Avis clients de store-direct.fr

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Prix bas , livraison rapide

  Avis du 18/02/2019, suite à une expérience du 09/01/2019 par CLAUDE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 18/02/2019, suite à une expérience du 11/01/2019 par ALEXANDRE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site très sérieux et très rapide

  Avis du 18/02/2019, suite à une expérience du 11/01/2019 par ÉLISABETH N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne qualité et facilité de pose

  Avis du 18/02/2019, suite à une expérience du 13/01/2019 par ANTOINE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Site clair et agréable à visiter, les stores reçu sont conforme à la commande.

  Avis du 18/02/2019, suite à une expérience du 12/01/2019 par ALAIN G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produit de bonne qualité parfaitement conforme à mes attentes.

  Avis du 18/02/2019, suite à une expérience du 12/01/2019 par GEORGES A. *

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• 4 / 5 1

  

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  Stores occultant à enrouleurs qui font le boulot, au vu du prix il fallait pas s'attendre à des miracles mais ils sont jolis et fonctionnels à voir la durée dans le temps car au vu de la qualité je ne pense pas qu'ils résisteront des années.

  Avis du 18/02/2019, suite à une expérience du 10/01/2019 par ROGER B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait de mes deux achats. Merci

  Avis du 18/02/2019, suite à une expérience du 11/01/2019 par LUCE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  sans souci

  Avis du 18/02/2019, suite à une expérience du 11/01/2019 par VÉRONIQUE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  bon produit et service ultra rapide. Parfait.

  Avis du 18/02/2019, suite à une expérience du 13/01/2019 par MONIQUE G. *

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• 3 / 5 1

  

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  Moyen

  Avis du 18/02/2019, suite à une expérience du 11/01/2019 par MARTIN C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Article bien fini

  Avis du 18/02/2019, suite à une expérience du 14/01/2019 par LORRAINE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide, vidéos utiles pour monter le store, produit totalement conforme à la commande, je recommande

  Avis du 18/02/2019, suite à une expérience du 11/01/2019 par CLAUDE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Marchandise de bonne qualité et livrée en temps

  Avis du 12/02/2019, suite à une expérience du 03/12/2018 par DAVID D. *

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• 2 / 5 1

  

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  Un des store a une coupe mal arrêtée et il s’effi

  Avis du 05/02/2019, suite à une expérience du 29/12/2018 par BERTRAND B. *

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  Réponse de store-direct.fr

  

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  Bonjour Madame, Merci bien pour votre message. Nous sommes désolés de lire que vos stores ne vous apportent pas totale satisfaction. Toutefois, nous n'avons enregistré aucune réclamation de votre part quant à votre commande. Nous vous invitons donc à nous contacter par e-mail en joignant à votre message, des photos montrant clairement le problème. Vous trouverez ci-dessous un lien concernant notre procédure de retour: https://www.store-direct.fr/fr/leading/retourner-un-store/ Vous en souhaitant bonne réception, Bien cordialement, Isabelle Service Clientèle de Store-Direct

• 2 / 5 1

  

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  Plus d'un mois et demi pour être livré alors qu'il est dit 10 à 15 jours ouvrés. Par contre on est débité à la commande

  Avis du 01/02/2019, suite à une expérience du 09/12/2018 par SÉBASTIEN B. *

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  Cher Monsieur, Merci bien pour votre message. En période de fêtes de fin d'année les délais sont en général un peu plus longs d'une semaine, et donc de 15 à 20 jours ouvrés au lieu des 10/15 jours annoncés habituellement. Cela étant dit, le transporteur aurait dû en effet vous contacter par e-mail avant de nous retourner le colis. Ce dernier vous a finalement été livré à la nouvelle adresse communiquée après coup. Nous avons fait remonter à notre fournisseur et au transporteur vos remarques en espérant que cela permettra d’améliorer notre service à notre clientèle. Nous vous réitérons nos excuses au nom du transporteur et vous remercions de votre patience. Cordialement, Isabelle Service Clientèle de Store-Direct

• 4 / 5 1

  

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  je regrette simplement que le détail des accroches ne soit pas plus explicite car j avais déjà un store qui s occrochai directement sur la fenêtre

  Avis du 29/01/2019, suite à une expérience du 26/12/2018 par DOROTHÉE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super qualité et super emballage... Je recommande !

