Avis clients de storeonline.aldes.fr

Evaluations clients

• 3 / 5

  

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  J'ai pris la peine d'appeler pour vérifier le contenu de ma commande avec un de vos spécialistes. A l'arrivée, il manque un manchon de 80 à insérer dans le plafond car dans le Kit il n'en est précu que deux alors que j'ai bien signalé que j'avais 3 sorties de 80 (d'où la commande d'un kit colorine supplémentaire) Je ne trouve pas cela très professionnel. Maintenant, je n'ai pas encore remplacé mes gaines donc je ne peux évaluer le reste de vos demandes.

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par AIMÉE V. *

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  Bonjour, Notre service client a pris contact avec vous afin de vous proposer un geste commercial. Bonne journée,

• 5 / 5

  

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  navigation sur le site facile . réponse du service consommateurs rapide et précise sur les produits concernés suivi de livraison parfait délai correct.

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par DANIELLE R. *

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• 5 / 5

  

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  commande et livraison rapides.

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par OCÉANE J. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait 👍

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par GENEVIÈVE L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et soignée, produit de belle qualité.

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par CONSTANCE R. *

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• 5 / 5

  

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  Commande traitée rapidement malgré les fêtes. Point relais largement ouvert. Expérience parfaite.

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par ROGER J. *

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• 2 / 5

  

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  obliger d'acheter une vmc neuve pour un moteur électrique défectueux ( moins de 5 ans ) alors que celui de ma 1ere vmc a duré plus de 30 ans et pas de vente de moteur seul vive la planète

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par BERTRAND L. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément, la vmc de moins de 5 ans avait-elle été achetée sur notre site ? Dans votre historique de commande, nous avons une seule commande. Cordialement,

  Réponse de Bertrand L

  

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  non ...acheté chez ECONOLOGY le 11/2017 mais de marque ALDES

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par AUGUSTIN E. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme au produit attendu!!

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 11/12/2022 par LAURENT L. *

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• 4 / 5

  

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  Bien, aucun probleme

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par LAURE I. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait car le délai de la livraison a été très rapide et respecté. Je conseille donc ce magasin Storeonline.

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par VICTOR P. *

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• 5 / 5

  

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  Tout très bien

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par BERNARD F. *

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• 2 / 5

  

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  Livraison incomplète de ma commande payée en totalité et pas d’information à ce jour du service client. L’interface du site pourrait être amélioré et simplifié pour faciliter la navigation et la sélection des produits.

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par SIMONE L. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés pour cette erreur de préparation. Notre service client vous a effectué un retour le 21/12 suite à votre email du 20/12. Cordialement,

• 5 / 5

  

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  Visualisation claire sur le site, facilité de commande et délai de livraison respecté.

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par LUCE N. *

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• 5 / 5

  

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  aucun souci de livraison et le produit correspond

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par ALEX G. *

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• 5 / 5

  

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  Super produit

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par ARTHUR C. *

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• 3 / 5

  

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  Je n' ai pas encore reçu ma commande

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par CLAUDE L. *

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  Bonjour, Vous pouvez suivre votre commande à partir de votre compte client ou via le lien de suivi qui a été envoyé par email. Vous pouvez également contacter notre service client au 04 72 89 33 60. Cordialement,

• 4 / 5

  

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  Livraison dans les délais

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par ÉLISABETH M. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la description parfait pour mon T-One Livraison rapide ras

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par JOSÉPHINE M. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison trop longue

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par INÈS L. *

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• 4 / 5

  

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  commande rapide

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par SUZANNE S. *

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• 5 / 5

  

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  Super service livraison rapide et toujours en bon état

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 04/12/2022 par JULIETTE C. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de surprise, commande conforme et délai de livraison attendu!

