excellente journée, L'équipe Spa Alina
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Niveau jaccuzi aucun problème! Produit conforme.... mais niveau sauna c'est la catastrophe ! Le produit est arrivé en panne pour avoir un poêle de rechange faut s'armer de patience! Tout les ans le technicien est chez nous pour régler le problème de porte qui se ferme plus! Et cette année le service client n'est pas du tout à mon écoute 1mois que ma porte en verre reste ouverte mais sa ne gêne en rien le service client qui me propose de faire la réparation moi même sur un sauna qui coûte 6000e! Jaccuzi je recommande mais sauna on évite !
Avis du , suite à une expérience du par JULIE T.
Réponse de spa-alina.comSignalerChère Julie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre sauna. Concernant votre sauna tonneau, il est important de rappeler que nos produits sont conçus pour un usage privé. Cependant, nous comprenons que le bois ait pu travailler, un phénomène naturel qui peut affecter la fermeture des portes. L’année dernière, notre technicien est intervenu pour résoudre ce problème, et nous avons à nouveau proposé une solution dès que vous nous avez signalé cette situation. Nous vous avons effectivement conseillé de poncer légèrement la partie en bois affectée, une opération relativement simple pour ajuster la porte rapidement. Cette intervention ne nécessitant pas d’expertise particulière, elle permet de résoudre efficacement et rapidement ce genre d’incident. Cependant, vous avez refusé cette solution, ce que nous respectons, mais il est important de comprendre qu’elle avait été suggérée dans votre intérêt, afin de minimiser les délais. Nous vous avons alors proposé une alternative, à savoir l’intervention d’un menuisier de votre choix, à notre charge, pour une réparation plus rapide. Là encore, cette option a été refusée. Enfin, nous avons planifié une intervention avec notre technicien, mais comme expliqué, les délais en période de fêtes sont un peu rallongés . Pour autant, notre technicien vous a proposé une date avant la fin d'année, que vous avez déclinée, et programmée finalement le 6 janvier. Vous pourrez à nouveau faire profiter pleinement du sauna à vos clients dès son passage. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une bonne année 2025. L'équipe Spa Alina
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Très bon spa, du pur bonheur !
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE B.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Pascale, Un grand merci pour cette superbe note de 5/5 ! On est ravis que votre spa soit une source de pur bonheur. Profitez-en pleinement ! 🌟😊 Belle journée à vous, L'équipe Spa Alina
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC I.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Jean-Luc, Merci pour ces belles paroles ! Nous en ferons part à toute l'équipe. En vous souhaitant une excellente journée, L'équiep Spa Alina
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Complet
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE D.
Réponse de spa-alina.comSignalerCher Jean Philippe, Merci pour cet avis ! C'est un plaisir de vous accompagner dans votre projet bien-être. Excellente journée, L'équipe Spa Alina
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traitement rapide des demandes
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
Réponse de spa-alina.comSignalerCher Michel, Merci pour cet avis ! C'est un plaisir de vous accompagner dans votre projet bien-être. Excellente journée, L'équipe Spa Alina
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Le produit s’est déversé de moitié dans le carton, le bouchon a fuit.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour David, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre produit a fui durant le transport. Chez Alina, nous apportons un soin particulier à sécuriser nos produits d’entretien avant l’expédition. Malheureusement, il semble que votre colis ait été chamboulé pendant son acheminement, et nous comprenons tout à fait votre mécontentement. Afin de résoudre ce problème au plus vite, nous vous invitons à contacter notre service client et à joindre une photo du produit endommagé. Cela nous permettra de traiter votre demande rapidement et de déposer une réclamation auprès du transporteur. Merci de votre compréhension, et nous restons à votre disposition pour toute autre question ou assistance. L’équipe Alina
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Entreprise très sérieuse et soucieuse de satisfaire ces clients. Excellent SAV et responsable commercial très pro.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Patrick, Merci pour ces belles paroles ! Nous en ferons part à toute l'équipe. En vous souhaitant une excellente journée, L'équipe Spa Alina.
