Evaluations clients
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Livraison rapide et conforme, ou presque, pas de certificat et manquait la carte cadeau demandée
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de subtil-diamant.comSignalerBonjour Votre certificat est imprimable depuis votre compte client. Nous avons signalé à la personne qui a préparé votre commande l'oubli de la carte. Cordialement SD
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Délais de livraison respecter, tout était parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L.
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Livraison rapide et soigné Je recommande ce site
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE F.
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Une belle montre à un bon prix. Pas dispo pour envoyer entre Noël et le jour de l’an, mais on a quand même le droit, surtout pour une petite societé.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B.
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achat d’un bracelet le conseiller au téléphone me certifie que je reçois avant noël et qu’il expédie dès le lendemain mais colis expédié 4 jours après le paiement du coup reçu après noël ensuite je renvoie le bracelet pour remboursement car arrivé trop tard et à ce jour toujours pas remboursé alors qu’il est réceptionné par subtil diamant depuis 10 jours je pense qu’il faut apprendre à traiter les demandes dans des délais corrects si vous souhaitez satisfaire vos clients
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
Réponse de subtil-diamant.comSignalerBonjour Vous avez commandé un bracelet en or 9 carats le 16 décembre à 18h50 qui a été fabriqué et expédié le 20 décembre 2023. Vous avez récupéré votre commande le 26 décembre. Nous avons reçu en retour votre colis le 30 décembre pour une demande de remboursement. Le remboursement a été effectué le 9 janvier sur votre compte paypal. Cordialement Subtil diamant
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Très satisfaite de ma commande, par précaution j'avais téléphoné pour avoir des informations concernant une bague, la personne très polie et à l'écoute, et livraison dans les temps, un grand merci !
Avis du , suite à une expérience du par LAQUAY V.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE R.
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Site de confiance envoi rapide Article conforme à la description.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B.
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Trés bien, réponse rapide envoi soigné dans les temps.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-THERESE C.
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Parfaite, très belle bague.👍
Avis du , suite à une expérience du par GIOVANNI F.
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Bien envoi rapide et commercial au téléphone professionnel merci de votre appel
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.
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Site intéréssant, suivi de commande clair, livraison rapide, receptions impeccable, beau produit, conforme à la description.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM R.
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Rapide et livraison poste bien pratique 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
Avis du , suite à une expérience du par JM H.
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4/5 .et non 5/5 car gros bemol pour le delai de livraison annoncé le 22/12. Donc Cadeau non recu pour Noel mais le 26/12. Un envoi en chronopost aurait dû etre privilégié et non en colissimo. Sinon colis très bien emballé et reçu avec la facture. Prix attractif. Je n'ai pas eu contact avec le service client
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.
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beau produit, le souci est le delai de livraison mais il n'est pas imputable directement à Subtil diamant. cependant, le timing étant serré et le délai annoncé.... sinon, ce serait 5 *
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES A.
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Site bien conçu avec une grande quantité de bijoux à tous les prix.et je n'ai pas trouvé moins cher ailleurs. L'envoi du colis obligatoirement dans un point relais permet d'offrir un cadeau sans que le récipiendaire soit au courant.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD J.
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Reçue le colis rapidement et accueil correct vue que je vie en Guadeloupe
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L.
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Impec.
Avis du , suite à une expérience du par HUBERT C.
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Parfait! Un très joli bijou et arrivé nickel dans les temps. Super rapide. Merci!!
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE R.
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L'emballage était vraiment triste (une boîte beige en carton) et je l'ai changé pour un plus joli que j'avais chez moi. La chaîne que j'ai achetée pour offrir avait des noeuds que j'ai heureusement réussi à défaire. Sinon, livré très rapidement et produit conforme. Par contre, pas de certificat d'authenticité, juste une facture.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.
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Je recommande chaudement Subtil Diamant ! - L’équipe est formidable : conseil, gentillesse, empathie, rien n’a manqué. J’ai été rappelée à plusieurs reprises sans défaut ! - Le bijou, une chevalière en or blanc pour homme, est tout simplement magnifique à un prix TRES CORRECT par rapport aux bijouteries de ma ville ! - La livraison en cette période de Noël n’a pas failli et en cela je remercie toute l’équipe des efforts qu’ils fournissent pour aider le Père Noël !!! - En un mot, Merci à tous…
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Le choix est très varié en termes de montre et le personnel est très agréable. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JUDICAEL C.
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la commande est conforme, et le délais de livraison est respecté.
Avis du , suite à une expérience du par ALBERT F.
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Top vendeur... à recommander !!!
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J’ai appris par téléphone, j’ai eu un monsieur qui m’a été très professionnel avec un accueil très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par BOULANGERIE M.
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Très bon site commande conforme je vous recommande dommage qu’il n’y ai pas de possibilité de mettre la montre à la taille directement sinon impeccable
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED L.
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Prix attractif Rapidité d’expédition
Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL R.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ERIC R.
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Très correct
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS C.
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Tout est parfait .merci
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B.
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Produit commandé reçu à bref délai et parfaitement conforme.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT H.
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Livraison rapide, bien emballé, article conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE P.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CECILE L.
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La commande n'est pas encore ouverte étant un cadeaux pour Noël 😊
Avis du , suite à une expérience du par ERWAN M.
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trés bien. Chaine gourmette dans mon attente. livraison rapide. merci je recommande
Avis du , suite à une expérience du par HENRI S.
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Très bon contact, envoi rapide et soigné. Bijoux conforme au descriptif. A recommander
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD D.
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Site bien renseigné et facile d'utilisatiom
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE D.
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Tres bien a recommandé
Avis du , suite à une expérience du par NORBERT B.
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Livraison conforme et dans les délais. Paquet bien protégé
Avis du , suite à une expérience du par RENAUD M.
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Très belle montre reçu dans un délais totalement respecté, la seule remarque que j’ai faite par téléphone est que colissimo à laisser dans la boite aux lettres le colis ! Sachant qu’à cette periode tous les livreurs ont les doubles des boites aux lettres j’ai été trés surpris. Que se passerait-il si le colis était subtiliser ? Bien évidemment ce n’est pas la faute de Subtil Diamant mais il faut etre plus exigeant auprès de la poste …..
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC A.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY F.
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Les suivis de commande et de livraison étaient parfait
Avis du , suite à une expérience du par SERGE P.
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Le site est bien fait, on peut modifier les critères comme on le souhaite. Les prix me semble assez bon marché en ayant testé plusieurs sites. J'ai apprécié de pouvoir voir les bijoux dans le showroom, afin de me rendre compte de la réalité du bijou, chose que je n'aurais pas pu me rendre compte à partir des photos. Enfin j'ai reçu de bon conseils au showroom. Les délai de réceptions ont été tenu.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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Commande reçue avec un jour d'avance. Le bracelet était un peu juste en longueur (tour de mon poigné 22 cm), le SAV me fait parvenir 2 maillons supplémentaires. Ceci dit, c'est une très belle montre que je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par MIROSLAW P.
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Très insatisfaite! Je reçois un message vocal samedi dernier me disant que je ne pourrais avoir ma montre Cluse commandée car plus aucune montre Cluse alors que la montre a déjà été payée et de rappeler dès aujourd hui pour un remboursement. De ce fait je commande une autre montre Cluse comme souhaité sur un autre site et finalement en appelant ce matin subtil diamant pour être remboursée, on me dit que la montre a été livrée et qu ils ont du faire une erreur . Même pas d excuses et un monsieur désagréable ....
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de subtil-diamant.comSignalerBonjour Votre commande passée le 30 novembre d'une montre cluse a été expédiée le samedi 2 décembre à 11h30. Votre colis a bien été pris en charge par colissimo sous le no 6M20204829856 Plusieurs mails de suivi vous ont été envoyés. Un colis qui a été pris en charge par le service transport ne peut être stoppé. Nous vous demandons de nous recontacter. Cordialement SD
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Absolument parfait à tout point de vue. Vraiment je suis ravie. Cela fait 2 fois que je commande et rien à redire. Très sérieux ! Article nickel ! Merci.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE T.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL V.
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Commande parfaitement en adéquation avec le produit figurant sur internet
Avis du , suite à une expérience du par ERIC S.
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Très bien livré, Beau produit
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL B.
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J'aurais aimé recevoir le colis avec une pochette cadeau au minimum !
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE D.
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Bon respect du délai. Article conforme a la commande
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE R.
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Prix attractif par rapport à d'autres, respect des engagements et surtout produit souhaité présent sur le catalogue.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M.
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Beau produit, livraison soigneuse
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S.
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Un beau catalogue de montres avec des prix attractifs. Une livraison rapide et un achat très bien emballé. Un site que je garde dans mes favoris.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Top et je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CHAIMA E.
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE L.
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Livraison rapide parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE P.
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Large choix , prix intéressants , envoi très rapide : Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par B. F.
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Prix et delais respectés. A recommander
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE L.
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Marchandise livrée dans les temps, conforme à la demande et en parfait état. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par GERALD C.
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Un super site et de bons conseils. J'ai commandé une belle boîte à montres pour mon mari. J'ai appelé la société pour me faire conseiller et j'ai eu un super accueil de Nicolas, de bonnes recommandations pour mon achat et une réduction. Je recommande et recommanderai !
Avis du , suite à une expérience du par STEFANO B.
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Envoi rapide et emballage impeccable.je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P.
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Toujours à l'écoute du client avec beaucoup de sérieux, Subtil Diamant est au Top ! Malgré la distance, le suivi de commande est très bien assuré. Traitement des commandes et envoi rapides, à recommander sans modération !
Avis du , suite à une expérience du par GINO B.
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Livraison du bijou conforme à ma commande et dans le délai prevu
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK M.
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Livraison rapide je recommande
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par RODOLPHE L.
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Site clair et précis Livraison très rapide super important en ses moments de fêtes Produit conforme à la commande Très bien emballé Parfait
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.
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Livraison. Date respectée , colis très bien emballé, la p ntre super
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE B.
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Envoi rapide et prix correct
Avis du , suite à une expérience du par LESLIE L.
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Bijou correspondant à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par NELLY M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PERRIG F.
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tout est Ok ! recherche sur le site commande livraison rapide. MERCI !
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE-JOSIANE D.
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J'ai reçu ma commande rapidement. Bel article et très très bien emballé. Facture jointe . Je suis satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PAULE B.
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Délai d'envoi annoncé non respecté ( dépôt à la poste 3 jours ouvrés après la commande).Il est donc arrivé 5 jours après la date annoncée, et en retard pour l'occasion prévue pour l'offrir... De plus, emballé certes dans un écrin cartonné mais dedans le bracelet est mis dans un morceau de papier... et aucune carte, mot, excuse pour le retard, merci pour la commande, rien... Ca pose question quand-même, quand on met 350 € dans un achat...
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de subtil-diamant.comSignalerChère Madame, Vous avez commandé un bracelet jonc 9 carats au prix de 310.50 € le dimanche 5 novembre. malheureusement, nous ne travaillons pas le dimanche et le lundi. Votre bracelet a été mis en production le mardi 7 et expédié le 8 novembre. Le bracelet a été soigneusement protégé par du papier de soie et mis dans son écrin joaillerie. Votre colis a été mis à disposition au relais colis que vous avez sélectionné le vendredi 10 novembre. Vous avez retiré votre colis le 13 novembre. Nous restons à votre disposition Cordialement Subtil diamant
Réponse de Stéphane SSignalerAlors non : 1) le colis a été mis à disposition le lundi 13 novembre car retard de la Poste. 2) Je n'ai évidemment pas compté le dimanche, quand j'annonce 3 jours c'est lundi, mardi et mercredi. 3) Il VOUS appartient à vous de ne pas annoncer un délai de réception de 3 jours ouvrés quand il en faut 7. 4) sur le prix, je n'ai pas enlevé la réduction de "bienvenue" dont j'ai bénéficié, il me semble qu'il est normal de mentionner le prix de départ. 5) Votre commentaire qui dénigre les faits ne fait qu'augmenter mon insatisfaction. Bravo la relation clients qui n'a rien de "subtil"... ça ne mérite pas les 3 étoiles attribuées
Réponse de subtil-diamant.comSignalerChère Madame, A aucun moment vous ne parlez de la qualité du bracelet jonc. Votre commande a été prise en compte le mardi, fabriquée puis expédiée le mercredi. Nous ne travaillons pas le lundi. Nous essayons de faire le plus vitre possible en respectant la qualité de fabrication ainsi que de satisfaire nos clients. Nous avons juste relaté les faits. Nous restons à votre disposition. Cordialement Subtil diamant
Réponse de Stéphane SSignalerje ne parle que depuis mon expérience, le jonc étant un cadeau je ne suis pas en mesure de me prononcer sur la qualité du produit. Je n'ai fait moi aussi que relater les faits. Si vous n'êtes pas en mesure d'accueillir les remarques de vos clients, arrêter de solliciter leur avis et surtout, continuer à ne pas en tenir compte.
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Parfait, livraison au top avec les délais respectés + colis bien emballé, suivi de livraison exemplaire, je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par BASTIEN H.
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Transaction parfaite ,délais respectés.
Avis du , suite à une expérience du par GUNTHER C.
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montre reçue rapidement pa encore essayer cest pour un cadeaux de noel
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN A.
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Le bracelet est tres joli. Il y a eu un probleme avec le livreur. Il nous a tout simplement depose le colis dans la partie de la boite aux lettres reserve au journal. C.a.d. que n'importe qui aurait pu le sortir. Nous avions precise qu'il fallait und signature. Est-ce que la facture tient lieu de certificat?
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH N.
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Bien renseigné et conseillé je recommande
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G. *
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Conforme à l'attente, et toujours un accueil parfait à la boutique.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE L. *
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Nous sommes ravis de notre achat Délai de livraison parfaitement respecté !
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH P. *
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Rien a redire 👍
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE P. *
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Très satisfait de ma montre, du service commercial et de la livraison rapide, cependant petite déception car il manquait certains films protecteurs et de nombreuses traces de doigts étaient présentes, témoignant que la montre a déjà été déballée et portée. Ça entache un peu le plaisir et le sentiment d’exclusivité pour une montre à ce tarif. A part ça elle est fantastique. Merci
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M. *
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Très satisfait de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL M. *
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Tres réactif avec une réception de ma montre 72h après la commande.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS C. *
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Très bonne réactivité au téléphone pour reprogrammer livraison. Site clair et délai tenu. Grosse disponibilité pour gérer souci montre (lié au constructeur) et faire échange standard
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND D. *
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Très beau collier, livraison rapide. Attention à la livraison en point relais : ni CI ni QR code demandé.
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK N. *
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Très bon accueil au téléphone par le service commercial. Livraison rapide. Colis très bien emballé Je recommande à toute personne qui comme moi pourrait hésiter au début.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE F. *
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Petit cafouillage au début puisque payement par virement bancaire ; ensuite, livraison rapide et produit parfaitement conforme. Très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE M. *
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Ras très bien
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B. *
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Transaction parfaite. Délai au top. Commande passé samedi matin et mis en livraison dès l'après midi pour une livraison en 2 jours ouvrés.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA A. *
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Très contente de mon achat livraison rapide je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE M. *
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Super montre arrivée un peu en retard en cause de Colissimo et non Subtil Diamant qui sont des rares e-magasins a répondre au téléphone , a donner les bonnes informations et toujours sympa.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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La commande sur internet n'est pas d'usage facile surtout si on compare avec Amazone. Mais la possibilité de téléphoner et d'avoir un humain comme interlocuteur qui a été précieux et très aimable, donnant sa lettre de noblesse au vrai commerce ratrappe tout le reste
Avis du , suite à une expérience du par NOEL R.
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Très bien, très bon contact téléphonique, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Envoi très rapide montre bien protégée. Ravie de mon achat. Franchement au top !! J’avais un peu peur ne connaissant pas ce site mais vous pouvez y aller les yeux fermés !
Avis du , suite à une expérience du par ALIX P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Prix compétitif Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par SABINE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait...excellent commerçant
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE G. *
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Rien a dire, la montre en parfaite état. Avec un prix abordable. Merci!
Avis du , suite à une expérience du par MARINE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique