Résumé des avis
Le site Tefal est apprécié pour sa navigation claire et rapide, avec des commandes traitées efficacement et une livraison soignée, offrant ainsi une expérience satisfaisante globale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le site Tefal est apprécié pour sa navigation claire et rapide, avec des commandes traitées efficacement et une livraison soignée, offrant ainsi une expérience satisfaisante globale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
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Site correct
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY V.
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nous sommes enchantés de cette plancha et nous l'employons presque tous les jours. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour, A notre tour de vous remercier de votre confiance et d'avoir choisi Tefal. Nous gardons à l'esprit que vos suggestions restent une source inextinguible d'inspiration. C'est la raison pour laquelle nos équipes cherchent, toujours avec la même passion, à innover et se surpasser quotidiennement pour votre plus grand plaisir et vous proposer, via nos catalogues produits, celui qui répond à vos besoins actuels et futurs. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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en direct du fournisseur, c'est parfait
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE R.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci de nous faire part de votre avis. Chez Tefal, chaque consommateur est unique et doit trouver l'article culinaire qui lui correspond le mieux, de manière à valoriser le fait maison et lui donner envie de cuisiner ! Grâce à vous, nous tentons de conserver le plus juste équilibre entre tradition et modernité et ainsi demeurer parmi les ambassadeurs de l’art de vivre à la française dans le monde. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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Navigation facile
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B.
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Rien à dire sauf la livraison , ayant payé 9,99€ pour une livraison un jour ouvré je l’ai reçu 3 jours après
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonne présentation des produits.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis heureux d'apprendre que votre expérience de navigation sur notre site internet vous a permis d'obtenir une vue synoptique de nos produits, vous offrant la possibilité d'acquérir celui qui semble le plus adapté à vos besoins. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, conforme à une expérience d'achat intuitive et agréable. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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Les casseroles n étaient pas les bonnes j attends toujours mon remboursement depuis un mois j ai renvoyé le justificatif comme convenu suite à votre mail Merci de faire le nécessaire Cdt
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE T.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée du désagrément rencontré lors de votre livraison. Le service consommateur va revenir vers vous par mail dans les meilleurs délais. Virginie, de l'équipe TEFAL.
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De bons produits à des prix raisonnables
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS K.
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C’est avec un très grand plaisir que j’ai retrouvé le matériel TEFAL
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE S.
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tres clair tres simple
Avis du , suite à une expérience du par HUBERT D.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci de votre retour. Nous accueillons votre satisfaction comme une véritable récompense et sommes ravis que votre appareil de cuisson conviviale vous plaise ! La fiabilité de nos produits, Les interactions respectueuses et équitables à votre égard sont des conditions préalables à une confiance continue mutuelle. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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Très bien, des promos régulièrement !
Avis du , suite à une expérience du par LAURE-ANNE A.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre achat et sommes ravis que vous ayez trouvé notre site Internet des plus attractifs. Nous proposons effectivement, comme tout autre site marchand, différentes promotions sur notre boutique en ligne et les tarifs varient régulièrement, notamment à l'occasion des périodes de soldes. Sachez que vous pouvez également consulter le lien suivant : https://offres.tefal.fr/ afin de vous tenir informée des offres sur nos articles culinaires. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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rapide et intuitif
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Une des quatres poêles commandées était abîmée (revêtement antiadhésif abîmé sur le côté). Inadmissible vue le prix payé pour une telle poêle.
Avis du , suite à une expérience du par LOUAI M.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour Louai et merci pour votre avis. Nous faisons notre possible pour que votre expérience avec nous vous sois agréable. Toute l'équipe Tefal vous présente ces excuses pour la gêne occasionnée. Je vous invite à utiliser le bon de retour présent dans vote commande afin de nous faire parvenir la poêle qui a subi un désagrément. Le service consommateur reviendra prochainement vers vous afin de vous faire parvenir un geste commercial pour nous excuser du dérangement. Je vous souhaite une bonne journée, Martin, de l'équipe Tefal.
