Avis clients de taokids.be

Evaluations clients

• 4 / 5

  

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  Délai de livraison un peu long

  Avis du 19/12/2024, suite à une expérience du 02/12/2024 par JOSÉPHINE L. *

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que cela puisse être frustrant et nous faisons de notre mieux pour améliorer constamment nos services. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance ou d’informations supplémentaires. L'équipe TAO !

• 5 / 5

  

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  Très beaux articles pour les enfants

  Avis du 19/12/2024, suite à une expérience du 05/12/2024 par MARIAM A.

• 5 / 5

  

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  Super, bon produit et personnel agréable

  Avis du 19/12/2024, suite à une expérience du 06/12/2024 par JUSTINE L.

• 4 / 5

  

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  Commande arrivée rapidement et conforme aux descriptions des articles

  Avis du 19/12/2024, suite à une expérience du 02/12/2024 par AGNES R.

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  Agnes, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée rapidement et que les articles correspondent à vos attentes. Nous espérons vous satisfaire à nouveau lors de vos prochaines commandes. 🤩

• 5 / 5

  

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  Belle qualité pour un prix raisonnable

  Avis du 19/12/2024, suite à une expérience du 04/12/2024 par CARINE A.

• 5 / 5

  

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  Bon achat merci

  Avis du 19/12/2024, suite à une expérience du 02/12/2024 par AURELIE P.

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  Aurelie, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que votre achat vous ait satisfait. À bientôt pour de nouvelles découvertes !🤩🥰

• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité des vêtements. Prix raisonnables . Recherche facile sur le site

  Avis du 19/12/2024, suite à une expérience du 02/12/2024 par SANDY S.

• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfait de mes achats chez TAOKids.

  Avis du 19/12/2024, suite à une expérience du 01/12/2024 par GRÉGORY T.

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  Grégory, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours aussi satisfait de vos achats ! 🤩

• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 19/12/2024, suite à une expérience du 03/12/2024 par JAMILA P.

• 2 / 5

  

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  Mon colis n'a pas été envoyé dans le bon point Relay, le point Relay n'a pas voulu me donner mon colis parce que ils étaient en train de faire un reset de leurs ordinateurs. Résultats, je dois retourner loin de chez moi....

  Avis du 19/12/2024, suite à une expérience du 02/12/2024 par VANESSA H.

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  Vanessa, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez rencontré ces désagréments avec la livraison et la récupération de votre colis. Nous vous conseillons de contacter notre service client afin que nous puissions vous assister dans la résolution de cette situation. Merci pour votre patience et encore toutes nos excuses pour ce désagrément.

• 2 / 5

  

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  Il y a eu une erreur dans ma commande... C'était un cadeau, je n'ai donc pas pu offrir ce que je souhaitais.

  Avis du 19/12/2024, suite à une expérience du 30/11/2024 par TRACY B.

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  Tracey, Nous sommes désolés d'apprendre qu'il y a eu une erreur dans votre commande, surtout pour un cadeau. Nous comprenons la déception que cela peut engendrer. Nous vous invitons à contacter notre service client dès que possible pour résoudre cette situation. Nous ferons notre possible pour corriger l'erreur rapidement et vous apporter une solution satisfaisante. Merci pour votre compréhension et encore désolés pour ce désagrément.

• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 19/12/2024, suite à une expérience du 01/12/2024 par SVETLANA D.

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  Svetlana, Merci beaucoup pour cette belle note ! 🤩

• 3 / 5

  

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  Achat d'un jeans pour mon fils mais il manque un bouton à l'intérieur. Un peu déçue vu le prix payé.

  Avis du 19/12/2024, suite à une expérience du 04/12/2024 par FRÉDÉRIC N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tres bonne idée l’onglet “tenue du moment” Bon site et des collections travaillées.

  Avis du 19/12/2024, suite à une expérience du 02/12/2024 par ROMY G.

• 4 / 5

  

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  Tout était parfait mis à part le retrait en magasin… aucune vendeuse dans le magasin pendant bien 5 minutes et qui nous regardent depuis la réserve. Une fois en caisse, assez désagréable car elle ne retombe pas sur le colis alors que sa collègue m’a appelé pour me dire qu’il était disponible.. ça peut arriver mais bon c’est dommage…

  Avis du 19/12/2024, suite à une expérience du 02/12/2024 par GAELLE B.

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  Gaelle, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux que votre expérience ait été en grande partie positive. 🥰 Nous comprenons néanmoins votre déception concernant le retrait en magasin et l'attitude de la vendeuse. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous nous excusons pour ces désagréments. Nous allons transmettre votre retour à l'équipe concerné afin d'améliorer l'accueil et le service à l'avenir. Nous espérons que cela ne vous empêchera pas de revenir et que votre prochaine visite sera totalement satisfaisante. L'équipe TAO !

• 5 / 5

  

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  Je suis contente

  Avis du 19/12/2024, suite à une expérience du 02/12/2024 par FATOUMATA D.

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  Fatoumata, Merci beaucoup pour votre belle note ! 😊

• 5 / 5

  

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  J'adore tjrs satisfaite

  Avis du 19/12/2024, suite à une expérience du 03/12/2024 par PATRICIA B.

• 4 / 5

  

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  Personnel très très serviable en boutique à Waterloo et en général

  Avis du 19/12/2024, suite à une expérience du 01/12/2024 par VALERIE L.

