Avis clients de taokids.be

Evaluations clients

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  Très chouette accueil quand je suis venue récupérer ma commande

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par MARJORIE R.

• 5 / 5

  

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  Comme a son habitude tape à l oeil est au top niveau colis

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par NORA E.

• 1 / 5

  

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  Malheureusement, les soldes portent sur des produits de mauvaise qualité. Hier, j'ai reçu les bottes de ma fille aujourd'hui et elles sont presque abîmées.

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par HAJ ALI I.

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  Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que les bottes reçues ne correspondent pas à vos attentes. La qualité de nos produits est une priorité, et cela ne reflète pas nos standards. N’hésitez pas à contacter notre service client avec des photos du produit afin que nous puissions trouver une solution adaptée. Encore navrés pour cette expérience, et merci pour votre retour.

  Réponse de Haj Ali I

  

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  Merci, nous les contacterons

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par BEATRICE D.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par AMINA A.

• 5 / 5

  

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  Les vêtements sont toujours de bonne qualité. Et rapport qualité prix super.

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par ROGER G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Je suis satisfaite de mon expérience sur le site, mais moyennemwnt satisfaite où j'ai été mal conseillée par une des vendeuses.

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par CHRISTINE L.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par JULIETTE C.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que tout soit parfait pour vous. À bientôt !

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par ERZA D.

• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par THERESA V.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊💛

• 5 / 5

  

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  L'envoi respecte les conditions. Merci à vous.

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par JOCELYNE G.

• 1 / 5

  

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  bonjour, j'ai partis ce matin pour recuperer mes deux commandes mais le problème qu'il me trouve pas et je trouve ça bizzare par ce que j' ai reçu l'email comme quoi ma e-réservation n°494414664 est disponible dans votre magasin de BRUXELLES DOCKS, je sais pas le problème est où et merci

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par WAFAE A.

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour ce délai inhabituel concernant votre commande. Nous vous invitons à contacter notre Service Client pour que nous puissions vérifier l’état de votre livraison et effectuer les démarches nécessaires auprès du transporteur en cas de perte. Nous restons à votre disposition pour toute autre question et vous souhaitons une agréable journée. L’équipe Tape à l'oeil !

• 5 / 5

  

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  Facile à utiliser, rapide et intéressant

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par MELISSA D.

• 1 / 5

  

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  Livraison rapide mais la qualité des produits est vraiment déplorable. Comment peut-on fabriquer des shorts de plage pour des enfants sans aucune doublure en dessous ? Ps . Mon fils à 3 ans , je dois encore lui mettre une couche ou une culotte dans un short de plage ??? ! Bref . Je n'achetai plus jamais votre marque .

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par CÉLINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous sommes navrés que nos produits n’aient pas répondu à vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque concernant la conception de nos shorts de plage et la transmettons à nos équipes. Votre satisfaction est essentielle, et nous restons à votre disposition si vous souhaitez en discuter davantage. L’équipe Tape à l’Œil

• 5 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par SONIA W.

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  Bonjour, Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes heureux que notre site vous plaise.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, personnel très accueillants

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par FABIENNE H.

• 5 / 5

  

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  J’adore TAO Site facile , filtrer par prix et taille c est super clair

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par NICOLE T.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que le site vous soit agréable et pratique à utiliser. À bientôt !

• 5 / 5

  

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  Très bien comme vu sur le site

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par DRITA M.

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  Bonjour, Un immense merci pour votre retour positif ! ⭐⭐⭐⭐⭐ Nous sommes ravis que votre expérience vous ait pleinement satisfaite. A bientôt ! 😊💛

• 5 / 5

  

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  Parfait merci

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par CHIRAN F.

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  Bonjour, Un immense merci pour votre retour ! 🤩

• 5 / 5

  

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  Site très clair. Très grand choix. Très bonne qualité.

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par NOÉMI M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Le site est très bien parfois lent et quelques buggs

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par RAI D.

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  Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que le site vous convienne. Nous prenons note des problèmes de lenteur et des bugs pour les améliorer. N’hésitez pas à nous faire part de toute autre suggestion.

• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par MARIE CHRISTINE L.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que votre expérience ait été super. À très bientôt !

• 5 / 5

  

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  Tour est okok merci pour la gentillesse

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par MARILOLI G.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire. Commande top, trop joli vêtements.

