Avis clients de tefal.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  ttes bien

  Avis du 18/08/2024, suite à une expérience du 25/07/2024 par STEPHANIE H.

• 1 / 5

  

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  Le site n’est optimal sur téléphone portable. J’ai reçu la yaourtière dans laquelle il manquait 2 pots. Le service client est très difficilement joignable et pas très réactif. J’attends toujours les pots.

  Avis du 18/08/2024, suite à une expérience du 20/07/2024 par MANON D.

  Réponse de tefal.fr

  

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  Bonjour Manon et merci pour votre avis. Je suis navré d'apprendre que lors de l'ouverture de votre commande il manquait 2 pots en verre. Le service consommateurs est actuellement en attente du retour du service pour vous faire parvenir les deux pots manquants. Toutes mes excuses pour le temps d'attente. Je vous souhaite bonne journée, Martin, de l'équipe Tefal.

• 4 / 5

  

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  Moyen

  Avis du 16/08/2024, suite à une expérience du 23/07/2024 par CHARLES-ROLAND V.

• 3 / 5

  

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  La grande casserole est légèrement enfoncée À l avenir il faudrait mieux les proteger

  Avis du 16/08/2024, suite à une expérience du 23/07/2024 par GERALD G.

  Réponse de tefal.fr

  

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  Bonjour Gerald et merci pour votre avis. Je suis navré d'apprendre que votre casserole présente un désagrément. Le retour de nos utilisateurs est important pour nous, dans le but d'améliorer certains aspects de nos produits pour vous apporter une entière satisfaction. Je vous souhaite une bonne journée, Martin, de l'équipe Tefal.

• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait de Tefal et de son SAV très reactif.

  Avis du 16/08/2024, suite à une expérience du 23/07/2024 par PATRICE C.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/08/2024, suite à une expérience du 23/07/2024 par ISABELLE L.

• 5 / 5

  

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  Parfair

  Avis du 16/08/2024, suite à une expérience du 23/07/2024 par SIMONE M.

• 5 / 5

  

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  Facile et intuitif, les descriptions sont complètes

  Avis du 16/08/2024, suite à une expérience du 24/07/2024 par ANNE G.

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 16/08/2024, suite à une expérience du 22/07/2024 par ANDRÉ P.

• 3 / 5

  

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  Carton du produit abîmé, alors que le colis était en parfait état, à se demander si le produit est neuf !

  Avis du 16/08/2024, suite à une expérience du 22/07/2024 par BORIS B.

  Réponse de tefal.fr

  

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  Bonjour Boris et merci pour votre avis. Je suis navré d'apprendre que vous avez rencontré un désagrément lors de l'ouverture de votre colis. Il n'est pas dans les habitudes de Tefal d'effectuer l'envoi de produits reconditionnés et nous vous présentons nos excuses pour cela. Le service consommateurs reviendra vers vous dans les plus brefs délais. Je vous souhaite une bonne journée, Martin, de l'équipe Tefal.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 16/08/2024, suite à une expérience du 23/07/2024 par ANNIE B.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/08/2024, suite à une expérience du 23/07/2024 par PATRICIA F.

• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site intuitive, commande facile à passer et livraison rapide avec un colis très bien protégé.

  Avis du 16/08/2024, suite à une expérience du 25/07/2024 par CLAUDINE A.

• 5 / 5

  

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  Site clair : descriptif des produits clair. Délai de livraison respecté. Livraison en relais appréciée !

  Avis du 16/08/2024, suite à une expérience du 23/07/2024 par GENEVIÈVE R.

• 5 / 5

  

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  Aucun

  Avis du 16/08/2024, suite à une expérience du 23/07/2024 par G G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 16/08/2024, suite à une expérience du 23/07/2024 par FLORENCE C.

• 5 / 5

  

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  Site très complet, intuitif et service client qui m'a tout de suite offert un geste commercial après une dégradation prématurée de mon précédent Woke à peine sortie de garantie. Dommage qu'il ne fut pas un peu plus généreux...

  Avis du 16/08/2024, suite à une expérience du 23/07/2024 par ELKYER Z.

• 5 / 5

  

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  Le site est très bien , il y en beaucoup de produit. La livraison s'est très bien passée . Le délai a été respecter

  Avis du 16/08/2024, suite à une expérience du 10/07/2024 par MARIE LAURE J.

• 5 / 5

  

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  site super, promo géniale, livraison très rapide

  Avis du 16/08/2024, suite à une expérience du 20/07/2024 par CORINNE C.