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  Valérie, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueillie par notre équipe et que vous avez apprécié leur service. Nous attachons une grande importance à offrir une expérience agréable à nos clients, et c'est un plaisir de savoir que cela a été le cas pour vous. Nous espérons vous retrouver bientôt et vous offrir encore de bons moments.🥰

• 4 / 5

  

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  Vitesse dans la réception des articles

  Avis du 19/12/2024, suite à une expérience du 02/12/2024 par MARTINA R.

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  Martina, Nous sommes heureux que la réception de vos articles ait été rapide ! 😊 A bientôt !

• 5 / 5

  

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  Site et recherche faciles d’utilisation

  Avis du 19/12/2024, suite à une expérience du 05/12/2024 par BRIGITTE D.

• 4 / 5

  

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  Le vêtement est de bonne qualité

  Avis du 19/12/2024, suite à une expérience du 01/12/2024 par GUEMGNE F.

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  Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de votre vêtement. Nous mettons un point d'honneur à proposer des produits qui répondent aux attentes de nos clients. À très bientôt !

• 5 / 5

  

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  Très bon site,bonne explications sur le produit,par contre j’ai une commande passée le 28/11 qui n’est toujours pas en ma possession,problèmes avec mondial relay,je leur ai téléphoné hier à ce sujet et j’attends une réponse de leur part,je ne sais pas du tout où se trouve mon colis .

  Avis du 19/12/2024, suite à une expérience du 28/11/2024 par CHANTAL R.

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  Chantal, Merci pour votre retour positif sur notre site, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite des informations fournies sur nos produits. Concernant votre commande, après vérification, il semble que celle-ci ait bien été livrée au point relais. Si vous avez besoin de plus de détails ou d’assistance, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes là pour vous aider. Merci de votre patience et à bientôt !

• 1 / 5

  

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  Commande de jeans pas la bonne couleur reçu

  Avis du 19/12/2024, suite à une expérience du 29/11/2024 par ÉLODIE A.

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  Elodie, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu la mauvaise couleur pour votre commande de jeans. Nous comprenons la déception que cela peut engendrer. Afin de résoudre ce problème rapidement, nous vous invitons à contacter notre service client. Nous trouverons une solution dans les plus brefs délais. Merci pour votre compréhension, et encore désolés pour cet inconvénient.

• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 19/12/2024, suite à une expérience du 28/11/2024 par MONIKA K.

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  Monika, Merci beaucoup pour votre belle note ! 😊

• 3 / 5

  

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  Lorsque j'ai commandé le tour de coup de ma fille était dispo et il ne se trouvait finalement pas dans ma commande. Pq je ne sais pas, certes je ne l'ai finalement pas payé MAIS j'ai perdu une partie de la ristourne puisque j'avais profité de la promo sur le deuxième articles commandés. Ce n'est pas très grave mais c'est dommage. J'avais vraiment envie de cet article.

  Avis du 19/12/2024, suite à une expérience du 30/11/2024 par FLORENCE D.

• 5 / 5

  

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  Top et rapide

  Avis du 18/12/2024, suite à une expérience du 04/12/2024 par ISABELLE P.

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  Isabelle, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que tout ait été top et rapide pour vous. À très bientôt pour de nouvelles expériences chez TAO ! 😊

• 5 / 5

  

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  Vêtements au top comme toujours!! Ma fille adore

  Avis du 18/12/2024, suite à une expérience du 24/11/2024 par VERENA V.

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  Verena, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que les vêtements aient plu à votre fille et que vous soyez satisfaite de votre achat. 😊

• 5 / 5

  

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  Toujours hyper ravie de mes articles chez TAO

  Avis du 18/12/2024, suite à une expérience du 04/12/2024 par EMMANUELLE M.

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  Emmanuelle, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours aussi satisfaite de vos achats chez TAO. Votre fidélité nous fait très plaisir, et nous espérons continuer à vous offrir une expérience agréable à chaque commande ! 😊

  Réponse de Emmanuelle M

  

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  😍😍 🥰🥰

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• 1 / 5

  

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  Je ne suis pas satisfaite car il manquait des articles dans ma commande et je n'ai même pas été avertie. De plus c'est après vérification du ticket de caisse car je trouvais que j avais payé plus chère que je m en suis rendu compte qu'il n'y avait pas tout mais lorsque la caissière à scanner le code du sachet, les articles manquants apparaissaient quand même, c'est pour cela que nous avions payé chère. Quand c'est 2-3€ je ne chipote pas mais là il y avait une différence de 30€

  Avis du 18/12/2024, suite à une expérience du 27/11/2024 par ALEXANDRA G.

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  Alexandra, Nous sommes désolés pour cette expérience et comprenons votre déception. Pour corriger cela, nous vous invitons à vous rendre en magasin avec votre ticket de caisse afin qu’une vérification approfondie puisse être effectuée et qu’une solution vous soit proposée rapidement. Nous restons à votre disposition pour toute autre question et vous remercions de votre compréhension.

  Réponse de ALEXANDRA G

  

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  Je l'ai fait directement et le montant m a été remboursé mais si je ne vérifiais pas le ticket j aurai payé 30€ de trop. C'est pour cela que je me suis permise d écrire car d habitude je ne vérifie jamais le ticket de caisse

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  Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous excusons pour ce désagrément. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous en informer. N'hésitez pas à nous contacter à tout moment si vous avez d'autres questions ou préoccupations.

