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Résumé des avis
La marque offre un service rapide et efficace avec des produits conformes et de qualité. Les clients apprécient la simplicité et la bonne communication.
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéjoli paddle comme neuf
Réponse de Sup-factory.fr
Bonjour Valery, nous vous remercions pour votre message. Nous sommes ravis de savoir que vous apprécié nos produits reconditionnés. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre Cruiser Coasto 13'1 cet été ! Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Sportivement Anna R. de l'équipe Sup Factory
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide bien emballer super Plus qu'à glisser en été Super.
Réponse de Sup-factory.fr
Bonjour Mustapha, nous sommes ravis de lire votre message et de savoir que vous appréciez nos produits. N'hésitez pas à nous partager votre expérience ! Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Sportivement Anna R. de l'équipe Sup Factory
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A. A.
24 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien, conforme au descriptif, je recommande !
Réponse de Sup-factory.fr
Bonjour Jean Marc, nous sommes ravis de lire votre message et de savoir que vous appréciez notre site et nos produits. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Cordialement Anna R. de l'équipe Sup Factory
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A. A.
23 janv. 2022
Avis vérifiéParfait livraison rapide et soignée produit d’occasion en excellent état
Réponse de Sup-factory.fr
Bonjour Thierry, nous vous remercions pour votre message. Nous sommes ravis de savoir que vous apprécié nos produits reconditionnés. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre planche cet été ! Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Sportivement Anna R. de l'équipe Sup Factory
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A. A.
23 janv. 2022
Avis vérifiéConforme et rapide
Réponse de Sup-factory.fr
Bonjour Thomas, nous sommes ravis de lire votre message et de savoir que vous appréciez notre site et nos produits. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Cordialement Anna R. de l'équipe Sup Factory
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A. A.
21 janv. 2022
Avis vérifiéParfait merci beaucoup
Réponse de Sup-factory.fr
Bonjour Delphine, nous vous remercions pour ce message et votre achat. Nous sommes ravis que la transaction ait été satisfaisante ! Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Sportivement Anna R. de l'équipe Sup Factory
Réponse de A. A.
Merci
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A. A.
21 janv. 2022
Avis vérifiéreçu ma commande très rapidement
Réponse de Sup-factory.fr
Bonjour Toute l’équipe de SUP Factory vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que les délais de livraison aient été respectés ! Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Sportivement Anna R. de l'équipe Sup Factory
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A. A.
17 janv. 2022
Avis vérifiéTrès grand choix à des prix très attractifs. Les infos sur le site sont de grande qualité et le produit reçu est tout à fait conforme à la description. Commandé le dimanche, j'ai reçu mon SUP le mardi. C'est vraiment super. Bravo.
Réponse de Sup-factory.fr
Bonjour Gerald, nous nous réjouissons de lire votre message. Nous faisons de notre mieux pour vous offrir un service téléphonique exhaustif, un site clair et complet, une livraison rapide et des produits de qualité. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Sportivement Anna R. de l'équipe Sup Factory
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide
Réponse de Sup-factory.fr
Bonjour Emilie Toute l’équipe de SUP Factory vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que notre transporteur vous a complétement satisfait ! Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Cordialement Anna R. de l'équipe SUP Factory
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéTout est ok
Réponse de Sup-factory.fr
Bonjour Laurence, nous sommes ravis de lire votre message et de savoir que vous appréciez notre site et nos produits. N'hésitez pas à nous partager votre expérience avec l'annexe Coasto 270 ! Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Sportivement Anna R. de l'équipe Sup Factory
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Sup-factory.fr
Bonjour Bruno, merci pour votre message. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de vos accessoires pour paddle cet été ! Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Sportivement Anna R. de l'équipe Sup Factory
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéMalheureusement je ne recommanderais plus chez vous. Votre livreur voulais déposé mon colis dans l’allée, à la vue de tous, embarcable super facilement. Heureusement que mon voisin était là et a réceptionner mon colis. Sinon, où serait t’il aujourd’hui ? Plus jamais.