• 5 / 5

  

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  Efficace Rapide et facile

  Avis du 16/08/2024, suite à une expérience du 12/07/2024 par PASCAL G.

• 4 / 5

  

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  Commande conforme et reçue rapidement.

  Avis du 16/08/2024, suite à une expérience du 11/07/2024 par DEBORAH M.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 16/08/2024, suite à une expérience du 11/07/2024 par SARA S.

• 5 / 5

  

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  site facile à utiliser. Livraison rapide et colis bien emballé. produits conformes

  Avis du 16/08/2024, suite à une expérience du 20/07/2024 par VALERIE P.

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné. Produits toujours de qualité

  Avis du 16/08/2024, suite à une expérience du 20/07/2024 par MURIEL J.

• 3 / 5

  

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  Lors de ma commande j'ai reçu des casseroles non compatibles avec ma plaque de cuisson, je n'ai pas fait attention à la commande que ces casseroles n'étaient pas tout feux. Quelle galère pour obtenir un échange ou le remboursement afin que je puisse commander des casseroles compatibles. Pas de réponse du SAV

  Avis du 16/08/2024, suite à une expérience du 11/07/2024 par GERALD G.

  Réponse de tefal.fr

  

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  Bonjour Gerald et merci pour votre avis. Je vous présente toutes nos excuses pour le temps d'attente. Le service consommateurs reviendra vers vous dans les plus brefs délais. Je vous souhaite une bonne journée, Martin, de l'équipe Tefal.

• 4 / 5

  

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  Globalement j'aime leurs produits et service. Sl'appli tefal recette mérite à être développé. On ne peut pas choisir deux types de cake factory (delice et infinity par exemple) ce qui limite le nombre de recette dommage

  Avis du 15/08/2024, suite à une expérience du 22/07/2024 par AGNÈS W.

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 15/08/2024, suite à une expérience du 20/07/2024 par SYLVIE M.

• 5 / 5

  

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  Très facile de trouver l’article recherché

  Avis du 15/08/2024, suite à une expérience du 21/07/2024 par DOMINIQUE L.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/08/2024, suite à une expérience du 23/07/2024 par MARIE CLAIRE B.

• 5 / 5

  

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  Le top du top

  Avis du 15/08/2024, suite à une expérience du 20/07/2024 par MICHEL C.

• 1 / 5

  

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  j ai passé ma commande le 20 juillet 2024 et n'ai pas reçu mon colis malgré 2 réclamations à TEFAL qui m' informe qu il fait une enquête le service SAV est inefficace

  Avis du 15/08/2024, suite à une expérience du 21/07/2024 par IDDA LINDA F.

  Réponse de tefal.fr

  

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  Bonjour Idda Linda et merci pour votre avis. Je suis navré pour la mauvaise expérience que vous avez eue avec notre service. Le service consommateurs fait son maximum pour revenir vers vous, ils sont actuellement en attente du retour de l'enquête. Je vous présente toutes nos excuses pour l'attente. Je vous souhaite une bonne journée, Martin, de l'équipe Tefal.

• 5 / 5

  

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  Toujours très content de la marque TEFAL et livraison impeccable.

  Avis du 15/08/2024, suite à une expérience du 22/07/2024 par JEAN FRANÇOIS P.

• 5 / 5

  

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  Très pro

  Avis du 15/08/2024, suite à une expérience du 10/07/2024 par DANIEL C.

• 5 / 5

  

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  Entreprise sérieuse. Bons produits. Livraison rapide en temps indiqué. Je recommande les produits Tefal.

  Avis du 15/08/2024, suite à une expérience du 20/07/2024 par CLAUDE B.

• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité/prix.

  Avis du 15/08/2024, suite à une expérience du 20/07/2024 par MONSIF E.

• 5 / 5

  

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  Top.

  Avis du 15/08/2024, suite à une expérience du 20/07/2024 par K O.

• 4 / 5

  

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  Gentil et serviable

  Avis du 15/08/2024, suite à une expérience du 10/07/2024 par FRÉDÉRIC G.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 15/08/2024, suite à une expérience du 21/07/2024 par CHANTAL N.

• 5 / 5

  

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  Après toutes les marques utilisés c'est Tefal les meilleurs le problème c'est le prix ( comme Michelin) du coup j'attends les soldes pour avoir des prix un peu meilleurs

  Avis du 15/08/2024, suite à une expérience du 19/07/2024 par JEAN PHILIPPE N.