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par VICTOIRE P. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par ÉRIC L. *

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• 5 / 5

  

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  RAPIDE et SERIEUX

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par MANON G. *

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• 5 / 5

  

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  1er achat chez Store Online et pas déçu: tout était conforme et livré dans les délais

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par ALAIN D. *

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• 4 / 5

  

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  La prise de contact par mail est un peu compliquer

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par SUSANNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace , rapide . Un peu cher pour un simple tuyau…

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 04/12/2022 par VICTOR L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait pour cette livraison

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par ÉMILIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Le produit que je cherchais, et la livraison fut rapide. Satisfait.

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par ANDRÉE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par MARGUERITE H. *

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• 5 / 5

  

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  Site plutôt complet et simple d'accès. Envoi assez rapide, articles conformes à la description. Très bien emballé et protégé.

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par LAURE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien Livraison rapide

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par CHARLOTTE P. *

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• 5 / 5

  

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  ras parfait

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par TIMOTHÉE M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme à mes attentes

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par HENRIETTE F. *

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• 5 / 5

  

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  Pratique et complet

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par CHRISTIANE P. *

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• 4 / 5

  

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  Malgré la notification FRAGILE en gros sur le carton il nous est arrivé tout écrasé heureusement que le produit a été très peu abîmé Cordialement

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par CÉLINA T. *

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• 5 / 5

  

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  livré dans les temps

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par ISAAC V. *

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• 4 / 5

  

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  livraison rapide

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par SOPHIE L. *

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• 2 / 5

  

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  Mon colis livré par colissimo est arrivé abîmé et déformé mais heureusement les articles intacts. de plus il manquait la moitié de ma commande !

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par LAURE L. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément ! Merci de contacter notre service client au 04 72 89 33 60/contact@storeonline.fr afin de résoudre le litige. Cordialement, L'équipe Storeonline

• 5 / 5

  

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  très bien. délai raisonnable. parfait comme d'habitude

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par ANOUK L. *

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• 4 / 5

  

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  offre promotionnelle peu visible

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par RÉMY N. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace !

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par VÉRONIQUE P. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par LUCY B. *

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• 2 / 5

  

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  Nous avons passé commande le 19 octobre, après un mois sans nouvelle nous avons contacté le SAV, il devait nous rappeler mais rien ! J ai rappelé une semaine après, la même chose on me dit que l on me rappelle mais même chose personne nous rappelle ! On nous envoi un mail pour nous informer que le relais choisi pour le colis n est pas valade, on nous informe que notre colis est perdu et nous indique que un nouveau colis sera livré à notre adresse postal ! Résultat le colis n est jamais arrivé à notre domicile mais au point relais !!!

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par NICOLAS L. *

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• 5 / 5

  

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  Très statifait des produits, délais respectés, je recommande !

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par VINCENT C. *

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison correct

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par BERTRAND P. *

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• 4 / 5

  

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  Conforme à la commande

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par HENRI G. *

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• 5 / 5

  

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  RAS mais le seul bémol, la livraison payante malgré le montant de la facture! Bienvenue en post COVID!

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 20/11/2022 par SUZANNE H. *

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• 5 / 5

  

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  Moteur fonctionne bien.. colis bien préparé.. personnelles donnent des bonnes conseils.. merci

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par ADÉLAÏDE R. *

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• 3 / 5

  

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  Délai de livraison trop long.

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par LAURENCE R. *

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  Bonjour, En effet, le délai d'expédition de l'article a été rallongé. Nous sommes navrés pour ce désagrément. Cordialement, L'équipe Storeonline

• 5 / 5

  

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  Très bien ..

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par ÉTIENNE B. *

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• 2 / 5

  

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  Emballage fait à l'arrache, aucune protection à l'intérieur pour combler les vides. Du coup j'ai un filtre sur les 6 qui est abîmé. (Colis écrasé). Enfin le aldes connect est clairement un retour, l'emballage n'est pas scellé, et trace de rayures derrière le produit. Bref, no comment.

