Avis clients de tefal.fr

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Informations tefal.fr

  • Société

    Tefal

  • Description

    Retrouver sur Tefal.fr toute la gamme de produits de petit électroménager et d'ustensiles de cuisine Tefal.

  • Adresse

    112 CHEMIN DU MOULIN CARRON 69130 ECULLY

  • Site web

    https://www.tefal.fr/

  • Catégorie

    Electroménager

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Évaluations clients

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    Parfait Excellent Merci Cordialement

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  • 4 / 5
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    Conforme a mes attentes

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  • 5 / 5
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    Bien

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  • 4 / 5
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    Simple et efficace

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  • 5 / 5
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    Trop bien !!@

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide

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  • 5 / 5
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    Tefal rapide à envoyer par contre ka livraison reporté du jeudi au vendredi et au lundi

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  • 5 / 5
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    Tout est top sauf la livraison. Le livreur a déposé le colis devant la porte en disant que j’avais donné mon accord alors que ce n’est pas le cas j’avais demandé à être appelée avant livraison pour ouvrir la porte et que le colis soit en sécurité mais le chauffeur a cru bon pouvoir livrer devant la porte d’entrée

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  • 5 / 5
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    Commande expédiée rapidement.

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    Bonjour et merci de votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez réceptionné rapidement votre produit, ce qui vous permet désormais d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

  • 5 / 5
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    Super site facile d'accès

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  • 5 / 5
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    Site plutôt ergonomique, les articles recherches sont facilement trouvables

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    Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez pris plaisir à naviguer sur le site Tefal et trouvé facilement la batterie de cuisine correspondant à vos attentes. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée pour découvrir le plus intuitivement possible nos catalogues produits. Très belle journée et profitez-en bien ! Nicolas, de l'équipe Tefal

  • 5 / 5
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    Nickel

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  • 5 / 5
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    Produit trouvé facilement, livraison rapide, emballage ecolo et rassurant : parfait

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    Bonjour, Merci de votre retour qui souligne la qualité de notre prestation. Nous sommes ravis que vous soyez sensible aux emballages à moindre impact environnemental. L’emballage doit être effectivement pensé avec le produit en minimisant le taux de vide et privilégier la quantité de matériaux nécessaires, tout en garantissant la qualité du produit. Si vous souhaitez en savoir plus sur nos différentes actions menées en faveur de l'éco-packaging, nous vous invitons à vous rendre sur la page : https://www.groupeseb.com/fr/eco-packaging Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

  • 5 / 5
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    Site convivial, livraison rapide et appareil reçu en parfait état

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    Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre commande. Quel plaisir de lire votre appréciation, à la suite de votre visite sur notre site Internet. Nous sommes ravis que l'acheminement de votre colis et sa réception se soient déroulés sans la moindre difficulté. Chez Tefal, nous pensons que le traitement d'une livraison reste un élément clé et doit être optimisé pour conduire votre expérience d'achat à sa perfection ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et sans problème. Produits à la hauteur des attentes.

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    Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience de navigation sur notre site internet vous a permis d'obtenir une vue synoptique de nos produits, vous offrant la possibilité d'acquérir celui qui semble le plus adapté à vos besoins et le recevoir promptement pour l'utiliser au mieux. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, conforme à une expérience d'achat intuitive et agréable. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

  • 5 / 5
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    Rien a dire

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  • 4 / 5
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    bien

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  • 5 / 5
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    Toujours été satisfait de mes commandes Juste pouvoir amélioré l’application permettant de sélectionner un même appareil mais de tailles différentes afin d’avoir l’intégralité des recettes pour chaque appareil ex: cake factory normal et infînity Cdt Pascal

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    Bonjour, Merci de votre fidélité et de nous renouveler votre confiance. Nous sommes heureux que vous ayez reçu rapidement votre Cake Factory Infinity qui vous fera découvrir une source d’inspiration culinaire inépuisable en raison notamment de son livre de 48 recettes dédiées. Vous repousserez vos limites en cuisine en donnant forme à vos créations exceptionnelles, plébiscitant ainsi le fait maison pour votre plus grande joie et celle de votre entourage. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

  • 5 / 5
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    Serieux

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  • 5 / 5
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    Commande reçu en deux jours vraiment satisfaite de la rapidité d’envoi

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    Bonjour, Merci mille fois de nous faire part de votre satisfaction associée à la prompte et fiable livraison de votre colis. Votre commentaire bienveillant décrit un parcours client idéal, centré sur une passation de commande agréable, suivie d'une prise en charge logistique efficiente. La justesse de nos attitudes et l’adéquation de nos actions restent primordiales, ceci pour nourrir des relations authentiques, mieux vous servir, simplifier et embellir votre vie quotidienne. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

  • 5 / 5
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    navigation facile

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  • 3 / 5
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    J'ai du attendre plusieurs mois pour que la casserole soit disponible. Tefal n'envoie pas a Monaco bien que tous les livreurs y livrent. Je ne peux meme pas avoir mon adresse de facturation a Monaco. Dommage.