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Franchement rien à dire, Céline et service commercial au top. De bons conseils, à l'écoute du client, délais, livraison, SAV rien à dire. Joyeux Noël et bonnes fêtes de fin d'année à toute l'équipe. Philippe (Corrèze)
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Philippe, Merci beaucoup pour ce superbe retour ! Céline et toute l’équipe sont ravis de vous avoir accompagné. Nous espérons que vous avez passé d'excellentes fêtes de fin d'année et vous souhaitons une année 2025 pleine de bien-être et de sérénité ! 😊✨ L'équipe Spa Alina
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Service ultrarapide, commande passée, le lendemain livraison si tous pouvaient être aussi réactifs. On ne peut que recommander.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE C.
Réponse de spa-alina.comSignalerCher Jean Pierre, C'est un plaisir de vous lire et d'apprendre que vous êtes satisfait par votre commande et par la qualité de nos services ! Bonne journée, L’équipe Spa Alina
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Prix correct par rapport à la concurrence internet. Un programme fidélité serait sympa...
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Laurent, Merci pour votre retour et pour avoir souligné notre rapport qualité/prix. Votre suggestion concernant un programme fidélité est très pertinente, et nous ne manquerons pas de l’étudier pour continuer à améliorer nos services. Belle journée à vous, L’équipe Spa Alina
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Commande rapidement receptionnée et conforme à la description, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE B.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Etienne, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre commande a répondu à vos attentes et que nos services vous ont satisfait. Excellente journée, L’équipe Spa Alina
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manque de profondeur pour la nage en brasse
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Michel, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre spa de nage Malaga fait partie de notre gamme familiale, pensée pour offrir un équilibre pour les utilisateurs de tous âges, notamment les enfants. Nous proposons des modèles plus adaptés à des entraînements intensifs dans notre gamme sportive avec des profondeurs et des configurations optimisées. N'hésitez pas à nous contacter pour en discuter, L’équipe Alina
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Un grand bravo au service client, très à l'écoute, très compétant et en plus très sympathique. Pour le montage du réchauffeur, j'étais assisté régulièrement et quand l'opération s'est terminée, j'ai été rappelé pour savoir si tout fonctionnait correctement. Merci au service client
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Alain, Un immense merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre service client a pu vous accompagner efficacement et avec sympathie dans le montage du réchauffeur. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et vos encouragements nous motivent à continuer sur cette voie. Profitez bien de votre spa, et à bientôt ! L’équipe Spa Alina
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Temps de réponse au problème posé trop long,pour défaut d un produit neuf(cables dénudés ,fuite )
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES K.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés de ce désagrément inhabituel, ayant entrainé de nombreux échanges avec notre usine. Heureusement l'intervention de notre technicien a permis la réparation et mise en service effective de votre spa. Vous pouvez désormais en profiter pleinement. Bien cordialement, L'équipe Spa Alina
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rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Gilles, Un grand merci pour cette superbe note de 5/5 ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Spa Alina
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Tjrs aussi sympa et efficace
Avis du , suite à une expérience du par GISELE B.
Réponse de spa-alina.comSignalerCher Gisele, Merci pour cet avis ! C'est un plaisir de vous accompagner dans votre projet bien-être. Excellente journée, L'équipe Spa Alina
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Livraison ultra-rapide Site clair et commande très facile
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY S.
Réponse de spa-alina.comSignalerCher Thierry, Nous vous remercions pour ces éloges ! En vous souhaitant de passer de merveilleux moments dans votre spa, L'équipe Spa Alina
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ODILE N.
