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Evaluations clients
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commande tres facile a faire et delai rapide mais voir ci dessous
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.
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Commande facile en ligne simple, suivi de la livraison et point de retrait facile ! Merci à Aldes et je recommanderai pour mes prochains besoins de filtres chez vous :-))
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNA D.
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rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par ROBIN T.
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Délai de 4 jours non respecté et ransformé en 2 semaines. Produit conforme ras
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL I.
Réponse de storeonline.aldes.frSignalerBonjour, Comme indiqué sur notre site, aucune expédition n'a été effectuée entre le 11/08 et le 21/08, ce qui a retardé l'expédition des commandes. Veuillez nous excuser pour ce désagrément ! Cordialement, L'équipe Aldes
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Tout est parfait! Ne changez rien! Merci.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.
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Très bien reçu la commande
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL L.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHRISTOPHE S.
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Le filtre a été emballé dans un carton.trop petit, aussi il est arrivé complètement déformé sur toute la longueur. Ce matériel étant plutôt cher, des précautions doivent être prises.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS R.
Réponse de storeonline.aldes.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément ! Pouvez-vous svp envoyer une photo du produit reçu à cette adresse contact@storeonline.fr ? Afin d'effectuer un nouvel envoi. Cordialement, L'équipe Aldes
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par SIMON B.
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Pas toujours facile d’identifier le bon accessoire
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.
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Rien a reprocher, en dehors du non respect de la date de livraison! mais c'était pendant les vacances d'été, donc ceci explique perut-être cela!
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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Livraison en tps et en heure, produit conforme et parfaitement emballé, bref RAS.
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY P.
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Le site est pratique, les produits sont très biens, mais je n'ai eu aucune information (par mail ou sur mon compte) sur l'avancement de ma commande et la date de livraison. Malgré une relance au bout de 3 semaines, aucune réponse!! Le livreur s'est présenté sans prévenir et a remis la commande à ma voisine. Plus de 3 semaines pour être livré et sans aucune communication, c'est très décevant!
Avis du , suite à une expérience du par RÉGIS D.
Réponse de storeonline.aldes.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément ! En effet pour les commandes en gros volume, le transporteur avec qui nous travaillons ne dispose pas de lien de suivi automatique. Il aurait cependant du vous contacter afin de convenir d'un rdv. Cordialement,
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Très bonne écoute et compréhension du vendeur.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.
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Prise en charge et expédition de la commande rapide. Suivi du colis très satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE H.
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Commande non reçue à ce jour depuis plus de 2 semaines car le service de transport a fait un envoi non conforme. J’ai contacté le service client par mail qui m’a répondu qu’il allait voir avec le service transport. Et depuis, le service client est inexistant et impossible à joindre. Toujours pas de nouvelles de ma commande!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN M.
Réponse de storeonline.aldes.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément ! Vous avez passé commande le 03/08 et nous avons expédié le colis le 07/08. Votre colis est disponible au point relais Bureau de Poste NANTES ERAUDIERE . Une notification du transporteur Colissimo à du vous être envoyé par email. Notre service client était fermé du 11/08 au 21/08 comme indiqué sur notre site internet et sur notre répondeur. Cordialement,
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Le filtre reçu n’est pas le filtre commandé. Service client injoignable au téléphone. Contact du service client par mail avec comme réponse : « le filtre est en rupture de stock » aucun message d’excuse, impossible de se faire rembourser… j’ai 50€ dehors, pas de filtre et doit attendre la fin des congés dû servir client le top !!
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN B.
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Qualité et réactivité du service consommateur. Rapidité d'envoi et de livraison (48H).
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER R.
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Commander un lot de trois filtres reçu un filtre... J'attends de recevoir les deux autres qui sont en route, bonne réaction du sav.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.
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Livraison rapide,
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL M.
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Matériel reçu mais pas encore installé.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait, livraison rapide et soignée
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B.
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Colis ouvert pendant le transport Emballage non hermétique Manque une pièce sur l'ensemble commandé de 2 pièces assemblées
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de storeonline.aldes.frSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour ce désagrément ! Pouvez-vous svp effectuer une demande auprès de notre service client à cette adresse contact@storeonline.fr ? Cordialement,
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Livraison rapide et conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.
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Bon site bon prix dommage de proposer un site de livraison qui ne prend plus de colis
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-BAPTISTE R.
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livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE P.
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Bien, j'ai trouver facilement le produit recherché
Avis du , suite à une expérience du par BERNARDPATRICK B.
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La centrale C.Axpir comfort répond parfaitement à nos attentes, super produit ! Livraison parfaite et bon conseil du service.
Avis du , suite à une expérience du par CELINE P.
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Tout est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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bonne description du produit , choix important
Avis du , suite à une expérience du par RENE L.
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Livraison rapide. Site sérieux sur lequel je commande régulièrement.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M.
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Produit conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C.
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Simple d'utilisation. Très facile de commander à nouveau le même produit. Envoi rapide, bien emballé, le volume de carton d'emballage a été réduit en 3 ans c'est une bonne chose.
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU P.
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Très sérieux et rapide
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
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Bonne accueil téléphonique et bons renseignements
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ B.
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Répond à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par GAËTANE M.
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rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT V.
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Très satisfait de la commande, livraison rapide, le colis très volumineux pour 2 filtres.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD C.
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Correspond à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par GAËTANE M.
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produit jamais livré à la bonne adresse. Livraison faite un mois plus tard après plusieurs relances téléphoniques.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER J.
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Livraison rapide et conforme à mon attente.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD S.
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Ras.
Avis du , suite à une expérience du par ROCHETTE J.
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Entreprise sérieuse, assistance téléphonique de premier ordre tant par les compétences des intervenants que par l'amabilité.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE G.
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La livraison est conforme à la commande.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.
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POUR LA COMMANSDE AUCUN PROBLEME ET PAREIL POUR LA LIVRAISON C'EST LE CONTENU QUI CORRESPOND PAS??
Avis du , suite à une expérience du par YANN K.
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Site très facile d’utilisation, des échanges réguliers pour la livraison. Délais respectés. Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je suis satisfait, malgré le fait que ma commande ne soit pas remontée au service expédition. J'ai du réclamer, puis on me l'a envoyé très vite. Si vous installez correctement cette VMC, vous en serez satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE M.
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Un produit est arrivé brisé en plusieurs morceaux. Je l'ai signalé le jour même et j'ai des difficulté à avoir un retour sur la prise en charge de ce désagrément.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L.
Réponse de storeonline.aldes.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément ! Suite aux échanges avec notre service client, un produit vous a été renvoyé. Cordialement, L'équipe Aldes
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Site bien agencé.
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC P.
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Commande reçue sous environ sous 15 jours, mais incomplete, notamment sans le câble de raccordement électrique J'ai fais un email ce weekend, mais je suis sans réponse. Espérant qu' un cable me soit envoyé rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par KAMEL M.
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Bac pas encore installée. Question au Service client avant commande, réponse très réactive.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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Appel SAV ne m'ont pas rappeler
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC M.
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Commande reçue après relance. La carte ne fonctionne pas . Et aujourd'hui bureau fermé. En panne d aspirateur depuis le 11 juillet
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE P.
Réponse de storeonline.aldes.frSignalerBonjour, En effet, notre service client été exceptionnellement fermé le 24 juillet comme indiqué sur notre site. Notre service client va prendre contact ce jour avec vous afin de vérifier l'installation de la carte électronique. Cordialement,
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Produit parfait, livraison pas clair et délais 10 jours ouvrés non respectés
Avis du , suite à une expérience du par LÉO T.
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Malgré une erreur du site ALDES autorisant une promotion d'un kit complet sur une quantité 1 (vs x64), et suite à des échanges avec le service client, ALDES a honoré la commande avec un autre kit équivalent et dans les mêmes conditions (pourtant hors promotion). Bravo à ALDES pour ce geste faisant passer la satisfaction du client en priorité. Je recommande cette entreprise française et référente dans le domaine des VMCs.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B.
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Produit facile à trouver sur le site. Produit bien emballé. Livraison dans les temps.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC J.
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Sur le conditionnement du colis, amélioration, rajouter du scotch sur le colis. Présence des 2 sangles bleu. Par contre, le transporteur pouvait accédés aux pièces. Colis complet.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C.
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les références et caractéristiques de certains produits manquent de précisions, mais dans l'ensemble cela reste convenable.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE A.
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Bonne réaction des équipes suite au problème de commande
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R.
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Produit conforme, facile à trouver sur le site Web, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.
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rapide
Avis du , suite à une expérience du par GUY R.
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Envoi rapide & colis complet, en 3 jours tout était livré, prix attractif
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN C.
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Rien de particulier .
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-RENE H.
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Très satisfait. Articles arrivés bien protégés dans un grand carton. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE P.
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Navigation un peu difficile pour trouver les entrées d'air ancienne génération. Pour le reste commande, paiement, suivi de commande, délai de livraison et réception rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
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Pas très facile de trouver le bon site pour commander. Une fois sur le site pas de pb pour commander.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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OK rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.
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Le filtre est arrivé plié en 2 dans un carton immense mais pas adapté à la taille du filtre
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L. *
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Réponse de storeonline.aldes.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément ! En cas de dommage du filtre, merci de contacter notre service client au 04 72 89 33 60. Cordialement, L'équipe Aldes
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Très bien sauf le délai de livraison un peu long (peut-être dû à la période des congés???)
Avis du , suite à une expérience du par PAUL S. *
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Nous avons été surpris et déçu par des offres de promotion, finalement supprimées au moment de passer commande !!!
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
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Très bon site, envoie rapide avec un très bon suivi. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JOHAN B.
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Conseils avisés. Pas de soucis lors de la commande et lors de la réception
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.
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Désastreux! Pour une commande de matériel disponible (->départ sous 2 jours), rien n'est encore parti plus de 2 semaines après et malgré 3-4 appels et une mention de l'urgence dans la commande. Cela n'aaucunement affolé les opérateurs du standard!!!
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de storeonline.aldes.frSignalerBonjour, En effet, votre commande n'a pas été expédiée dans le délai initialement prévu et nous en sommes navrés ! Votre commande a quitté notre entrepôt le 17/07. Merci de contacter notre service client afin de bénéficier d'un geste commercial. Cordialement, L'équipe Aldes
Réponse de Juliette MSignalerBonjour Merci pour votre message. Non seulement, la commande a été expédiée le 17 au lieu du 7 ou 8 juillet environ comme indiqué sur votre site lors de l'achat (ça fait déjà un énorme retard quand c'est urgent), mais il y a aussi le délai du transporteur qui rajoute encore 10jours au lieu de 48h en standard: j'ai reçu aujourd'hui le SMS de Gefco. Je me demande ce que ça aurait été si je n'avait pas indiqué une livraison impérativement avent le 13/07 et si je n'avais pas appelé 4 ou 5 fois pour que votre personnel active un peu les choses. S'il y a des problèmes, cela peut s'entendre. En revanche, il faut qu'on soit mis au courant dès le début afin de ne pas annuler un chantier et reporter à mi septembre au plus tot comme c'est le cas à cause de votre délai de livraison non respecté. J Bertin
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Commande conforme livraison rapide très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L. *
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livraison conforme
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P.
