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Résumé des avis
La marque www.surfshop.fr reçoit des avis très positifs, soulignant un service efficace, une livraison rapide et un excellent rapport qualité-prix. Les clients apprécient particulièrement les conseils avisés et l'accueil chaleureux en magasin. Le choix de produits est également jugé satisfaisant.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil de l’équipe qui sait s’adapter.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéExcellent, conforme rapide
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéLivraison dans les temps
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiérapide et parfait
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéSehr gute Auswahl und faire Preise.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéC’est correct
Réponse de surfshop.fr
Cher client, bonjour, Merci pour votre avis. N'hésitez pas à revenir vers nous par e-mail directement à l'adresse info@surfshop.fr lors de votre prochaine commande afin de la rendre plus que "correct" =) Sportivement, Team SurfShop.fr
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéCommande rapide et très efficace. Produit d'occasion parfaitement conforme à la description. Suivi de livraison nikel
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéSite bien fait, commande facile, tout roule jusqu’à la vente. Ensuite ça devient écoeurant: je trouve à mon retour du boulot une planche abîmée devant ma porte. Je réclame sur le champ, mais c’est ma faute, j’aurais pas dû accepter le colis. Ils ne peuvent rien pour moi, c’est le jeu ma pauvre Lucette, c’est les modalités qui veulent ça. Lors du dernier appel où j’ai eu qn au téléphone, un vendeur me dit qu’il va voir ce qu’il peut faire avec le transporteur. Je n’ai plus eu de nouvelles, ni de réponses à mes mails et coups de fil. Fiable, merci. Résultat des courses: Surfshop m’envoie une planche abîmée, ne la remplace pas, mais garde mon argent. Je ne savais pas que le principe du commerce et l’échange de biens reposait sur ses bases. Merci surf shop, merci Clément. Je te souhaite de tout coeur de ne jamais être dans cette situation quand tu seras client et débourseras l’argent que tu auras épargné.
Réponse de surfshop.fr
Cher client, bonjour, Nous sommes navrés pour vous, nous comprenons votre mécontentement concernant la livraison de votre planche. Cependant je vous prie de prendre en considération que la livraison de la planche s'effectue contre signature après vérification complète de la marchandise. Effectivement sur des articles fragiles nous recommandons de vérifier le colis et de déballer entièrement la planche afin de vérifier son état (ce que vous n'avez pas fait), dans le cas où la planche est abîmée, vous la refusez et nous pouvons vous rembourser ou vous en renvoyer une autre, sur ce principe et si vous respectez nos consignes nous pouvons aller dans votre sens. Nous prenons toutes nos précautions et mettons tout en œuvre pour limiter ce genre d'incidents, de plus nous avons ouvert un dossier avec notre transporteur et attendons la réponse de ce dernier pour vous proposer une solution qui puisse vous satisfaire. Nous reviendrons vers vous prochainement par e-mail. Sportivement, Team Surfshop.fr
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A. A.
11 avr. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et conforme à la commande. Je recommande.
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A. A.
11 avr. 2022
Avis vérifiéSuper prix, navigation simple et livraison top. Le snowboard correspond à mes attentes à essayer maintenant.
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A. A.
10 avr. 2022
Avis vérifiéVoile commandée un vendredi soir et arrivée le mardi suivant , trés bien emballée . Top service
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A. A.
10 avr. 2022
Avis vérifiéProduit conforme et livraison rapide
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéSuper accueil téléphonique. Livraison dans les délais. Je recommande
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéLivré rapidement et conforme au produit
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A. A.
5 avr. 2022
Avis vérifiéTop conseils et top service
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A. A.
3 avr. 2022
Avis vérifiécommande conforme Bravo
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A. A.
3 avr. 2022
Avis vérifiéService toujours au top. Merci Surfshop, rien a dire de plus.
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