Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits, la facilité d'utilisation du site et l'intuitivité des instructions. La conformité des commandes et la diversité des choix sont souvent soulignées. Les retours sur l'installation sont largement positifs et plusieurs commandes passées n'ont jamais déçu.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits, la facilité d'utilisation du site et l'intuitivité des instructions. La conformité des commandes et la diversité des choix sont souvent soulignées. Les retours sur l'installation sont largement positifs et plusieurs commandes passées n'ont jamais déçu.
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Évaluations clients
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commande tout a fait conforme à mes mesures et mon attente
Avis du , suite à une expérience du par ROGER D.
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La qualité est conforme à mes attentes. La pose est très simple.
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ C.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par KARINE L.
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Produit conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par PAUL P.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
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tout es ok
Avis du , suite à une expérience du par SABINE L.
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La commande a été livrée à la date prévue. Le produit est tout à fait conforme à ce qui a été commandé.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE L.
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Aucun problème, les dimensions étaient parfaites et l'ajustement dans la fenetre s'est fait facilement
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ D.
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Nickel. Délai de livraison env. 1 mois. Les volets roulants sont bien protégés pour le transport. Il y a eu un petit souci pris parfaitement en charge par le SAV.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C.
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Je recommande fortement. Store de très bonne qualité et simple a installé
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC C.
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Petit problème à signaler.... le bouton de commande du moteur n'est pas terrible; j'en ai acheté un autre et mis le votre à la poubelle... Désolé, mais c'est la réalité.
Avis du , suite à une expérience du par LOIC S.
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La description des articles est toujours exacte
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES K.
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TRÈS BON PRODUIT TRÈS CONTENT DE MON ACHAT
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK F.
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Site très bien réalisé et facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT G.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES E.
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Nous avons eu des retours très rapides et clairs quant à nos questions via le SAV.
Avis du , suite à une expérience du par TYPHAINE D.
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Produits de qualité ! Livraison dans les délais annoncés.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B.
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Rien a redire, tt edt conforme
Avis du , suite à une expérience du par DAVID U.
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Satisfait de mon achat, délais correct, site intuitif, prix raisonnable.
Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN D.
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Les stores Tuiss étaient bien plus pratiques, pas de ficelles.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.
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Très efficace
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P.
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simple et bien détaillé notamment sur les différents types d'accorches
Avis du , suite à une expérience du par SEIGNEURIN J.
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aucun problème , je recommande ........
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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Store déjà endommagé après 4 jours d'utilisation... le magasin refuse d'assumer la responsabilité de la mauvaise qualité du produit, évitez d'acheter ici...
Avis du , suite à une expérience du par CRISTINA C.
Réponse de stores-discount.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre store a été endommagé si peu de temps après son installation. Après étude de votre dossier, notre service client vous a apporté une réponse en expliquant que, malheureusement, **nous ne pouvons pas prendre en charge cet incident**. Les éléments fournis montrent en effet que **le store est tombé suite à une prise au vent**, ce qui constitue un cas de **mauvaise utilisation** et non un défaut de fabrication. Dans cette situation, la responsabilité du produit ne peut pas être engagée. Nous comprenons votre déception malgré tout, et restons disponibles si besoin. Bien cordialement, Le Service Clients Stores-Discount.com
Réponse de Cristina C.SignalerBonjour, Désolé, mais si la qualité du magasin avait été bonne, il ne serait pas tombé de la fenêtre simplement parce que la pièce était aérée... Les pièces doivent être aérées tous les jours. Sent from my iPhone
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Rien à redire, le site est clair les tarifs et la livraison respecté
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par YVES V.
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Conforme à ma commande - cependant le rideau enrouleur tamisant n’est pas à l’identique de mes rideaux commandés il y a quelques temps…
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE C.
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rien à reprocher le store a été mis en place par moimeme malgré mes 85 ans c'est parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN S.
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cde facile , dimensions du volet parfaite, j'ai juste oublié de commander la télécommande !! dommage que dans le délai de fabrication de 3 semaines je n'ai pas été prévenu de l'absence de cde .
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.
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Très bien conçu
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
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Assez pratique
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD G.
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Dimension parfaite, mise en place facile, tres satisfait
Avis du , suite à une expérience du par O T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Installation facile sans percage et les dimensions correspondent bien. Je suis contente de mon achat.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE LE R.
