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Avis pour Tefal.be

Total: 1 664 avis depuis 10/02/2024

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 778 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

La marque Tefal est appréciée pour sa qualité et la clarté de son site, offrant une navigation intuitive et un service rapide. Les clients soulignent la facilité de commande et l'exactitude des renseignements fournis.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

Merci pour votre retour !

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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
2 commandes effectuées sur le site, très bon suivi et commande reçue comme prévu. Je recommande le site Tefal les yeux fermés.
Expérience du: 29 janv. 2024
A. A.
1 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison très rapide, merci beaucoup
Expérience du: 10 févr. 2024
A. A.
1 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon site. Concernant la livraison, UPS n'est vraiment pas à la hauteur. Ce n'est pas notre première expérience avec ce service. Nous avons récupéré la boîte abîmée et trouée.
Expérience du: 30 janv. 2024
A. A.
1 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison rapide
Expérience du: 10 févr. 2024
A. A.
1 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait
Expérience du: 11 févr. 2024
A. A.
1 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du: 30 janv. 2024
A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ja zeker.
Expérience du: 28 janv. 2024
A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait on verra à l'usage maintenant
Expérience du: 2 févr. 2024
A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Hyper facile et livraison rapide
Expérience du: 27 janv. 2024
A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Simple et rapide
Expérience du: 24 janv. 2024
A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Au top correspond aux attentes et vraiment qualitatif
Expérience du: 7 févr. 2024
A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Correct quand promotion surtout
Expérience du: 3 févr. 2024
A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Simple , rapide et efficace
Expérience du: 2 févr. 2024
A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Facile d'utilisation, livraison rapide et instructions claires.
Expérience du: 5 févr. 2024
A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison jamais arrivée Contacts téléphoniques payants à ma charge Pas de geste commercial Déçue
Expérience du: 6 févr. 2024
Réponse de tefal.be

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navré que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et d'apprendre les difficultés rencontrées lors de la livraison. Nous mettons tout en œuvre pour garantir un envoi le plus rapidement possible, cependant il arrive que certaines sociétés de transport rencontre des difficultés. Je comprends votre déception et je remonte ces dysfonctionnements à notre service logistique. Concernant le geste commercial, nous vous avons offert un code promotionnel de 20% et remboursé la différence de prix de votre nouvelle commande car le prix avait évolué Très bonne journée, L'équipe Tefal
A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait
Expérience du: 2 févr. 2024
A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Jamais décu de TEFAL !
Expérience du: 26 janv. 2024
A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commande passée, payée et reçue très rapidement ! Ravie de mon achat !
Expérience du: 26 janv. 2024
A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai envoyé un mail demandant ou etait ma commande jamais reçu de réponse, idem avec le point UPS, MILO rue de France a Verviers ou j'ai dû me déplacer 3 fois. La prochaine fois j'achete du Chinois, j'ai aussi demande au service technique le code pour formater la mémoire de mon appareil précedent jamais été contactez par une personne compétente GC716D12/79A-4220.
Expérience du: 3 févr. 2024
A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Comme d'habitude. Très bien
Expérience du: 5 févr. 2024

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Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Tefal.be

Tefal Belgique

Retrouvez Toute la Gamme Tefal de Petit Électroménager et d'Ustensiles de Cuisine. Des produits ingénieux qui vous facilitent le quotidien

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Avenue de l'espérance 25, Fleurus 6220

contact-be@groupeseb.com www.tefal.be/fr/ Electroménager

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Les engagements Avis vérifiés

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Tous les avis sont publiés, positifs comme négatifs, dans leur intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus

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Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau.
Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication

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