Avis clients de surfshop.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, très bien

  Avis du 12/11/2022, suite à une expérience du 01/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  des conseils d 'expert pour les snowboards , expédition rapide . Mon 2 éme achat chez surfshop et aucun soucis

  Avis du 12/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait du fonctionnement du site, rapide et efficace. Échange par mail avec le vendeur de qualité.

  Avis du 12/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 12/11/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide.produits conformes

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• 4 / 5

  

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  Top!!

  Avis du 12/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très content de mon achat de 2 voiles d'occasion dans un état remarquable . La livraison a été ultra rapide 2 jours seulement et livré un samedi ! Le TOP :))

  Avis du 12/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top conseil et matériel

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  On me demande déjà mon avis alors que je n'ai même pas encore reçu l'ensemble de ma commande.Et comme à chaque fois il n'y a pas de numéro de suivi.

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  Réponse de surfshop.fr

  

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  Cher client, bonjour, Effectivement votre commande a été envoyée en plusieurs colis. Nous avons renseigné un numéro de suivi et vous avez été notifié de l'expédition de la commande. Dans tous les cas, si besoin, notre service logistique reste disponible par téléphone ou mail pour répondre au mieux à vos demandes concernant le suivi de la commande. Sportivement, Team SurfShop.fr

• 5 / 5

  

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  Great service and support

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Service correct.

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Site bien fait, navigation intuitive.

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super conseil, top réactif, pro.

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• 5 / 5

  

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  Tout a été facile. Nous avions fait deux commandes séparées, surshop a eu la bonne idée de regrouper les 2 articles dans la même livraison.

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  le shop super, le harnais très décevant. La fermeture boucle est compliquée. La taille XL est limite grande pour moi bien que j'ai suivi les indications des tableaux. L'accroche pour le lishe secu ce fait devant et est peu pratique. Bref pas top. En revanche à peu prêt confortable et la boucle en composite bonne idèe.

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Votre site est parfait, clair et précis ! J'ai pu avoir le contact de Fred, ce qui m'a permis d'affiner mon choix sur le matos à commander ! Sur les délais de livraison, rien à redire, vous êtes Top Chrono, colis arrivé en 9 jours à Nouméa : excellente performance ! Bravo ! Sans hésitation, je recommanderai votre site à mes amis ! Cordialement Jean !

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service génial, ils sont hyper réactifs et très sympathiques

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours top service!

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• 5 / 5

  

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  Au top !

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Achats sur place très bons conseils de vendeurs pratiquants et très sympathiques. Beau showroom. J'y ai trouvé un foil Takuma complet d'occasion à un bon prix !

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• 2 / 5

  

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  Les délais de livraison n'ont pas été respectés 3 semaines que j'attends, Les fournisseurs sont en cause mais aucune compensation n'est fournie.

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  le site est super fun et le service très aisé

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un Shop pro avec de bon conseils pour un bon rapport qualité prix

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super !!!

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe très pro et sérieuse. magasin très sympa.

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix et personnel acceuillant et de bon conseil

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• 5 / 5

  

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  Équipe au top, de bon conseils et réactive! Plusieurs commandes avec 2 articles (Lycra) retournés pour prendre la taille du dessous, aucun problème! Je recommande les yeux fermés!

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TOUJOURS AU TOP; CONSEIL ACCEUIL DISPO...

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• 5 / 5

  

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  Très rapide

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et ajustée aux petits oignons par le vendeur très sympathique.

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réponse rapide sur la disponibilité chez pryde et réception directe en 10 j . Top vendeur.

  Avis du 16/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  De bon conseil .

  Avis du 15/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil et très professionnel par des passionnés

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 13/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Colis reçu rapidement vendeur à l’écoute, réactif et professionnel Je recommande

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• 4 / 5

  

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  Site très bien

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 28/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres pro et passionnés

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très sympas au shop

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  …vorausgesetzt man spricht französisch.

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler. Très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Site convivial. Livraison rapide. Je recommande ce site.

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• 5 / 5

  

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  Le produit commandé répond exactement à mes attentes. La livraison a été réalisée dans le délai prévu

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bob surf trop petit par rapport aux tailles affichées sur le site mais bonne qualité et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  bons conseils et réactif je recommande

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• 5 / 5

  

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  J'ai été très bien conseillé, je recommande ce magasin.