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par LAURINE B.

• 5 / 5

  

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  Toujours de belle tenues pour ma fille

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par JULIE C.

• 1 / 5

  

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  Je suis extrêmement déçue de la manière dont ma commande a été traitée. J’ai passé commande le 8 janvier et n’ayant aucune nouvelle, j’ai téléphoné au service client qui a détecté une anomalie dans ma commande. Cette dernière a seulement été préparée le 30 janvier avec 2 articles en moins car rupture de stock … Forcément presqu’un mois après ! Je me retrouve avec une commande sans les deux articles que je voulais vraiment. J’ai passé une seconde commande le 23 janvier et je sens que je vais avoir exactement le même souci car toujours en préparation. Ce qui est sûr et certain c’est bien la dernière fois que je commanderai sur votre site ! Je n’ai même eu aucun mot d’excuse ni de compensation pour la première commande.

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par LAURA H.

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  Bonjour, Nous comprenons parfaitement votre déception face à cette situation et nous en sommes sincèrement désolés. En raison d’une forte demande, des retards exceptionnels ont pu impacter la préparation de certaines commandes, et nous regrettons que cela ait affecté la vôtre. Concernant votre seconde commande, celle-ci a bien été livrée aujourd’hui. Nous espérons qu’elle vous apportera satisfaction malgré les désagréments rencontrés. Soyez assurée que nous prenons en compte votre retour afin d'améliorer notre service. Nous restons à votre disposition pour toute question. Encore toutes nos excuses pour ces complications.

  Réponse de Laura H

  

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  Ma commande est toujours en préparation et pas expédiée Je suis persuadée que le manteau ne sera plus disponible et je vais donc perdre mes deux code promo par la meme occasion. Ça commence à bien faire, vraiment je ne commanderai plus.

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  Bonjour, Après vérification, je constate que votre commande a été livrée en date du 5 février. J'espère que celle-ci vous apportera pleinement satisfaction. Je reste à votre disposition, A bientôt chez Tape à l'Oeil.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par TIFFANY N.

• 5 / 5

  

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  Acces au site et le suivi après la commande.

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par SAID B.

• 2 / 5

  

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  Expédition correcte mais réponse évasive du personnel de la boutique de Nivelles. Meilleure réponse au call center si commande au point relais. Comme premier achat et contact pas facile

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par LISE-ANNE Z.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre première expérience d’achat. Nous sommes ravis que l’expédition se soit bien déroulée, mais nous regrettons que l’échange en boutique n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous prenons en compte votre remarque afin d’améliorer nos services. Si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance, n’hésitez pas à nous contacter. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochain passage.

• 1 / 5

  

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  Je n ai tjs pas reçu ma commande, elle n est tjs pas arrivée en point relais

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par LYDIE L.

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  Bonjour, Après vérification nous constatons que votre commande a été livrée le 4 février. Nous espérons que vous êtes enchantée par vos articles. L'équipe Tape à l'oeil !

• 4 / 5

  

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  Certains articles ne sont pas en stock alors qu’on peut les commander sinon le site est bien fait

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par MARIEM E.

• 5 / 5

  

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  Super personnel

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par JOANNA I.

• 5 / 5

  

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  Belle équipe toujours à l écoute avec des bons conseils

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par INSSAF S.

• 1 / 5

  

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  C’est un avis général, ma commande n’est jamais arrivée! Passée le 9 janvier, à ce jour, aucune nouvelle! Je remercie L’équipe du Tape à l’œil de Pommerloch, au Luxembourg. Elles ont fait un maximum pour retrouver le colis, en vain. On me conseille de refaire une commande mais malheureusement les soldes sont terminées donc cela ne m’intéresse plus! Donc si je dois donner un avis sur ma commande, c’est médiocre.

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par VALENTINE P.

  Réponse de taokids.be

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre déception. Il est regrettable que votre commande n’ait pas pu être retrouvée malgré tous les efforts de notre équipe en magasin. Nous vous remercions tout de même pour votre reconnaissance envers l’équipe de Tape à l’Œil Pommerloch, qui a fait de son mieux pour vous aider. N'hésitez pas à contacter notre service client pour toute assistance. L'équipe Tape à l'oeil !

• 5 / 5

  

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  Politesse, vendeurs disponible, magasin bien en ordre, large choix à bas prix

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par ALISON B.