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A ce jour ,le 16 juillet ,Je suis toujours dans l’attente de ma commande. Pour rappel la date de passage de commande :28 juin avec une livraison à 2 jours en point relais. D’où mon niveau de satisfaction proche de zéro
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de storeonline.aldes.frSignalerBonjour, Sur notre site, il est indiqué que l'expédition se fera sous 2 jours et non livraison. Notre service client vous a contacté par email le 05/07 afin de vous avertir du délai de livraison rallongé. Nous vous confirmons que l'expédition de votre commande a bien été effectuée. Merci pour votre compréhension ! Cordialement, L'équipe Aldes
Réponse de Dominique HSignalerBonjour , pour le "détail" de l'expédition et non de la livraison sur 2 jours ,cela peut prêter à confusion ,je vous l'accorde. effectivement le 05/07 le service client m'a averti d'un délai prolongé sans me donner un nouveau délai je vous ai envoyé une relance le 10/07 pour avoir un statut d'un nouveau délai ,cette demande est resté sans reponse . Objectif : Réaliser un pré-contrôle automatique des plaques et trier les plaques Ok. Finaliser le traitement sur 2 postes opérateurs. Apporter une ergonomie aux postes opérateurs. Assurer la bonne conduite de l’installation, avec une traçabilité des défauts plaques. Ce budget a été réalisé à partir des données entrantes de votre CDC N°18-0019, en date du 19/07/2018. Conditions de travail : Assurer la sécurité des opérateurs tant en garantissant un accès répondant aux contraintes ergonomiques, tant aux postes manuels qu’aux éléments de conduite de ligne ou aux personnels de maintenance. Productivité : Cadence de traitement des plaques en automatique à valider ensemble suivant temps contrôle vision : Essais à réaliser avec Keyence suivant les différents contrôle et critères d’acceptation Par rapport à la solution proposée, nous obtenons une cadence d’environ 95 à 100 cps/min (1ère approche). Cette analyse devra être confortée par une simulation robot et vision. Qualité : De manière général, la ligne doit permettre de garantir le contrôle et le tri des plaques sans réponse. vous me confirmez le 18/07 que l'expédition a bien été effectuée sans me donner de date d'expedition ,a ce jour je n'ai eut aucun message comme quoi la marchandise etait a disposition au relais colis
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Commande effectuée sans aucun problème, livraison rapide, colis livré en bon état
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET G.
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RAS Merci
Avis du , suite à une expérience du par ANGÉLINA G.
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........
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien, envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES P.
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Délai de livraison un peu long si non matériel livrer ok
Avis du , suite à une expérience du par LÉON V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Emballage pas très bien fermé
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉ B.
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Bonjour Très bon site hormis que je n’est j’avais eu le Numéro de suivi de ma commande pour que je puisse connaître le jour de livraison Un autre chose sur votre site est au moment du paiement il y a un bug pour avoir le code Merci Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par GILLES L.
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RAS ok
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES C.
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Délai respecté
Avis du , suite à une expérience du par JULIE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL D.
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Pour faire simple je n’est jamais reçu ma commande 408 € de don
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.
Réponse de storeonline.aldes.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément, en effet le transporteur à rencontré des difficultés avec la commande. Suite aux nombreux échanges avec notre service client, une nouvelle expédition à été effectuée. Cordialement, L'équipe Aldes
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Envoi non écologique : carton 4 fois trop grand et plein de vide
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE P.
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Erreur sur le point de livraison
Avis du , suite à une expérience du par PIERRETTE F.
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Commande bien reçu et conforme à mon attente.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN P.
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l'emballage du filtre était n'importe quoi, boite très volumineuse mais ne permettant pas de loger le filtre à plat ; il était plié et quelques plis écrasés ; De plus les délais de livraison n'étant pas spécifiés ( maitrisés ? ) , je l'ai mis quand même en service
Avis du , suite à une expérience du par GAÉTAN F.
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prbleme de livraison du à la societe de transport. le sujet a ete traité par Aldes avec amabilité relationnel en général toujours avec bon accueil et amabilité.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
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Le magasin n'avait pas le produit en stock. J'ai dû attendre un mois. A aucun moment le magasin est revenu vers moi proactivement pour m'informer. J'ai dû le solliciter pour avoir l'information et une échéance de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
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Délais de livraison respecté
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.
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Tout s'est très bien passé, rien à redire, livraison rapide mais je trouve que le prix de cette brosse de rechange, l'ancienne étant complétement usée, est très cher.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE P.
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Simple à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE R.
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Aldes les seuls à proposer des bouches d'extraction en couleur 👍👍👍
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V.
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Livraison dans les temps.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B.
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Bien pour la rapidité mais les filtres sont de plusnpetite taille...pourtant aux mêmes références et franchement chers....merci de me recontacter.
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN B.
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Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R.
Avis affichés par ordre chronologique