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Résumé des avis
La marque www.surfshop.fr reçoit des avis très positifs, soulignant un service efficace, une livraison rapide et un excellent rapport qualité-prix. Les clients apprécient particulièrement les conseils avisés et l'accueil chaleureux en magasin. Le choix de produits est également jugé satisfaisant.
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéTop conseil
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A. A.
29 mai 2023
Avis vérifiéSuper, très pro et livraison rapide
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéGrand choix Professionnalisme
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien, merci.
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A. A.
27 mai 2023
Avis vérifiéJe suis ravie, prochaine étape découvrir le showroom !
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A. A.
24 mai 2023
Avis vérifiéDue ordine nella settimana...tutto è perfetto
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A. A.
24 mai 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
24 mai 2023
Avis vérifiéExcellent, service client performant
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A. A.
24 mai 2023
Avis vérifiéGrazie a tutti
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéSper et Frédéric est très sympa, le produit de très bonne qualité, bref heureux
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéTrès content, les produits étaient disponibles en stock. J'ai eu le choix de la taille et les conseils donnés m'ont beaucoup aidés dans mon choix. Un grand mùerci à l'équipe pour ce professionnalisme. Trop Hâte de naviguer avec ma nouvelle aile de kitesurf !
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéNavigation conviviale Bon choix de produits
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéTrès efficace comme service !!
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéTrès satisfait, je recommanderai sur leur site !
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéAu moment de régler ma commande par Paypal, une fenêtre "erreur de paiement" est apparue. Pourtant, après vérification, le montant a bien été débité de mon compte. Après avoir pris contact le jour même avec Andrea (responsable des commandes), la prise en compte et le règlement du litige par celui-ci a été long (plus d'un mois) et laborieux.
Réponse de surfshop.fr
Bonjour Benjamin, Je suis navré d'apprendre que votre expérience avec nos services ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Il arrive parfois lorsque les clients règlent par Paypal une commande avec un montant HT qu'une erreur de paiement se créer suite à un problème de décimale et d'arrondi de centimes. D'où "l'erreur de paiement". Andréa est responsable de la logistique et du suivi des commandes mais n'a pas la main sur la comptabilité ni le service Paypal. Pour que ce soit plus rapide, le mieux aurait été d'envoyer un mail à l'adresse info@surfshop.fr afin que l'équipe entière puisse réagir plus rapidement. En tout cas, soyez assuré que la satisfaction client est une de nos priorité et nous ne manquerons pas d'être plus réactif si cela devait se reproduire. Sportivement, Team Surfshop.fr
Réponse de A. A.
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéSuper service, AU TOP !
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéCommande expédiée rapidement. Efficace!
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéNickel
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéCommande (board windsurf) livrée en quelques jours en Belgique. Suivi livraison possible sur le site du transporteur.
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