Réponse de Sup-factory.fr
Bonjour Anais, Merci pour votre retour, tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Concernant les conditions de transport et livraison, bien que cette responsabilité est attribuée au transporteur, nous avons tout de même remonté votre expérience aux Responsables GLS; nous souhaitons une amélioration du service. Si je peux vous donner un conseil, dans ce cas il vaut mieux indiquer l'adresse d'un point relais pour éviter toute livraison dangereuse. Nous espérons avoir une autre chance pour vous apporter une complète satisfaction ! Cordialement Anna R. de l'équipe SUP Factory
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéCommande reçue rapidement. J'ai un petit doute sur la solidité du sac de transport à long terme. Mais pour l'instant tout rentre dedans.
Réponse de Sup-factory.fr
Bonjour Grégory, nous vous remercions pour votre message pertinent. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez un problème avec le sac de transport, il est inclus dans la garantie. A bientôt sur https://www.sup-factory.fr/ Cordialement Anna R. de l'équipe Sup Factory
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéarriver très vite produit conforme à la commande, mais je ne l'ai pas encore essayer
Réponse de Sup-factory.fr
Bonjour Eric, nous sommes ravis de lire votre message et de savoir que vous appréciez notre site et nos produits. N'hésitez pas à nous partager votre expérience ! Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Cordialement Anna R. de l'équipe Sup Factory
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéBONNE LIVRAISON
Réponse de Sup-factory.fr
Bonjour Gerard, nous vous remercions pour cet avis positif. Nous espérons que l'annexe Coasto 230 ait répondu à vos attentes ! Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Cordialement Anna R. de l'équipe Sup Factory
Réponse de A. A.
ELLE SERA GONFLE AU PRINTEMPS
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéJ'ai reçu mon paddle dans les temps et j'ai été agréablement surpris par la qualité Je garde votre site pour de futur commande 👍
Réponse de Sup-factory.fr
Bonjour Maxime Toute l’équipe de SUP Factory vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que notre SUP LYRE Supitron vous a complètement satisfait ! Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Cordialement Anna R. de l'équipe Sup Factory
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéNiveau navigation du site très bien, concernant la livraison rapide .
Réponse de Sup-factory.fr
Bonjour Francis, nous sommes ravis de lire votre message et de savoir que vous appréciez notre site et nos délais de livraison. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Cordialement Anna R. de l'équipe Sup Factory
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien. Pas de souci au premier gonflage du SUP, à voir a l'usage
Réponse de Sup-factory.fr
Bonjour Sophie, merci pour votre message. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre planche SUP ORION Supitron cet été, n'hésitez pas à nous partager votre expérience ! Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Cordialement Anna R. de l'équipe Sup Factory
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéCommande et livraison rapides. Colis arrivés en très bon état.
Réponse de Sup-factory.fr
Bonjour Marie Nous nous réjouissons de lire votre message. Nous nous réjouissons de savoir que notre partenaire logistique vous a complétement satisfait ! Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Cordialement Anna R. de l'équipe SUP Factory
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A. A.
3 janv. 2022
Avis vérifiéJ'ai commandé un pack paddle gonflable : je n'ai reçu que la pompe et le siège Kayak. Pas de paddle ! Commande passée le 13 décembre avec promesse d'une livraison certaine pour Noël. Impossible de joindre le groupe par téléphone ou mail toute une journée puis impossible par la suite car en vacances de Noël. Résultat : seul cadeau de Noël familial - car c'est un beau et gros cadeau, il faut l'avouer - et rien sous le sapin (excepté une pompe et un siège la photo du paddle qui, nous l'espèrerons nous sera livré à la nouvelle année puisque reprise de l'activité du site le 3 janvier.
Réponse de Sup-factory.fr
Bonjour Celine, votre kayak n'a pas été chargé correctement par le transporteur, nous avons donc dû le renvoyer après Noël. Cela n'est pas habituel, nous sommes navrés que vous ayez vécu une expérience aussi frustrante. Pour la gêne occasionnée, nous vous avons offert un sac étanche 30L. Nous espérons avoir une autre chance pour vous apporter une complète satisfaction ! Cordialement Anna R. de l'équipe SUP Factory
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