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Correspond à mon attente
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL S.
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Rien à dire parfait
Avis du , suite à une expérience du par J G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FERRER P.
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Pratique
Avis du , suite à une expérience du par ALCIDES V.
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Délais respectés. Produits conformes aux mesures commandées. Facile d'installation.je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE V.
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De la commande à la réception du velum, nous avons été très satisfaits, ainsi que de l'accueil téléphonique pour des renseignements et conseils.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE FROGER B.
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Achat de 3 volets roulants sur-mesure commandés, parfaitement emballés. Une petite marque sur une des facade d'un coffre, SAV compréhensif et très réactif. Pièce remplacée.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE L.
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Très facile à commander Livraison rapide et sérieuse Pour le produit en attente de pose
Avis du , suite à une expérience du par GUYOT JEAN C.
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Un problème mentionné ci dessous
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE C.
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trés satisfait
Avis du , suite à une expérience du par J-F B.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par DELIGAND G.
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Tout ok
Avis du , suite à une expérience du par ERWIN D.
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Le produits reçu n'était pas ce que l'on avait imaginé. Les lamelles ne sont pas en bois massif! Il manquait les deux petits retour en bois pour le cache supérieur.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G.
Réponse de stores-discount.comSignalerCher Client, Nous avons bien pris en considération votre avis et sommes navrés de lire votre déception. En réponse à votre commentaire, nous vous rappelons que vous avez commandé la gamme Classic (l'entrée de gamme). Cette gamme propose des lames en bois léger et jeune de type Polownia. Nous proposons néanmoins, une gamme haut de gamme avec le store vénitien BOIS PLUS proposant des lames en tilleul ou bambou. Concernant l'absence des retours, nous venons de transférer votre demande auprès du service client. Nous restons disponibles si besoin. Bien à vous, Stores-discount.com
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Envoi rapide et bien protégé.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE DE R.
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marchandise reçue dans les délais et conforme à la description. Malheureusement l'un des 2 stores semble un peu défectueux et faire partie des rares stores avec défauts de fabrication. Contact au service clients, accueil compréhensif, règlement du sujet en cours que je souhaite voir aboutir favorablement.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-AGNES B.
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Délais respectés bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.
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Je n'ai pas encore reçu ma commande passée le 3 octobre expédiée le 3 novembre -1er message du transporteur DPD pour reception el 8 novembre(samedi) nous nous tenons prets -2nd message le 8 nov, pour annoncer report au 13 novembre, nous nous tenons prets -Appel le 10 novembre pour demander si nous sommes presents (non ce n'etait pas prévu) demande si possible de livrer à une autre adresse , accord de DPD, j'envoie mon adresse complete avec tel à DPD -Appel de DPD le 12 novembre pour demander des precisions sur l'adresse, nous avions tout donné -appel de DPD le 13 novembre pour demander encore des precisions sur l'adresse, que nous avons encore donné -mail reçu le 14 novembre comme quoi nos 2 colis repartaient chez le fournisseur Depuis appels reguliers chez store discount qui sont incapables de retrouver les colis (valeur plus de1000 euros) et de nous les livrer) Le fournisseur est responsable de choisir un transporteur compétent. Aurant vous dire notre mécontentement -
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIE F.
Réponse de stores-discount.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés de la situation que vous décrivez et comprenons parfaitement votre mécontentement face à ces nombreux reports et sollicitations du transporteur. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Après vérification, il apparaît que **vos colis ont été automatiquement retournés vers notre entrepôt par DPD**, ce qui explique pourquoi ils n’ont pas pu être remis en livraison malgré vos échanges répétés avec eux. Nous regrettons profondément cette gestion chaotique de leur part. Soyez assuré(e) que **notre service client suit votre dossier de près** afin de localiser les colis auprès du transporteur et organiser soit leur réexpédition, soit une solution alternative rapide si nécessaire. Nous sommes pleinement conscients de la valeur de votre commande et vous confirmons que vous ne resterez pas sans solution. Le choix du transporteur nous incombe effectivement, et nous prenons votre retour très au sérieux afin d’améliorer la qualité de service sur les expéditions. Notre équipe vous recontacte au plus vite avec une mise à jour de votre dossier. Encore toutes nos excuses pour cette expérience particulièrement frustrante. Bien cordialement, Le Service Clients Stores-Discount.com
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par DAVID A.
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tres satisfaits, je cherchais un store sans avoir à percer pour le fixer
Avis du , suite à une expérience du par KRYSTYNA M.
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Très bon produit , très bon rapport qualité/prix et sur mesure !!
Avis du , suite à une expérience du par GILLES H.
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Site clair et bien fait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.
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Rapidité, pdt conforme
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.
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Le top du top
Avis du , suite à une expérience du par I H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison pas de problème
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY D.
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Très satisfaite de mon rideau, arrivé bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-HÉLÈNE G.
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merci
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE S.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE M.
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Sérieux et dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par MICCOLI F.
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Très satisfait dimensions respecté livraison également
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT S.
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Site très explicite et explications claires pour les mesures et la pose.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-HÉLÈNE R.
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Très très bien
Avis du , suite à une expérience du par HUBERT B.
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Le site est très pratique et facile à utiliser. Explications claires.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS GOLA A.
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Nous n'avons pas encore mis en place les articles commandés.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE F.
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Très bons site , commande avec un défaut mais contact avec le service client super et décision de remplacer le produit sans souci ! La livraison a été incroyable , on vous prévient par téléphone , le chauffeur parle français ...un bonheur !
Avis du , suite à une expérience du par DIANE L.
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Site bien fait, conforme à la demande
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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produits parfaitement finis aux dimensions, et prêts à poser
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT H.
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Super tout marche 😛😛👍
Avis du , suite à une expérience du par C P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très simple, les explications sont facile à comprendre pour prendre les mesures.
Avis du , suite à une expérience du par EMMA Z.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD C.
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Site clair et précis, promotions régulières, livraison rapide. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE J.
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La fermeture et l'ouverture c'est difficile
Avis du , suite à une expérience du par B O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Conforme à notre commande, nous recommandons, et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE D.
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service très efficace
Avis du , suite à une expérience du par JULIE D.
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Commande très facile. Bien emballé et rapidement livré. Montage simple et rapide. Seul bémol : les teintes ne correspondent pas tout à fait à ce qu'on voit sur internet lors de la commande.
Avis du , suite à une expérience du par V V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Store de qualité, les délais de fabrication sont plutôt rapide, colis très bien emballé je recommande ce site.
Avis du , suite à une expérience du par F B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Facilité pour commander, rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L.
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Site plutôt agréable, clair et facile avec un catalogue fourni .
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE RAMANANTSEHENO A.
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Simplicité de navigation pour commander. Délai respecté
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN DUTERTRE A.
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Parfait, livraison rapide, emballage parfait montage simple et qualité au top 👍🏼
Avis du , suite à une expérience du par JOAN P.
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Parfait. Troisième commande, toujours satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par D G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Si je suis encore chez vous c'est que tout va bien. Vous aurez mon avis une fois le rideau posé !
Avis du , suite à une expérience du par LUCIEN HÉLOÏSE A.
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Site internet plutôt pratique. L’outil de construction et de personnalisation de store sur mesure est bien faite même si à un moment on se pose la question sur la hauteur du store lorsqu’il est complètement replié. Livraisons avec prestataire DPD bien déroulé. Il faut le préciser car avec GLS c’est souvent ardu et compliqué.
Avis du , suite à une expérience du par SOHEYL A.
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Bons produits, prix attractifs, livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MARC B.
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Site facile livraison rapide avec bon suivi
Avis du , suite à une expérience du par VIGNAUD R.
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Service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par LAMALLE C.
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Conform à la description.
Avis du , suite à une expérience du par G V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison à la date prévue, prévenu par SMS 30 minutes avant la livraison l
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE M.
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Top !
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ H.
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3 stores blancs commander , livraison 1 blanc , 2 beiges , après avoir téléphoné on vous explique que certains vendus pour du blanc, peuvent avoir une teinte différente comme blanc cassé, voir même gris, à découvrir à la livraison 😭
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R.