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  • 2 / 5
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    Livraison prévu le 11/04 et finalement livrée le 16/04

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    Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire sur votre commande. Nous sommes navrés que votre expérience d'achat ait été quelque peu ternie par le contretemps survenu lors de la livraison de votre colis. Nous comprenons votre déception et vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Dans une démarche d'amélioration constante de nos prestations, nous remontons le dysfonctionnement et votre assertion à notre Service logistique. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

  • 5 / 5
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    Délais de livraison respecté, emballage et conditionnement très bons.

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    Bonjour, Merci mille fois de nous faire part de votre satisfaction associée à la prompte et fiable livraison de votre colis. Votre commentaire bienveillant décrit un parcours client idéal, centré sur une passation de commande agréable, suivie d'une prise en charge logistique efficiente. La justesse de nos attitudes et l’adéquation de nos actions restent primordiales, ceci pour nourrir des relations authentiques, mieux vous servir, simplifier et embellir votre vie quotidienne. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

  • 4 / 5
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    La commande via le site internet est un plus de manière à commander des articles qu'on ne trouverait pas chez d'autres revendeurs. L'expédition est rapide et l'emballage soigné, ce qui évite de recevoir des casseroles tordues par exemple. Globalement satisfait dans l'ensemble. Dans les points à améliorer, la fonction de recherche sur le site manque de précision et les champs du formulaire de contact client sont parfois capricieux (ne reconnaît pas qu'on les a remplis, par exemple). Bonne expérience dans l'ensemble.

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    Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre commande. Quel plaisir de lire votre appréciation, à la suite de votre passage sur notre site Internet. Nous sommes ravis que votre passation de commande, l'acheminement de votre colis et sa réception se soient déroulés sans encombre. Dans une démarche d'amélioration constante de nos sites, nous remontons vos observations à notre Service Marketing Digital. Chez Tefal, nous pensons que le traitement d'une livraison reste un élément clé et doit être optimisé pour conduire votre expérience d'achat à son plus haut degré de perfection ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

  • 5 / 5
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    super

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  • 5 / 5
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    Navigation facile, variété de produits

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  • 5 / 5
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    Rapide . Produits irréprochables.

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  • 5 / 5
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    Super ! Bon produit et bon prix

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide, produit correspondant à mes attentes, je regrette toutefois la mise en forme de leur notice, elle ne spécifie pas sur quelle puissance nous devons régler le gaufrier, ce n'est pas très clair

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    Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Pour réussir ces incontournables des petits-déjeuners, brunchs et goûters, sachez que le préchauffage des plaques se révèle primordial et un témoin lumineux vous indiquera l'atteinte de la température souhaitée. Avant de déposer la pâte, veillez préalablement à huiler vos plaques à l’aide d’un pinceau notamment, de manière à décoller facilement vos gaufres sans les déchirer ! Leur cuisson dépend en partie de la consistance de la pâte, patientez entre 3 et 5 minutes en moyenne pour obtenir des gaufres parfaitement cuites et dorées. Après quelques essais, vous trouverez aisément la position thermostatique idéale pour les cuire, selon votre goût bien entendu ! Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

  • 4 / 5
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    Pas prévenu que le cake factory infinity était de nouveau en stock, pas non plus averti que le moule à cake avait été enlevé même si il a été déduit du prix

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  • 5 / 5
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    Impeccable

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  • 5 / 5
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    Très contente. Prix attractifs par lot et via le site directement et envoi rapide.

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    Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis que votre recherche d'articles culinaires sur notre site Internet se soit révélée fructueuse, vous permettant de découvrir le modèle de poêle correspondant à vos besoins. Chez Tefal, nous promouvons une qualité de service et d'accueil optimale afin que votre acte d'achat soit toujours un réel enchantement. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

  • 5 / 5
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    Navigation sans problème notable. Livraison ponctuelle.