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• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 18/12/2024, suite à une expérience du 26/11/2024 par FANNY D.

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  Fanny, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été super. 😊 Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles aventures chez TAO !

• 3 / 5

  

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  Délai de livraison excessivement long.. déjà 9 jours que j'attends ma commande. Zalando, kiabi, H&M, Zara et même Vinted sont bien plus rapide. Il faudrait améliorer cela.. Hormis ce GROS point, pour le reste c'est top !

  Avis du 18/12/2024, suite à une expérience du 01/12/2024 par CASSANDRA D.

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  Cassandra, Merci pour votre retour. Nous nous excusons pour le délai de livraison long que vous avez rencontré. Nous comprenons totalement votre frustration, et soyez assurée que nous prenons en compte vos remarques pour améliorer nos services. Nous sommes ravis que, malgré cela, vous soyez satisfaite du reste de votre expérience avec nous. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de vos prochaines commandes. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre service client. 😊

• 1 / 5

  

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  J'ai passé commande pour 5 articles et lorsque j'ai été chercher mon colis, il y en avait que 2. J'ai reçu un remboursement quelques jours plus tard sur mon compte mais aucun mail pour me prévenir que mon colis ne serait pas complet. De plus le mail me disant que ma commande était bien arrivée reprenait l'ensemble des articles commandés. Si je l'avais su, j'aurais pu compléter mes achats en boutique ou trouver une autre solution.

  Avis du 18/12/2024, suite à une expérience du 29/11/2024 par ALEXANDRA S.

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  Alexandra, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés de cette situation. Après vérification, un mail vous informant des articles manquants a été envoyé le 3 décembre, juste avant l’expédition de votre commande. Il est possible que ce message se soit retrouvé dans les courriers indésirables. Nous comprenons néanmoins votre déception et prenons en compte votre retour pour améliorer encore davantage notre communication. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une belle journée.

  Réponse de Alexandra S

  

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  Je viens de vérifier mes mails et mes spams, le seul mail du 3 décembre de TAO est un mail m'indiquant que ma commande est en chemin. L'objectif de mon évaluation est de vous faire remonter l'information et ma déception du suivi, pas que mon avis soit publié.

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• 4 / 5

  

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  Très chouette site, attrayant. Seul petit hic, les stocks ne sont pas mis à jour et je me suis retrouvée à plusieurs reprises avec des articles manquants dans mes commandes.

  Avis du 18/12/2024, suite à une expérience du 30/11/2024 par FLORENCE V.

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  Florence, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre site attrayant. Nous comprenons votre déception concernant les stocks, et nous nous excusons pour les désagréments causés par ces manques. Nous travaillons constamment à améliorer la gestion de nos stocks pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Nous espérons que cela n'impactera pas votre expérience globale et restons disponibles pour toute question ou assistance. L'équipe Tape à l'oeil !

• 5 / 5

  

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  L'application est pratique, simple d'utilisation, service client réactif et aimable ! Je recommande vivement Tape à l'oeil : qualité/prix excellent !

  Avis du 16/12/2024, suite à une expérience du 03/12/2024 par SARAH M.

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  Sarah, Merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que l’application vous plaise et que notre service client ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie. 💛

• 5 / 5

  

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  Je vis à l'étranger et le processus de commande est très simple. J'ai été contactée par e-mail et par téléphone pour me prévenir de l'arrivée de ma commande en magasin et un membre de ma famille a facilement pu aller le retirer.

  Avis du 16/12/2024, suite à une expérience du 02/12/2024 par MAUD L.

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  Maud, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été simple et fluide, même depuis l'étranger. C'est génial que votre famille ait pu récupérer la commande sans souci. À bientôt ! 😊

• 4 / 5

  

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  les vêtements sont parfaits, le remboursement pour l'article manquant a été fait rapidement.

  Avis du 16/12/2024, suite à une expérience du 01/12/2024 par ANNICK D.

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  Annick, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite des vêtements et que le remboursement pour l'article manquant ait été effectué rapidement. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à contacter notre service client. 😊

• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 16/12/2024, suite à une expérience du 01/12/2024 par CAROLE C.

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  Carole, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que votre expérience ait été positive. À bientôt ! 😊

• 5 / 5

  

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  Parfait comme toujours, livraison rapide, le service au magasin de la Louvière avec des conseillères au top.

  Avis du 16/12/2024, suite à une expérience du 30/11/2024 par PRISCILLA B.

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  Priscilla, Merci beaucoup pour ce super retour ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une excellente expérience, tant pour la livraison que pour l'accueil en magasin. Toute l’équipe est heureuse de vous satisfaire ! 😊

• 3 / 5

  

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  j'aime beaucoup la collection mais les délais et frais de livraison sont élevés par rapport à la concurrence. De plus j'avais commandé des vêtements et ils n'ont pas été livrés à cause d'une rupture de stock. Et j'avais commandé d'autres pièces pour créer un ensemble avec la pièce manquante qui elles seront livrées mais pas utiles. Déception qui pourrait être évitée si je site était bien à jour.

  Avis du 16/12/2024, suite à une expérience du 30/11/2024 par ALINE L.