Réponse de spa-alina.comSignalerCher Odile, Nous vous remercions pour ces éloges ! En vous souhaitant de passer de merveilleux moments dans votre spa, L'équipe Spa Alina
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Reception dans les délais Communication avec les commerciaux excellent félicitations au service commercial! Malheureusement j’ai dû faire appel au SAV car le poêle est tombé en panne mais encore une fois le service commercial a répondu présent m’a renvoyé un nouvel appareil Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par ERIC J.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Eric, Merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre service commercial a su répondre à vos attentes, que ce soit lors de votre achat ou pour résoudre le problème rencontré avec le poêle. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette direction. Un grand merci également pour votre recommandation ! Profitez bien de votre équipement, et à très bientôt. L’équipe Spa Alina
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Service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS S.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour François, Merci pour ces belles paroles ! Nous en ferons part à toute l'équipe. En vous souhaitant une excellente journée, L'équipe Spa Alina
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Un accueil téléphonique exceptionnel un SAV impeccables. Cette entreprise française est vraiment à recommander . Merci Julia et les autres je recommande votre établissement et commanderai à nouveau
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Laurence, Un grand merci pour votre retour si enthousiaste ! Nous sommes ravis de lire que notre accueil téléphonique et notre SAV ont su répondre à vos attentes. Julia et toute l’équipe seront ravis de savoir que leur travail a été autant apprécié. Votre recommandation et votre fidélité sont pour nous une belle récompense ! À très bientôt pour votre prochaine commande, L’équipe Spa Alina
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Facilité de naviguer sur le site, donc commande rapide et service client au TOP !!!
Avis du , suite à une expérience du par JACK ET MARIE-CHRISTINE M.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Jack et Marie-Christine, Merci pour ces belles paroles ! Nous en ferons part à toute l'équipe et particulièrement au service client. En vous souhaitant une excellente journée, L'équipe Spa Alina
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif., livraison trés rapide. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par YVES F.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Yves, Ravis de vous savoir satisfait par nos services ! En vous souhaitant une bonne réception de votre commande, L’équipe Spa Alina
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PERSONNEL TRES COMPETANT ET TRES AGREABLE
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour , Merci pour ces belles paroles ! Nous en ferons part à toute l'équipe. En vous souhaitant une excellente journée, L'équipe Spa Alina
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Tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par ANNE M.
Réponse de spa-alina.comSignalerChère Anne, Merci pour cet avis ! C'est un plaisir de vous accompagner dans votre projet bien-être. Excellente journée, L'équipe Spa Alina
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Sérieux comme d’habitude
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Pascal, Merci pour ces belles paroles ! Nous en ferons part à toute l'équipe. En vous souhaitant une excellente journée, L'équipe Spa Alina
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Nous sommes très satisfaits de notre achat chez ALINA. La livraison, les conseils téléphoniques, l'assistance pour démarrage du spa : tout est vraiment parfait. Les explications et consignes sont très claires. Les différents services sont à l'écoute et nous aident bien. Avant de commander, nous avions des doutes pour commander en ligne mais nous sommes agréablement satisfaits. Nous recommandons à tous ceux qui hésitent d'acheter un spa chez ALINA.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Didier, Merci beaucoup pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Spa Alina a répondu à toutes vos attentes, que ce soit pour la livraison, les conseils, ou l'assistance au démarrage du spa. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que nous avons su vous accompagner tout au long de votre projet d'achat. Nous espérons que vous profitez pleinement de votre nouveau spa et vous remercions sincèrement pour votre recommandation. À très bientôt et n'hésitez pas à faire appel à nous pour toute question ou besoin futur ! L'équipe Spa Alina
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Belle réactivité. Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par SÉVERINE L.
Réponse de spa-alina.comSignalerCher Séverine, Merci pour cet avis ! C'est un plaisir de vous accompagner dans votre projet bien-être. Excellente journée, L'équipe Spa Alina
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Très bon service très satisfait merci.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Robert, Merci pour ces belles paroles ! Nous en ferons part à toute l'équipe. En vous souhaitant une excellente journée, L'équipe Spa Alina
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tout parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Christian, Un grand merci pour cette superbe note de 5/5 ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Spa Alina
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Commande facile. Livraison en point relais ok et rapide
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC R.