Réponse de Louai MACHHOURSignalerBonjour, Je ne cherche qu'à profiter de ma poêle dont j'apprécies la qualité mais pas cette fois ci. Je vais vous renvoyer la poêle et je ne vous demande que de me la remplacer par une poêle non abimée. c'est tout ce que je vous demande. Cordialement, louai
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC L.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
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Tout c est bien passer commande et livraison dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.
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Matériel de très grande qualité, idéal pour bien cuisiner
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS C.
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Très rapide, bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par NOËLLE M.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre commande. Quel plaisir de lire que son acheminement et sa réception se sont déroulés sans encombre. Chez Tefal, nous pensons que le traitement d'une livraison reste un élément clé et doit être optimisé pour conduire votre expérience d'achat à sa perfection ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par E E. *
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Bon état. Délai très court.
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA F.
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Début un peu compliqué pour moi mais le 3 ème essai a été très concluant avec les félicitations des convives..
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je recommande Tefal livraison très rapide Produit très bien
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour, Merci de nous faire part de votre satisfaction associée à la prompte et fiable livraison de votre colis. Votre commentaire bienveillant décrit un parcours client idéal, centré sur une passation de commande agréable, suivie d'une prise en charge logistique efficiente. La justesse de nos attitudes et l’adéquation de nos actions restent primordiales, ceci pour nourrir des relations authentiques, mieux vous servir, simplifier et embellir votre vie quotidienne. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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Reçu rapidement..C'est un article que je recherchais pour les moments où nous sommes en famille!Un peu déçue par la quantité réelle que l'on peut mettre à cuire qui ne correspond pas à celle annoncée..Mais la friteuse fonctionne bien.A voir dans le temps.Toute ma gamme de casseroles et poêles est de marque tefal induction à poignée amovible et j'en suis ravie.Je les utilise quotidiennement.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour, Merci de votre fidélité et de nous avoir laissé votre commentaire. Nous souhaitons que l'interface de notre site internet vous soit agréable et la plus intuitive possible pour que vous puissiez aisément consulter nos différentes gammes d'ustensiles et articles culinaires et effectuer vos achats en toute sérénité. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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Site intuitif
Avis du , suite à une expérience du par SÉVERINE C.
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Nous n'avons pas eu affaire au service client. Point n'en était besoin parce que les deux poêles reçues étaient très bien protégées, livrées dans un temps raisonnable et impeccables.
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE P.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Il est important pour nous que vous fassiez entendre votre voix en exprimant votre ressenti sur votre parcours d'achat. Nous souhaitons vous proposer des produits novateurs qui promettent une maniabilité sûre et facile pour une expérience culinaire d’exception, de la création à la concrétisation. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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Aucun problème pour rechercher le produit, site bien fait
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER H.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis que la recherche d'ustensiles de cuisine sur notre site Internet se soit révélée fructueuse, vous permettant de découvrir l'article correspondant à vos besoins. Chez Tefal, nous promouvons une qualité de service et d'accueil optimale afin que votre acte d'achat soit toujours un réel enchantement. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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Commande aisée et livraison rapide. Produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci pour votre commentaire. Désireux de vous apporter une expérience de navigation optimale, couplée à une livraison rondement menée, nous sommes ravis que votre parcours d'achat se soit révélé fructueux. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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Site lent au démarrage et à chaque option choisie ce qui rend la navigation un peu pénible. Pire : le site "plante" régulièrement et est souvent en maintenance. Catalogue des articles incomplets . On ne sait pas jusqu'a quand sont dispo les codes promos. Les articles en ruptures de stock le restes parfois longtemps.
Avis du , suite à une expérience du par T T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci pour votre avis. Nous sommes à l'écoute de chaque retour de nos utilisateurs afin d'améliorer notre site et ainsi que votre expérience avec nous se déroule le plus parfaitement possible. Je me permets de faire suivre l'information au service concerné dans le but qu'ils puissent en prendre connaissance. Bonne journée Martin, de l'équipe Tefal.