  Avis du 29/01/2019, suite à une expérience du 26/12/2018 par LUC R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Excellent rapport qualité prix , juste la livraison un peux longue sinon c’est top

  Avis du 29/01/2019, suite à une expérience du 20/12/2018 par ALAIN O. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 26/01/2019, suite à une expérience du 18/12/2018 par SABINE G. *

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• 1 / 5 1

  

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  Colis Pas encore arrivé donc pas possible de donner une note de satisfactions

  Avis du 25/01/2019, suite à une expérience du 27/12/2018 par ALIX B. *

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  Bonjour monsieur, En effet et nous vous réitérons à nouveau nos excuses pour ce retard. En vous remerciant de votre patience. Bien cordialement, Isabelle Service Clientèle de Store-Direct

• 5 / 5 1

  

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  livré en temps et en heure produit de qualite

  Avis du 25/01/2019, suite à une expérience du 26/12/2018 par JULIE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  produit conforme et rapport qualité pris très bon délai un peu long

  Avis du 23/01/2019, suite à une expérience du 28/12/2018 par RICHARD M. *

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• 5 / 5 1

  

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  commande facile date livraison respectée Prix intéressant

  Avis du 23/01/2019, suite à une expérience du 29/12/2018 par ALIX P. *

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• 5 / 5 1

  

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  azer

  Avis du 23/01/2019, suite à une expérience du 21/12/2018 par ÉTIENNE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Il n’y a rien à dire... stores bien reçus , la qualité, la couleur choisie ... j aime beaucoup . A tel point que j en ai commandé encore...

  Avis du 23/01/2019, suite à une expérience du 27/12/2018 par NATH C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande reçue correctement très bien emballée et produit correct. Parfait

  Avis du 23/01/2019, suite à une expérience du 22/12/2018 par JULIETTE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres serieux

  Avis du 23/01/2019, suite à une expérience du 20/12/2018 par DENIS P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Conforme, parfait

  Avis du 23/01/2019, suite à une expérience du 23/12/2018 par CHARLOTTE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très sérieux

  Avis du 23/01/2019, suite à une expérience du 26/12/2018 par DOROTHÉE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide, le store est de très bonne qualité est correspond parfaitement à mes attentes , je recommande vivement!

  Avis du 23/01/2019, suite à une expérience du 25/12/2018 par SÉBASTIEN L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Simple et efficace

  Avis du 21/01/2019, suite à une expérience du 06/12/2018 par BRIGITTE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le store en lui même est parfait. En revanche, le livreur n'était pas soigneux et a balancé le colis par dessus notre portail de 2 mètres de haut en notre absence. Résultat: une pièce en plastique cassée et une latte de bois qui vient recouvrir la structure abîmée.

  Avis du 19/01/2019, suite à une expérience du 07/12/2018 par SÉBASTIEN M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait, à l'écoute du client, colis parfaitement protégé, matériel de très bonne qualité et pour finir envoi et réception rapides pour des stores sur mesures .Tellement bien que nous en avions commandé 2 pour notre véranda et une 2ème commande à suivie pour un 3ème.

  Avis du 17/01/2019, suite à une expérience du 13/12/2018 par ADRIENNE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon service

  Avis du 17/01/2019, suite à une expérience du 12/12/2018 par ROLAND B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Les stores sont de bonne qualité. Le service client est réactif. Par contre ce qui n est pas de votre Fait "le suivi des colis est excuse moi du terme lamantable" . Sinon je suis très content de mes stores.

  Avis du 17/01/2019, suite à une expérience du 10/12/2018 par MICHELLE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  j ai profite des soldes pour essayer bien recu relativement rapidement,conforme a ma demande,et d un prix bien plus bas que partout ailleurs donc tres satisfait

  Avis du 17/01/2019, suite à une expérience du 15/12/2018 par ROGER N. *

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• 5 / 5 1

  

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  ghfgh

  Avis du 17/01/2019, suite à une expérience du 07/12/2018 par LUCIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait. Commande recu plus tot que prévu.

  Avis du 17/01/2019, suite à une expérience du 06/12/2018 par JULES F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rideau de bonne qualité. Un petit "bug" sur les dimensions , résolu aisément, avec un SAV Francophone compétent. ( je ne sais pas parler le hollandais). A recommander

  Avis du 16/01/2019, suite à une expérience du 27/11/2018 par INÈS C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Qualité et originalité du produit.

  Avis du 15/01/2019, suite à une expérience du 12/12/2018 par ALIX R. *

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• 4 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 14/01/2019, suite à une expérience du 13/12/2018 par VIRGINIE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Stores magnifiques et de très bonne qualité !

  Avis du 14/01/2019, suite à une expérience du 17/12/2018 par ÉRIC L. *

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• 5 / 5 1

  

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  vendeur sérieux, produit conforme à la commande et en plus livraison gratuite. je recommande

  Avis du 14/01/2019, suite à une expérience du 17/12/2018 par CÉLINA V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Malgré la période des fêtes de fin d'années et les "gilets jaune" la livraison c'est faite comme annoncée! + l'emballage de mes store impeccable+ la qualité et la facilité de pose parfaite ! BRAVO pour tout

  Avis du 13/01/2019, suite à une expérience du 16/12/2018 par BERNADETTE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super qualité et pas cher vraiment content de ma commande et sur mesure. Merci

  Avis du 13/01/2019, suite à une expérience du 06/12/2018 par PHILIPPE L. *

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• 3 / 5 1

  

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  Envoi rapide mais si les stores sont compatibles VELUX ils n'en ont pas la qualité De plus le montage nécessite de faire des trous ce qui n'est pas le cas des originaux un bon compromis pour le prix

  Avis du 13/01/2019, suite à une expérience du 16/12/2018 par VIRGINIE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison conforme à la commande emballage soigné

  Avis du 12/01/2019, suite à une expérience du 14/12/2018 par GUILLAUME C. *

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• 5 / 5 1

  

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  article reçu conforme à mes attentes

  Avis du 12/01/2019, suite à une expérience du 18/12/2018 par MICHELLE S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait, livraison ok et produit de bonne qualité

  Avis du 12/01/2019, suite à une expérience du 15/12/2018 par THIBAULT R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien! Montage avec une notice qui n’est pas en français mais on y arrive.

  Avis du 12/01/2019, suite à une expérience du 06/12/2018 par THOMAS B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Colis envoyé rapidement et stores découpés aux bonnes mesures, donc satisfaction totale.

  Avis du 12/01/2019, suite à une expérience du 09/12/2018 par HÉLÈNE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait de mon achat. Installer ce matin, parfait. Un grand merci

  Avis du 12/01/2019, suite à une expérience du 08/12/2018 par HENRI D. *

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• 5 / 5 1

  

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  rien a dire impeccable

  Avis du 12/01/2019, suite à une expérience du 12/12/2018 par MARCEL C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produit bien emballé, de bonne qualité, et conforme à ce qui a été vu sur le site. Très bien.

  Avis du 12/01/2019, suite à une expérience du 10/12/2018 par ISABELLE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien. Correspond à mes attentes

  Avis du 12/01/2019, suite à une expérience du 09/12/2018 par HONORÉ S. *

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• 2 / 5 1

  

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  Ne cherche pas à satisfaire le client. Commerçant besogneux Je n'y retournerai plus

  Avis du 12/01/2019, suite à une expérience du 06/12/2018 par JEANNE D. *

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  Réponse de store-direct.fr

  

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  Bonjour Madame, Monsieur , Nous sommes désolés de lire que votre expérience chez nous reste négative. Toutefois et comme nous vous avions indiqué lors de l'enregistrement de votre réclamation, nous ne pouvons en effet y donner suite, les stores reçus étant ceux que vous aviez commandé comme l'indiquait votre confirmation de commande sur laquelle était également spécifié que vous aviez 24h pour modifier ou bien annuler celle-ci si tel était votre désir. Nous vous rappelons que nos produits sont des produits faits sur mesure et que par conséquent (et sauf erreur de notre fait) nous ne pouvons les reprendre, d'où l'importance de vérifier que les dimensions, entre autres, sont correctes avant de passer commande.Notre service client est là pour vous guider. Bien cordialement, Isabelle, Service Clientèle de Store-Direct

  Réponse de Jeanne D

  

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  Votre discours est inchangé comme l'est mon avis. C'est donc un dialogue de sourd chronophage. Vous proposez en standard des dimensions et j'en conclus qu'il ne s'agit pas d'un produit sur mesure. J'ai le sentiment difficile à confirmer qu'en plus votre site remet sournoisement d'autres chiffres à caractère implicite dès lors on active une option ou un choix. Comme il faut faire une commande pour contrôler cette hypothèse, je ne ferai pas. Cordialement Alain

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• 5 / 5 1

  

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  Stores en aluminium, bonne qualité, s'installent facilement. Je les ai installés (4 sur portes-fenêtres) depuis environ un mois et les utilise tous les jours. parfait.

  Avis du 12/01/2019, suite à une expérience du 07/12/2018 par JACQUELINE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien en terme de prix et qualité et service client. Petit loupé sur le suivi d’expédition du colis: arrivée initialement prévue le 30 décembre reportée au 7 janvier

  Avis du 12/01/2019, suite à une expérience du 07/12/2018 par CHRISTOPHE L. *

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• 3 / 5 1

  

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  Délais de livraison plus long que prévu et mail de suivi de livraison non envoyé.

  Avis du 12/01/2019, suite à une expérience du 15/12/2018 par PHILIPPE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon produit

  Avis du 12/01/2019, suite à une expérience du 16/12/2018 par MICHELLE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  le store correspond à la photo, aucun problème

  Avis du 12/01/2019, suite à une expérience du 06/12/2018 par NATHALIE R. *

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• 1 / 5 1

  

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  Commandée volet rose pale la couleur est jolie mais la qualité du tissus n'est pas au rendez vous, pas assez epais donc plutot deçue.... je ne recommande pas

  Avis du 12/01/2019, suite à une expérience du 18/12/2018 par ODETTE G. *

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  Réponse de store-direct.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous sommes désolés de lire que la qualité du tissu de votre store ne semble pas vous convenir. Nous invitons toujours fortement nos clients à commander des échantillons (gratuits) au préalable et ce, afin d’éviter toute déconvenue éventuelle, une fois la commande passée et livrée. Nous vous remercions pour votre commentaire, cela nous permettant de voir ce qui a lieu d’être amélioré. Bien cordialement, Isabelle, Le service Clientèle de Store-Direct.

• 5 / 5 1

  

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  très bon produit

  Avis du 12/01/2019, suite à une expérience du 16/12/2018 par ANTOINE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Store de bonne qualité, je recommande

  Avis du 12/01/2019, suite à une expérience du 06/12/2018 par MAURICE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  ljvjyvjnklkmKù

  Avis du 12/01/2019, suite à une expérience du 09/12/2018 par GILLES M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Delais assez long, commandé le 8/12/2018 reçu le 10/01/2019, le produit correspond au descriptif pas de problème à ce niveau là, par contre au niveau du suivi je n'étais pas au courant que ma commande étais en livraison lorsque TNT m'a contaté.

  Avis du 12/01/2019, suite à une expérience du 07/12/2018 par ZOÉ B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Excellent site : large choix de produits, facilité de sélectionner le bon produit en fonction de vos contraintes.

  Avis du 12/01/2019, suite à une expérience du 14/12/2018 par JEANNE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon produits conformes en tous points à la description.

  Avis du 12/01/2019, suite à une expérience du 13/12/2018 par ÉLODIE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon rapport qualité prix. Les Stores sont faits sur mesure pour un prix imbattable

  Avis du 09/01/2019, suite à une expérience du 23/11/2018 par ADÉLAÏDE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne comm., merci pour les échantillons, produits de qualité, que du ++++

  Avis du 09/01/2019, suite à une expérience du 01/12/2018 par PATRICK D. *

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• 1 / 5 1

  

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  En mal

  Avis du 09/01/2019, suite à une expérience du 28/10/2018 par JOSEPH M. *

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  Réponse de store-direct.fr

  

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  Bonjour Madame, Suite à votre message, nous avons retrouvé votre réclamation à laquelle nous avions répondu. Nous sommes désolés de lire que votre expérience chez nous reste négative mais malheureusement et comme expliqué dans nos différents messages, vous avez reçu le store que vous aviez commandé. Bien cordialement, Le Service Clientèle de Store-Direct

  Réponse de Joseph M

  

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  !,!!

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• 1 / 5 1

  

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  Très déçu car la commande reçu les mesures sont pas bonnes et j'ai eu tout en double voir plus 😡

  Avis du 09/01/2019, suite à une expérience du 22/11/2018 par MICHELLE P. *

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  Réponse de store-direct.fr

  

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  Bonjour Madame, Merci bien pour votre message toutefois et après vérification, nous n'avons trouvé aucune réclamation de votre part concernant votre commande. Avez-vous contacté notre service client...? Sachez que nous sommes à votre écoute du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9hà 13h.Si en effet, les mesures de vos rideaux sont incorrectes et que cela est de notre fait, nous remplaceront ces derniers...Notre service clientèle vous contactera aujourd'hui afin de voir ensemble ce qu'il en est. Bien cordialement, Le service clientèle de Store-Direct.

  Réponse de Michelle P

  

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  Bonjour,si j'ai pas fait réclamation je me suis dis vu que c'est des rideaux sur mesures et que je pourrais pas les renvoyer vue le poids du colis que cela serait à mes mes frais

  Réponse de store-direct.fr

  

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  Chère Madame, En effet, comme il est indiqué, nous ne pouvons reprendre les articles commandés car ceux-ci sont faits sur mesure pour vous et vos stores correspondent à ce que vous avez commandé. Bien cordialement, Le service clientèle de Store-Direct.

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  Colis reçu rapidement, joli couleur, tissu peut-être un peu mais qui convient bien tout de même.

  Avis du 09/01/2019, suite à une expérience du 20/11/2018 par GENEVIÈVE C. *

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  Délai promis légèrement dépassé. Le produit est bien. Le prix aussi pour du sur-mesure.

  Avis du 07/01/2019, suite à une expérience du 03/11/2018 par MARGOT N. *

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  Le store est très beau et aux bonnes mesures. Dommage qu on ne reçoive pas de message indiquant les étapes de fabrication et de livraison. Je recommanderai chez eux mes prochains stores

  Avis du 07/01/2019, suite à une expérience du 07/11/2018 par CAPUCINE R. *

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  Temps de livraison important

  Avis du 07/01/2019, suite à une expérience du 16/10/2018 par CHARLOTTE M. *

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  Aucun problème, commande honorée avec succès.

  Avis du 07/01/2019, suite à une expérience du 31/10/2018 par GEORGES P. *

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  Site bien construit mais il faudrait mettre davantage en évidence les références des échantillons car lorsqu’on a reçu un échantillon si ce dernier plait, c’est compliqué de retrouver la référence en commandant

  Avis du 07/01/2019, suite à une expérience du 04/12/2018 par PHILIPPINE P. *

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  Je suis très satisfait.

  Avis du 07/01/2019, suite à une expérience du 02/12/2018 par MARCELLE B. *

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  Je suis satisfaite, mais juste un petit problème sur le petit bâton en verre permettant l'orientation du store!!! un est arrivé cassé et hier 2 janvier en voulant m'en servir une partie m'est restée dans la main! Où puis-je m'en procurer? D'avance merci. J'aurai mis 5 étoiles sinon....

  Avis du 07/01/2019, suite à une expérience du 16/10/2018 par JULIEN L. *

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  Site pratique et bien renseigné

  Avis du 29/12/2018, suite à une expérience du 29/11/2018 par MARTHE D. *

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  Parfait

  Avis du 29/12/2018, suite à une expérience du 04/12/2018 par AUDREY H. *

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  Parfait en choix, colories, dimension et montage facile des stores, une livraison rapide.

  Avis du 29/12/2018, suite à une expérience du 14/11/2018 par MADELEINE P. *

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  Livraison rapide. Bon produit

  Avis du 29/12/2018, suite à une expérience du 30/11/2018 par CHARLES A. *

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  la livraison prévue pour le 26 décembre étant reportée à février, il m'est difficile de me prononcer réellement sur la qualité des produits!!!! j'attends donc la livraison pour émettre un avis plus nuancé!

  Avis du 29/12/2018, suite à une expérience du 04/12/2018 par MARC L. *

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  Bon site et bon produit livrédans les délais, manque juste un peu d’information sur le suivi de la commande et de détail par rapport au côté delà chaînette.

  Avis du 29/12/2018, suite à une expérience du 30/11/2018 par BERNADETTE P. *

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  Je recommande ce site.stores de qualité, facile à Poser.

  Avis du 29/12/2018, suite à une expérience du 13/11/2018 par VALENTINE P. *

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  livraison conforme à la demande, dommage de ne pas avoir reçu les vis !

  Avis du 29/12/2018, suite à une expérience du 17/11/2018 par THIERRY M. *

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  Facil d accès pour du sur mesure et rapport qualité prix correct

  Avis du 29/12/2018, suite à une expérience du 16/11/2018 par SUZANNE G. *

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  Parfait Produit de qualité emballé avec soin je recommande

  Avis du 29/12/2018, suite à une expérience du 20/11/2018 par SUSAN R. *

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  lIVRAISON RAPIDE ET SOIGNEE; MAIS PRODUIT ASSIMILABLE, pas d'origine VELUX

  Avis du 29/12/2018, suite à une expérience du 16/11/2018 par DENISE P. *

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  produit conforme prix raisonnable ( promo)

  Avis du 29/12/2018, suite à une expérience du 01/12/2018 par MARINE I. *

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  Stores de qualités et reçus dans les délais

  Avis du 29/12/2018, suite à une expérience du 30/11/2018 par FRANCK D. *

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  tres bon rapport qualite prix

  Avis du 29/12/2018, suite à une expérience du 02/12/2018 par FRÉDÉRIQUE B. *

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  très bonne réactivité du SAV

  Avis du 29/12/2018, suite à une expérience du 24/11/2018 par CAPUCINE R. *

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  Très bien

  Avis du 29/12/2018, suite à une expérience du 28/10/2018 par EUGÈNE A. *

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  Très bien très beaux produits et livraison dans les temps .

  Avis du 29/12/2018, suite à une expérience du 17/10/2018 par AIMÉE C. *

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  Tout était parfait, délai, livraison. Produit sur mesure et pose facile. Merci beaucoup.

  Avis du 29/12/2018, suite à une expérience du 06/11/2018 par HONORÉ C. *

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  Commande effectuée le 13.11.18, il me manque encore deux store suite à des problèmes de livraison. Relance du SAV. Livraison mi janvier mais pas de nouvelle.

  Avis du 29/12/2018, suite à une expérience du 12/11/2018 par FRÉDÉRIQUE C. *

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  Réponse de store-direct.fr

  

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  Bonjour Monsieur, En effet et suite à notre dernier message du 17/12/2018, nous ne pouvons que vous réitérer nos excuses au nom de notre transporteur suite à la confusion engendrée lors de la livraison de votre commande. Comme nous vous l'avions indiqué par téléphone et dans notre message, le colis ayant été égaré par le transporteur, notre fournisseur a dû relancer la fabrication de ces deux stores. Les délais sont d'autant rallongés que nous sommes en période de fête de fin d’année.La livraison est prévue donc pour la seconde semaine de janvier. Nous vous prions à nouveau d'accepter nos excuses pour ce retard et vous remercions de votre patience. Vous en souhaitant bonne réception, Bien cordialement, Isabelle, Le Service Clientèle de Store-Direct

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