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Résumé des avis
La marque offre une belle qualité de vêtements pour enfants à des prix abordables, avec un service rapide et agréable, bien que quelques articles taillent un peu petits.
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Marine D.
5 févr. 2025
Avis vérifiéRavie !
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Christelle E.
5 févr. 2025
Avis vérifiéJe suis satisfaite du processus de commande et du retour du service clientèle de TAO, qui s'est déroulé sans problème. En revanche, j'ai été très déçue par le ton employé par une vendeuse lors d'un appel téléphonique. Celle-ci m'a reproché de ne pas être venue chercher ma commande en magasin qui est disponible depuis le 21 janvier 2025, alors que j'avais déjà signalé son annulation par mail au service clientèle. Son attitude laisse à désirer! D’après elle, en tant que cliente, j’aurais dû prévenir le magasin de l’annulation de ma commande. Il me semble que cette communication doit se faire en interne. Bref vendeuse hautaine, insolente et donneuse de leçons. Il est un fait que je ne mettrai plus les pieds de si tôt chez TAO Namur !
Réponse de www.taokids.be
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que le processus de commande et le suivi par notre Service Client se sont bien déroulés. Cependant, nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience négative que vous avez vécue lors de cet échange téléphonique. Le ton employé par notre équipe ne reflète en rien les valeurs de TAO, et nous vous présentons nos excuses pour ce comportement. Soyez assurée que nous transmettrons votre retour à la direction afin de sensibiliser nos collaborateurs et d'éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons que vous nous laisserez une nouvelle chance de vous offrir l'expérience client de qualité que vous méritez.
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Antoinette D.
4 févr. 2025
Avis vérifié1ere expérience réussie, merci
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Olayemi C.
4 févr. 2025
Avis vérifiéJ'aime beaucoup cette marque et beaucoup d'avantage en tant que membres.
Réponse de www.taokids.be
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous appréciez notre marque et les avantages réservés à nos membres. À très bientôt pour de nouvelles découvertes !
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Julie V.
4 févr. 2025
Avis vérifiéFacile à utiliser. Les photos représentent bien l’article. Filtre pour les tailles encore disponibles ;-)
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Jade M.
4 févr. 2025
Avis vérifiéChouette design, paiement facile (exemple : Klarna), livraison lente (mondial relay).
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Michelina B.
4 févr. 2025
Avis vérifiéJe n'ai jamais reçu mon colis
Réponse de www.taokids.be
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce délai exceptionnel concernant votre commande. Nous vous invitons à contacter notre Service Client afin que nous puissions vérifier l’état de votre livraison et entreprendre les démarches nécessaires auprès du transporteur en cas de perte. Nous restons à votre écoute pour toute autre question et vous souhaitons une agréable journée. L’équipe Tape à l'oeil !
Réponse de Michelina B.
Je ne parviens pas à contacter le service client. J'ai déjà essayer plusieurs fois mais en vain. Je vais être dans l'obligation de me déplacer dans un magasin.
Réponse de www.taokids.be
Bonjour, N'hésitez pas à passer le formulaire de contact : https://www.taokids.be/contact L'équipe Tape à l'oeil !
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Mamadou S.
4 févr. 2025
Avis vérifiéVous êtes meilleur
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Olivia W.
4 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Margaux B.
4 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience rien à redire :-)
Réponse de www.taokids.be
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. À très bientôt !
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Delphine S.
4 févr. 2025
Avis vérifiéLa livraison n'est pas très rapide. De plus un article n'a pas été livré et un des articles était abimé ...
Réponse de www.taokids.be
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés concernant la livraison et les articles endommagés. Cela ne reflète pas notre niveau de service habituel. Nous vous invitons à contacter notre service client pour résoudre ce problème et organiser un échange ou un remboursement pour l'article manquant et l'article abîmé. Merci de votre compréhension et encore désolés pour ce contretemps.
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Mónica sofia N.
4 févr. 2025
Avis vérifiéGentilesse et patience.
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Coralie F.
4 févr. 2025
Avis vérifié2 articles commandés: une ceinture et une veste. J’ai reçu la ceinture et un sac (?) mais pas la veste
Réponse de www.taokids.be
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette erreur dans votre commande. Nous vous invitons à contacter notre Service Client pour signaler cette situation. Merci pour votre compréhension et votre patience. Nous nous excusons pour ce désagrément et restons à votre disposition pour vous aider.
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Maite A.
4 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne qualité et les vêtements sont magnifiques.livraison rapide
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Greta L.
4 févr. 2025
Avis vérifiéGOED - overzichtelijke site - voldoende keuze - goede prijs/kwaliteit KAN BETER - extra filter sale: % filter - taalgebruik t.a.v. accounthouder: De site kan in het Nederlands geconsulteerd worden. Als de mails naar mijn account ook in het Nederlands zouden gebeuren, geef ik een extra ster .
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Anna-Maria M.
3 févr. 2025
Avis vérifiéSuper vendeuse très serviable
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Anne claude D.
3 févr. 2025
Avis vérifiéSuper prix et qualité
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Mariem C.
3 févr. 2025
Avis vérifiéTrès contente de mon achat
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Leslie D.
3 févr. 2025
Avis vérifiéNous sommes le 26 et ma commande à été passée le 14 et je n’ai tjs rien reçu 😪
Réponse de www.taokids.be
Bonjour, Nous nous excusons pour ce délai de livraison inhabituel. Nous vous invitons à contacter notre Service Client afin que nous puissions vérifier l’état de votre commande et entreprendre les démarches nécessaires avec le transporteur en cas de perte. Nous restons à votre disposition pour toute autre question et vous souhaitons une excellente journée.
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Adriana S.
3 févr. 2025
Avis vérifiéLa vendeuse est genial !! SUPER à l écoute .
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