• 4 / 5

  

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  Ras Aucune difficulté rencontrée lors de ces commandes

  Avis du 15/08/2024, suite à une expérience du 09/07/2024 par FANFAN B.

• 1 / 5

  

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  une première tentative de commande et après paiement, quelques jours plus tard je reçois un message pour me dire que le produit n'est plus dispo... j'attends encore l'appel du téléconseiller pour me dire ce qu'il en est exactement de ma commande, si oui ou non j'aurai mes produits....je me suis finalement débrouillée à commander de nouveau quelques jours encore plus tard

  Avis du 15/08/2024, suite à une expérience du 11/07/2024 par GAEL G.

  Réponse de tefal.fr

  

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  Bonjour Gael et merci pour votre avis. Je suis navré que votre expérience avec nous ne vous apporte pas une entière satisfaction. Je me rapproche du service consommateurs, dans le but qu'ils reviennent vers vous par mail. Je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Je vous souhaite une bonne journée, Martin, de l'équipe Tefal.

• 5 / 5

  

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  Rien

  Avis du 15/08/2024, suite à une expérience du 11/07/2024 par ADELINE P.

• 1 / 5

  

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  2 choses arrivées abîmées sur 3 commandées. Service client incompétent puis injoignable. A fuir !

  Avis du 15/08/2024, suite à une expérience du 21/07/2024 par DELPHINE L.

  Réponse de tefal.fr

  

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  Bonjour Delphine et merci pour votre avis. Je suis navré du désagrément rencontré lors de l'ouverture de votre commande. Nous vous présentons toutes nos excuses. Je vous invite à nous faire parvenir les éléments qui présentent un désagrément dans le but de recevoir votre remboursement une fois votre colis réceptionné dans notre entrepôt. Si vous le souhaitez, nous vous invitons à repasser la commande des deux éléments et nous nous engageons à vous rembourser la différence des deux commandes. Je vous souhaite une bonne journée, Martin, de l'équipe Tefal.

  Réponse de Delphine Lanciot

  

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  Bonjour, votre service client dit m’envoyer un code me permettant de bénéficier de la réduction de 30% dont j’ai bénéficié lors de ma commande. Il n’y a aucun geste commercial proposé en plus et j’attends ce code pour pouvoir passer ma commande depuis une semaine maintenant !!!

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue en 3 jours ; aucun problème

  Avis du 15/08/2024, suite à une expérience du 21/07/2024 par CHARLES B.

• 5 / 5

  

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  Les produits sont de très bonne qualité et conforme à ce que le site vendait. Livraison soigneuse.

  Avis du 15/08/2024, suite à une expérience du 20/07/2024 par MYLENE L.

• 5 / 5

  

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  La navigation est très facile, je n'ai rencontré aucune difficulté.

  Avis du 15/08/2024, suite à une expérience du 21/07/2024 par ISABELLE M.

• 5 / 5

  

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  Bons produits

  Avis du 15/08/2024, suite à une expérience du 10/07/2024 par ANGELA A.

• 4 / 5

  

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  Facile

  Avis du 15/08/2024, suite à une expérience du 20/07/2024 par NICOLAS P.

• 5 / 5

  

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  Site simple d’utilisation, livraison rapide et produits bien emballés

  Avis du 15/08/2024, suite à une expérience du 20/07/2024 par HÉLÈNE H.

• 3 / 5

  

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  RAS

  Avis du 15/08/2024, suite à une expérience du 21/07/2024 par STÉPHANIE B.

  Réponse de tefal.fr

  

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  Bonjour Stéphanie et merci pour votre avis. Toutes l'équipe vous remercie pour votre visite et on espère vous revoir bientôt. Je vous souhaite une bonne journée, Martin, de l'équipe Tefal.

• 5 / 5

  

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  Très bon produit

  Avis du 15/08/2024, suite à une expérience du 20/07/2024 par GARY ET MYRIAM D.

• 5 / 5

  

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  livré en 4 jours comme prévu, c'est parfait

  Avis du 14/08/2024, suite à une expérience du 20/07/2024 par PIERRE S.

• 1 / 5

  

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  très déçue par cette commande, car couvercle ne s'adaptant pas sur le faitout poêle avec manche de mauvaise qualité j'ai tout renvoyé

  Avis du 14/08/2024, suite à une expérience du 15/07/2024 par BÉATRICE L.