Réponse de maryline thalSignalerMerci et bonne journée à vous
Réponse de maryline thalSignalerMerci et bonne journée à vous
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Site fluide et simple d’utilisation
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que la conception de notre site internet a répondu à vos attentes, donnant lieu à une passation de commande agréable, suivie d'une fiable livraison dans le temps imparti. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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Super produit très pratique surtout en camping.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA A.
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Une des poêles est arrivée déformée mais ça n'empêche pas son usage. Livraison rapide, un plaisir de cuisiner dedans, ne colle pas même sans matière grasse.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE P.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience d’achat n’a pas été à la hauteur de vos attentes. L'article a été abîmé durant le transport, nous comprenons votre déception et remontons ces dysfonctionnements à notre service logistique. Vous aviez la possibilité d'utiliser l'étiquette prépayée incluse dans votre colis, afin d'être remboursée à réception de votre colis retour. Vous avez choisi de conserver votre article abîmé. Nous restons à votre écoute, au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l’équipe Tefal
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Bon suivi de commande et livraison .En revanche lors de ma commande je n'ai pas compris que les poignées n'étaient pas incluses et depuis elles sont en rupture de stock ! donc je ne peux utiliser le produit et l'un d'eux était destiné à être offert
Avis du , suite à une expérience du par MICHÉLE L.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour Michéle et merci pour votre avis. Effectivement, avec nos poêles et casseroles à l'unité, les poignées ne sont pas fournis avec. Si vous le souhaitez, nous avons actuellement une offre de -10 % pour deux poignées amovibles. Voici le lien si vous le souhaitez : https://www.tefal.fr/boutique-accessoires/ingenio-poignee-amovible-premium-noire/a/2100126487?productCode=2100125118 Je vous souhaite une bonne journée, Martin, de l'équipe Tefal.
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Attention au choix des transporteurs ; colis arrivé endommagé
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA S.
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Très bon site.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS P.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par WILLY B.
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Ras, rapidité et qualité de livraison au top
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT I.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la navigation sur le site Tefal, agréable et intuitive, vous permettant de choisir aisément votre produit et le recevoir dans les meilleurs délais. Nous vous souhaitons d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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Ras pour le site, en revanche emballage et carton d'envoi à revoir. Carton de piètre qualité et beaucoup trop grand, les articles peuvent largement bouger et s'abîmer
Avis du , suite à une expérience du par MARTA V.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour Marta et merci pour votre avis. Je suis navré pour la gêne occasionnée. Nous sommes à l'écoute de chaque retour de nos utilisateurs afin d'améliorer nos produits ainsi que les emballages. Je me permets de faire suivre votre avis au service dédié dans le but qu'ils puissent en prendre connaissance. Je vous souhaite une bonne journée. Martin, de l'équipe Tefal.
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facilité de navigation
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN R.
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livraison rapide sans problème
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
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Tout s’est bien passé jusqu’à la livraison catastrophique avec GLS. Le 1er jour le livreur dit qu’il est là quand on est descendu il n’y avait personne puis la livraison a été annulé. Le jour suivant livraison annulée. Puis le 3eme jour le livreur me dit qu’il sera là dans 30 minutes puis il est venu bien plus tard mais j’ai du partir pour un rdv. J’ai revu un mail disant que le colis est disponible en point relais et quand je suis allé le colis n’était pas là. J’ai pu le récupérer que le lendemain. Sinon superbe machine gaufres au top!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de tefal.frSignalerBonjour, Merci de votre indulgence et d'avoir déposé votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous déplorons cette déconvenue, ayant pour effet de générer une expérience client des plus insatisfaisantes. Nous comprenons votre déception, vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et remontons promptement votre témoignage à notre Service Logistique. Nous restons à votre écoute au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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Bien fait
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE R.
