Avis clients de surfshop.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bon suivi de commande !

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 18/04/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Lent Condescendant Produit qui change mauvaise gestion des stocks etc

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par A A. *

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  Réponse de surfshop.fr

  

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  Cher client, bonjour, Nous avons remonté votre commentaire à notre équipe de direction. Je vous prie de croire que la satisfaction et le respect de nos client est une de nos priorité. Sportivement, Team SurfShop.fr

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée très rapidement, aucun problème à la livraison du produit. 5/5

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Delais un peu long

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La préparation et donc la livraison du produit a été d'une grande rapidité. La navigation sur le site Web est simple. Je ne suis pas expert mais e graphisme est peut être à réactualiser. Il n'inspire pas forcément confiance et donne une impression de "lowcost" et donc SAV inexistant....

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout va bien

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• 5 / 5

  

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  Réactif et expédition rapide.

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• 5 / 5

  

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  Top!

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait service impeccable

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres sastifait ,et facile .

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 11/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Aucun soucis.

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• 3 / 5

  

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  Planche de surf réceptionnée peu après la commande , service parfait. Planche conforme aux conseils que l'on m'a donné . PROBLEME la planche a été livrée avec une vis non conforme pour la fixation des ailerons et du coup impossible d'utiliser la planche c'est trés décevant. service client contacté et trés pro, il doivent faire le nécessaire mais je ne peux toujours pas utiliser ma planche pour le moment

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Superbe site, nous avons rendu visite au showroom central, énormément de stock! et un service avec des conseils de premiere ordre! bravo à toute l'équipe. Rare sur internet!

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  commande pas reçue

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  Réponse de surfshop.fr

  

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  Cher client, bonjour, Nous vous remercions du temps que nous avez accordé pour rédiger cet avis. Tous les avis clients que nous recueillons sont essentiels pour améliorer la qualité de nos services et fournir un gage de reconnaissance à nos futurs clients. Je vous prie de nous excuser, il y a eu un léger retard de réapprovisionnement de la part de notre fournisseur en raison de la crise sanitaire. Vous avez été livré depuis quelques jours et je vous remercie d'avoir patienté. Pour votre prochaine commande, n’hésitez pas à revenir vers moi directement par mail à l'adresse martial@surfshop.fr afin de vous proposer un geste commerciale en gage de notre bonne foi. Sportivement, Team SurfShop.fr

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Ultra rapide, très bon matériel

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• 5 / 5

  

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  Très bonne entreprise, sérieuses et réponse rapide aux diverses questions. Merci SurfShop

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours service efficace et de qualité. Sans hésitation.

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• 5 / 5

  

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  Site tres facile d acces, commande et livraison sans pb

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Cool

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conseillée au top

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait sur tous les points

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• 5 / 5

  

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  Super équipe ! Ils donnent de bons conseils adaptés au niveau du client sans pousser à la consommation. Parfait.

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et conseils dispensés très professionnels. Xavier m'a tenu informé dès ma commande arrivée. Je recommande fortement.

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Très rapide

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• 5 / 5

  

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  Site simple et clair. Recherche facile, tarifs dans la norme. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Un service client impeccable! Des professionnels disponibles à l écoute et de bon conseil. Une équipe sympathique dynamique et un service irréprochable autant au téléphone que par e mail! Merci

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• 4 / 5

  

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  J’ai déjà navigué avec ce nouveau wishbone. Les sensations sont top. Peut être est il un poil plus lourd que ce que je pensais

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et conforme.

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• 5 / 5

  

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  Dialogue facile. Sce commercial agréable.

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Votre service téléphonique au top pour les renseignements merci

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact, SurfShop a tout fait pour que j'ai mon matos le plus rapidement possible...

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  Professional, very fast delivery

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• 5 / 5

  

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  Bons conseils, bons produits, équipe à l'écoute.

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• 5 / 5

  

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  Conseil sur mesure, professionnalisme et réactivité. Un surfshop au top !!!

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• 5 / 5

  

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  Super réactif je recommande.

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 04/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactif comme site. je recommande vivement

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  De bons produits ! Une livraison hyper efficace, je précise que je suis à la Réunion. Je recommande ce site!

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 28/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un service parfait et rapide. très bon emballage Merci à vous

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• 5 / 5

  

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  Très efficace et de bons conseils. Je recommande

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  FACILE A MONTER TRES BONNE QUALITE

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Envoi rapide !

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super service avce un appel très sympathique pour être sûr que ma commande correspondait à mes besoins.

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace, service client facile à contacter

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est excellent et le service clients également

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon site, le seul hic les tailles des produits incomplètes

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler, parfait !