  Réponse de tefal.fr

  

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  Bonjour Béatrice et merci pour votre avis. Je suis navré d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de votre commande. Le retour de nos utilisateurs est important pour nous, dans le but d'améliorer certains aspects de nos produits pour vous apporter une entière satisfaction. Le service consommateur reviendra vers vous dans les plus brefs délais. Je vous souhaite une bonne journée, Martin, de l'équipe Tefal.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/08/2024, suite à une expérience du 17/07/2024 par CELINE S.

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 14/08/2024, suite à une expérience du 09/07/2024 par C C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 14/08/2024, suite à une expérience du 12/07/2024 par STÉPHANIE V.

• 5 / 5

  

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  Au poils

  Avis du 14/08/2024, suite à une expérience du 19/07/2024 par PHILIPPE D.

• 5 / 5

  

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  Simple et intuitif

  Avis du 14/08/2024, suite à une expérience du 09/07/2024 par ISABELLE B.

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 14/08/2024, suite à une expérience du 19/07/2024 par GÉRARD I.

• 2 / 5

  

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  RAS

  Avis du 14/08/2024, suite à une expérience du 09/07/2024 par CÉLINE L.

  Réponse de tefal.fr

  

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  Bonjour Céline et merci pour votre avis. Toutes l'équipe Tefal vous remercie pour votre visite et restent disponibles en cas de besoin. Je vous souhaite une bonne journée, Martin, de l'équipe Tefal.

• 4 / 5

  

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  Tres bons produits, mais un peu cher

  Avis du 14/08/2024, suite à une expérience du 20/07/2024 par MICHELE B.

• 4 / 5

  

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  pas assez de détails sur les produits proposés

  Avis du 14/08/2024, suite à une expérience du 25/06/2024 par DOMINIQUE G.

• 5 / 5

  

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  Excellent produit

  Avis du 14/08/2024, suite à une expérience du 09/07/2024 par JOSÉ S.

• 5 / 5

  

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  3 poêles en solde pour 40 euros , c’est une affaire et l’ensemble fait bien le job :)

  Avis du 14/08/2024, suite à une expérience du 19/07/2024 par STÉPHANE S.

• 5 / 5

  

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  Produits tops et livraison rapide, what else ?

  Avis du 12/08/2024, suite à une expérience du 18/07/2024 par ALAIN L.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/08/2024, suite à une expérience du 06/07/2024 par M M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Produit ré-emballé et sale …malheureusement j avai besoin de l utiliser sinon je l aurais renvoyer puis qu il été pas neuf

  Avis du 12/08/2024, suite à une expérience du 07/07/2024 par YVES D.

  Réponse de tefal.fr

  

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  Bonjour Yve et merci pour votre avis. Je suis navré d'apprendre que vous avez aperçu un désagrément en déballant votre Fondue thermorespect inox&design. Je vous présente toutes mes excuses pour la gêne occasionnée. Le service consommateurs reviendra prochainement vers vous dans le but d'un suivi. Je vous souhaite une bonne journée, Martin, de l'équipe Tefal.

• 5 / 5

  

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  Produit Tefal rien à dire qualité et simplicité au rendez-vous je suis très satisfait de mon achat

  Avis du 12/08/2024, suite à une expérience du 07/07/2024 par ARNAUD G.

• 5 / 5

  

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  !!!!

  Avis du 12/08/2024, suite à une expérience du 06/07/2024 par PHILIPPE R.

• 5 / 5

  

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  Pas encore utiliseé, mais la qualité est là envoi rapide et très bien emballée, j’utilisais celles de mon fils , d’où ma commande pour ma cuisine saine . Merci pour la qualité et la solidité

  Avis du 12/08/2024, suite à une expérience du 18/07/2024 par ANTOINETTE T.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et super qualité !

  Avis du 12/08/2024, suite à une expérience du 06/07/2024 par AURÉLIEN B.

• 5 / 5

  

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  Site internet très clair et rapidité pour la préparation et la livraison de la commande. Très bonne logistique

  Avis du 12/08/2024, suite à une expérience du 06/07/2024 par ANTHONY L.

• 5 / 5

  

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  Simple, rapide, et livraison rapide dans un emballage de qualité. Rien à redire.

  Avis du 12/08/2024, suite à une expérience du 08/07/2024 par STÉPHANE E.

• 5 / 5

  

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  Simple

  Avis du 12/08/2024, suite à une expérience du 09/07/2024 par ZAHIRA K.

• 5 / 5

  

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  Site fluide et ergonomique, navigation facile

  Avis du 12/08/2024, suite à une expérience du 06/07/2024 par GUILLAUME E.

• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait, de la commande à la livraison.

  Avis du 12/08/2024, suite à une expérience du 17/07/2024 par CATHERINE R.

• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 12/08/2024, suite à une expérience du 05/07/2024 par SERGE M.

• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité des produits et emballage soigné.

  Avis du 12/08/2024, suite à une expérience du 08/07/2024 par MARC-ALEXANDRE A.

• 5 / 5

  

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  Bon site proposant des matériels de très bonne qualité Tarifs intéressants lors de promotions

  Avis du 12/08/2024, suite à une expérience du 06/07/2024 par PIERRE V.

• 4 / 5

  

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  Bon site ! J'ai eu du mal à filtrer les produits. Je cherchais une casserole de taille particulière et avec un certain revêtement

  Avis du 12/08/2024, suite à une expérience du 06/07/2024 par NICOLAS C.

• 5 / 5

  

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  Bon produit

  Avis du 12/08/2024, suite à une expérience du 07/07/2024 par PAULINE C.

• 5 / 5

  

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  Utilisation du site impeccable.

  Avis du 12/08/2024, suite à une expérience du 07/07/2024 par JULIEN S.

• 3 / 5

  

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  pas pratique pour nettoyer les plaque ne s 'enlevent pas, tres decue

  Avis du 12/08/2024, suite à une expérience du 06/07/2024 par GERMAINE G.

  Réponse de tefal.fr

  

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  Bonjour Germaine et merci pour votre avis. Je suis navré d'apprendre que votre Inicio grill adjust ne vous apporte pas une complète satisfaction. Le retour de nos utilisateurs est important pour nous, dans le but d'améliorer certains aspects de nos produits pour vous apporter une entière satisfaction. Je vous souhaite une bonne journée, Martin, de l'équipe Tefal.

• 5 / 5

  

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  Trés bien organisé.

  Avis du 11/08/2024, suite à une expérience du 18/07/2024 par HELENE A.

• 4 / 5

  

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  Pratique. Chauffe rapide mais zones périphériques bien moins performantes...

  Avis du 11/08/2024, suite à une expérience du 17/07/2024 par BRIGITTE B.

• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais.

  Avis du 11/08/2024, suite à une expérience du 06/07/2024 par ALINE L.

• 1 / 5

  

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  Lors de ma 1ère commande les poêles sont arrivées abîmées car elles n'étaient absolument pas protégées dans le colis. J'ai renvoyé et fait une nouvelle commande : même problème. J'ai constaté que les poêles étaient dans le même état en magasin. Visiblement Tefal essaie de faire des économies sur les emballages de protection. C'était une belle perte de temps, je vais me tourner vers une autre marque faute de pouvoir obtenir une poêle Tefal en bon état.

  Avis du 11/08/2024, suite à une expérience du 10/07/2024 par EMILIE E.

  Réponse de tefal.fr

  

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  Bonjour Emilie et merci pour votre avis, Je vous présente toutes mes excuses pour la gêne occasionnée lors de vos deux commandes. Nous accordons beaucoup d'importance dans la satisfaction après vente de nos utilisateurs. Je me permets de transférer votre avis au service dédié, dans le but qu'ils puissent en prendre connaissance. Je vous souhaite une bonne journée, Martin, de l'équipe Tefal.

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide 👍

  Avis du 11/08/2024, suite à une expérience du 16/07/2024 par LAMARA K.

• 5 / 5

  

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  Site claire et fluide. Les commandes sont envoyées rapidement et dans de très bonnes conditions.

  Avis du 11/08/2024, suite à une expérience du 13/07/2024 par AURORE B.

• 5 / 5

  

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  Facilité d utilisation

  Avis du 10/08/2024, suite à une expérience du 12/07/2024 par MARIE O.

• 2 / 5

  

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  Livraison en point relais par GLS : à fuir : point relais initial changé au dernier moment, nouveau point relais non identifié dans le suivi GLS, adresse inconnue puis n° téléphone non attribué...

  Avis du 10/08/2024, suite à une expérience du 12/07/2024 par PIERRE F.