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  Aline, Merci pour votre retour, nous sommes désolés d'apprendre votre déception. Nous comprenons votre frustration face aux délais et frais de livraison, ainsi qu'à la rupture de stock d'un article commandé. Nous faisons tout notre possible pour que le site reflète au mieux nos disponibilités en temps réel et éviter ce type d'incident. Nous prenons bien en compte votre remarque pour améliorer notre service et limiter les désagréments à l'avenir. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide ou souhaitez échanger à ce sujet. Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine expérience.

• 4 / 5

  

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  J'ai réalisé une première commande qui a été annulé par tao. Je l'ai refaites une deuxième fois et la deuxième commande a été validée, sauf que un article n'était plus dispo

  Avis du 16/12/2024, suite à une expérience du 02/12/2024 par DELPHINE L.

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  Delphine, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré ces soucis avec vos commandes. Si un article est manquant après la validation de votre commande, cela peut être dû à une rupture de stock soudaine. Si vous avez d’autres questions ou souhaitez plus de précisions sur votre commande, n’hésitez pas à contacter le service client.😊

• 5 / 5

  

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  Efficace, rapide. Je suis ravi!

  Avis du 16/12/2024, suite à une expérience du 04/12/2024 par CHRISTINE R.

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  Christine, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience. Si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter. 😊

• 5 / 5

  

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  Tout était parfait et trop beau ! Envoi rapide et soigné.

  Avis du 16/12/2024, suite à une expérience du 02/12/2024 par ROSE L.

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  Rose, Merci pour votre retour enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis que tout vous ait plu, des articles à l’envoi rapide et soigné. 💛 À très bientôt pour de nouveaux coups de cœur chez Tape à l’œil ! ✨

• 5 / 5

  

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  site nickel facile d'accès

  Avis du 16/12/2024, suite à une expérience du 01/12/2024 par LOUISE V.

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  Louise, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre site vous soit facile d'accès. A bientôt !

• 1 / 5

  

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  Je commande pendant le black friday, 2eme article à -50% et comme par hasard un des ces 2eme article n’est plus dispo (soi disant) et m’est donc remboursé à 50%. Pourtant, il est encore possible de mettre ce même article dans le panier mais au prix plein….

  Avis du 16/12/2024, suite à une expérience du 01/12/2024 par CELINE G.

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  Céline, Je comprends votre frustration. Il peut parfois y avoir un écart entre les stocks en ligne et la disponibilité réelle des articles, ce qui peut entraîner des situations comme celle-ci. Pour résoudre cela, je vous conseille de contacter directement le service client en précisant votre situation, ils pourront trouver une solution pour vous satisfaire. L'équipe Tape à l'oeil !

• 1 / 5

  

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  Ça fait plus que 1 semaines que j'ai commandé et j'ai toujours pas de nouvelle de quand je vais recevoir mon colis

  Avis du 16/12/2024, suite à une expérience du 29/11/2024 par MARINE D.

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  Marine, Votre commande est en cours de livraison et les délais sont généralement de 4 à 6 jours ouvrés. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre service client, qui se fera un plaisir de vous assister. L'équipe Tape à l’œil !

  Réponse de Marine D

  

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  Ma commande est en cours de livraison depuis 1 semaine !

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• 5 / 5

  

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  Envoi et livraison rapide. Les vêtements sont de très bonne qualité. Je suis toujours très satisfaite de mes commandes et achats TAO

  Avis du 16/12/2024, suite à une expérience du 29/11/2024 par ÉMILE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes toujours satisfaite de vos commandes et des produits de qualité chez Tape à l'œil. À bientôt ! 😊

• 5 / 5

  

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  Commande facile en ligne

  Avis du 16/12/2024, suite à une expérience du 29/11/2024 par JULIE J.

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  Julie, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le processus de commande en ligne facile. À bientôt chez Tape à l'œil !🤩

• 1 / 5

  

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  Bonjour, non je ne suis pas satisfaite, j'ai fait des achats pour profiter du blak friday. Et je ne reçois pas toute ma commande, sois disant que c'est en rupture de stock... et qd je regarde sur le site il ya encore tous les articles... publicité mensongère .....

  Avis du 15/12/2024, suite à une expérience du 29/11/2024 par STEPHANIE M.

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  Stéphanie, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il peut parfois y avoir un décalage entre les stocks en ligne et les disponibilités réelles, ce qui peut expliquer cette situation. Cela n'est en aucun cas notre intention, et nous comprenons parfaitement votre frustration. Je vous invite à contacter notre service client afin qu'ils puissent examiner votre situation et trouver une solution pour vous satisfaire. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons pouvoir résoudre ce problème rapidement. L’équipe Tape à l'œil.

• 5 / 5

  

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  Excellent service

  Avis du 15/12/2024, suite à une expérience du 02/12/2024 par DANIELLE V.

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  Danielle, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait. À bientôt chez Tape à l'œil ! 😊

• 1 / 5

  

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  Faire payer des articles ds une commande pour annoncer après qu ils sont en rupture de stock… n’importe quoi!

  Avis du 15/12/2024, suite à une expérience du 30/11/2024 par FLORINE H.

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  Florine, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il peut parfois y avoir un décalage entre les stocks en ligne et les disponibilités réelles, ce qui peut expliquer cette situation. N'hésitez pas à contacter notre service client afin qu'ils puissent examiner votre situation et trouver une solution pour vous satisfaire.