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par FRANCK M. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément ! Avez-vous contacté notre service client au 04 72 89 33 60 ? Pouvez-vous svp envoyer des photos à cette adresse : contact@storeonline.fr ? Afin de constater le matériel. Cordialement, L'équipe Storeonline

• 4 / 5

  

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  un plus serait que, lorsque je souhaite prendre 3 fois le même filtre, on me propose plutôt la promo des 3 filtres à prix réduits.

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par TIMOTHÉE M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par MATTHIEU S. *

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• 5 / 5

  

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  pratique et complet

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par JULIEN G. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair; suivi colis précis et détaillé; envoi en colis protégé. Parfait

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par ANTOINETTE C. *

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• 5 / 5

  

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  entreprise sérieuse. je recommande

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par AURÉLIE V. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien. Produits conformes Une étoile en moins car j'avais appelé pour avoir une confirmation sur un produit mais l'expérience n'était pas des plus.. convaincantes

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 20/11/2022 par MARGAUX L. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par ROLAND D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 20/11/2022 par AUDREY M. *

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• 4 / 5

  

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  Commande facile à passer. Matériel reçu dans le temps annoncé. Une partie mise en place aussitôt. Les bouches vmc hygroreglables semblent de qualité. Un bémol :j'ai posé par mail une question technique restée sans réponse si ce n'est un code réduction 🤔 d'où les 4 étoiles

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par MARINE B. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 28/11/2022, suite à une expérience du 20/11/2022 par CLÉMENCE S. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai eu quelqu'un au téléphone rapidement pour changer mes vieilles bouches VMC et m'orienter vers les modèles de remplacement, tout fonctionne correctement et livraison soigné et rapide. Je recommande leurs services.

  Avis du 28/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par ÉMILE C. *

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas eu de soucis pour trouver le produit recherché

  Avis du 28/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par MARC C. *

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• 4 / 5

  

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  très bien , rien a dire

  Avis du 28/11/2022, suite à une expérience du 20/11/2022 par CAROLINE J. *

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• 5 / 5

  

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  Traitement de commande rapide

  Avis du 28/11/2022, suite à une expérience du 20/11/2022 par DAVID R. *

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• 5 / 5

  

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  Au téléphone, le service clientèle est aisément joignable, très à l'écoute, fiable et efficace. Merci, c'est si peu fréquent de nos jours . Le colis était emballé avec soin .

  Avis du 28/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par ADRIEN G. *

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• 4 / 5

  

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  Le site n’est pas assez intuitif

  Avis du 28/11/2022, suite à une expérience du 20/11/2022 par NOËL R. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien, livraison rapide quoiqu'un peu chère

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par HUGUES M. *

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• 3 / 5

  

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  Mauvaise info sur les délais de livraison à la commande, pas suffisamment d'info sur la date de livraison. Délais de livraison beaucoup trop long( livraison incomplète 25 jours après la date de commande)

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par MARIANNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, le temps de préparation a été un peu long plus d'une semaine. Sinon service excellent

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 13/11/2022 par SÉBASTIEN P. *

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• 5 / 5

  

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  Fiabilité et clarté des propositions

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 13/11/2022 par STÉPHANIE L. *

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• 4 / 5

  

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  Bjr. Tout s'est bien déroulé mais j'ai trouvé que le délai entre commande et réception était un peu long par rapport à d'autres commandes.

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par ÉRIC F. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et produit bien protégé Navigation relativement facile sur le site, seul difficulté c’est de trouver les références des produits avec les codes ( ex w13) sur la page de présentation de l’article. Je recommande ce site

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par VALÉRIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne gestion des commandes de particulier qui me permet de remplacer les filtres de mon système double flux Aldes. La gestion sur ordinateur des commandes se fait mieux que sur mon iPhone pourtant très récent. Mention bien

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par CLAUDE L. *

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• 3 / 5

  

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  pour ne pas me tromper dans mon achat j’ai fait une demande de référence par mail. la réponse a été très imprécise. j’ai commandé « au feeling » et il n’y avait aucun guide de montage avec le produit. J’ai aussi installé « au feeling » et mais l’entrée d’air semble à l’envers par rapport à celle que j’ai remplacée. Malgré l’indication « vers le plafond » sur le site, l’entrée d’air était vers le sol si je la montais à l’endroit !

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par RÉMY B. *

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  Bonjour, N'hésitez pas à contacter notre services client afin de vous aider à la mise en place de l'entrée d'air. Vous trouverez également sur la page produit la notice de montage de l'article. Cordialement, L'équipe Storeonline

• 5 / 5

  

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  excellent et mis en place

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par LAETITIA B. *

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• 5 / 5

  

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  Deuxième commande de ce type donc aucune surprise : référence connue, article disponible et livraison rapide

  Avis du 22/11/2022, suite à une expérience du 13/11/2022 par LORRAINE R. *

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  Parfait

  Avis du 22/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par CLAIRE B. *

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  Très satisfaite

  Avis du 21/11/2022, suite à une expérience du 11/11/2022 par CLAIRE C. *

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  Bon service avec un délai un peu long.

  Avis du 21/11/2022, suite à une expérience du 01/11/2022 par MAGGIE C. *

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  Navigation facile, livraison impeccable.

  Avis du 20/11/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par ÉMILE D. *

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• 5 / 5

  

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  Commande aisée sur le site. Produit bien emballé et livraison rapide. Rien à redire

  Avis du 20/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par GUY G. *

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• 4 / 5

  

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  Bon site malgré des frais de ports alors que ma commande était de plus de 100€ un peu limite …

  Avis du 20/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par FRANCK M. *

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  Aucun problème, livraison rapide et produits conformes.

  Avis du 20/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par AUDREY V. *

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux commande facile à passer Envoie rapide et suivi de la commande Seri Rien à redire

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par CÉLINA C. *

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• 4 / 5

  

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  Le filtre que j ai commandé était légèrement abîmé. Mais fonctionnelle

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par FRÉDÉRIC J. *

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• 5 / 5

  

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  Description des produits explicites et claires. Délai de réception correct.

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par SABINE R. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de soucis pour trouver le matériel simple et efficace

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 06/11/2022 par MARC B. *

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• 5 / 5

  

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  Livré bien emballé dans un délai assez court.

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 06/11/2022 par LAETITIA C. *

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• 5 / 5

  

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  Je donne un avis très favorable au service client de storeonline qui, suite à un appareil arrivé défectueux (dommage transport) a été d'une efficacité et d'une rapidité exemplaire pour envoyer un deuxième appareil. Un grand bravo à ce service!

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par ALEXANDRIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison très long (4 mois) mais étant donné les circonstances économiques actuelles, je ne leur en tiens pas rigueur. Service client très satisfaisant

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par CONSTANCE R. *

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• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 14/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par GEORGES C. *

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  Livraison conforme et rapide.

  Avis du 14/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par ODETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par HÉLÈNE W. *

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• 4 / 5

  

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  Un peu angoissant pour trouver la bonne référence, néanmoins technicien compétent !

  Avis du 14/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par ROGER H. *

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• 5 / 5

  

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  Délais respectés, retour par mail rapide, livraison parfaite

  Avis du 14/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par OLIVIE C. *

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• 4 / 5

  

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  Mise à jour livraison Chronopost non faite et pas d’avis de mise à dispo du colis. Ne recevant pas de message je suis passé à mon point de retrait qui avait toutefois bien reçu le colis.

  Avis du 14/11/2022, suite à une expérience du 01/11/2022 par ADRIENNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair, prise en compte rapide de la commande, livraison très rapide également. Rien ne manque. Par contre, je ne peux pas évaluer les produits car je viens de recevoir le colis à l'instant

  Avis du 14/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par ISABELLE L. *

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