Evaluations clients
-
Modifier Signaler
Pas tres fun…
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Il semble qu'au regard de la notation, liée à l'évaluation de votre parcours d'achat sur notre site Internet, votre expérience client pourrait être perfectible. Aussi, n'hésitez pas à nous solliciter tout en apportant plus de détails sur votre ressenti, de manière à contribuer à l'évolution constante de notre site. Vous pouvez contacter le Service consommateurs Tefal qui se tient à votre entière disposition : https://www.tefal.fr/formulaire-de-contact. Excellente journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
-
Modifier Signaler
tout s'est très bien passé: livraison , déballage, utilisation; le site internet est très bien, mise à part le fait que l'on ne peut pas ouvrir un compte client et que l'on doit passer les commandes en tant 'qu'invité';
Avis du , suite à une expérience du par BASTIEN C.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir exprimé votre avis. Quel plaisir d'apprendre que votre expérience d'achat sur notre site Internet s'est déroulée avec la plus grande facilité. Chez Tefal, notre volonté est d'assurer des prestations de services et d'accueil optimales, tout en vous présentant des produits de qualité, répondant à vos envies et inspirations culinaires. Nous espérons vous retrouver très prochainement et que nos nouveautés continueront de vous plaire. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
-
Modifier Signaler
Concernant la navigation : satisfaisant mais peut s’améliorer. Livraison : ok
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE L.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour Sandrine et merci pour votre avis. Nous sommes à l'écoute de chaque retour de nos utilisateurs afin d'améliorer notre site pour que votre expérience avec nous vous sois le plus agréable possible ainsi Je fais suivre l'information au service concerné dans le but qu'ils puissent en prendre connaissance. Le service consommateurs reviendra vers vous dans les plus brefs délais. Je vous souhaite une bonne journée. Martin, de L'équipe Tefal.
-
Modifier Signaler
Livraison rapide et produits très bien!
Avis du , suite à une expérience du par MARION N.
-
Modifier Signaler
De la commande à la livraison rien a redire. Les prix était uniforme à ce qui fait dans les marketplace. Même plus intéressant car commander chez le constructeur
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK S.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de la confiance que vous portez à notre marque et sommes ravis que votre expérience d'achat ait fait l'objet d'une fiable et prompte livraison. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre article culinaire, conçu pour maîtriser au mieux la température de vos préparations et ainsi obtenir des aliments cuits à la perfection. Chez Tefal, où le fait maison est mis à l'honneur, nous pensons que s'entourer d'ustensiles de qualité encourage et valorise le plaisir de cuisiner. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
-
Modifier Signaler
Satisfied
Avis du , suite à une expérience du par ANAS F.
-
Modifier Signaler
Une des poêles était endommagée, mais cela a été très difficile de contacter le service client et d'avoir la procédure de retour. Il n'y a aucune procédure automatisée dans notre profil compte client. Cela n'était pas non plus possible de faire un échange standard, ils ne font que les remboursements et au début, il voulait que je renvoies toute ma commande, alors que le temps de les joindre, j'avais déjà utilisé les autres produits. Le process est tout sauf moderne et une grande perte de temps. Pour la qualité des poêles, elle est très correcte, mais le service derrière ne va pas du tout.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIA B.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour Nathalie et merci pour votre avis. Je suis navré d'apprendre que votre expérience avec notre service consommateurs à la mesure de vous attente. Je vous présente toutes mes excuses ainsi que la marque Tefal. Effectivement, pour une rétractation, seulement un remboursement est mis en place. Je prends note de votre retour et les transmets au service dédié dans le but d'améliorer notre service et ainsi satisfaire au mieux nos utilisateurs. Bonne journée, Martin, de l'équipe Tefal
Réponse de Nathalia BSignalerBonjour, je vous en remercie. C'est bien de prendre le temps de répondre aux avis positifs comme négatifs. Je n'ai qu'un conseil : moderniser de toute urgence le site internet de Tefal, l'expérience utilisateur est très mauvaise, tant pour acheter que pour retourner en cas de difficulté. J'ai appelé des dizaines de fois avant de pouvoir entrer en contact avec une personne du SAV. Sur le site, le chat est limité et le formulaire de contact buggait : impossible d'envoyer la demande avec les photos après un long processus pour la remplir. C'est dommage car Tefal a une image positive normalement. Bien cordialement,
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Le site est confu. Difficile d'y comprendre les gammes et trouver les produits. La livraison n'est possible que en france, il faut changer de site pour d'autre pays. Le prix des produits varie sans explication. Arrivée au payement, il m'annonce seulement que l'un des produit n'est plus disponible.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci pour votre avis. L'avis de nos utilisateurs est très important pour nous. Nous sommes navrés d'apprendre que notre site ne vous donne pas entière satisfaction. J'ai bien pris en compte votre avis et transmise à notre équipe dans le but qu'elles puissent en prendre connaissance et ainsi améliorer cet aspect de notre site. Bonne journée, Martin de l'équipe Tefal.