• 5 / 5

  

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  Facile à commander sur l’application, service au magasin de Louvain-la-Neuve génial comme d’habitude

  Avis du 15/12/2024, suite à une expérience du 30/11/2024 par KERSTIN A.

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  Kerstin, Merci beaucoup pour votre avis ! 😊 Nous sommes ravis que votre expérience de commande sur l'application se soit bien passée et que le service en magasin ait répondu à vos attentes. À très bientôt chez Tape à l'œil ! 🌟

• 5 / 5

  

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  Magnifique !

  Avis du 15/12/2024, suite à une expérience du 02/12/2024 par YOUSRA T.

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  Yousra, Merci beaucoup pour ce super retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. À bientôt chez Tape à l'œil ! 🎉

• 5 / 5

  

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  Articles de qualité et qui correspondent aux tailles habituelles! Super!

  Avis du 15/12/2024, suite à une expérience du 29/11/2024 par AUDREY H.

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  Audrey, Merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que les articles et les tailles correspondent parfaitement à vos attentes. À bientôt pour de nouvelles découvertes chez Tape à l'œil ! 🌟

• 5 / 5

  

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  Site facile, efficace, Livraison rapide, Et qualité des pijamas au top ils sont géniaux, merci

  Avis du 15/12/2024, suite à une expérience du 30/11/2024 par SARAH P.

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  Sarah, Merci beaucoup pour ce super retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de nos produits et de notre service. À très bientôt chez Tape à l'œil ! 🎉

• 5 / 5

  

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  Super magasin

  Avis du 15/12/2024, suite à une expérience du 30/11/2024 par ALISSIA T.

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  Alissia, Merci pour votre gentil retour ! 😊 Nous sommes heureux que vous appréciiez notre magasin. À très bientôt chez Tape à l'œil ! 🎉

• 5 / 5

  

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  Facile

  Avis du 15/12/2024, suite à une expérience du 01/12/2024 par VIRGINIE P.

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  Virginie, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que l'expérience ait été facile pour vous. À bientôt chez Tape à l'œil ! 😊

• 1 / 5

  

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  Pas reçu la bonne commande

  Avis du 14/12/2024, suite à une expérience du 29/11/2024 par CHARLOTTE B.

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  Charlotte, Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu la bonne commande. Pour résoudre ce problème rapidement, nous vous invitons à contacter notre service client avec les détails de votre commande (numéro de commande, description des articles reçus, etc.). Cela nous permettra de corriger la situation dans les meilleurs délais. Merci pour votre compréhension, et encore désolés pour ce désagrément.

• 5 / 5

  

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  L'application est simple et pratique pour commander les articles. Ils peuvent être livrés sans frais au magasin. Être payés après.

  Avis du 14/12/2024, suite à une expérience du 30/11/2024 par JOSEPHINE D.

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  Josephine, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que l'application vous facilite la commande et que vous appréciez nos différents services de livraison !😊

• 1 / 5

  

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  Bonjour cela fait 1semaine que j'ai passé une commande et tjs pas reçue.

  Avis du 14/12/2024, suite à une expérience du 29/11/2024 par FABIENNE J.

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  Fabienne, Nous sommes désolés pour ce délai et comprenons votre inquiétude. Nous vous invitons à contacter notre service client avec votre numéro de commande. Ils pourront localiser votre colis et vous tenir informée rapidement. Merci pour votre compréhension et votre patience. 😊

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/12/2024, suite à une expérience du 30/11/2024 par ZILLI Z.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. À bientôt ! 🤩

• 3 / 5

  

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  Nous sommes un peu triste de remarquer que la taille 14 ans est la même que la taille 12 ans de la saison dernière. Ma fille n'a que 9 ans est cela est dommage car elle n'est pas encore ado et elle aimerait porter encore les vêtements enfants...

  Avis du 14/12/2024, suite à une expérience du 30/11/2024 par CAROLINE S.

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  Caroline, Nous comprenons votre déception et avons pris bonne note de vos remarques. Elles seront transmises aux équipes concernées pour examen. N'hésitez pas à contacter notre service client si vous avez des questions supplémentaires concernant les tailles. Nous restons à votre disposition !

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 14/12/2024, suite à une expérience du 30/11/2024 par EMILIE G.

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  Emilie, Merci beaucoup pour votre très belle note ! 😊

• 5 / 5

  

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  Très contente de ma commande. Gentillesse de la vendeuse

  Avis du 14/12/2024, suite à une expérience du 29/11/2024 par CHANTAL D.

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  Chantal, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que votre commande vous ait satisfaite et que vous ayez apprécié la gentillesse de notre vendeuse. À bientôt !

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite aussi bien de la qualité des vêtements achetés que de l'accueil des vendeuses

  Avis du 14/12/2024, suite à une expérience du 29/11/2024 par DANIELLE A.

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  Danielle, Merci beaucoup pour votre avis ! 😊 Nous sommes ravis que la qualité des vêtements et l'accueil vous aient satisfait. À très bientôt, et merci de faire partie de nos clientes ! 🌟

  Réponse de Danielle A

  

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  Avec plaisir

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 14/12/2024, suite à une expérience du 30/11/2024 par JULIE P.

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  Julie, Merci pour votre retour et votre très belle note ! 🥰

• 5 / 5

  

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  Vendeur et vendeuse super agréable , de bons conseils Top top

  Avis du 14/12/2024, suite à une expérience du 30/11/2024 par KIMBERLY F.