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Navigation sans problème mais plus de détails sur les produits ce serait mieux
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT P.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le descriptif de nos fiches produits, notamment celle dédiée à votre cuiseur à riz n'ait pas entièrement répondu à vos interrogations. Nos équipes Tefal souhaitent tendre vers la perfection et nourrir quotidiennement un dialogue permanent avec vous et créer ainsi de nouvelles expériences positives pour anticiper vos attentes. Si vous souhaitez nous faire part de vos suggestions d'améliorations, visant à augmenter avantageusement le contenu de notre fiche produit, nous vous invitons à vous rendre sur la page : https://www.tefal.fr/formulaire-de-contact. Votre satisfaction reste notre priorité première. Belle journée, Nicolas, de l’équipe Tefal
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Pratique et facile
Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE P.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre escapade sur le site Tefal a rencontré un franc succès, promouvant l'acquisition et la bonne réception de votre article culinaire. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre boutique en ligne. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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Navigation facile sur le site. Par contre, changez de transporteur
Avis du , suite à une expérience du par K K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE C.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour Jocelyne et merci pour votre avis. Je vous remercie pour votre commande. Le service consommateur reste disponible du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00. Je vous souhaite une bonne journée, Martin, de l'équipe Tefal.
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Site très simple à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par LISE C.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plaisir à naviguer sur le site ... et trouvé facilement le produit correspondant à vos besoins. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée pour découvrir le plus intuitivement possible nos catalogues produits. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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Pas de problème avec le site et la livraison
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE S.
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Très satisfait de l'expérience d'achat sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN T.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci de nous faire part de votre expérience client. Nous accueillons avec plaisir votre satisfaction ressentie lors de la consultation des pages sur notre site Internet. Nos équipes s'ingénient quotidiennement pour vous présenter une interface ergonomique, fluide, adaptée à un parcours d'achat, à la fois unique, agréable et intuitif. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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Très bien sauf une poêle qui est arrivée déformée
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC V.
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Site officiel gage de sérieux et de qualité
Avis du , suite à une expérience du par LYDIE M.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci de nous faire profiter de votre avis. Offrir une expérience client réussie est le fruit d'un travail mérité qui se construit chaque jour ! Nous sommes heureux d'apprendre que l'acheminement et la réception de votre colis se sont déroulés sans encombre. Chez Tefal, votre satisfaction ne se limite pas uniquement à vous livrer promptement votre article en bon état mais créer ce moment enchanteur où la qualité perçue est supérieure à celle attendue. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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Recherche assez facile. Livraison rapide. Emballage plutôt soigné.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL G.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Chez Tefal, une navigation fluide et intuitive couplée à un colisage soigné et une livraison dans les délais impartis sont les ingrédients essentiels pour promouvoir un parcours post-achat réussi ! Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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Dans cette note je comprends uniquement comment s'est déroulée cette recherche. Dans la catégorie gaufrier, beaucoup d'offres avec des prix très différents, c'est dur de s'y retrouver.
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci pour votre avis. Nous sommes à l'écoute de chaque retour de nos utilisateurs afin d'améliorer notre site, dans le but que vous puissiez profiter pleinement de votre instant shopping avec nous. Je fais suivre l'information au service concerné. Martin, de l'équipe Tefal.
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Commande facile à passer et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE J.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre parcours client. Quel plaisir de lire que la passation de votre commande, son acheminement et sa réception se sont déroulés sans encombre. Chez Tefal, nous accordons une importance toute particulière à votre expérience client, véritable pierre angulaire qui doit être perpétuellement repensée, optimisée pour s'imposer comme un levier de performance et de différenciation. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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Aucun souci avec ma commande , livraison rapide et j'ai choisi le jour , donc parfait .
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE B.
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Très simple pour la commande. Site fluide
Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER D.
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Site facile de consultation. Commande reçue très rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE S.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez pris plaisir à naviguer sur notre site Internet et trouvé facilement le produit correspondant à vos attentes. Nos équipes Tefal se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée pour découvrir le plus intuitivement possible nos catalogues produits. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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Site bien conçu sur lequel je n'ai pas eu de mal à trouver ce que je cherchais.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour, Nous sommes heureux que votre navigation sur le site Tefal se soit révélée concluante, participant ipso facto, à une expérience d'achat des plus agréables. Nous vous remercions pour votre commande et vous souhaitons une excellente journée. Nicolas, de l'équipe Tefal
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Facile à naviguer
Avis du , suite à une expérience du par RACHEAL P.
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Intuitif
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉ D.
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Produit mois cher que sur sites marchands
Avis du , suite à une expérience du par DENIS S.
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Site bien réalisé. Le champ de recherche avec tri/pertinence devrait proposer plus d’options et ce serait parfait.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci de nous faire part de votre commentaire. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat se soit bien déroulée et remontons, à des fins mélioratives, vos observations pertinentes à notre Service Marketing Digital. Excellente journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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Site bien construit et clair.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC D.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que la conception de notre site internet a répondu à vos attentes, donnant lieu à une passation de commande agréable, suivie d'une fiable livraison dans le temps imparti. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par CATHY T.
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Rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE G.
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La balance fonctionne très bien
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME V.
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Efficace, mais un peu gros
Avis du , suite à une expérience du par HANA B.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL D.
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Facile d utilisation.. j ai trouvé rapidement ce que je cher
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci de votre retour. C'est un plaisir de lire que vous avez passé un moment agréable lors de votre navigation sur notre site Internet et trouvé rapidement l'appareil de cuisson correspondant à vos besoins. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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rien a dire je recommande
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE J.
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Mauvais rapport qualité-prix, au bout de 3 semaines les poêles noircissent
Avis du , suite à une expérience du par MIKAEL B.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour Mikael et merci pour votre avis. Je suis navré pour le désagrément que vous rencontrez suite à l'utilisation de vos poêles. Le service consommateur reviendra vers vous dans les plus brefs délais, dans le but de récolter plus d'informations sur le désagrément. Une nouvelle fois, je suis navré du désagrément. Je vous souhaite une bonne jpournée, Martin, de l'équipe Tefal.
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Je commande une casserole et je recois une poele ! ok, l'erreur est humaine mais on ne me propose jamais de recevoir le bon produit; c'est le remboursement direct après le retour. Dommage
Avis du , suite à une expérience du par DAVID T.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour David et merci pour votre avis. Je suis navré pour la gêne occasionnée. Le service consommateur reviendra vers vous dans les plus brefs délais pour vous proposer un geste commercial, pour nous excuser de la gêne. Je vous souhaite une agréable semaine, Martin, de l'équipe Tefal.
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Bonjour, tout s’est passé comme prévu !
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE W.
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Rapide et bien conditionné
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE B.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre commande. Chez Tefal, nous souhaitons construire une expérience de livraison irréprochable et créer un parcours post-achat réussi ! Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND S.
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J’ai facilement trouvé les produits dont j’avais besoin
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE K.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci de votre retour. Ce fut un plaisir de vous accueillir sur notre site Internet et que nos produits répondent à vos attentes. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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Superbes services !
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD H.
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Pas déçu par la qualité des produits de la marque TEFAL. Je recommande fortement. Un excellent rapport qualité/prix.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire qui ne tarit pas d'éloges. Nous sommes enchantés que vous ayez bénéficié d'un prix attractif lors de votre achat sur le site Tefal et d'apprendre que votre article culinaire sied à vos attentes. En effet, nous proposons comme tout autre site marchand, différentes promotions sur notre boutique en ligne et les tarifs varient régulièrement, de manière à répondre au mieux à vos aspirations. Sachez que vous pouvez également consulter le lien suivant : https://offres.tefal.fr/ de manière à vous tenir informée des offres sur nos produits. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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Produits parfaits mais pas tous en vente => ailleurs
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT S.
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Après plusieurs utilisations, impeccable
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER T.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison ultra rapide
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE L.
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Le problème ne vient pas de Tefal mais plutôt du transporteur, j'ai reçu mes pots en mille morceaux. Même pas besoin d'ouvrir le colis, il suffisait de le secouer pour entrendre les bris de verre bouger dans tous les sens.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE C.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour Patrice et merci pour votre avis. Je suis désolé d'apprendre le désagrément lors de la livraison de votre commande. Veuillez à bien conserver le carton avec votre commande à l'intérieur, le service consommateur reviendra vers vous dans les plus brefs délais pour vous accompagner pour litige. Je vous souhaite une bonne journée, Martin, de l'équipe Tefal.
