Avis clients de storeonline.aldes.fr

Evaluations clients

• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 19/11/2023 par SYLVAIN B.

• 2 / 5 1

  

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  Le colis était mal emballé, le carton un peu dechiré, comme pour voir ce qu'il y avait dedans. Heureusement les filtres n'ont pas été abîmés

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par SÉVERINE L.

• 5 / 5 1

  

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  Site bien fait , navigation agréable

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 19/11/2023 par DANIEL C.

• 1 / 5 1

  

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  produit défectueux et impossible d'avoir le SAV depuis fin aout je ne passerai plus jamais par votre site et surtout dissuaderai mon entourage à acheter un produit sur ce site !!!

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par DENIS M.

• 1 / 5 1

  

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  Erreur de livraison (mauvaise référence), jamais remboursé, malgré plusieurs relances depuis 9 mois.

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par 'XAVIER+' E.

• 3 / 5 1

  

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  Achat facile à réaliser. A noter que l'envoi est réaliser rapidement, c'est la préparation de commande qui reste interminable. Plus d'une semaine pour prise en compte. Les retours sont eux aussi difficile avec port à charge acheteur ce qui ne me choc pas, mais rien ne bouge dans les même délais après renvoi et puis un jour remboursement sans que rien ne soit notifié, ni en réception, ni en rembourt. Seul le changement de statut commande ou retour et notifié quand on y croit plus.

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par PHILIPPE R.

• 2 / 5 1

  

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  Le produit est très bien mais le transporteur choisi très mauvais et l'emballage pas adapté. Pas d'appel pour rendez-vous comme prévu + goulottes reçues sortie de l'emballage trop fin donc toutes rayées. N'ayant pas le temps de faire un retour, posées en l'état et je devrais les recouvrir. Déçu.

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par FRÉDÉRIC R.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par FREDERIC H.

• 5 / 5 1

  

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  Navigation sur le site aisé. Large gamme de produits. Livraison rapide

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par BRUNO F.

• 5 / 5 1

  

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  rapide, conforme et efficace ... je recommande !!

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par EMMANUEL P.

• 3 / 5 1

  

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  Suite à un emballage fait en dépit du bon sens, un filtre a été endommagé par un des cerclages du colis. J'ai immédiatement appelé le SAV qui m'a demandé des photos et m'a promis le 15 novembre que le nécessaire serait fait pour me remplacer le filtre détérioré. J'ai donc envoyé courriel + photos à contact@storeonline.fr le 15 novembre 2023. Nous sommes le 28 novembre et je n'ai reçu aucune nouvelle depuis l'envoi de mon courriel......................!

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par JEAN-GABRIEL B.

  Réponse de storeonline.aldes.fr

  

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  Cher client, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés suite à l'emballage défaillant de votre commande. Nous comprenons votre frustration, et nous nous excusons pour le retard dans le traitement de votre demande. Suite à notre analyse interne, nous avons identifié un problème logistique lié à la mise en œuvre de notre nouveau système ERP, ainsi qu'à la fermeture planifiée pendant la semaine 48. Ces changements ont impacté notre capacité à vous livrer un nouveau filtre dans les délais initialement prévus. Afin de remédier à cette situation, nous vous avons proposé un remboursement du filtre endommagé au lieu d'un nouvel envoi, notamment en raison du faible niveau de détérioration. Nous espérons que cela peut vous offrir une alternative acceptable. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour les inconvénients occasionnés et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire. Cordialement, L'équipe Aldes France

  Réponse de Jean-Gabriel B

  

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  Cher Fournisseur, Au moins, vous suivez. C'est bien. Mais, j'ai accepté le 8 décembre dernier votre offre de remboursement via Thi-Minh KONG A SIOU et............je n'ai aucune nouvelle depuis. Merci.

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et conforme rien à dire.

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 19/11/2023 par JEAN-CHRISTOPHE R.

• 5 / 5 1

  

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  Commande conforme. Juste un emballage trop grand par rapport au produit.

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par MARIE LAURE A.

• 5 / 5 1

  

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  Commande rapide et conforme. L'emballage pas top...

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par MATHIEU S.

• 5 / 5 1

  

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  Envoyé avec rapidité

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par CHRISTIAN B.

• 5 / 5 1

  

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  très professionnel en réponse ultra rapides aux recherches de la bonne référence. Bravo, c'est un sans fautes!

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par MARC M.

• 5 / 5 1

  

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  Simple et facile d’utilisation Livraison rapide Colis bien emballé

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par PHILIPPE B.

• 4 / 5 1

  

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  la commande s'est bien passée en deca du délai prévu merci

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par YVES B.

• 4 / 5 1

  

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  Produit conforme à la commande et livré le jour annoncé.

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par FRANÇOIS C.