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  Kimberly, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience agréable avec notre équipe. Vos compliments sur nos équipes sont très appréciés. À très bientôt chez Tape à l’œil ! 😊

• 5 / 5

  

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  Toujours bien servi, choix et prix intéressant.

  Avis du 14/12/2024, suite à une expérience du 29/11/2024 par CHANTAL H.

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  Chantal, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez toujours satisfaite de nos services, du choix et des prix. Votre fidélité est précieuse, et nous faisons de notre mieux pour vous offrir une expérience agréable à chaque visite. À très bientôt !

• 5 / 5

  

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  Très beaux vêtements et de très bonne qualité.

  Avis du 14/12/2024, suite à une expérience du 26/11/2024 par DIANA T.

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  Diana, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité et du style des vêtements. À très bientôt chez Tape à l’œil ! 😊

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  Reçu mauvais articles .

  Avis du 14/12/2024, suite à une expérience du 28/11/2024 par MORGANE D.

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  Morgane, Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez reçu des articles incorrects. Pour résoudre ce problème rapidement, nous vous invitons à contacter notre service client en précisant votre numéro de commande et les articles reçus. Cela nous permettra de corriger la situation dans les meilleurs délais. Merci pour votre compréhension, et encore désolés pour ce désagrément. 😊

• 5 / 5

  

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  Comme à chaque fois, je suis ravie par la qualité et l esthétique des vêtements de chez Tape à l’œil. J aime beaucoup leur jeans pour les élastiques qu’il y’a dedans, ma fille étant fine à la taille c’est toujours quelque chose de bien pratique pour lui éviter une ceinture.

  Avis du 12/12/2024, suite à une expérience du 28/11/2024 par MAURINE A.

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  Maurine, Merci beaucoup pour ce retour chaleureux ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez toujours satisfaite de la qualité et de l’esthétique de nos vêtements. C'est génial que nos jeans conviennent parfaitement à votre fille grâce à leurs élastiques, c'est un vrai plus pour le confort et la praticité. A bientôt !

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite.

  Avis du 12/12/2024, suite à une expérience du 30/11/2024 par MANDY M.

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  Mandy, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez très satisfaite. À bientôt !🥰

• 3 / 5

  

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  Promo intéressant

  Avis du 12/12/2024, suite à une expérience du 28/11/2024 par SARA E.

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  Sara, Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que nos promotions aient retenu votre attention. Restez à l'affût des prochaines, nous avons toujours de bonnes affaires à offrir ! À très bientôt !

• 5 / 5

  

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  Tout les etapes ont ete facile

  Avis du 12/12/2024, suite à une expérience du 28/11/2024 par CHRISTINA W.

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  Christina, Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes heureux que toutes les étapes aient été faciles pour vous. Nous mettons un point d'honneur à rendre l'expérience aussi fluide que possible. À très bientôt !

• 3 / 5

  

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  Première déception chez TAO. Je commande et vais en magasin depuis des années. J'ai commandé un short en promo et 2 jeans... 1 + le deuxième à 50%. Après avoir payé, j'ai reçu un mail me disant qu'un jeans n'était plus disponible. Chose qui peut arriver. Mais dommage de faire payer le prix plein du jeans restant, étant donné que je commandais car il y avait des promos. Si j avais été directement en magasin, cela ne serait pas arrivé.

  Avis du 12/12/2024, suite à une expérience du 26/11/2024 par SABRINA W.

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  Sabrina, Nous sommes désolés d’apprendre votre déception et comprenons tout à fait votre frustration face à cette situation. Il arrive malheureusement que certains articles ne soient plus disponibles après confirmation de commande, et nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément. Nous regrettons sincèrement que vous n’ayez pas pu profiter de l’offre initiale. Pour compenser ce désagrément, un coupon équivalent à la remise a été ajouté à votre compte. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors de vos prochaines commandes ou visites en magasin. Merci pour votre fidélité et votre compréhension. 😊

• 5 / 5

  

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  facilité de commande, vêtements de bonne qualité à prix raisonnable, gamme très diversifiées. Personnel au TOP !!!Magasin toujours bien rangé et présenté sans compter sur les petits avantages quand on est membres. Seul bémol, c'est pour la taille des jeans, je ne sais PAS en acheter chez vous car il n'y a pas de "regular" (droit) pour les garçons. Mon fils ne sait pas pour raisons de santé mettre les autres

  Avis du 12/12/2024, suite à une expérience du 28/11/2024 par DAPHNÉE C.

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  Daphnée, Merci beaucoup pour votre retour détaillé et positif ! Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos vêtements, la diversité de notre gamme et l’accueil de notre équipe. C’est toujours un plaisir de savoir que nos membres profitent des avantages et que le magasin vous plaît. Nous prenons bien note de votre remarque concernant les tailles des jeans pour garçons. Votre suggestion est précieuse, et nous la transmettons à nos équipes afin d’évaluer la possibilité d’élargir notre offre. Merci encore pour votre fidélité et vos suggestions qui nous aident à nous améliorer ! 😊

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de la collection et la qualité des vêtements, les vendeuses sont super gentilles

  Avis du 12/12/2024, suite à une expérience du 27/11/2024 par ANGELIQUE D.

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  Angelique, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que la collection et la qualité des vêtements vous aient satisfaite, et que l’accueil des vendeuses ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir très bientôt ! 🥰

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 12/12/2024, suite à une expérience du 28/11/2024 par ANNA C.

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  Anna, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que l'accueil ait été à la hauteur de vos attentes. À très bientôt !

• 4 / 5

  

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  Beaucoup de choix, bonne qualité . Je trouve juste le délai de livraison en magasin un peu trop long ( je suis toujours impatiente de recevoir ma commande )

  Avis du 12/12/2024, suite à une expérience du 29/11/2024 par LOUBNA J.

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  Loubna, Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite du choix et de la qualité de nos produits. Nous comprenons que l'attente pour la livraison en magasin puisse être frustrante et nous travaillons constamment à améliorer ce délai pour mieux vous satisfaire. Nous espérons que votre prochaine commande arrivera plus rapidement ! À très bientôt.🥰

• 1 / 5

  

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  Ma réservation a été déposée au Docks au lieu du bld Anspach.. j'ai perdu beaucoup de temps !!

  Avis du 12/12/2024, suite à une expérience du 26/11/2024 par SOAD Z.

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  Soad, Après vérification, nous vous confirmons que votre colis a bien été livré dans le magasin de Anspach, comme prévu, et que vous l’avez retiré le 3 décembre. Nous regrettons cependant que cette situation ait pu prêter à confusion et entraîner une perte de temps pour vous. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer notre service, et restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin. 😊

• 4 / 5

  

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  J’aurais aimé que les chaussures soient envoyées dans une boîte plutôt qu’un sac plastique car elles ont été écrasées par le transport. Sinon, rien a dire sur le délai envoi, je les ai reçues à temps.

  Avis du 12/12/2024, suite à une expérience du 26/11/2024 par JULIE F.

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  Julie, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que le délai de livraison ait été respecté. Nous comprenons votre déception concernant l'emballage des chaussures et nous nous excusons pour l'inconvénient causé par le transport. Votre remarque est très importante et sera partagée avec nos équipes pour améliorer l'emballage des produits à l'avenir.

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/12/2024, suite à une expérience du 29/11/2024 par ANJA B.

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  Anja, Merci beaucoup pour votre retour !😊 Nous sommes ravis que tout se soit bien passé pour vous. À bientôt !🤩

• 5 / 5

  

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  Personnel souriant et accueillant. Magasin rangé

  Avis du 12/12/2024, suite à une expérience du 29/11/2024 par KATTY B.

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  Katty, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que l'accueil de notre équipe et l'ambiance du magasin vous aient satisfaits. Nous mettons un point d'honneur à offrir une expérience agréable à nos clients. À très bientôt !

• 5 / 5

  

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  Ma réservation comportait un article que je n'ai pas pu annuler mais cela n'a posé aucun problème lors du retrait en magasin. Je suis entièrement satisfaite.

  Avis du 11/12/2024, suite à une expérience du 28/11/2024 par NADINE P.

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  Nadine, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé lors de votre retrait en magasin, malgré l’impossibilité d’annuler l’article. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez eu une bonne expérience. À bientôt ! 😊

• 4 / 5

  

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  Bonne qualité, très joli mais un peu cher.

  Avis du 11/12/2024, suite à une expérience du 25/11/2024 par MAUREEN D.

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  Maureen, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité et le style vous plaisent. Nous comprenons que le prix puisse être un facteur important, et nous faisons de notre mieux pour offrir des produits de qualité tout en maintenant des prix compétitifs. Nous espérons que vous trouverez des articles à la hauteur de vos attentes lors de vos prochaines visites ! 😊

• 5 / 5

  

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  Bonne promotion et articles de qualité!

  Avis du 11/12/2024, suite à une expérience du 28/11/2024 par EMILIE L.

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  Emilie, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que les promotions et la qualité de nos articles vous aient satisfait. À bientôt pour de nouvelles découvertes ! 😊

• 4 / 5

  

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  Depuis peut impeut difficile à passer commande

  Avis du 11/12/2024, suite à une expérience du 27/11/2024 par VALERIE N.

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  Valerie, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour passer votre commande récemment. Votre expérience est importante pour nous, et nous allons transmettre cette remarque au service concerné pour l'examiner et l'améliorer.. Si vous avez besoin d'aide pour effectuer une commande, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous serons heureux de vous assister !😉🥰

• 5 / 5

  

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  Colis et articles impeccables et délai respecté.

  Avis du 11/12/2024, suite à une expérience du 26/11/2024 par AURELIE D.

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  Aurelie, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre colis et vos articles aient été à la hauteur de vos attentes et que le délai ait été respecté. À très bientôt ! 😊

• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité des vêtements, hyper beau.

  Avis du 11/12/2024, suite à une expérience du 26/11/2024 par SARAH C.

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  Sarah, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité et le style de nos vêtements vous plaisent. À bientôt pour de nouvelles trouvailles ! 😊

• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 11/12/2024, suite à une expérience du 26/11/2024 par AMELIE K.

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  Amelie, Merci beaucoup pour votre commentaire et votre belle note ! 😊

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 11/12/2024, suite à une expérience du 26/11/2024 par TIFANY T.

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  Tifany, Merci ! 😊 Nous sommes heureux que tout soit parfait pour vous. À bientôt !