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super pro ! tres bon achat ! comme à chaque fois! un grand bravo à l'équipe de Surfshop !! cordialement, marc

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L’équipe a du débrouiller un problème dont personne n’était responsable. Chapeau et merci !

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Bons produits.

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  une équipes trés pros

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair et efficace. Equipe qui répond à votre attente et souriante . Agréable.

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 08/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 28/03/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. La combi n'était plus en stock et surf shop m'a appelé pour me proposer une autre combi

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Commande incomplète à l’arrivée sans aucune information

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide. Colis très propre.

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• 5 / 5

  

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  Service au top!

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 14/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top du service

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Super Service de Fred !

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• 5 / 5

  

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  R.A.S, tt est parfait

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• 4 / 5

  

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  Produit livré rapidement et matériel conforme à mes attentes, prix légèrement inférieur à la moyenne.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, J’ai besoin d’un conseil au téléphone pour savoir quand ma commande allait être envoyé. Un conseiller m’a répondu facilement qui me renseigner sur l’état de ma commande Donc plutôt satisfait je recommande ce site qui a l’air très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Très bon état de la planche pour un occasion! Très bon contact téléphonique préalable. La possibilité de payer en 3 ou 4 fois. Excellente livraison avec prise de rdv téléphonique et respect du délai. Bravo et continuez ainsi! Happy good winds, sucks Covid!🤙

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et rapide. J'ai recommandé.

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• 5 / 5

  

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  Produits bien emballés et livraison très rapide.

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• 4 / 5

  

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  Merci pour votre réactivité

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  service au top

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à ce que j’avais commandé. Bravo

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• 5 / 5

  

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  Housse parfait pour ma board et une équipe au top avec toujours les meilleurs conseils, ils sont là pour nous aider à trouver le bon matos et pas pour faire de l'argent ça fait plaisir d'être bien conseillé. Vous pouvez y aller les yeux fermés.

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• 3 / 5

  

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  Livraison 1.5 mois après la commande

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• 5 / 5

  

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  Très bien, je recommande ce site pour sa rapidité

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• 5 / 5

  

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  Site facile et intuitif, livraison rapide et efficace.

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 21/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent site, beaucoup de choix et livraison rapide !

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• 5 / 5

  

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  Achat fait en magasin, Parfait. Très bon conseil, très pros et sympathique

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• 5 / 5

  

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  article non disponible, très bonne communication avec le shop, remboursement rapide. Parfait.

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• 5 / 5

  

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  R.A.S.

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Le site Web manque un d'ergonomie mais j'ai eu la réponse à ma question sur le temps de livraison par mail le lendemain. Le produit est conforme à mes attentes et à été livré dans les délais annoncés.

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• 5 / 5

  

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  Site très agréable.

  Avis du 28/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

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  Très satisfaits du produit et du délai de livraison.

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  Pas de livraison car pas d’article livré

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  Réponse de surfshop.fr

  

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  Cher client, bonjour, Le produit que vous aviez commandé était en attente de réassort et malheureusement dû à la crise covid, notre fournisseur n'a pas pu nous livrer à temps. Vous avez finalisé votre commande avec un autre poncho et nous vous remercions d'avoir été patient. Lors de votre prochaine commande, n'hésitez pas à revenir vers nous par mail au préalable afin de faire un geste commercial. Sportivement, Team SurfShop.fr

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  Très bon accueil service client, livraison rapide, produit de qualité, je recommande

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  Tres pro, et s'y connaissent.

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  Très sérieux, envoie rapide

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  Tout est nuckel

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  Excellent . Bonne communication et envoi impeccable Je recommande 👍

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  Bon vendeur

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  Article pas en stock et aucune communication, pas de réponse aux sollicitations, SAV = Zero, à éviter !

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  Réponse de surfshop.fr

  

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  Cher client, bonjour, Nous vous remercions du temps que nous avez accordé pour rédiger cet avis. Tous les avis clients que nous recueillons sont essentiels pour améliorer la qualité de nos services et fournir un gage de reconnaissance à nos futurs clients. Veuillez noter que le produit que vous aviez commandé "raccord de pompe duotone" était affiché "sous réserve de disponibilité". C'est un article difficile à se procurer chez notre fournisseur en raison de l'importante demande et des stocks limités. Veuillez croire que nous faisons le maximum pour satisfaire nos clients et si nous avions été réapprovisionné par notre fournisseur à la bonne date et dans les quantités commandés nous aurions pu vous envoyer votre commande sans aucun problème. De plus, veuillez noter que nous avons procédé au remboursement de votre commande dès votre demande expresse. Sportivement, Martial

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  Parfait, produit conforme, emballage impeccable et envoi rapide !

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  Equipe compétente et disponible. Très bon service.

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique