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Avis clients de sup-factory.fr

4.7 / 5

Calculé à partir de 553 avis obtenus sur les 12 derniers mois

4744 avis depuis le 09/08/2016

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Informations et contact PITRON A propos d'Avis Vérifiés

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Informations sup-factory.fr

  • Société

    PITRON

  • Description

    Le paddle à prix d'usine

  • Adresse

    Allée des combes ZI des Sardenas 13680 Lancon-Provence

  • Website

    https://WWW.SUP-FACTORY.FR

  • Catégorie

    Sport

A propos de Avis Vérifiés

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Evaluations clients

  • 4 / 5
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    bon site avec une réactivité forte et une livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN L.

  • 4 / 5
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    La notice devrait stipuler que lorsque le message E10 s affiche à la fin de la 1ere phase de gonflage :Il faut reappuyer sur démarrer pour que la 2e phase de gonflage s enclenche.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE W.

  • 5 / 5
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    Livraison super

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.

  • 5 / 5
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    Très bien commande facile et envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN K.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE T.

  • 4 / 5
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    La commande et la livraison ont été rapide .

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT V.

  • 4 / 5
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    livraison rapide, commandé le 23/07 , reçu le 26/07

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIEN A.

  • 5 / 5
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    Délai respecté Colis arrivés en bon état Attentif à mes interrogations et une écoute excellente Merci J ai recommandé à une amie qui a commande le même produit

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE G.

  • 2 / 5
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    SUP à prix très attractifs. Je recommande Toutefois je suis toujours en attente d’accessoire commandés avec le SUP. Après deux semaines toujours pas d’envoie de votre part! Dommage de n’avoir aucune nouvelle et que cela prenne du temps alors que nous sommes en plein été et que nous aurions pu en profiter!

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE C.

    Réponse de sup-factory.fr
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    Bonjour, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, sauf erreur de ma part nous nous étions eu au téléphone, et nous avions convenu de nous recontacter si vous n'aviez pas reçu votre commande. Il semblerait que votre colis ait été perdu par GLS suite à notre enquête, nous allons le renvoyer au plus vite et vous offrir un sac étanche pour la gêne occasionnée. Cordialement, William - SUP FACTORY

  • 4 / 5
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    Livraison conforme en terme de contenu. Dommage qu'on ne puisse pas se faire livrer en relais colis. Pas encore essayé les produits...

    Avis du , suite à une expérience du par BENJELLOUN Y.

  • 5 / 5
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    Bonjour tout le monde reçu ma commande très rapidement. Le paddle est arrivé avec un défaut mais le service client au top à procédé à un échange standard et j’ai reçu mon nouveau paddle en quatre jours. Je suis très satisfait de ce site et du produit. Je recommande vivement.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC H.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait. Envoi rapide et soigné. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE D.

  • 5 / 5
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    parfait bon produit et bonne livraison top

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL C.

  • 5 / 5
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    C'est mon 3 ème paddle que j'achète sur ce site. Je suis ravie de mon achat, les employés m'ont très bien conseillée. Livraison rapide, rien à redire.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE A.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et commande qui correspond à la description

    Avis du , suite à une expérience du par JORDAN V.

  • 5 / 5
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    Rapide, produit fidèle à la description, bon rapport qualité prix, bref nous conseillons ce site.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT V.

  • 5 / 5
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    Produit...Prix...Communication...Tout est au top...Je recommande à 100%

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.

  • 4 / 5
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    Super site. Le 4 et pas 5 étoiles c’est juste quil n’est pas possible de regarder le produit dans l’entièreté de notre écran car sur la moitié de l’écran il y a une réclame pour les promo du site qui s’affiche sur la moitié de l’écran ce qui est très agaçant et empêche de bien visionner le produit recherché

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE L.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MANUEL A.

  • 3 / 5
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    Commande facile et respect des délais. Reste. Voir avec le service après vente car souci sur 2 des 3 produits commandés ensemble.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN F.

  • 5 / 5
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    Top site, bien organisé, belles propositions, navigation aisée

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT F.

  • 3 / 5
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    Livraison parfaite. Produit parfait. Par contre, l écran de la pompe ne fonctionne pas

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L.

  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D.

  • 5 / 5
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    Commande conforme à mon attente , matériel déjà testé 4 fois ! RAS

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.

