Evaluations clients
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Commande réceptionnée et livrée rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE H.
Réponse de storeonline.aldes.frSignalerMerci pour votre retour !
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par PERALTA ROMAIN P.
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Livraison prévue dans les délais communiqués.
Avis du , suite à une expérience du par HERVE F.
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Rien à dire :)
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL R.
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Aldes connect est beaucoup trop chère pour se que c’est et en plus sa ne fonctionne pas correctement bref déçu de l’achat
Avis du , suite à une expérience du par YOAN L.
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Bon site, facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par ALEX CAN G.
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Je n'ai pas beaucoup utilisé le site, j'ai privilégié le contact téléphonique pour obtenir les conseils dont j'avais besoin avant l'achat d'une centrale d'aspiration.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.
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Facilité et rapidité
Avis du , suite à une expérience du par PATYRICK T.
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Je n’ai pas reçu le bon produit et je n’ai toujours pas le mien
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Produit conforme à mes attentes et livré rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID E.
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livraison conforme ,délais rapides .
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE G.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE D.
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j'achète régulièrement des filtres pour VMC double flux chez Aldes. Envoi rapide, bon emballage
Avis du , suite à une expérience du par RÉGINE C.
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Explications trop succinctes. Difficile de faire un choix technique
Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.
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Tous à été parfait merci
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
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Commande facile à générer Rien à reprocher non plus à la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE H.
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Pas de sujet au niveau du site lui même mais la commande est arrivée tardivement car Colissimo n'a pas réussi à déposer le colis en temps et en heure dans le relais colis. J'ai donc récupéré ma commande au bureau de poste 5 jours après la date prévue. Sinon le carton était simplement cerclé et non scotché. Le matériel était conforme aux attentes.
Avis du , suite à une expérience du par CESAREO T.
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Commande simple et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉ G.
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Site très complet mais la comparaison des produits entre-eux prend du temps...
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
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Très bien et bon tarif
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D.
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site tres performant ainsi que la logistique mettant les biens a disposition moins de 3 jours apres commande. merci
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
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Délai de livraison respecté.
Avis du , suite à une expérience du par CLARISSE S.
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La livraison s’est très bien passée, livraison complète et en bon état. La commande sur le site se passe sans difficultés. Le - pour moi : manque de suivi/informations sur la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par BRIAN B.
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Bien, ça aurait été pratique de pouvoir passer la commande directement sur amazon et pouvoir profiter des facilités des frais de port
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Lorsque l'on commande un article il faudrait que les accessoires soient proposés sans les chercher. En complément de l'achat. C'est une évidence surtout quand il est seul il ne peut pas se suffir.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.
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Excellent accueil téléphonique pour explications techniques. Rapidité d’expédition. Produit correctement emballé.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.
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Parfait, très rapide, merci.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS B.
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Commande reçue rapidement Très bien
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK H.
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dans le suivi de la livraison, le colis est sensé être livré alors que je n'ai rien reçu
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
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Bonjour à vous, merci pour la commande rapide et bien protégé ! Les filtres sont d’origine et qualitatif bravo! Cependant un peut cher 🤪 Belle journée à vous un client très content Site internet clair et facile à naviguer merci 🙏
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK L.
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Je n'ai rien à ajouter
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE A.
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La commande et la livraison se sont parfaitement passées.... petit bémol pour le conditionnement des colis: un colis à chaque produit pour une livraison au même endroit et au même moment, c'est un peu trop. Un seul carton avec tout dedans aurait suffit. Je recommande le site, qui est très bien
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAËL G.
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Excellent site
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.
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Commande réalisée via LEROY-MERLIN Market. Aucun souci. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES B.
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Le délai de livraisons des commandes a été assez long et les articles ont livrés un par un dans des colis séparés (6 au total), alors que certaines auraient ou être regroupés dans un même colis. Cela implique autant de déplacements pour récupérés les colis est j'ai fini par raté le dernier. A noté que la poignée livrée avec le flexible n'est pas compatible avec avec mon aspiration centralisée, contrairement à ce qui m'avait été indiqué au téléphone par votre technicienne. Je vais devoir bricolé le flexible pour pouvoir l'adapter à ma poignée avec commande électrique.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'ai été satisfait de ma commande. Tout fonctionne et les produits sont standards
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
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Produits conformes reçus dans les délais annoncé
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT P.
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Réponses rapide du service technique.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID F.