  Réponse de tefal.fr

  

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  Bonjour Pierre et merci pour votre avis. Je suis désolé pour la gêne occasionnée. Le service consommateurs reviendra vers vous dans les plus brefs délais dans le but de démarrer avec vous la procédure appropriée. Je vous souhaite une bonne journée, Martin, de l'équipe Tefal.

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide

  Avis du 09/08/2024, suite à une expérience du 16/07/2024 par CATHERINE L.

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  Très bonne expérience

  Avis du 09/08/2024, suite à une expérience du 15/07/2024 par STEVE S.

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  commandé le 14 juillet pendant les soldes un kit de gaufrier pour un cadeau d’anniversaire, il a été indiqué comme expédié 15 juillet mais le suivie n’étais pas dispo même plusieurs jours après et en les contactant la semaine d’apres la dame m’annonce qu’ils ont inversé le bon d’expédition et le bon de retour résultat impossible de savoir où est mon colis elle me dit qu’elle va faire une enquête aupres du transporteur et le soir même je reçois un mail de confirmation de remboursement... j’ai bien eu mon remboursement sur mon compte paypal mais je me retrouve donc sans cadeau les soldes sont fini et aucune explication de la part de tefal qui d'ailleurs m’appelle monsieur dans les mails alors que bon j’ai absolument jamais indiqué être un homme et j'ai pas un prénom masculin je ne passerais plus par eux à l’avenir et commanderais uniquement sur Amazon au moins eux font des gestes commerciale lors de soucis avec les clients...

  Avis du 09/08/2024, suite à une expérience du 14/07/2024 par JASMINE B.

  Réponse de tefal.fr

  

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  Bonjour Jasmine et merci pour votre avis. Tout d'abord je tiens à m'excuser pour la mauvaise expérience que vous avez eue avec notre service. Je me permets de vous proposer de commander le Snack Collection au prix affiché sur notre site, le service consommateurs s'engage à vous rembourser la différence. Le service consommateurs reviendra vers vous dans les plus proches délais. Je vous souhaite une bonne journée, Martin, de l'équipe Tefal.

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  Lot de casserole à fuir, la qualité n’est pas au rendez vous du tout . Rapport qualité prix non respecté. Les casseroles crames même à basses températures.

  Avis du 09/08/2024, suite à une expérience du 15/07/2024 par FATIMA N.

  Réponse de tefal.fr

  

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  Bonjour Fatima et merci pour votre avis. Je suis navré d'apprendre que votre commande a subit un désagrément. Je vous présente toutes nos excuses. Le retour de nos utilisateurs est important pour nous, dans le but d'améliorer certains aspects de nos produits pour vous apporter une entière satisfaction. Le service consommateur reviendra vers vous dans les plus brefs délais, dans le but d'effectuer la procédure et ainsi vous faire parvenir un geste commercial pour la gêne occasionnée. Je vous souhaite une bonne journée, Martin, de l'équipe Tefal.

  Réponse de Fatima NECHABI

  

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  RAS

  Avis du 09/08/2024, suite à une expérience du 16/07/2024 par SANDRINE B.

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  Totalement satisfaite de mon achat. Lot de 3 poêles et 1 fait tout. Les matériaux sont de qualités et j'ai pu profiter des soldes, donc le prix a été satisfaisant également. Je les utilise tous les jours. Impeccable !

  Avis du 09/08/2024, suite à une expérience du 16/07/2024 par SANDRA R.

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  Qualité de fabrication des crépières Tefal,

  Avis du 09/08/2024, suite à une expérience du 15/07/2024 par JACQUES B.

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  Malheureusement je n ai pas pu tester le produit les poêles avaient un défaut. Pas d échange possible. J attends mon remboursement.

  Avis du 09/08/2024, suite à une expérience du 12/07/2024 par CORINNE V.

  Réponse de tefal.fr

  

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  Bonjour Corinne et merci pour votre avis. Je suis navré d'apprendre que votre commande a subit un désagrément. Je vous présente toutes nos excuses. Le retour de nos utilisateurs est important pour nous, dans le but d'améliorer certains aspects de nos produits pour vous apporter une entière satisfaction. Le service consommateur reviendra vers vous dans les plus brefs dans le but de vous faire parvenir un geste commercial pour la gêne occasionnée. Je vous souhaite une bonne journée, Martin, de l'équipe Tefal.

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  Aucun problème pour la commande, le paiement et l'emballage pour la livraison le vendeur doit actualiser les points relais préconiser.

  Avis du 09/08/2024, suite à une expérience du 04/07/2024 par MICHEL E.

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