• 4 / 5 1

  

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  Aujourd'hui ou l'on parle beaucoup d'écologie et économie c'est choquant de recevoir ma commande séparément, double cartons, double livraisons à 2h d'intervalle, honteux ! par contre bravo et merci à votre service client

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par ISABELLE M.

• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par MARIE AUDE S.

• 4 / 5 1

  

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  Ras mise à part le fait que le site n’avait pas pris en compte ma demande alors que le débit bancaire avait bien été fait ! Ensemble bien gérer par le service client

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par JÉRÉMY D.

• 4 / 5 1

  

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  5 sur 5

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par HELENE B.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par AIMÉE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Site facile et clair

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par JEAN-MICHEL B.

• 5 / 5 1

  

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  Produit de qualité, Délais juste respecté, Rien à dire !

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par FRANCOIS Z.

• 5 / 5 1

  

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  Service rapide et soigné.

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par SYLVAIN K.

• 4 / 5 1

  

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  envoi des filtres dans les temps

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 05/11/2023 par CAROLINE G.

• 5 / 5 1

  

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  J'ai trouvé le produit facilement sur le site

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 12/11/2023 par OLIVIA G.

• 4 / 5 1

  

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  commande facile sur le site

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par BRICE D.

• 5 / 5 1

  

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  Satisfait de ma commande juste une remarque coli sur dimensionner par rapport au contenu . Cordialement

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par VICTOR P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Bien renseigné

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par JACQUES T.

• 5 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par ROMUALD K.

• 5 / 5 1

  

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  Très lisible et accueillant.

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par ALEXANDRE M.

• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme, livré rapidement.

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par PATRICE V.

• 1 / 5 1

  

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  Je viens de récuoérer ma commande il n'ya dans le paquet que la brosse tout le reste est absent

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par CHRISTINE V.

• 5 / 5 1

  

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  contact agréable et serviabilité

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par GEORGES M.

• 5 / 5 1

  

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  Sérieux, envoi rapide. Je recommande.

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par SEBASTIEN L.

• 5 / 5 1

  

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  Envoi rapide

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par JEROME D.

• 3 / 5 1

  

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  Aucun problème lors de la prise de commande mais 2 semaines pour être livré ... quel délais ! De plus, 2 produits et 2 cartons, quel gâchis aussi bien en terme de transport qu'en terme d'emballage !

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par LECOMTE BRUNO L.

• 5 / 5 1

  

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  Colis reçu en temps et en heure Bonne livraison Dommage trois gros cartons pour des articles qui pouvaient être dans le même emballage.

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par DELPHINE L.

• 5 / 5 1

  

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  Simple rapide efficace merci

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par ANTONY L.

• 5 / 5 1

  

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  Je suis entièrement satisfait de ma commande et de la réactivité de l'entreprise Je recommande l'entreprise Aldes.

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par ARMAND N.

• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme à la commande, livraison rapide

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par CHRISTIAN L.

• 4 / 5 1

  

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  Le délai de livraison était assez long et je n'en pas été informé. J'ai du appeler

  Avis du 20/11/2023, suite à une expérience du 22/10/2023 par PAUL M.

• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 20/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par HERVÉ C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 20/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par ALOÏS G.

• 5 / 5 1

  

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  Délai respecté, emballage soigné

  Avis du 20/11/2023, suite à une expérience du 01/11/2023 par MARTINE M.

• 1 / 5 1

  

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  La commande s'est bien passée mais le retour est une catastrophe ! J'ai commandé deux bouches de VMC. J'ai voulu les retourner suite à une erreur de taille. Dans le formulaire de retour, j'ai omis de renseigner la quantité. Au bout d'un mois d'échange, je n'ai été remboursé que d'une seule bouche. La second à mystérieusement disparue du carton par magie. C'est la première et dernière fois que je commanderai sur ce site.

  Avis du 20/11/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par 'FR%C3%A9D%C3%A9RIC+' P.

• 5 / 5 1

  

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  Commande effectuée après conseil auprès d'un conseillé/vendeur au téléphone.

  Avis du 20/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par SYLVIE D.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 20/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par CHANTAL L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Commande préparée et livrée rapidement. Bien emballée. Parfait

  Avis du 20/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par CÉDRIC B.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait

  Avis du 20/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par JACQUES C.

• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 20/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par JEAN-YVES E.

• 5 / 5 1

  

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  Satisfaite de mes commandes et du délai acheminement.

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par PASCALE F.

• 5 / 5 1

  

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  C'est parfait.

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par GEORGES D.

• 5 / 5 1

  

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  Produits de qualité. Mais 4 cartons très peu remplis pour 5 articles livrés le même jour... Peut mieux faire pour l’emballage.

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par ERIC H.

• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 29/10/2023 par ERIC A.