• 5 / 5

  

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  Commande rapidement expédiée et articles conformes aux photos

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par VÉRONIQUE H.

• 4 / 5

  

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  La première commande que j'ai essayé de passer a été annulée et indiquait que plus aucun article n'était disponible. La seconde est passée mais la réduction supplémentaire ne s'affichait pas directement. Experience via smartphone. Pour le reste, livraison rapide, prix très attractifs, bel assortiment. Je recommanderai via votre site. Merci

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par ANNE-CATHERINE C.

• 5 / 5

  

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  Toujours un plaisir d'aller chez Taokids. Excellent accueil.

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par TIZIANA U.

• 5 / 5

  

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  Livré hyper vite, il manque juste des promos comme 1+1 gratuit

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par ÉLODIE S.

• 4 / 5

  

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  Plutôt satisfaite, j’ai pu essayer les vêtements / chauds y’a mon fils et acheter ce qui lui allait. Dommage que je n’ai par contre pas reçu mon ticket d’achat par mail

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par STEPHANIE C.

• 5 / 5

  

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  Qualité souvent en coton ce qui devient de plus en plus rare

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par ANAEL D.

• 4 / 5

  

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  Vêtements de bonne qualité taille petit mais quand on le sait pas de soucis Livraison rapide

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par SANDRA N.

• 4 / 5

  

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  Les chaussures sont très belles. Un peu dur à mettre mais je ne doute pas qu’elles vont s’assouplir avec le temps 🙂

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par CANDY M.

• 5 / 5

  

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  Livraison hyper rapide et vêtements conformes aux descriptions sur le site. La navigation sur le site est simple, la commande facile à réaliser... Un bon achat

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par GRÉGOIRE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Commande simplifiée et rapidité d exécution

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par CHRISTINE C.

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par LARISSA W.

• 5 / 5

  

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  Très content

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par MADALINA T.

• 5 / 5

  

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  Tout était parfait.

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par SONIA P.

• 5 / 5

  

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  Satisfaite de la qualités des vêtements, bon

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par PATRICIA H.

• 5 / 5

  

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  Super achat

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par MARIE-FRANCE M.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil vendeuse sympathique et de bon conseil

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par EUGÈNE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  je sollicite souvent ce site pour gâter mes petits enfants, je ne suis jamais déçue.

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par ROMAINE R.

• 5 / 5

  

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  Le service au magasin de rocourt était top. Je recommande avec grand plaisir. Vous pouvez feliciter votre personnel.

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par ANTONELLA W.

• 5 / 5

  

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  Incroyable 😻

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par AMANDINE M.

• 2 / 5

  

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  Ma dernière visite n'a pas été très agréable. L'acceuil a été inexistant, personne à première vue en magasin, pas de bonjour d'ailleurs par aucune des 3 vendeuses dans le magasin. Impression de déranger le personnel qui discute entre elles. Ça donne de plus en plus envie de commander en ligne

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par JUSTINE Q.

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  Bonjour, Nous sommes désolés que votre dernière visite en magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. L’accueil et la disponibilité de notre équipe sont des points essentiels, et votre ressenti est pris très au sérieux. Nous allons remonter votre retour afin d’améliorer l’expérience en boutique. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une visite plus agréable à l’avenir.

• 5 / 5

  

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  Bien fait mais souvent même taille manque si non site bien fait et pratique

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par LAETITIA S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par GWENDOLINE T.

• 1 / 5

  

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  ,J'essaie de passer une commande depuis hier, deux fois où ma commande est annulée. Impossible de réaliser de e-reservation. Je vais certes recevoir le remboursement mais moi ce que je souhaitais c'était de recevoir ma commande. Il s'agit d'un bug de votre système, je ne trouve pas normal d'être sanctionnée pour cela.

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par FLORENCE D.

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  Bonjour, Après vérification, nous confirmons que votre commande a bien été validée. Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, n’hésitez pas à contacter notre service client. L'équipe Tape à l'oeil !

• 5 / 5

  

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  Commande facile sur le site. Suivi au top. Réception en magasin conviviale

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par MAITE G.

• 5 / 5

  

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  Toujours très contente de mes articles tao. J'aimerai juste plus de nouveautés pour petite fille taille 6 ans. Car je trouve que ce n'est plus comme avant ce qui m'oblige à aller voir chez la concurrence

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par CATHERINE S.

• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par SABRINA Z.

• 4 / 5

  

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  Super

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par SOPHIE M.

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de mes commandes en ligne. Et d’avoir cette possibilité de payer en magasin.

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par MORINE D.

• 5 / 5

  

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  très bien, on trouve facilement ce que l'on cherche.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par ELISABETH D.

• 5 / 5

  

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  Facilite d’utilisation. Rien à dire!

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par AURÉLIE A.

• 3 / 5

  

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  Je trouve que commander en ligne et devoir allez chercher la commande au magasin ce n'est pas facile surtout quand on travail. De plus, le principe de ristourne accordée est assez compliqué à comprendre. Sinon, le reste est ok ainsi que le personnel.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par CARINE V.

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons que le retrait en magasin puisse ne pas toujours être pratique selon votre emploi du temps. Nous prenons également en compte votre remarque sur le fonctionnement des ristournes afin d’améliorer la clarté de nos offres. Nous sommes ravis de savoir que le reste de votre expérience, ainsi que l’accueil de notre équipe, vous ont satisfait. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin ou sur notre site !

• 5 / 5

  

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  Simplicité pour l'utilisation du site web, rapidité de livraison et service à la clientèle top dans le magasin situé à Belle-ile.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par MARIE M.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme à l'attente

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par MARIE T.

• 5 / 5

  

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  Merci beaucoup tap à loeil

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par AHLEM B.

• 4 / 5

  

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  Toujours satisfaite de manière générale

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par NATAN W.

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  Bonjour, merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez toujours satisfaite de manière générale. À très bientôt !

• 5 / 5

  

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  Comme toujours, commande et livraison fidèles à ce qui est annoncé !

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par JULIE F.

• 5 / 5

  

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  Impeccable. Les vêtements sont top

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par LAURENCE-ANNE C.

• 5 / 5

  

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  La vendeuse était très gentille

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par SANAE B.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, commande facile et soldes intéressantes, vêtements de belle qualité. Parfait

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par MEREDITH B.

• 4 / 5

  

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  Pas toujours simple d utilisation

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par CAROLINE G.

• 5 / 5

  

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  Je n'ai rien à ajouter en plus, site facile, bon service de livraison et personnel chaleureux

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par LAETITIA D.

• 5 / 5

  

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  Tout est toujours parfait au niveau de la livraison hyper rapide les promo toujours top seul petit bémol de temps à autre le site a du mal à suivre lors des recherches etc et du coup je dois recommencer à mettre les articles vu précédemment dans mon panier à nouveau mais autrement tout est parfait

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par VANESSA M.

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  Bonjour, merci beaucoup pour votre retour détaillé ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la livraison rapide et des promotions. Nous prenons note de votre remarque concernant la navigation sur le site et ferons en sorte de l'améliorer. Merci encore pour vos commentaires constructifs et à très bientôt !

• 5 / 5

  

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  Qualité au top et service postal impeccable

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par CHRISTINE M.

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  Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que la qualité des produits et le service postal aient répondu à vos attentes. À très bientôt !

• 5 / 5

  

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  Toujours ravie de commander chez vous pour les petits-enfants.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par MARTINE L.

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  Bonjour, merci beaucoup pour votre fidélité et votre avis positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez toujours satisfaite de vos commandes pour vos petits-enfants. À très bientôt pour de nouvelles découvertes !

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  très satisfaite

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par FRANCOISE B.

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  Il est magnifique et tiens bien chaud

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par GAELLE P.

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  Parfait

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par CECILE P.

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  Bon rapport qualité prix je recommande très bonne qualité et baux motifs j’apprécie

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par NAJOUA Q.

  Réponse de taokids.be

  

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  Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite du rapport qualité/prix, des motifs et de la qualité de nos produits. Merci pour votre recommandation et à très bientôt !

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  Je ne suis pas satisfait de la livraison car j'ai commandé le produit le 17 janvier et il ne m'a toujours pas été livré

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par OKSANA K.

  Réponse de taokids.be

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour ce délai inhabituel concernant votre commande. Nous vous invitons à contacter notre Service Client pour que nous puissions vérifier l’état de votre livraison et effectuer les démarches nécessaires auprès du transporteur en cas de perte. Nous restons à votre disposition pour toute autre question et vous souhaitons une agréable journée. L’équipe Tape à l'oeil !

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  Je suis très déçue de ma commande faite en ligne. Je ne l'ai toujours pas reçue, il semble qu'il y ait un soucis de livraison. J'ai fait une réclamation qui reste sans reponse

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par ISALINE L.

  Réponse de taokids.be

  

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  Bonjour, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Une réponse du service client vous a été donnée ce matin. Nous faisons tout notre possible pour résoudre cette situation au plus vite. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions supplémentaires. Merci de votre compréhension.

  Réponse de Isaline L

  

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  Bonjour Après vérification je n'ai pas eu de vos nouvelles ce matin comme indiqué. Vous pouvez me contacter sur mon numéro de téléphone

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  Top

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par HORTENSE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Top!

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par AMELIE Q.

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  Les vêtements sont de bonne taille et très bon tissu, léger excellent pour le printemps

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par NAÏMA M.

  Réponse de taokids.be

  

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  Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la taille et de la qualité des tissus de nos vêtements. Ils seront parfaits pour le printemps ! À très bientôt !

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  Livraison rapide, produits magnifiques

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par LUCIE B.

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  Top!

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par EMILIE W.

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  super

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par NORA H.

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  Je suis satisfaite

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par SAFAE E.

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  Je suis satisfaite du processus de commande et du retour du service clientèle de TAO, qui s'est déroulé sans problème. En revanche, j'ai été très déçue par le ton employé par une vendeuse lors d'un appel téléphonique. Celle-ci m'a reproché de ne pas être venue chercher ma commande en magasin qui est disponible depuis le 21 janvier 2025, alors que j'avais déjà signalé son annulation par mail au service clientèle. Son attitude laisse à désirer! D’après elle, en tant que cliente, j’aurais dû prévenir le magasin de l’annulation de ma commande. Il me semble que cette communication doit se faire en interne. Bref vendeuse hautaine, insolente et donneuse de leçons. Il est un fait que je ne mettrai plus les pieds de si tôt chez TAO Namur !

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par CHRISTELLE E.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que le processus de commande et le suivi par notre Service Client se sont bien déroulés. Cependant, nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience négative que vous avez vécue lors de cet échange téléphonique. Le ton employé par notre équipe ne reflète en rien les valeurs de TAO, et nous vous présentons nos excuses pour ce comportement. Soyez assurée que nous transmettrons votre retour à la direction afin de sensibiliser nos collaborateurs et d'éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons que vous nous laisserez une nouvelle chance de vous offrir l'expérience client de qualité que vous méritez.

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  Ravie !

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par MARINE D.

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  La navigation sur le si internet est aisée. Les articles sont faciles à trouver et le panier est clair et simple à comprendre.

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par VIRGINIE B.

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  Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que la navigation sur notre site soit facile et que vous trouviez rapidement les articles. À très bientôt pour de nouvelles commandes !

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  Très facile

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par NADIA W.

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  Je n'ai jamais reçu mon colis

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par MICHELINA B.

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  Bonjour, Nous sommes navrés pour ce délai exceptionnel concernant votre commande. Nous vous invitons à contacter notre Service Client afin que nous puissions vérifier l’état de votre livraison et entreprendre les démarches nécessaires auprès du transporteur en cas de perte. Nous restons à votre écoute pour toute autre question et vous souhaitons une agréable journée. L’équipe Tape à l'oeil !

  Réponse de Michelina B

  

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  Je ne parviens pas à contacter le service client. J'ai déjà essayer plusieurs fois mais en vain. Je vais être dans l'obligation de me déplacer dans un magasin.

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  Bonjour, N'hésitez pas à passer le formulaire de contact : https://www.taokids.be/contact L'équipe Tape à l'oeil !

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  Chouette design, paiement facile (exemple : Klarna), livraison lente (mondial relay).

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par JADE M.

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  Facile à utiliser. Les photos représentent bien l’article. Filtre pour les tailles encore disponibles ;-)

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par JULIE V.

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  J'aime beaucoup cette marque et beaucoup d'avantage en tant que membres.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par OLAYEMI C.

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  Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous appréciez notre marque et les avantages réservés à nos membres. À très bientôt pour de nouvelles découvertes !

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