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Le produit est maintenant installé depuis 48 heures et donne satisfaction. Par contre, votre société semble difficile à contacter et votre web n'est pas complet. En effet, j’ai adressé (le 20 septembre à 11h44) à 'garantie@aldes.com' un email à propos de la garantie. Le 24 septembre, j’attends toujours la réponse … Voici ci-dessous le texte adressé le 20 septembre, "Bonjour, HELP ! J’ai commandé une VMC Aldes. Facture Aldes : #FA063362 du 01/09/2023. Celle-ci m’a été livrée en début de semaine. Elle n’est pas encore installée. Mais j’ai lu dans la Notice d’Installation, livrée avec la VMC, qu’il fallait enregistrer cette VMC par internet (page 2) à cette adresse www.support.aldes.com (voir fichier pdf ci-joint). Or, cette adresse ne fonctionne pas !!! (Désolé, impossible d’accéder à cette page.) J’ai ensuite essayé plusieurs autres adresses du genre www.support-aldes.com et www.support_aldes.com et www.supportaldes.com pensant qu’il s’agissait peut-être d’une simple faute de frappe. Sans succès ! J’ai appelé plusieurs numéros de téléphone chez Aldes. Personne n’a pu me donner d’indication et probablement à simplement botté en touche ! S.V.P. : A quelle adresse http://www..... (Ou peut-être https ?) dois-je me rendre pour que ma garantie soit prise en compte ? Cordialement " Le pdf je ne peux bien sûr pas vous l’expédier, mais par contre je pense que vous n’aurez pas de difficulté pour joindre la personne qui a reçu mon email. Bien entendu j’espère encore recevoir rapidement la réponse … que j'attend. Une modifcation de votre site web serait aussi la bienvenue afin que l'on puisse accéder à la partie "Garantie".
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.
Réponse de storeonline.aldes.frSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour ce désagrément ! La garantie de la VMC s'applique dès l'achat selon nos conditions générales de vente, vous n'avez pas l'obligation d'enregistrer votre produit. En effet, l'enregistrement de votre produit ne s'effectue plus sur le site www.support.aldes.com mais à cette adresse storeonline.aldes.fr/content/176-enregistrer-votre-produit-aldes. La modification est en cours sur nos notices. Notre service client est disponible au 04 72 89 33 60. Cordialement
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Il faut qu'on cherche ou aller pour les particuliers Au début pas évident.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Fonctionnel Bien
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE L.
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excellent
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M.
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Site rapide, même si un peu dur pour la première fois de trouver la bonne référence
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P.
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C’est toujours un plaisir de commander du service aux top
Avis du , suite à une expérience du par SERGE M.
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Site sans problème. Passé commande fin août pour une réception le 20 septembre, et commande incomplète car la vanne d'arrêt à monter sur poignée confort de mon aspiration intégrée est dans leurs accessoires sur leur site , mais plus vendu, alors qu'on a pu la commander et la payer. On attend le remboursement
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je recommande ce site
Avis du , suite à une expérience du par VAN NHAT N.
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RAS .
Avis du , suite à une expérience du par JORDAN D.
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merci a votre équipe parfait qualité et soin ainsi que l'accueil téléphonique parfait et très bonne conseillère
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE I.
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conformité totale à la commande
Avis du , suite à une expérience du par JEAN M.
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Colis envoyé dans un relais non compatible avec le transport. Colis refusé par le relais, et donc colis toujours en balade. Site pas à jour pour le choix des expéditions.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC M.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE A.
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L’envoi de l’article a été assez long.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B.
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Très satisfait de cette commande et des explications fournies par mon interlocuteur qui m’ont été très utiles. Service Clients impeccable et très à l’écoute des besoins du Client. Site à recommander les yeux fermés.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE C.
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Parfait L assurance des produits aldes
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT R.
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ok aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par PAUL L.
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-ALAIN R.
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Produits conformes à mon attente.
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU M.
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Expédition rapide et soignée
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P.
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Commande conforme dans le délai annoncé
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P.
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Le produit est conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY H.
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Colis envoyé rapidement et reçu en bon état, rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par SÉLÉNA C.
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J'ai bien reçu ma commande très rapidement. Ces filtres subissent une augmentation de prix trop importante qui ne tient pas compte de la fidélité. on se sent vraiment captif et rareté pour un consommable.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par NATH R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J ai demandé le modèle qui remplace le mieux le très dégradé qui se trouve dans mon nouveau logement et j ai été très très bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE E.
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Un problème d'édition des étiquettes de transport a retardé le départ de mon colis de plus de 10 jours. A partir de son expédition depuis la région de Lyon, le colis m'est parvenu en Corse en 2 jours! Cet évènement peut arriver, mais c'est mon deuxième achat sur ce site dont l'expédition est tardive. Enfin ce qui me chagrine le plus et ceci est valable pour mes deux achats pour ce même article c'est le peu de soin accordé à l'emballage de l'objet. Ayant travaillé les 15 dernières années de mon activité au sein de mon entreprise dans le domaine de la logistique, j'ai les cheveux qui se dressent. En effet le filtre que je viens d'acheter dont le coût est de quasi 30€ mérite même s'il est léger un peu plus d'intérêt que d'être balancé dans un carton 4 fois trop grand avec un morceau de carton soufflé pour le caler mais sans véritablement le caler et le fin du fin c'est le double cerclage de ruban nylon bleu qui n'empêche aucunement de passer un bras entier dans le carton non scellé! Bref une horreur et notre Seigneur Jésus a bien voulu que cet objet arrive à bon port en bon état. Merci à lui.
