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Avis clients de storeonline.aldes.fr

4.4 / 5

Calculé à partir de 311 avis obtenus sur les 12 derniers mois

2843 avis depuis le 23/04/2020

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Informations storeonline.aldes.fr

  • Société

    ALDES

  • Description

    Site de vente en ligne ALDES proposant une large gamme de produit de ventilation et d'aspiration centralisée. Nous vous accompagnons dans votre projet.

  • Adresse

    20 boulevard Irène Joliot Curie 69200 Vénissieux

  • Website

    https://storeonline.aldes.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

A propos de Avis Vérifiés

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Evaluations clients

  • 1 / 5
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    Delai de livraison inacceptable : plus d'un mois d'attente apres de nombreux échanges Produit livré dans un carton peu robuste sans strictement aucun emballage du produit et mode d'emploi. En gros, vous avez acheté chez nous, débrouillez vous ! La pire livraison de ces 15 dernieres années !

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G. *

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    Réponse de storeonline.aldes.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément, en effet nous avons subi des retards dans nos expéditions durant le mois d'Aout 2020. Pouvez-vous svp nous en dire plus concernant l'emballage ? Avez-vous reçu votre matériel endommagé ? Cordialement, L'équipe Storeonline

    Réponse de Dominique G
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    Bonjour, l'emballage étant volumineux par rapport à la baguette d'entrée d'air, il était en mauvais état mais quand j'ai ouvert le paquet, l'entrée d'air n'était pas cassée. C'est une chance car un colis vide peut être écrasé dans le transport. En plus, l'épaisseur du carton était vraiment trés fin par rapport à ce que je recois d'habitude. Cdlt

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  • 5 / 5
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    super

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES J. *

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  • 4 / 5
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    Réactif

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE H. *

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  • 5 / 5
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    Réception très rapide de la commande. Emballage parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE B. *

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  • 5 / 5
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    livraison rapide et conforme

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER R. *

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  • 2 / 5
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    Commande effectuée et après mon appel 15 jours sans nouvelle de leur part. LA commande va être expédiée comme par hasard. Par téléphone on m a raccroché au nez et ils ont trop de colis donc impossible d'envoyer un mail pour avertir du retard. Pas sérieux du tout je ne recommande pas du tout.

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE P. *

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  • 5 / 5
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    Bonne explication plus visuel grâce aux photos et informations

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS B. *

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  • 3 / 5
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    Je trouve les prix trop élevés et le site mal présenté mais le service client est très bien et réactif.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L. *

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  • 4 / 5
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    Produit pas en stock

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE H. *

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  • 5 / 5
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    commande livré rapidement . J'en suis très satisfait .

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC V. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite par ma commande tant par le traitement de cette dernière que par sa livraison (délais rapides). Deux fois que je passe commande et le service est impeccable. Je le recommande vivement.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE A. *

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  • 5 / 5
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    Site intuitif, commande recue dans les délais annoncés

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B. *

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  • 5 / 5
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    Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par MANON T. *

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  • 5 / 5
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    tout trouvé

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS B. *

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  • 4 / 5
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    La navigation sur le site est très facile. Le délai d'expédition et donc de livraison est un peu long par rapport à la plupart des sites de vente en ligne.

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE T. *

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  • 4 / 5
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    bien conseiller par un technicien Aldes Dijon, livraison satisfaisante

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN P. *

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  • 4 / 5
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    Délai d'expédition un peu long

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE P. *

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  • 5 / 5
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    Pas de problème

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D. *

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  • 5 / 5
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    Très bon site. Beaucoup de choix et livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE J. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE I. *

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  • 5 / 5
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    Bonne transaction tout nickel produit livraison

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M. *

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  • 5 / 5
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    Très bon service, délais respecté

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI B. *

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  • 2 / 5
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    3 semaines et 2 relances pour recevoir ma commande.... Concernant les produits ils sont conformes.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE G. *

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    Réponse de storeonline.aldes.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément, nous avons rencontré des retards d'expédition durant la période Aout/Septembre. N'hésitez pas à contacter notre service client lors de votre prochaine commande afin de vous faire bénéficier d'une remise. Cordialement, L'équipe Storeonline

    Réponse de Christelle G
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    Bonjour, Reconnaître le bug est très honnête de votre part. Je retiens la proposition merci. Yann

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  • 2 / 5
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    Mauvais suivi du colis. Emballage arrive détérioré à la poste qui a du le reconditionnement. Articles conformes à la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE P. *

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    Réponse de storeonline.aldes.fr
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    Bonjour, Vous recevez des notifications par e-mails à chaque étape de votre commande. Vous pouvez également vous connecter à votre compte afin suivre l'avancée de votre commande. Tous nos produits sont expédiés dans un emballage conforme. Cordialement, L'équipe Storeonline

    Réponse de Théodore P
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    Je n’ai reçu aucune notification avant de faire une réclamation et votre emballage était détérioré. Ne vous en déplaise.

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  • 5 / 5
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    Très bien et bon suivi !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L. *

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  • 5 / 5
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    RAS. Rapide. Conforme. 2 filtres Aldes

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE B. *

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  • 5 / 5
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    Livraison ok, bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L. *

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  • 5 / 5
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    Prix compétitifs, livraison rapide. Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE B. *

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  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS M. *

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  • 5 / 5
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    Au vu de la simplicité de l'installation des filtres, c'est la solution la moins coûteuse avec un délai de livraison identique voire meilleur que si nous étions passé par un professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE G. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, maisun peu long

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE H. *

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  • 3 / 5
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    votre site est bon , le descriptif de vos produits est satisfaisant . votre gros défaut concerne les délais de livraison : pour ma part j'ai attendu ma commande pratiquement 3 semaines alors que cous aviez encaissé le paiement le lendemain de ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *

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    Réponse de storeonline.aldes.fr
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    Bonjour, Veuillez nous excuser pour ce désagrément, nous avons rencontré des retards dans nos expéditions durant le mois d'Aout et de Septembre. N'hésitez pas à contacter le service client afin de bénéficier d'une remise sur votre prochaine commande. Cordialement, Storeonline

    Réponse de Marc L
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    bonjour je prends bonne note de votre offre cordialement

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  • 4 / 5
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    Pour la livraison, c'est plutôt 3 semaines au lieu de 10 jours comme indiqué sur le site.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B. *

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  • 5 / 5
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    Excellent produit. Matériel suffisamment complexe et technologiquement sophistiqué pour répondre à ma demande. Affaiblissement du bruit de 39 dB affiché et réel. Bravo.

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE B. *

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  • 5 / 5
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    Navigation fluide sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE L. *

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  • 4 / 5
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    Temps de livraison correct

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD T. *

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  • 3 / 5
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    Un peu long dans les délais sinon aussitôt remonté aussitôt ça a fonctionné

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE M. *

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  • 4 / 5
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    Commande reçue dans les délais, en parfait état.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE J. *

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  • 5 / 5
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    Rapide produit conforme ras

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC T. *

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  • 5 / 5
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    Réception rapide. Pas de soucis sur ce site

    Avis du , suite à une expérience du par GUY B. *

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  • 5 / 5
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    livraison rapide et sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL A. *

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  • 3 / 5
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    Indiqué sur site, livraison sous 11 jours, bah non ! Produit commandé vers le 11 août 2020 et livré le 8 octobre 2020, demande contact par mail à 3 reprises, les 2 premiers, même pas de réponse... Par contre pour encaisser le montant de la commande... En moins de 3 jours...!!! A la 3ème demande d'info de la suite donnée à ma commande, une personne très pro et aimable, à fait le nécessaire pour que je reçoive ma commande !!! C'est pour cela que j'ai remonté à trois étoiles sinon la note aurait été beaucoup plus basse...!!

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE P. *

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    Réponse de storeonline.aldes.fr
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    Bonjour, Veuillez-nous excuser pour ce désagrément, en effet nous avons rencontré des retards dans nos livraisons durant le mois de Aout et de Septembre. N'hésitez pas à contacter notre service client afin de vous faire bénéficier d'une remise sur votre prochaine commande. Cordialement, L'équipe Storeonline

  • 5 / 5
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    Commande parfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE R. *

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  • 4 / 5
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    Recherche difficile des références sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS L. *

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  • 5 / 5
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    R A S

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS B. *

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  • 5 / 5
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    TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE C. *

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  • 5 / 5
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    Ras, correspond aux attentes

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE R. *

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  • 5 / 5
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    Remercie tout particulièrement à Mme Sanchez suite au problème de livraison je n'ai jamais reçu le colis et elle m a renvoyée la marchandise que j' ai reçu. Un profond dégoût de La poste qui valide une livraison sans que le colis ne soit livrer et en plus quand vous réclamez et ne vous réponde pas et reste sur leur position mais Monsieur Le colis vous a été livré. Et bizarrement Le deuxième colis je l' ai bien reçu.

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE D. *

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  • 5 / 5
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    Envoi dans les délais prévus

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C. *

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  • 5 / 5
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    Produit conforme à la demande. Est arrivé en bon état. Délai d'envoi respecté.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT F. *

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  • 5 / 5
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    Envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN W. *

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  • 5 / 5
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    Envoi rapide conforme à la commande. C'est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE B. *

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  • 5 / 5
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    Suivi de la commande facile et sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN C. *

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  • 5 / 5
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    Top!!!

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT V. *

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  • 5 / 5
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    Service au top.

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT M. *

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  • 5 / 5
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    Site sérieux, je commande chez eux depuis plusieurs années et jamais de problème !

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE R. *

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  • 5 / 5
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    produits conforme aux présentation sur le site et disponibilité confirmée

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE T. *

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  • 4 / 5
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    bien mais pas trop d'infos sur la date de livraison ..

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ G. *

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  • 5 / 5
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    Pour la livraison, la société m'a adressé des messages pour prendre rendez vous, mais je ne répond pas quand je ne connais pas l'expéditeur.au bout d'un moment j'ai fait le rapprochement entre ma commande et ces messages.produit bien emballé et livraison au heures prévues

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE G. *

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  • 5 / 5
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    Pas trop compliqué, fonctionnel

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND N. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX M. *

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  • 5 / 5
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    Simplicité et efficacité. Rien à dire !

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B. *

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  • 4 / 5
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    commande facile, site bien structuré, délais de livraison correct

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE D. *

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  • 4 / 5
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    Site fluide et facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE B. *

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    Commande arrivée dans les temps.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L. *

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  • 5 / 5
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    exactement le produit que je recherchais

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE R. *

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  • 5 / 5
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    Tres réactifs

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE B. *

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  • 5 / 5
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    Un peu de délai dans la prise en compte de la commande. Cela reste malgré tout acceptable.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G. *

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    Conformité, rapidité, respect des délais.

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ R. *

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    parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE F. *

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    Bien mais pas pressés d'envoyer le colis

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND G. *

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  • 5 / 5
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    livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY T. *

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  • 5 / 5
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    Très bon contact téléphonique en lien avec mes besoins ... livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE G. *

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  • 3 / 5
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    Je suis très déçu de l'emballage qui était inexistant, le filtre direct dans le carton plus que moyens pour plus de 8€ de frais d'expédition. Je me tiens à vôtre dispositions pour toutes explications.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE C. *

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  • 5 / 5
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    Livraison dans les délais Plusieurs solutions de paiement

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL C. *

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  • 5 / 5
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    Simple clair parfait!

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX J. *

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  • 5 / 5
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    J'ai déjà fait plusieurs achats sur Storeonline et je suis enchantée de la commande à la livraison. Les articles sont très bien détaillés et en cas de problème il y a toujours une personne pour vous répondre au téléphone, ce qui est très rare !

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI B. *

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  • 4 / 5
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    Délai de livraison un peu long. Produit conforme

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD J. *

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  • 4 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN L. *

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  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L. *

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  • 5 / 5
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    Excellent service, le site est très clair

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE G. *

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  • 5 / 5
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    Simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS B. *

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  • 5 / 5
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    Délai d'expédition initialement long suite à la commande mais grande réactivité lors de ma relance et pour prise en compte de notre réclamation (1 produit manquant à la réception).

    Avis du , suite à une expérience du par YVES L. *

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  • 4 / 5
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    Le suivi de chaque article d'une commande devrait être amélioré entre le moment où son règlement est accepté et sa prise en charge par La Poste (en ce qui me concerne)

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE F. *

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  • 4 / 5
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    J’ai eu de très bon conseils par le commercial qui m’a renvoyé vers le lien pour le produit recherché. En premier lieu c’est le commercial qui a fait un excellent travail

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC D. *

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  • 5 / 5
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    La navigation me convient, je n'ai ps rencontré de difficulté dans mes recherches, le service client a toujours été très réactif et répondu parfaitement à mes attentes, je suis très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    - RAS

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA P. *

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    - RAS

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI L. *

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    tres bien

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    tout est impec : recherche du produit, commande et livraison.

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    Délai correct

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    Pas de remarque

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    bien

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    très bien aidée par le personnel pour trouver le produit adequat

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE L. *

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    Livraison dans les délais

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    site clair et facile de navigation

    Avis du , suite à une expérience du par YVES L. *

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  • 1 / 5
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    Obligé de les harceler pour obtenir ma commande. Je veux bien que la covid soit passé par là, qu'il y ai du retard mais le minimum est de répondre aux gens. Très déçu même si mes produits finalement reçus semblent être ok.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE G. *

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  • 5 / 5
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    Rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE D. *

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