Réponse de stores-discount.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre message et pour avoir partagé votre retour concernant la couleur de votre produit. Nous comprenons parfaitement que la perception d’une teinte puisse parfois différer de ce à quoi vous vous attendiez. Les couleurs peuvent en effet varier selon plusieurs facteurs, notamment l’éclairage naturel ou artificiel, l’environnement dans lequel le produit est installé, ainsi que les réglages d’affichage des écrans lors de la visualisation en ligne. Nous tenons à vous assurer que les coloris proposés sur notre site sont conformes aux échantillons disponibles et à nos descriptions. Toutefois, pour éviter toute déception, nous recommandons vivement de commander des échantillons gratuits avant toute commande, afin de voir et toucher le tissu dans votre propre environnement. Nos produits étant fabriqués sur mesure selon les spécifications que vous avez validées lors de votre commande, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d’accepter les retours ou les demandes de remboursement. Nous restons toutefois à votre écoute pour vous accompagner au mieux, et serions ravis de vous conseiller si vous souhaitez effectuer un nouvel achat dans une teinte plus adaptée à vos attentes. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question complémentaire. **L'équipe** **Stores-discount.com**
Réponse de bernard R.SignalerPlus rien à dire, vu votre réponse, vous me proposez de faire une autre commande, pour la teinte, pas de votre faute, chez moi, blanc c'est blanc ,pas cher vous 🤔 Envoyé à partir deOutlook pour Android
Réponse de stores-discount.comSignalerBonjour, Merci pour votre message. Je comprends tout à fait votre réaction : lorsque l’on choisit du blanc, on s’attend naturellement à un blanc “pur”, sans nuance. Permettez-nous simplement de préciser que la teinte que vous avez reçue est bien un blanc. En décoration comme dans l’univers du store, il existe toutefois plusieurs **nuances de blanc** : blanc pur, blanc cassé, blanc froid, blanc chaud… Tous sont considérés comme du blanc, mais leur rendu peut varier selon la lumière de la pièce, l’environnement ou même l’écran sur lequel on visualise la couleur. Il est donc possible que le blanc que vous avez réceptionné vous paraisse différent de l’idée que vous vous en faisiez, tout en restant parfaitement conforme à la référence commandée. Si vous souhaitez éviter toute déception à l’avenir, nous vous invitons à utiliser les services disponibles comme les échantillons gratuits afin que vous puissiez vérifier la teinte directement chez vous, dans vos conditions de lumière. Nous restons bien sûr à votre disposition pour vous accompagner au mieux. Stores-discount.com
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Très bien Comme d’habitude
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND R.
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Produit de très bonne qualité, livré rapidement, bien emballé. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS T.
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Alors le store en lui même il n'y a rien à dire. Ce que je reproche c'est la prise de dimension en hauteur qui n'est pas claire. Tout simplement parce qu'il faut ajouter à la hauteur des réglettes qui sont sur les côtés la HAUTEUR du coffre. Heureusement que j'ai pu le mettre directement sous le linteau à l'extérieur car trop court.... Car j'avais prévu dans la maçonnerie de cacher le coffre à l'intérieur. Malgré un coup de téléphone au sav je n'ai rien pu faire car ils ont estimé que c'était de ma faute !!!!! J'ai longtemps hésité avant de commander par peur de me tromper, voilà c'est fait...... Et ça tout bêtement parce que c'est mal expliqué. Alors le rideau est quand même en place mais pas comme je voulais.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE M.
Réponse de Sandrine M.SignalerJ'ajoute que c'est une maison à côté d'un bâtiment inscrit aux monuments historiques d'où mon insistance..... J'aurais pu le mettre sur arrière de la maison si la baie vitrée avait eu la même dimension sauf que dans la rénovation évidemment rien n'est identique. Malgré tout je recommanderais un autre store pour la baie vitrée qu'il me reste à équiper. En tenant compte cette fois de la hauteur du coffre. J'espère avoir à ce moment là un petit geste commercial. Envoyé depuis l'application Mail Orange ---------------- **De :**"Service Client Stores-discount (Stores-discount)"
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très bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE C.
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Satisfaite de ma commande. Service Après Vente très réactif et serviable suite à un défaut de montage sur un store. J'ai beaucoup apprécié ce service.
Avis du , suite à une expérience du par M S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rien à redire, tout est clair, la livraison s'est faite dans les délais annoncés et le livreur était vraiment super !
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B.
Avis affichés par ordre chronologique