  • 1 / 5
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    Matériel mal emballé avec du scotch de mauvaise qualité et je sais de quoi je parle je prépare et envoie des colis tous les jours… Du coup le paddle est abîmé avec des marques d’usures à différents endroits.

    Avis du , suite à une expérience du par DIMITRI B.

    Réponse de sup-factory.fr
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    Bonjour, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, si vous avez reçu votre produit avec des marques nous vous invitons à nous faire parvenir des photos et dès réception nous ferons le nécessaire pour trouver une solution comme un geste commercial ou le remplacement de votre produit, à votre disposition, William Equipe SUP FACTORY

    Réponse de Dimitri B
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    Bonjour, comment puis je vous envoyer des photos et par ailleurs je n'ai toujours aucune nouvelle de ma deuxième commande. Mr BESLIC.

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
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    Navigation fluide sur le site, produit bien détaillé, achat rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK W.

  • 5 / 5
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    Première fois que je passe par ce site - produit à la hauteur de ce qui est annoncé - super promo - délai de livraison rapide.. service client accessible et réponse rapide aux questions éventuelles... à recommander

    Avis du , suite à une expérience du par YVES C.

  • 5 / 5
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    User-friendly site. I like the big sales.

    Avis du , suite à une expérience du par KUNOS I.

  • 4 / 5
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    livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN B.

  • 5 / 5
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    Tout c'est bien passé RAS. Service client au tel. efficace et courtois

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN D.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS L.

  • 5 / 5
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    Délais et qualité de livraison 👌

    Avis du , suite à une expérience du par TONY P.

  • 3 / 5
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    Les paddles commandés sont arrivés en temps et en heure. La palette a été déposée à l'entrée du garage. Toutefois, il manquait un des produits inclus dans l'offre. L'entreprise a géré ce désagrément assez rapidement ; en moins de dix jours. A noter que j'ai pu constater des prix équivalents, voire inférieurs, sur d'autres sites notamment une grande enseigne proposant des matériels de sport. J'ai donc un doute sur l'importance des remises qui apparaissent sur ce site de vente et qui m'ont poussé à commander aussi rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE A.

  • 5 / 5
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    Article reçu dans les temps, envoie soigné . Reste plus qu'à tester et à voir la garantie et le sav. Croisons les doigts.

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY M.

  • 5 / 5
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    , Très bonne réactivité, Excellent, tout reçu dans les temps.Merci Bah

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC B.

  • 5 / 5
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    Très très satisfait de tout les éléments ! Très rapide à l’envoi et protection de la livraison ! Je recommande vivement

    Avis du , suite à une expérience du par REYNALD N.

  • 4 / 5
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    La livraison fut honoré est arrivée plus tôt que prévu. Qualité du produit respecté. Je recommande ce site.

    Avis du , suite à une expérience du par GERALD F.

  • 5 / 5
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    Great experience! Purchased two SUP paddles and honestly was a bit hesitant after seeing some of the reviews, as well as the fact that not all equipment is new. Ended up having a great experience, purchased 2 SUP paddles in A+ condition at an already reduced price with an extra reduction during check out, both products are good as new and everything included. Fast shipping, shipped after 3 days and delivered on the 4th day. Will definitely be back for future purchases. Thanks!

    Avis du , suite à une expérience du par VANESSA M.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide. Colis conforme à mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES S.

  • 5 / 5
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    Livraison conforme à la commande - délais d’expédition rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE S.

  • 4 / 5
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    Bien Reçu Le paddle comme sur les Photo couleur sympa par contre la pagaie est un peu fragile à part ça c’est bien pas encore essayer sur l’eau

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE L.

  • 5 / 5
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    Simple ordering, fast delivery.

    Avis du , suite à une expérience du par KUNOS I.

  • 2 / 5
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    Déçue par l'emballage du paddle, achat d'un sup de mauvaise qualité sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de sup-factory.fr
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    Bonjour, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, si vous rencontrez un problème avec votre produit nous vous invitons à nous faire parvenir des photos et dès réception nous ferons le nécessaire pour trouver une solution comme un geste commercial ou le remplacement de votre produit, à votre disposition, William Equipe SUP FACTORY

  • 4 / 5
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    Bien colis reçu dans les délais.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY T.

  • 5 / 5
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    Produits conformes aux attentes Service client réactif et personnalisé

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    Pas de procédure de renvoi. Il faut se débrouiller seul et les frais de renvoi sont à la charge de l'acheteur.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de sup-factory.fr
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    Bonjour, en effet dans le cas d'un retour dans le délai légal de rétraction de 15 jours les frais de retour sont à la charge du client, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. La livraison initiale étant offerte dès 49€, lorsqu'il s'agit d'une rétractation nous ne prenons pas en charge les frais de retour comme beaucoup de site e-commerce. Cependant dans d'autres cas nous prenons en charge le retour. Cordialement, William, Equipe SUP-FACTORY

    Réponse de Juliette G
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    Bonjour. Merci pour votre réponse. J'ai donc commandé sur un autre site qui prend en charge les frais de retour. Cdt.

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  • 5 / 5
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    satisfait de ma commande, je vais essayer les paddlles prochainement , ils sont de très bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC N.

  • 3 / 5
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    Commande d'un SAR 10 + double pagaie et siège kayak : site, commande, payement, livraison , tout nickel. Malheureusement reçu que le SAR 10. J'attends tjrs le 2ème colis. Savoir à la commande qu'il y avait 2 colis m'aurait évité inquiétude, déception, cou de fil au livreur, mail à votre SAV et de bloquer une 2ème journée pour attendre la 2ème livraison, qui viendra bientôt, j'espère.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-YVES P.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C.

  • 5 / 5
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    Achat d’un set paddle - SAR10. Je vous recommande ce site marchand. Envoi très rapide. Prix intéressant. Produit qui me semble de qualité. Testé sur un lac. Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU D.

  • 5 / 5
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    DELAI RESPECTE

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE T.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et emballage impeccable. Je n'ai pas encore essayé le SUP.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.

  • 5 / 5
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    Des tarifs imbattables, une expédition express gratuite, description conforme, le paddle est top! Allez y les yeux fermés!

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.

  • 4 / 5
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    Société sérieuse : un petit problème de sac d'emballage de mon paddle résolu sans problème, avec gentillesse et rapidement. Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN L.

  • 5 / 5
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    Commande reçue rapidement, sav qui répond au téléphone, produit conforme à la description, je recommande vivement! Bravo!

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC A.

  • 4 / 5
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    Un pack super intéressant, mais il était composé de 3 colis, et donc de 3 envois différents, dommage de ne pas avoir été informé.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC G.

  • 5 / 5
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    La navigation sur le site est très bonne pas de soucis, passer la commande et super simple, la livraison rapide aussi pas de problème sur le site je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉ T.

  • 5 / 5
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    Satisfait pour l'instant. Mon achat n'a pas Encore été déballé car c'est un cadeau surprise en attente pour notre petit-fils.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE V.

  • 5 / 5
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    Commande conforme à ce qui était prévu. Le délai est respecté. J'ai contacté le service client pour avoir des précisions sur la livraison. Prise en charge de mon appel immédiate et réponse satisfaisante. J'ai testé hors d'eau le moteur qui fonctionne. A voir ensuite à l'usage en réel ce week-end !

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC C.

  • 5 / 5
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    Reçu rapidement et qualité prix imbattable. Vous pouvez y aller

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC J.

  • 5 / 5
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    Commande facile et réception rapide sa's avoir besoin de créer un compte. Je ne connaissais pas ce site. Performant et pour mon achat, moins cher que chez décathlon. Bon emballage pour l'envoi, bonne qualité des matériaux. Rien à rajouter mise à part merci à l'équipe.

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS A.

  • 5 / 5
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    Ok livraison et matériel

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.

  • 5 / 5
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    Délai court bonne qualité Appel pour prévenir de la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS D.

  • 3 / 5
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    Traitement de commande rapide, bon suivi du colis lors de l’acheminement par contre le transporteur devait revenir vers nous pour convenir du rendez-vous de livraison il n en a rien été….SURPRIS et heureux d avoir été quand même présent mais cela aurait pu se passer différemment. Matériel non encore utilisé mais colisage propre.

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Commande reçue rapidement Conforme au descriptif Très satisfait Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B.

  • 5 / 5
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    Rapport qualité /prix exceptionnel

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL J.

  • 5 / 5
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    Excellent site. Bon positionnement prix . Réactif sur la commande et l'envoi. respect des engagements.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par YANN L.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE M.

  • 4 / 5
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    Livraison un peu longue pour un produit “en stock”

    Avis du , suite à une expérience du par YVES M.

  • 5 / 5
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    colis reçu rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS B.

  • 5 / 5
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    Rien à redire livraison dans les temps quand vous appeler le service client ils vous répondre de suite ils sont très aimable merci encore

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

  • 2 / 5
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    Déchirure du sac coasto de transport à la réception et remplacement du sac non conforme. Le sac n'a pas de roue et la qualité est à revoir.

    Avis du , suite à une expérience du par ELISE D.

  • 5 / 5
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    Achat d'un paddle il y 3 ans et une annexe récemment. Une bonne constance dans le professionnalisme et la qualité pour sup-factory 😀.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.

  • 5 / 5
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    Bonjour, pour moi, le service est top. J'ai commandé mon kayak alors qu'il était hors stock. Le réapprovisionnemt avait lieu un lundi, je recevais un mail le mardi me disant que le colis était en préparation et réception le vendredi de la même semaine en Belgique Rien à redire. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE J.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.

  • 5 / 5
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    Excellent site! Rien à dire! Une pièce était arrivée cassée et elle m’a été remplacée aussi tôt. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS B.

  • 5 / 5
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    Envoie très rapide et produit fiable

    Avis du , suite à une expérience du par ANDREANNE M.

  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE I.

  • 5 / 5
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    Large choix de paddle avec de très bonne remise je recommande et livraison en moins de 7 jours au top pour les vacances

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL E.

  • 3 / 5
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    Même si la navigation sur le site et la commande n'ont pas posé de problème, il a fallu plus de 9 jours pour que cette commande soit préparée et deux appels téléphoniques pour en avoir des nouvelles.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.

  • 5 / 5
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    Commande rapide, expédition rapide et réception en 5 jours (après avoir cliqué sur commander). Paddle de qualité testé aujourd’hui, RAS ! Seule bémol, le sac semble fragile et une poignée a déjà cassée malgré que je sois soigneux. Malgré ce point, Pour le moment, pas déçu !

    Avis du , suite à une expérience du par GAUTHIER L.

  • 4 / 5
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    pas de problème de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, produit conforme.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V.

  • 5 / 5
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    Très bon service, achat facile depuis le site web, livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC K.

  • 5 / 5
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    Suivi de commande satisfaisant et contact téléphonique du livreur juste avant Produit bien emballé et conforme à la commande

    Avis du , suite à une expérience du par MARC N.

  • 3 / 5
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    Quand mon colis est arrivé, c’est arrivé en deux fois, premièrement. Et deuxièmement, ma pagaie et mon gonfleur sont rayés et abîmés, on dirait qu’ils ont déjà servis

    Avis du , suite à une expérience du par OPHÉLIE C.

  • 3 / 5
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    Personnel de livraison très conciliant mais plus de la moitié de la commande n'était pas disponible et pas d'information au préalable du problème.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE M.

  • 5 / 5
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    envois rapide et sans surprise

    Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT A.

  • 5 / 5
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    I recently ordered a SUP from sup-factory. The website is clear and contains a lot of information, making it easy to choose a SUP. Older modes are offered at great prices. The shipping with DPD was excellent. The package arrived exactly on time and was well-packaged. The chat on the website was very helpful and the automatic translation of messages allowed communication in my own language. In short, a very positive experience.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIUS V.

  • 5 / 5
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    J ai bien reçu ma commande.jusqu a ma terrasse livraison impeccable. Ensuite j ai sortie le produit que j ai gonflé pour voir tout y est montage facile ainsi que démontage puis placé dans sa housse.prete a rejoindre le voilier au port

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.

  • 5 / 5
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    L’article reçu est conforme à la commande. La livraison a été super rapide : commande le samedi matin, article reçu le mercredi suivant.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Délais de livraison respectés. Matériel bien emballé. La qualité semble au rendez-vous. Facile à transporter et à gonfler. Embarcation stable et navigation sécurisée. A voir la robustesse dans le temps. Satisfait de mon achat.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE D.

  • 5 / 5
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    Très satisfait des produits reçus conformes à la commande. Délai De livraison conforme (48h) Très bon service client.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R.

  • 5 / 5
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    Bon site

    Avis du , suite à une expérience du par MEDHY S.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et efficace ! Un produit n’était pas présent, faute de préparation de commande mais directement réglé avec le service client.

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC F.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLEMETTE G.

  • 5 / 5
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    Site clair, offres et remises de saison, service rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC F.

  • 5 / 5
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    Rapide et réactif.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC F.

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