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service clientèle

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  5 Stars

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est clair

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait de A à Z

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  excellent

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  L’article reçu n’était pas celui commandé initialement (erreur couleur de leur part) Service client réactif mais qui n’a pu me proposer une solution afin de remédier au problème dans les temps, avant mon départ en vacance..j’ai donc dû me contenter du produit reçu, c’est dommage.

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait, produit et livraison !!! Merci beaucoup

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 28/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Expédition super rapide!

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  efficace

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 18/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service et conseils parfaits

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• 1 / 5

  

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  J’ai reçu ma livraison plus d’un mois et demi après avoir passé la commande et il m’a fallu les relancer toutes les semaines.

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  Réponse de surfshop.fr

  

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  Cher client, bonjour, Nous sommes navré pour ce délai de traitement de votre commande et nous excusons pour cela. Effectivement les lignes commandées n'étais pas disponibles chez notre fournisseur avant l'envoi. Lors de votre prochaine commande, n’hésitez pas à me faire directement un petit mail pour que puisse vérifier la disponibilité des produits et le délai de réassort. Sportivement, Martial - Team SurfShop.fr

• 4 / 5

  

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  Site Nickel. Facile et intuitif. RAS selon moi.

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit tout à fait conforme à la description

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 18/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnalisme, conseils, écoute, rapidité d'envoi. Ils sont vraiment au top chez surfshop !

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de problèmes particuliers.

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 18/09/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je n’ai pas pus récupérer mon colis car il était en point relais auquel je n’avais pas accès alors qu’il devais arrivé a mon domicile

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par A A. *

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  Réponse de surfshop.fr

  

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  Cher client, bonjour, nous sommes navré que vous n'ayez pas pu récupérer votre colis. Nous allons trouver une solution pour que vous pussiez à nouveau être livré. Sportivement, Team SurfShop.fr

• 5 / 5

  

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  Le meilleur tarif proposé sur le net et une commande livrée très rapidement. Que demander de plus ?

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, Quand il s'agit d'un BON CADEAU, serait-il possible que le bénéficiaire reçoive la carte DIRECTEMENT dans sa boîte courriel après que le commanditaire ait reçu confirmation de la commande dans sa boîte courriel. Cela éviterait le transfert, afin de garder une surprise totale. De même, si l'acheteur pouvait choisir son jour d'envoi de la carte, il pourrait passer commande qques jours ou semaines en amont de la date de réception, ce serait moins stressant. En cas de problème informatique côté du site ou côté du client, (livraison en 24h certes), car les clients ne sont pas constamment derrière leurs écrans pour surveiller l'arrivée de la carte pour la transférer de suite (par exemple pour mon cas pour le JOUR J d'1 anniversaire). Lorsque le client demande la livraison de la carte cadeau à domicile (donc courrier postal), pouvez-vous confirmer son expédition en direction de l'ADRESSE DU BÉNFICIAIRE désigné dans vos outils lors du bon de commande. Néanmoins, choix important (bien que je ne connaisse rien au surf) et expédition rapide... dans mes courriels ! Merci de m'avoir lue.

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout parfait

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit en très bonne état.

  Avis du 19/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande vivement !

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Produit commandé différent de la référence. C'était censé être la marque sika.

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis allée en magasin. J'ai trouvé ce que je cherchais, et j'ai été bien conseillée.

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top merci efficace et rapide

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super équipe, pro et disponible

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras au niveau du site Surfshop.fr, qui propose même des tarifs plus intéressants. Commande RAS et livraison et suivi de commande, rapide de l'article commandé. En clair un site à recommander pour tout le monde

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours excellent, avec des produits d'un bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Merci pour les conseils d’expert.

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Achat en magasin. Très satisfait des conseils et de la disponibilité !

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit.

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• 3 / 5

  

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  Pas de problème sur le site on trouve facilement ce que l'on cherche Bon produit semblable à la description bonne qualité, la taille donnée est correcte. Mais la livraison... notée disponible sur le site, livraison jusqu'à une semaine..le colis est arrivé 1mois après, colis perdu. Heureusement qu'un vendeur s'est chargé de me faire parvenir le colis

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide, bon contact avec le responsable

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• 5 / 5

  

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  Explication et accompagnement parfait pour découvrir le monde du surf

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pour passer ma commande, il a fallu que je valide la disponibilité de la taille. J'ai laissé un message téléphonique et j'ai été rappelé dans la journée par une personnes très sympathique. Ensuite j'ai pu passer commande. Le délai de livraison a été un peu plus long que prévu mais cela n'a pas eu d'impact pour moi.

