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Résumé des avis
La marque www.surfshop.fr reçoit des avis très positifs, soulignant un service efficace, une livraison rapide et un excellent rapport qualité-prix. Les clients apprécient particulièrement les conseils avisés et l'accueil chaleureux en magasin. Le choix de produits est également jugé satisfaisant.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien, livraison rapide.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéTRES BIEN
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison 3 jours
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiésite clair , belle présentation des produits
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéSite sérieux je recommande
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéTrès sympa et serviable. Superbe service
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéProduit non disponible. LIVRAISON HORS DÉLAIS
Réponse de surfshop.fr
Cher client bonjour, Le produit que vous avez commandé était marqué : "Selon disponibilité fournisseur : nous contacter". Nous n'avons pas eu d'appel ni de mail avant votre commande et donc après vérification il n'y en avait plus chez notre fournisseur. Vous avez maintenu votre commande en acceptant un des produits de substitution proposé et choisi une livraison par UPS en express, Nous sommes navré de ne pas avoir pu apporter plus de satisfaction à votre commande mais cependant veuillez noter que le produit a été expédié sous 2 jours ce qui est relativement rapide. Concernant la livraison nous sommes dépendant du réseau de transporteur et n'y sommes pour rien si cette dernière a pris plus de temps que prévu. Sportivement, Team SurfShop.fr
Réponse de A. A.
Bonjour à l'heure actuelle je n'ai toujours pas reçu le leash en question que je refuserai à son arrivée à mon domicile. Sportivement B.W
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéDélais de livraison très rapide
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéSite simple à utiliser et un service client au top avec des bonw conseils et du suivi clients sérieux
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéNavigationntres agréable.
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéTrès déçu. Commande effectuée à partir du site. Livraison effectuée en mon absence, marchandise non conforme à ma commande. Je pouvais renvoyer le colis mais les frais d'envois de 200€ à ma charge. Au final remise de 100€ sur mon compte de la part du site, j'ai du revendre la planche par mes propres moyens.
Réponse de surfshop.fr
Cher client, bonjour, Nous sommes navré d'apprendre que votre commande ne vous a pas apporté entière satisfaction. Vous aviez donné comme instruction pour la livraison : "EN CAS D'ABSENCE. DEPOSER LE COLIS DANS LE HANGARD DERRIERE LA MAISON. PORTE EN BOIS OUVERTE". La description était bel et bien conforme, cependant les photos ne sont pas contractuelles et ne mettent pas en avant certains détails du produit. Nous nous sommes excusés pour cela et avons directement proposé un remboursement partiel que vous avez accepté. Sportivement, Team SurfShop.fr
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéSite qui a du stock
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéAucun souci tant dans la commande que le produit reçu. Impeccable.
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéDommage que l article n était pas en stock j ai du annulé la commande et me faire rembourser sans aucun problème.
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéService top comme d'habitude.
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéservice et contact au top
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide.. produit conforme à mes attentes
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien, livraison rapide
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéMon fils m'a fait part du contact pour une commande et a trouve le site Surfshop.fr lui-meme. Il m'a donne les instructions pour sa commande et je me suis rendue au showroom ou j'ai passe la commande. Tout le personnel a ete absolument formidable et tres aidant. La commande a ete rapide et bien organisee d'autant plus que j'ai demande l'expedition sur l'Australie (effectuee par Fedex).
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