Avis du , suite à une expérience du par JULES L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Colis reçu ds le temps annoncé, filtres conformes à la demande et moins chers que chez la concurrence où étaient proposés des filtres "sous marque" qui devaient soit disant s adapter....
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE O.
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Très bien merci
Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.
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Pourait-on avoir des vidéos explicatives sur la manière d'installer des produits et accessoires achetés sur Aldes Storeonline. Nous ne sommes pas tous des pros !? Merci.
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL V.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
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Ergonomique et facile d’utilisation
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES P.
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Produit conforme à la commande. Colis bien emballé et envoyé dans des délais corrects. Je recommanderai avec confiance sur le site Aldès.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
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Ras bien conçu
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C.
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....
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Conforme à la demande . Juste les frais de port assez élevés.
Avis du , suite à une expérience du par GASPAR D.
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Commande facile.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE-MARIE B.
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Satisfait dans l'ensemble, je suis juste partagé concernant l'expédition : j'ai acheté 2 entrées d'air dans une seule et même commande. Les 2 sont parties le même jour mais dans 2 colis différents. Un des colis était soigneusement emballé et bien protégé, l'autre était dans un carton trop petit sans aucune protection : c'est un miracle que le produit ne se soit pas abîmé pendant l'acheminement.
Avis du , suite à une expérience du par MARC B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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bon produit et facile à installer pour tout le monde
Avis du , suite à une expérience du par MANFRED S.
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délai respecté
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L.
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Bien reçu ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B.
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Très bien Délai de livraison respecté Emballage trés covenable
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ V.
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Site simple d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE G.
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Bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE T.
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Pas d'info sur stock dispo et délai de livraison
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN G.
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rapide efficace livraison OK
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE F.
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Sélection et commande facile à réaliser
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS D.
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Une fois la chaudière enregistrée il est facile de commander les filtres.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
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Expédition un peu longue (mais bon pas d'urgence) et colis arrivé en état moyen (mais sans incidence sur le contenu).
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENT H.
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Original
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN H.
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Très bien et bons résultats
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D.
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Produits conformes
Avis du , suite à une expérience du par CARLOS M.
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Très facile de trouver le bon filtre sur le site Aldes. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU D.
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Tout est parfait, j'ai reçu ma commande à temps...
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL H.
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Alors, je commence par où ? J'ai effectué une commande sur ce site le 25 juillet 2023 à hauteur de 290 euros. Sur celui-ci, tous les éléments étaient indiqués comme expédiable sous 2 jours. Je devais recevoir ma commande sous 7 jours ouvrés. Ce que j'aime bien sur ce site, c'est que vous avez aucun moyen de savoir où en est votre commande. Dès lors, j'appelle le 8eme jour. Apparemment, il manque 2 éléments donc ils ne peuvent pas encore me l'envoyer. Je reste sans voix. Tout était disponible lors de ma commande et j'ai les screens pour le prouver. Donc, aldes mentirait sur ses stocks pour vendre ? On peut se poser la question. Finalement, j'ai reçu ma commande le 24 août lol. On dirait des délais d'ali express lol. J'ouvre mon colis mais les bouches d'aération de fenêtres font un entraxe de 38cm au lieu de 37 cm comme indiqué sur la suite. Cela fait une semaine que j'ai fait une réclamation. Comment une grande marque comme aldes peut-elle etre aussi méprisante irrespectueuse et dedaigneuse avec ses clients ? Cela ne mérite aucunement l'étoile que j'ai mis et après ils s'etonneront que leurs clients commandent sur Amazon.
Avis du , suite à une expérience du par TANGUY A.
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RAS sur le site, la commande et le délai de livraison
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER W.
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Commande reçu rapidement, prix trop elevé des produits.
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT Z.
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Installé le 27 août. Convient parfaitement
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE B.
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J’ai reçu la carte commandée avec 8 jours de retard mais le pire est qu’elle était bien emballée dans un carton de taille adaptée et celui-ci était en vrac dans un carton de 40 cm…quel gâchis !!!! A dénoncer..
Avis du , suite à une expérience du par PAUL C.
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Site web trés bien expliqué, facile à naviguer, commande envoyée et reçue rapidement, quoi de mieux, que ce soi gratuit !!! non Aldes c'est du sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.
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Commande sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE B.
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Bien;sans souci
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.
Avis affichés par ordre chronologique