Réponse de Patrice CamelinSignalerBonjour, merci de votre réponse. Je m'excuse d'avance pour la confusion. Ce commentaire ne concerne pas cette commance (TFFR22150549). Il n'y a pas eu de problème avec la yaourtière, elle est arrivée en parfait état. Le commentaire concerne la commande TFFR22334818 passée le 23/06/24 et reçu le 25/006 qui contenait deux lots de 6 pots en verre pour Cake Factory Délices XA631012 qui sont arrivés en mille morceaux.
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Livraison rapide et excellent produit. Réponds à ma demande
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE A.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous plaçons la qualité de nos produits et votre satisfaction au cœur de nos préoccupations. Cultiver un nouvel art de vivre et simplifier la cuisine au quotidien nous passionnent, de la conception à la présentation de nouveaux ustensiles et articles culinaires. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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Quelques difficultés pour payer ma commande, mais votre service clients a été patient et efficace !
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE P.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez éprouvé quelques difficultés lors de la passation de votre commande sur notre site Internet. Notre Service consommateurs se réjouit d'avoir pu vous prêter main-forte et vous remercie pour ce beau retour qui valorise le travail de nos équipes au quotidien. Ce fut un plaisir de vous accueillir sur notre boutique en ligne. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SAS CASALE O.
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Livraison à domicile prévue hélas le transporteur GLS a remis le colis dans un relais colis alors que nous étions présent pas sérieux et de plus si il était Pinocchio son nez le trahirait
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCE F.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour, Merci d'avoir déposé votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes consternés d'apprendre ce manquement à l'obligation de livraison ayant pour effet de générer une expérience client insatisfaisante. Nous comprenons votre déception, vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et remontons promptement votre témoignage à notre Service Logistique. Désireux de prendre en charge les demandes de nos consommateurs le plus efficacement possible et dans les meilleurs délais, votre retour nous est précieux pour améliorer de façon constante, notre qualité de service et vous faire profiter d'une meilleure expérience. Nous restons à votre écoute au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MORGANE G.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci de votre retour. Chez Tefal, fiabilité et célérité sont les maîtres-mots qui conditionnent une livraison réussie, ce qui vous permet par la suite de prendre sereinement possession de votre article culinaire et l'utiliser pleinement selon vos besoins. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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Très bonne qualité, livraison rapide !
Avis du , suite à une expérience du par VERA L.
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Il n’y a rien à améliorer, tout est bien fait. Dommage que certains articles n’existent pas et qu’il fallait commander chez Amazon, le spécialiste des colis minables, cartons fins, produits non protégés,.,,,,,,,,
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN H.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous nous efforçons chaque jour, de vous apporter un accueil personnalisé, irréprochable et d'embellir votre vie via une belle expérience d'achat et l'assurance de bénéficier d'un produit répondant à vos attentes. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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Très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD F.
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La livraison à été faite dans les délais. Au top 👍
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN B.
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Jamais déçue avec les produits TEFAL 👍🏻
Avis du , suite à une expérience du par LYNDA D.
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Un peu compliqué pour arriver à tomber sur les articles que je voulais par faute de succès très vite épuisé
Avis du , suite à une expérience du par JANIQUE B.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d’avoir partagé votre avis. Je suis désolé que les articles dont vous souhaitiez faire l'acquisition, soient momentanément indisponibles. Certains d'entre eux rencontrent en effet un véritable succès, bien supérieur aux prévisions estimées. Des réapprovisionnements ont donc lieu régulièrement. Si un article est déclaré manquant, il vous suffit de renseigner votre adresse e-mail depuis la fiche produit, afin d'être alerté dès que celui-ci sera de retour en stock. Nous vous remercions de votre patience et restons à votre écoute pour vous accompagner dans votre parcours d'achat, du lundi au vendredi de 9h à 19h, au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel local non surtaxé). Bonne journée, Nicolas, de l’équipe Tefal
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bonne livraison
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE G.
Avis affichés par ordre chronologique