• 2 / 5

  

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  je suis decue toujour pas recu mon colis

  Avis du 11/12/2024, suite à une expérience du 23/11/2024 par CLAUDINE B.

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  Claudine, Nous comprenons pleinement votre déception et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette situation. Après vérification, il semble que votre colis ait malheureusement été perdu pendant le transport. Nous avons immédiatement pris les mesures nécessaires en procédant au remboursement de votre commande et en ajoutant un geste commercial sur votre compte client, afin de compenser les désagréments occasionnés. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.

• 5 / 5

  

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  Services en ligne et en magasin bien gérés

  Avis du 11/12/2024, suite à une expérience du 25/11/2024 par MARIE P.

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  Marie, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez nos services en ligne et en magasin bien gérés. C’est toujours un plaisir de vous satisfaire ! 😊

• 5 / 5

  

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  Rapport qualité prix au top

  Avis du 11/12/2024, suite à une expérience du 26/11/2024 par CINDY M.

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  Cindy, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du rapport qualité-prix. À très bientôt pour de nouvelles découvertes ! 😊

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  Passer commande et demander la livraison en magasin c'est très facile mais je n'ai toujours pas eu ma commande livré en magasin. Est-ce normal?

  Avis du 10/12/2024, suite à une expérience du 25/11/2024 par JESSICA M.

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  Jessica, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pour un suivi précis de votre commande, nous vous invitons à contacter notre service client. Ils seront en mesure de vous fournir des informations détaillées concernant la livraison en magasin. Nous espérons que votre commande sera bientôt disponible, et restons à votre disposition pour toute autre question.

  Réponse de jessica m

  

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  C'est ce que j'ai fait mon colis ce trouve au magasin de mon choix. J'ai eu une vendeuse très gentille au téléphone. Je suis cliente depuis des années et je n'ai jamais eu de problème. Hâte d'aller retirer mon colis ce week-end!

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  Jessica, Merci beaucoup pour votre retour ! J'espère que votre commande vous apportera pleinement satisfaction.🥰

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  Whoop whoop!!

  Avis du 10/12/2024, suite à une expérience du 28/11/2024 par BARBARA D.

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  Barbara, Merci pour cette très belle note ! ❤️🤩

• 5 / 5

  

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  de bonne qualité

  Avis du 10/12/2024, suite à une expérience du 26/11/2024 par JACQUELINE M.

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  Jacqueline, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité. 😊

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  promesse de livraison à domicile en quelques jours… livraison payante peu importe le montant de l'achat… Les colis ont été soit en retard de près d'un mois soit perdu… Le service clientèle est déplorable. Très déçue des achats avec livraison à domicile. Heureusement que l'équipe de LLN est charmante. Mais lorsqu'on propose un service de livraison… il devrait être un minimum efficace. J'ai eu "droit" à un bon d'achat d'excuse… inférieur au prix de la livraison! Malgré les promesses du service client, le bon anniversaire utilisé lors de ma livraison annulée ne peut pas être retrouvé en magasin… Et la vendeuse a dû chercher (merci à elle) pour pouvoir retrouver ma cagnotte! J'ai perdu un temps fou avec le service clientèle… très déçue

  Avis du 10/12/2024, suite à une expérience du 26/11/2024 par CHLOE M.

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  Chloé, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception et nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés. En ce qui concerne la livraison, nous déplorons le problème que vous avez rencontré avec la perte de colis par le transporteur. Après avoir pris connaissance de cette situation, le service client a procédé au remboursement de votre commande, et a également remis le bon anniversaire ainsi que la cagnotte sur votre compte client, comme indiqué par nos services. Nous regrettons sincèrement que ce problème de livraison ait eu un impact négatif sur votre expérience. Nous prenons bien en compte vos retours afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions pour votre patience, et nous restons à votre disposition pour toute autre question. L’équipe Tape à l’Œil

  Réponse de chloe M

  

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  Le bon anniversaire n'a pas pu être trouvé par la vendeuse en magasin.

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  Chloé, Soyez rassurée votre bon est bien disponible sur votre compte. N'hésitez pas à contacter notre service client si vous avez besoin de plus d'assistance. L'équipe Tape à l'oeil !

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  Site parfait très rapide et enlèvement du colis en magasin à Hornu personnel très agreable

  Avis du 10/12/2024, suite à une expérience du 25/11/2024 par SABINE T.

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  Sabine, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site et en magasin à Hornu ait été positive. Le sourire et la satisfaction de nos clients sont essentiels, et nous sommes heureux que le personnel ait contribué à cela. À bientôt ! 😊

• 4 / 5

  

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  Produits de bonne qualité, le service est assez bon et j'ai aussi aimé la possibilité de commander en ligne et de recevoir la livraison et effectuer le paiement dans un magasin de son choix. Ceci a permis d'essayer les vêtements livrés avant de payer.

  Avis du 10/12/2024, suite à une expérience du 27/11/2024 par FRANCIS E.

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  Francis, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience se soit passée à merveille. À très bientôt ! 😊

• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site très facile.suivi en magasin pratique et personnel en magasin très gentil et professionnel…

  Avis du 10/12/2024, suite à une expérience du 26/11/2024 par GENEVIEVE C.

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  Genevieve, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la navigation sur le site facile et que le suivi en magasin ait été pratique. C’est un plaisir de savoir que notre personnel vous a apporté un accueil aussi professionnel. À très bientôt ! 😊

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