Réponse de spa-alina.comSignalerCher Frederic, Merci pour cet avis ! C'est un plaisir de vous accompagner dans votre projet bien-être. Excellente journée, L'équipe Spa Alina
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Bise commander début novembre Nous sommes le 27/11 aucune nouvelle sur l’expédition !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par SERGE S.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés du délai d'expédition anormalement long. Nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez recevoir votre pièce au plus vite. L'équipe Spa Alina
Réponse de Serge SSignalerCe message très générique ne veut rien dire et ne m apporte aucune réponse concrète
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour, Comme évoqué ensemble par e-mail précédemment, nous subissons également le retard de livraison de ce fournisseur et en sommes réellement navrés. Nous mettons tout en œuvre de notre côté pour faire accélérer la livraison de votre buse, et n'hésitons pas à le relancer régulièrement. Nous vous remercions pour votre patience. Cordialement, Spa Alina
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Bon produit et bon contact . Ce spa Amalfi 2 places est vraiment ce que l'on voulait pour nous apporter du bien être ! Spa Alina est une entreprise sérieuse.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE ET MARTINE C.
Réponse de spa-alina.comSignalerCher Jean-Claude et Martine, Merci pour cet avis ! C'est un plaisir de vous accompagner dans votre projet bien-être. Excellente journée, L'équipe Spa Alina
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Bien fait et pratique
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE D.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour JEAN PHILIPPE, Merci d’avoir laissé votre avis ! Belle journée, L’équipe Spa Alina
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J'ai acheté un spa et tous le matériel d'entretien chez spa alina, un SAV irréprochable c'est à souligner ! Je ne regrette pas mes achats.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAI B.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Nicolai, Merci pour ces belles paroles ! Nous en ferons part à toute l'équipe. En vous souhaitant une excellente journée, L'équipe Spa Alina
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SAV très bien et delai envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par LOÏC G.
Réponse de spa-alina.comSignalerCher Loïc, C'est un plaisir de vous lire et d'apprendre que vous êtes satisfait par votre commande ! Bonne journée, L’équipe Spa Alina
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Très bon site très bon spa livraison impeccable
Avis du , suite à une expérience du par CARLOS ET BÉATRICE G.
Réponse de spa-alina.comSignalerCher Carlos et Béatrice, Merci pour cet avis ! C'est un plaisir de vous accompagner dans votre projet bien-être. Excellente journée, L'équipe Spa Alina
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sav hyper réactif ! merci
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-ANDRÉ ET ANAIS V.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Pierre-André et Anais, Un grand merci pour cette superbe note de 5/5 ! Ravis de vous savoir satisfait par nos services ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Spa Alina
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Facilité de commande, prix raisonnable, livraison ultra rapide je recommande si besoin des interlocuteurs pour répondre à vos demandes et donner de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE G.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Florence, Merci beaucoup pour ce retour très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la facilité de commande, la rapidité de la livraison et les conseils fournis par notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande ou besoin futur. L'équipe Spa Alina
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Bien mais il est surprenant quand notre conseiller habituel est absent,de tomber sur des interlocuteurs qui ne peuvent donner aucune indication
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES ET DOMINIQUE M.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Jean-Yves et Dominique Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que l'absence de votre conseiller habituel ait causé des désagréments. Nous comprenons l'importance d’avoir des informations claires et nous ferons en sorte que cela ne se reproduise pas. Votre remarque est précieuse et nous l'utiliserons pour améliorer nos services. Merci pour votre compréhension et n’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question. Nous vous souhaitons une belle et agréable journée, L'équipe Spa Alina
Réponse de Jean-Yves et Dominique MSignalerBonjour, cette situation ne s'est pas reproduire, depuis j'ai n'ai eu à faire qu'à des personnes très aimables et compétentes,
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Entreprise réactive et à l'écoute. Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PAUL B.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Paul, Ravis de vous savoir satisfait par nos services ! Au plaisir de vous lire, L’équipe Spa Alina
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Top ! j ai reçu mon réchauffeur en moin de 2 jours 🤩
Avis du , suite à une expérience du par VIVIEN L.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Vivien, Un grand merci pour cette excellente note ! ✨ Nous vous souhaitons de passer de beaux moments détente au chaud dans votre votre spa🛁, L'équipe Spa Alina
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Bonjour vous êtes une équipe formidable vous êtes serviable et à l écoute encore merci à Céline et Julia. Quand à Jordane super technicien tres avenant et serviable encore merci