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'équipe est au top, ne vous laissez pas tromper par le site qui manque un peu de perf pour 2022.

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 14/08/2022 par A A. *

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  Conforme à mes attentes

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par A A. *

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  Super réactif bon magasin

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 28/08/2022 par A A. *

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  Site fiable efficace.

  Avis du 03/09/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par A A. *

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  bon site

  Avis du 03/09/2022, suite à une expérience du 30/07/2022 par A A. *

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  Livraison rapide des produits conformes à l'attendu ;

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par A A. *

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  Très pro

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par A A. *

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  Thé Webshop has a clean and intuitive interface. The delivery was fast and the goods have been packed well.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par A A. *

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  Avant d'envoyer des enquêtes satisfactions il serait surement plus judicieux de s'assurer que la commande soit bien arrivée à destination.. Mais pour se faire il faut déjà que le colis quitte votre boutique en temps et en heure.. Résultat des courses, je réponds à votre sondage au sujet d'un colis que j'attends toujours au moment de rédiger cet avis. Pas besoin de proposer un avoir dans votre boutique car jamais je ne reviendrais vers vous, mieux encore je tacherais de vous déconseiller auprès des pratiquants de sports de glisse!!

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par A A. *

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  Réponse de surfshop.fr

  

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  Cher client, bonjour, Nous sommes assez surpris de votre avis. En effet le colis a été préparé et expédié le jour même de votre envoi (23/08), le suivi vous a été communiqué par e-mail et si toutefois vous n'y aviez pas accès ou que vous ne saviez pas comment faire un petit appel courtois aurait répondu à votre demande. Entre autre, je vous que vous avez récupéré le colis hier (30/08) à 17h58 précisément. J'espère que nous avons pu apporter plus d'informations suite à votre avis et que la vérité puisse être rétablie. Sportivement, Team SurfShop.fr

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Si vous aviez mené votre enquête avant de rédiger ce mail infondé, vous auriez remarque que j'ai sollicité les numéros de téléphones mentionnés sur votre site. Après plusieurs appels jeudi 26 août, ce n'est que le lendemain qu'un homme m'a répondu et informé que le colis n'avait pas été récupéré par le transporteur. Il s'est alors proposé de le déposer lui même au transporteur! Je maintiens donc ma version qu'avant d'envoyer des enquêtes d'insatisfaction il serait plus judicieux de s'assurer que vous ayez bien fait votre boulot. A bon entendeur!

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  J'ai reçu des conseils clairs et compréhensibles et à la livraison (je suis venu sur place), j'ai reçu des explications précises et utiles afin de ne pas commettre d'inutiles - et de potentielles couteuses - erreurs de manipulation ou de montage. Je recommande vivement ce sympathique professionnel.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par A A. *

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  Très satisfait de la prestation globale : conseil, livraison, emballage du produit et prix 👍

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par A A. *

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  Commande livrée rapidement et avec soin. Excellente expérience avec SurfShop.

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par A A. *

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  J ai tjrs commandé en ligne sans les contacter. Livraison rapide et soigneuse

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par A A. *

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  Très bien conseillé, bien reçu

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par A A. *

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  Ultra rapide !

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par A A. *

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  parfait, produit conforme au site

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par A A. *

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  L'article n'est jamais arrivé, j'ai demandé un remboursement mais toujours pas reçu de réponse.

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 14/07/2022 par A A. *

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  Réponse de surfshop.fr

  

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  Cher client, bonjour, L'article était arrivé en temps et en heure. Vous n'étiez pas présente au moment de la livraison. Il a donc été déposé au bureau de poste le plus proche de chez vous. Enfin comme vous ne l'avez pas récupéré il nous a été retourné. Veuillez noter que de notre côté l'expédition a été réalisée et que lorsque le client ne récupères pas son colis, nous devons le localiser avant de procéder à votre remboursement. Remboursement qui a été effectué le même jour que la publication de votre avis. Sportivement, Team SurfShop.fr

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  Parfait Bonne présentation sur le site. Emballage top.

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique