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Résumé des avis
Le site de Tefal est clair et facile à utiliser, avec des prix attractifs et un bon suivi des commandes. La rapidité de livraison et la qualité des produits sont également appréciées.
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O. V.
16 janv. 2025
Avis vérifiéTrès facile d utilisation offre de paiement exhaustive
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Anaïs D.
15 janv. 2025
Avis vérifiéNavigation intuitive, produits conformes, sans choc ou griffe, livraison plus rapide que prévue: juste avant Noël, parfait !
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Marco B.
14 janv. 2025
Avis vérifiéDonnées sur le produit clair et facilité de comparaison.
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Samuel W.
14 janv. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait de ma commande, reçue en temps et en heure et ce même pendant les fêtes de fin d'année.
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Serge B.
14 janv. 2025
Avis vérifiéBons renseignements et très bien renseigné
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Monique M.
14 janv. 2025
Avis vérifiéBonjour Très satisfaite
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Danielle P.
14 janv. 2025
Avis vérifiéImpeccable à tous les niveaux
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Carole B.
14 janv. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide et super gaufrier
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Claude C.
14 janv. 2025
Avis vérifiéChaque fois que j'ai commander chez tefal j'ai toujour été comtem des produit
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Armelle D.
14 janv. 2025
Avis vérifiéPratique et efficace
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Jean-Louis M.
14 janv. 2025
Avis vérifiéPrix bas, expédition rapide. Mais il faut être très patient quand on attend une réponse à une question posée via le site!
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Xavier L.
14 janv. 2025
Avis vérifiéSite complet avec une très belle présentation. Il est relativement facile de trouver ce que l’on cherche.
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Blanche G.
14 janv. 2025
Avis vérifiéNavigation assez facile, commande bien arrivée dans les temps
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Sophie B.
14 janv. 2025
Avis vérifiéSite bien fait et explications complètes sur le produit. Je reproche le manque d'automatisme lors de la prise en commande d'un article il faut ajouter manuellement les codes promo lié à la commande . Ainsi que le cash back il faut refaire après la commande la demande de cash back.( malgré la notation en titre de mon grill plaques gauffier gratuites) Les plaques gratuites gaufrier auraient pût être automatiquement ajouté à la livraison. J'ai du faire la demande séparément. 2 livraisons c'est bien dommage. Un petit travail d'automatisation des produits promo et de cash back serait bien nécessaire pour une belle avancée sur votre site de commande.
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Donovan H.
14 janv. 2025
Avis vérifiéJe n'ai pas reçu le cash back de 50 € par rapport à la promotion qui était indiqué sur le site !
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André L.
14 janv. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait
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John M.
14 janv. 2025
Avis vérifiéclair et net
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Philippe H.
14 janv. 2025
Avis vérifiéLivraison conforme à la description, site bien conçu mais le plus important est que le gaufrier acheté fonctionne admirablement bien, rien ne colle, et très grande facilité de nettoyage grâce aux plaques amovibles
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Amelie C.
14 janv. 2025
Avis vérifiéNous désirons renvoyer le produit (Airfryer, commande nr TFBE25531714) Nous sommes mécontents car l'étiquette de retour fournie avec le paquet est illisible en raison de sa mauvaise impression. Nous sommes donc allés pour rien au point de collecte. AUCUN NUMERO DE TELEPHONE NE FONCTIONNE: ni le numéro fourni dans l'email (071 82 52 86) ni celui fourni sur le site internet (071/23 31 59) C'est très décevant et entame complètement notre confiance en vos services. Nous sommes très surpris de constater de pareilles pratiques chez Tefal, qui pour nous était une marque fiable.
Réponse de tefal.be
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navré que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Si vous souhaitez apporter plus de précisions à votre commentaire, n’hésitez pas à contacter notre service consommateurs : https://www.tefal.be/fr/service-clients/Contact Du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 Sachez que nous tenons compte de vos remarques et que nous continuons sans cesse de l'améliorer afin de satisfaire au mieux nos clients. Dans votre dossier, nous vous avons fourni une nouvelle étiquette. Vous serez remboursée dès le retour de votre produit à notre entrepôt Très bonne journée, L'équipe Tefal
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Marine L.
14 janv. 2025
Avis vérifiéJe n ai jms reçu mon colis donc ils m ont demander de faire une déclaration sur l honneur que j ai faite et je n ai plus de nouvelle depuis 3 semaines
Réponse de tefal.be
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navré que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Si vous souhaitez apporter plus de précisions à votre commentaire, n’hésitez pas à contacter notre service consommateurs : https://www.tefal.be/fr/service-clients/Contact Du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 Sachez que nous tenons compte de vos remarques et que nous continuons sans cesse de l'améliorer afin de satisfaire au mieux nos clients. Dans votre dossier, le retour du transporteur à l'enquête ouverte a été un peu long, délais causé par les fêtes de fin d'années. Mais votre dossier est bien en ordre et nous avons procédé au remboursement de votre commande ainsi qu'à un geste commercial Très bonne journée, L'équipe Tefal
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