• 1 / 5 1

  

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  Nous n avons toujours pas reçu notre commande ! L organisation pour les livraisons est à revoir !

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par AUDREY D.

• 2 / 5 1

  

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  Matériel reçu n'a jamais fonctionné.

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par JEAN-LUC M.

• 5 / 5 1

  

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  Bien reçu en bon état

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par MURIEL S.

• 3 / 5 1

  

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  J'ai envoyé 5 mails pour avoir des réponses techniques sur vos produits...je n'ai jamais eu une seule réponse...du coup j'ai commandé les produits au hasard!!!!!

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par WALTER C.

• 5 / 5 1

  

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  Site sérieux

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par CÉDRIC B.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison très rapide

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par ASTRID C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Site clair, livraison rapide, produit conforme.

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par NOÉMI R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien. Prestation de qualité.

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par FRANÇOIS D.

• 4 / 5 1

  

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  Top !

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par ANTHONY H.

• 5 / 5 1

  

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  livraison conforme

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par DANIEL E.

• 4 / 5 1

  

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  Colis bien arrivé Le produit fonctionne À voir dans le temps

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par SYLVAIN B.

• 1 / 5 1

  

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  Colis arrivé explosé et la bouche est cassée

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par GUILLAUME G.

• 5 / 5 1

  

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  matériel conforme et livré dans les délais

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par DOMINIQUE F.

• 3 / 5 1

  

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  COMMANDE LE2/10 RECUE LE 21/10

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par PÉNÉLOPE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5 1

  

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  Le passage de la commande s'est bien passé. Le service après-vente ne répondait pas aux normes actuelles. Livraison trois semaines après la commande, alors qu'en stock. Les multiples contacts téléphoniques n'ont pas modifié la logistique.

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par NICOLAAS Q.

• 5 / 5 1

  

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  Conforme à mes attentes.

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 15/10/2023 par STÉPHANE D.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide de ma commande

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par CLAUDE T.

• 5 / 5 1

  

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  Expédition rapide, bon emballage.

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par JOSE L.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par SUSAN R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Bon suivi, site bien fait

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 22/10/2023 par ERIC B.

• 5 / 5 1

  

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  Qualité,délais au top !

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par PATRICK L.

• 5 / 5 1

  

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  Pas de problème

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par SYLVIANE P.

• 5 / 5 1

  

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  c'est OK

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par ALAIN L.

• 5 / 5 1

  

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  Facile d'accès, livraison rapide

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par DIDIER L.

• 5 / 5 1

  

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  Facilité du site pour trouver les informations. Rapidité de traitement de la commande et de la livraison.

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par ISABELLE C.

• 5 / 5 1

  

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  tout est bien

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 15/10/2023 par BRUNO M.

• 5 / 5 1

  

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  Commande arrivée rapidement. Produit conforme à nos attentes; seul petit bémol: pas de vis pour la fixation ni de notice explicative. Néanmoins nous sommes très satisfaits d’avoir cherché sur ce site et trouvé ce qui convient.

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par ANNIE T.

• 5 / 5 1

  

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  Commande facile a passé expedition et livraison suivi rapide

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par SÉBASTIEN B.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par JACQUES C.

• 5 / 5 1

  

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  Très rapide

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par JEAN YVES P.

• 4 / 5 1

  

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  Produits conformes. Dommage que chaque élément soit envoyé séparément et certains dans des cartons surdimensionnés.

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par DIDIER B.

• 5 / 5 1

  

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  Satisfait. a tout point de vue

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par JEAN-MARIE H.

• 5 / 5 1

  

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  C'est clair, précis. Je crois qu'il existe un relais Colissimo à 72190 Sargé-les -Le Mans. A vérifier cependant.

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par JEANNE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  rapide mais produit cher par rapport à l'achat neuf de l'ensemble

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 15/10/2023 par NICOLAS B.

• 5 / 5 1

  

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  Produits conformes à la demande. Livraison dans les délais annoncés

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 15/10/2023 par MARGARET A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  commande arrivée dans les temps et conforme a mes attentes.

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par ALAIN M.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et bien emballé,je conseil à toutes les personnes qui ont des aspirateur centralisées

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par FREDERIC G.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par ERIC G.

• 5 / 5 1

  

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  Facilité pour commander sur le site , délai de livraison, emballage, état du produit reçu : tout est parfait.

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par ROGER D.

• 5 / 5 1

  

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  Commande livrée dans le délai annonçé

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par CLAUDE B.

• 5 / 5 1

  

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  Facile et rapide

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par MARTHE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  C'est la 3ème année que je commande cet article conforme à mes attentes. Par contre reçu le filtre dans un carton "Énorme"!! Un peu encombrant pour le transport !!

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par ANNIE B.

Avis affichés par ordre chronologique