Avis du , suite à une expérience du par YVES C.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Yves, Merci pour ces belles paroles ! Nous en ferons part à toute l'équipe. En vous souhaitant une excellente journée, Service Client
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Rapide et bien placé niveau tarif , rien a redire je recommanderai
Avis du , suite à une expérience du par YOHANN L.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour yohann, Un grand merci pour cette excellente note ! Nous vous souhaitons de passer de beaux moments détente avec votre spa, L'équipe Spa Alina
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C est très bien ! J ai été surpris dernièrement de voir que les spa n’avaient plus de noms mais plutôt des références
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Sébastien Merci pour votre retour ! Nous comprenons votre surprise. En réalité, nous avons toujours conservé les noms des spas, et il n'y a pas de changement à ce sujet. Si vous avez besoin de précisions ou d'autres informations, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider. Belle journée à vous, L'équipe Spa Alina
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Secrétariat pas aimable , conditionnement pour la livraison médiocre d’ailleurs enceinte endommagée , avons envoyé un mail pas de réponse , aucune communication , vraiment déçue
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE A.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Nathalie, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception et avons pris le temps de nous renseigner sur votre situation. Après vérification, nous confirmons avoir bien reçu votre e-mail du 25 novembre concernant le problème rencontré. Lina, notre collaboratrice du service client, vous a adressé une réponse rapide et a procédé à l’envoi d’une nouvelle protection pour le haut-parleur endommagé. Nous espérons que cette solution vous apporte satisfaction et vous permet de profiter pleinement de votre spa. Si vous avez la moindre question ou besoin d’une assistance supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter directement. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner. Bien à vous, L’équipe Spa Alina
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL D.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Cyril, Merci d’avoir laissé votre avis ! Belle journée, L’équipe Spa Alina
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frais de port trop cher pour un si petit colis
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Sylvie, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant les frais de port. Cependant, ces frais sont déterminés par nos prestataires de livraison, et nous n'avons malheureusement pas de contrôle direct sur leur montant. Nous faisons de notre mieux pour offrir des tarifs compétitifs. Si vous avez d'autres questions ou remarques, n'hésitez pas à nous contacter. L'équipe Spa Alina
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bien
Avis du , suite à une expérience du par JUAN G.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Juan, Merci d’avoir laissé votre avis ! Bonne fin de journée, L’équipe Spa Alina
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Tout est ok
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE D.
Réponse de spa-alina.comSignalerCher Jean Claude, Nous vous remercions pour votre retour ! Bien à vous, L’équipe Spa Alina
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Toutes rubriques accessibles
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.
Réponse de spa-alina.comSignalerCher Daniel, Notre objectif est de rendre l'expérience la plus fluide possible, et c'est un plaisir de voir que cela répond à vos attentes. Si vous avez besoin d'aide, nous restons à votre disposition ! L'équipe Spa Alina
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SPA ALINA est réactive et a un bon service client
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK A.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Patrick, Un grand merci pour cette superbe note de 5/5 ! Ravis de vous savoir satisfait par nos services ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Spa Alina
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Je connais, j'ai acheté un spa chez eux
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN N.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Christian, Ravis de savoir que vous avez déjà fait confiance à notre expertise pour l'achat de votre spa. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin de conseils supplémentaires, on est là pour vous aider avec plaisir ! En vous souhaitant une belle journée, L'équipe Spa Alina
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Livraison rapide et soignée. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Isabelle, Ravis de vous savoir satisfait par nos services ! Au plaisir de vous lire, L’équipe Spa Alina
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Commande reçue très rapidement
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE H.
Réponse de spa-alina.comSignalerBonjour Corinne, Ravis de vous savoir satisfait par nos services ! En vous souhaitant de belles baignades dans votre spa, L’équipe Spa Alina
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL D.
Réponse de spa-alina.comSignalerCher EMMANUEL, Nous vous remercions pour votre retour ! Bien à vous, L’équipe Spa Alina
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Site facile à utiliser, config SPA propre à chacun mémorisée sur le profil, donc pas de problème pour commander les produits 👌
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.
Réponse de spa-alina.comSignalerCher Jacques, Nous vous remercions pour ces éloges ! En vous souhaitant de passer de merveilleux moments dans votre spa, L'équipe Spa Alina
Avis affichés par ordre chronologique