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    Bonjour et merci de votre retour extrêmement positif. Chez Tefal, nous souhaitons cultiver une communication congruente menant sur le chemin de l’authenticité, l’alignement et la concordance de nos pensées, ceci pour mieux vous servir, simplifier et embellir votre vie quotidienne. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite

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  • 4 / 5
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    Pb de livraison il faudra améliorer cela

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    TOP TOP TOP JE RECOMMANDE !

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    Bonjour et merci de nous faire partager votre enthousiasme ! Nous sommes ravis que vous ayez vécu une expérience client des plus satisfaisantes et vous souhaitons de profiter pleinement de votre Optigrill Elite XL pour savourer des viandes grillées à la perfection, de saignantes à bien cuites. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 1 / 5
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    Ben j’imagine que c bien mais mon colis est perdu depuis 3 semaines

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    Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre commande. Je suis navrée que votre expérience d'achat n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et d'apprendre les difficultés rencontrées. Le service consommateur Tefal me confirme le remboursement de votre commande qui a été effectué sur la carte bancaire ayant servi au paiement. Bonne journée, Virginie, de l'équipe Tefal.

  • 5 / 5
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    Commande très facile par internet. Site clair et bien conçu

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    Bonjour et merci de nous faire part de votre expérience client. Nous accueillons avec plaisir votre satisfaction ressentie lors de la consultation des pages et de votre passation de commande sur notre site Internet. Nos équipes s'ingénient quotidiennement pour vous présenter une interface ergonomique et fluide, afin de rendre votre parcours client unique, agréable et intuitif. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

  • 5 / 5
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    Commande reçue rapidement. Produits de qualité, en tout Inox sans revêtement ! Continuez Tefal à développer cette gamme de produits Inox, produits en France et on continuera à acheter chez vous !

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    Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Chez Tefal, notre volonté est de vous offrir une qualité de service et d'accueil optimale, concevoir, fabriquer, commercialiser des produits pour embellir la vie des consommateurs, tout en promouvant chaque jour l’excellence à la française. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

  • 5 / 5
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    J'ai déjà plusieurs appareils de Tefal. Et franchement jamais déçu.

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    Bonjour, Merci de votre fidélité et de nous renouveler votre confiance. Nous nous employons chaque jour à perpétuer le fait maison, en vous offrant la possibilité de concevoir et promouvoir vos recettes via l'utilisation quotidienne de nos produits qui n'ont de cesse d'évoluer dans le temps, s'adaptant ainsi à vos nouveaux usages, empreints d'expériences culinaires à la fois réconfortantes et authentiques ! Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

  • 3 / 5
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    Attention d'une semaine à l'autre les promotions fluctues.

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    Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Les promotions peuvent effectivement changer. Je vous invite à consulter les conditions générales des promotions, afin de connaître les dates des promotions. Bonne journée, Virginie de l'équipe Tefal.

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    Déjà 3 commandes, livraison rapide, prix intéressants

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    Bonjour, Merci mille fois de nous faire part de votre satisfaction associée à la prompte et fiable livraison de vos commandes. La justesse de nos attitudes et l’adéquation de nos actions restent primordiales, ceci pour nourrir des relations authentiques, mieux vous servir, simplifier et embellir votre vie quotidienne. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

  • 4 / 5
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    Bien présenté, très classique, intuitif, mais manque d'originalité.

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    Parfait, rapide, efficace.

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  • 5 / 5
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    Bonne qualité prix

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 5 / 5
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    Produits de qualités et d'excellence qui plus est fabriqués en France que demander de plus sinon de satisfaire nos menus

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    Bonjour et merci de vos propos laudatifs. "Le plaisir véritable est plaisir de convive." Nous nous employons chaque jour à perpétuer l'esprit et la tradition culinaire en vous offrant la possibilité de concevoir et promouvoir vos recettes via l'utilisation quotidienne de nos produits. Nous sommes extrêmement sensibles à maintenir leur conception, indissociable d'une qualité constante et irréprochable. Nous sommes ravis d'apprendre que vous pouvez désormais vous faire plaisir et profiter de votre Gril intelligent pour déguster des viandes grillées à la perfection, de saignantes à bien cuites. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

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    Je crains avoir fait une mauvaise rime, veuillez me pardonner Dans la derniere phrase, je voulais dire sinon que de parfaire les menus, avec des appareils qui font absolument tout a notre place, ajout de sauces, sel etc Merci pour vos produits de qualité en tout cas Merci encore Cordialement

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  • 5 / 5
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    Superbes poeles ! Emballage très sécurisé parfait ! Envoi rapide !

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    Bonjour et merci de votre retour. Chez Tefal, nous apprécions lorsque votre commande est livrée dans les délais impartis, ce qui vous permet de prendre rapidement possession de votre article culinaire et l'utiliser pleinement selon vos besoins. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

  • 3 / 5
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    première utilisation d'une poêle et elle est ressortie noire par endroit. Pour les autres éléments, je suis potentiellement satisfaite

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  • 5 / 5
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    Très bon site

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  • 5 / 5
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    Bien

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  • 5 / 5
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    conforme a mon attente

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  • 1 / 5
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    J'ai utilisé deux fois mon appareil pour faire des gaufres, je dois l'envoyer au SAV . Il ne s'allume plus ! Il dijoncte mon compteur.

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    Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je vous invite à contacter notre service consommateur Tefal, du lundi au vendredi de 9h à 19h, au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé) afin qu'un conseiller prenne en charge votre demande. Bonne journée, Virginie, de l'équipe Tefal.

  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Bon produits

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    Envoi Rapide et soigné

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    Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre parcours client. Quel plaisir de lire que la passation de votre commande, son acheminement et sa réception ont été parfaitement orchestrés. Nos équipes Tefal accordent une attention toute particulière à votre expérience client, véritable pierre angulaire qui doit être perpétuellement repensée, optimisée pour s'imposer comme un levier de performance et de différenciation. Belle journée et profitez bien de votre article culinaire. Nicolas, de l'équipe Tefal

  • 4 / 5
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    CORRECT

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  • 3 / 5
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    Le site pourrait proposer un comparatif entre les différents produits

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    Site que je recommande, très bien fait

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    Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes à la fois, ravis que vous ayez bénéficié d'une expérience client optimale et trouvé la navigation sur notre site agréable et intuitive. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

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    j'ai trouvé facilement ce que je cherchais

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    Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis que votre recherche d'articles culinaires, en raison de la conception de notre site Internet, se soit révélée fructueuse, vous permettant de découvrir le modèle d'appareil de cuisson conviviale correspondant à vos besoins. Chez Tefal, nous promouvons une qualité de service et d'accueil optimale afin que votre acte d'achat soit toujours un réel enchantement. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

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    C'est toujours mieux de commander directement chez le fabricant. La gamme la plus large proposée..aux meilleurs prix..et livraison très rapide.

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    Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez pris plaisir à naviguer sur notre site Internet et trouvé facilement l'ustensile ou l'article culinaire correspondant à vos attentes. Nos équipes Tefal se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée pour découvrir le plus intuitivement possible nos catalogues produits. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

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    Super

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    Très bien. Je suis fidèle à Tefal depuis de très nombreuses années

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    Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour extrêmement sympathique et sommes ravis d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire sont appréciés. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre article culinaire qui saura vous apporter de bons et loyaux services et des cuissons parfaitement maîtrisées. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

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    Je ne suis toujours pas du tout satisfaite, mon colis a été expédié le 02/04, nous sommes le 19 et toujours pas de livraison et le service de de transport que j’ai contacté chargé de la livraison n’a trouvé aucune solution.

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    Excellente service client merci a vous

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    Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Quel plaisir d'apprendre que votre expérience d'achat s'est déroulée sans la moindre anicroche. Nous sommes fiers de vous compter parmi nos clients et transmettons votre témoignage à la fois encourageant et sympathique à nos équipes du Service consommateurs qui seront ravies de vous lire. Vos recommandations, suggestions, observations quotidiennes font vivre nos marques emblématiques et concourent de facto, à l'émergence et l'appropriation de nouveaux usages. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

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    Accès facile au produit et le fait de pouvoir choisir chaque article est super intéressant. La formule choix de batterie est bien équilibrée mon choix à été rapide et efficace.

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    Bonjour et merci pour votre commentaire. Désireux de vous apporter une expérience de navigation optimale, couplée à une fiable et prompte livraison, nous sommes ravis que l'ergonomie de notre site Internet et votre parcours d'achat aient répondu à vos attentes. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

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    aucun problème

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    Livraison très rapide

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    Très bien Commande reçue rapuy

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    Site très clair et très bien fait

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    Bonjour, Nous accueillons votre satisfaction comme une véritable récompense et vous remercions de la confiance et la fidélité que vous accordez à notre marque. Votre témoignage nous encourage à poursuivre la conception attrayante de notre site Internet, tout en maintenant l'agencement intuitif de ses fiches produits et ceci pour mieux vous servir et répondre à vos attentes ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

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    fluide

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    ...

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    Bonjour, Nous sommes enclins à supposer, en raison de la mention honorifique déposée, que votre expérience d'achat sur le site Tefal s'est bien déroulée. Sachez que nous restons à votre écoute au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

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    Déçue de ne pas avoir trouvé la sauteuse en 26cm

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    Rapide, efficace, fiable.

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    Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience de navigation sur notre site internet vous a permis d'obtenir une vue synoptique de nos produits, vous offrant la possibilité d'acquérir celui qui semble le plus adapté à vos besoins et le recevoir promptement pour l'utiliser au mieux. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, conforme à une expérience d'achat intuitive et agréable. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

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    Quelques soucis pour valider adresse lors de la commande. Avait déjà eu ce souci lors d'une précédente commande. Produit conforme à mes attentes.

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    Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis désolé d'apprendre que vous avez éprouvé quelques difficultés lors de la passation de votre commande sur notre site Internet. Sachez que si vous visitiez de nouveau notre boutique en ligne, lors de vos prochains achats éventuels, notre Service consommateurs sera à votre écoute pour vous guider et vous prêter main-forte au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Votre satisfaction reste notre priorité première : merci de votre confiance. Nicolas, de l’équipe Tefal

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    Prix plus bas que sur les sites ou magasins revendeurs . Envoi rapide

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    Bonjour, Merci de votre fidélité et d'avoir déposé votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez bénéficié d'un prix attractif lors de votre achat sur le site Tefal. En effet, nous proposons comme tout autre site marchand, différentes promotions sur notre site Internet et les tarifs varient régulièrement, notamment à l'occasion des périodes de soldes. Sachez que vous pouvez également consulter le lien suivant : https://offres.tefal.fr/ afin de vous tenir informée des offres sur nos produits. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

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    Livraison rapide et pratique

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    Bonjour, Nous sommes sensibles à votre évaluation et ravis que votre commande ait fait l'objet d'une fiable et prompte livraison. Dans la mesure où nous sommes parfaitement conscients que votre acte d'achat constitue à la fois, un véritable engagement et l'assurance de bénéficier de produits de qualités, toutes nos équipes se mobilisent et mettent un point d'honneur à vous satisfaire et répondre au mieux à vos attentes. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

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    Bien

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    Très bien

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    Livraison rapide

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    Rapide produit conforme

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    Conforme à la commande. Livraison rapide

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    Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis que la conception de notre site Internet ait répondu à vos attentes et d'apprendre que vous avez réceptionné rapidement votre produit, ce qui vous permet désormais d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre boutique en ligne. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

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    Emballage dans un carton XXL pour une seule poêle non protégée et arrivée sans surprise déformée. Appel du SAV mais retour du produit et trop compliqué pour ravoir le prix promo en repassant commande. La marque est irréprochable mais pas le transport !

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    Le site, très mal fait, est des plus basiques.

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  • 4 / 5
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    RAS

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    La navigation sur le site est parfait

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    Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plaisir à naviguer sur le site Tefal et trouvé facilement l'article culinaire correspondant à vos besoins. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée pour découvrir le plus intuitivement possible nos catalogues produits. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

  • 5 / 5
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    Produits de qualité. Prix un peu élevés mais en rapport avec la qualité.

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    Emballage trop léger la commande n'était pas correctement enveloppé de papier ce qui générait des chocs entre le couvercle et la cocotte.

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    Très bon site

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    Très bien

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    2 semaines et demi pour recevoir mon colis…

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    Le couvercle de la cocotte est bloqué impossible de l'utiliser

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    Les cartons de livraison sont vraiment trop grands

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    Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Nous sommes désolés de lire que le colisage de vos articles culinaires ne vous a pas apporté pleine et entière satisfaction. Dans une démarche d'amélioration constante liée à la préparation de vos commandes, nous remontons vos observations à notre Service Logistique. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

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    Alors j’ai fais une commande qui devait arrivé en 2 colis. J’en ai reçu qu’un l’autre soit disant livré chez un voisin. Il refuse de me rembourser 140€ quand même car ça viens de vinted mais moi j’ai commandé sur tefal.fr. Attention voleur.

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    Ras

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    Utilisation du site agréable et clair.

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    Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis que l'ensemble des produits disponible sur notre site Internet ait répondu à vos attentes et de lire votre satisfaction à la suite de sa consultation. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface claire, ergonomique et fluide, adaptée pour rendre votre expérience d'achat la plus agréable et intuitive possible. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

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    Parfait

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