-
Modifier Signaler
Quand je pense casseroles ou poêles ma référence c’est Tefal depuis toujours.
Avis du , suite à une expérience du par MALIKA B.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour, Merci de votre fidélité et de nous renouveler votre confiance. Votre satisfaction comble toutes nos espérances dans la mesure où nous concentrons quotidiennement nos efforts sur des ustensiles et articles culinaires qui se veulent novateurs, adaptés à vos usages et cela pour mieux vous servir et dépasser vos attentes. Chez Tefal, nous ne pouvons être perfectibles qu'en pratiquant une écoute active, répondant au mieux à vos exigences et inspirations du moment, de manière à ce que votre cuisine soit la base du véritable bonheur. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
-
Modifier Signaler
Convivial dans l’ensemble même si le regroupement des articles par catégorie est parfois fantaisiste. Dans la catégorie Creabake, les articles ne sont pas regroupés et il faut les rechercher à droite à gauche !
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN A.
-
Modifier Signaler
Site clair Rapidité d'expédition et emballage soigné
Avis du , suite à une expérience du par JULES A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci de nous faire profiter de votre avis. C'est un réel plaisir de lire votre retour extrêmement positif et d'apprendre que l'acheminement et la réception de votre colis se sont déroulés sans encombre. Chez Tefal, nous sommes convaincus que le traitement d'une livraison constitue la pierre angulaire qui conditionne l'optimisation pour conduire votre expérience d'achat à son parachèvement ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
-
Modifier Signaler
BIEN
Avis du , suite à une expérience du par FRANCISCO S.
-
Modifier Signaler
La navigation sur le site est facile , très compréhensible et la livraison a été soignée et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par HELENE V.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre avis extrêmement positif. Quel plaisir de lire votre appréciation, à la suite de votre passation de commande sur notre site Internet, dont l'ergonomie recueille tous les suffrages. Nous sommes ravis que l'acheminement de votre colis et sa réception se soient déroulés sans encombre. Chez Tefal, nous pensons que le traitement de votre commande reste un élément clé et doit être optimisé pour conduire votre expérience d'achat à sa perfection ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
-
Modifier Signaler
Je n’ai pas reçu le colis, il a été livré à un Relai et donné à une personne qui n’est pas moi sans pièce d’identité officielle mais juste sur présentation d’un portable. J’ai déposé une plainte à la police pour vol.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE L.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour Céline et merci pour votre avis. Je suis navré d'apprendre que vous avez rencontré un désagrément lors du retrait de votre commande au point relay. J'ai pu constater d'après votre dossier que vous êtes actuellement en communication avec le service consommateurs. Le service reviendra auprès de vous dans les plus brefs délais. Une nouvelle fois toute mes excuses. Bonne journée, Martin, de l'équipe Tefal.
Réponse de Céline LSignalerVos services sont revenus auprès de moi, pour dire « Désolée du désagrément » c’est tout, en attendant, je perds l’argent de la commande et je n’ai pas la marchandise. Il est avéré que le Relai a soit-disant une vidéo ou l’on constate une personne « un homme » qui a pris le colis, il a l’a donné sans pièce justificatives réelle, sans procuration… La version du Relai comporte pleins d’incohérence… Voilà, le retour de vos équipes pas une réponse sur un remboursement et une action à l’encontre du Relai que je soupçonne d’arnaque ou de vol, vous avez la procès verbal de la police mais aucune réponse quand, je demande qui va me rembourser… Le responsable est le Relai, ni UPS, ni vous, mais en attendant c’est le client qui est impacté et vous n’apportez aucune réponse concrète.
Réponse de tefal.frSignalerJe vous remercie pour votre réponse. Je me rapproche auprès du service consommateur dans le but que vous ayez un retour dès aujourd'hui. Je vous présente toutes mes excuses ainsi que Tefal pour le délai d'attente. Je vous souhaite un agréable week-end. Martin, de l'équipe Tefal.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Envoi très rapide, bouilloire correspondant à nos souhaits.
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.
-
Modifier Signaler
Très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-GHYSLAINE F.
-
Modifier Signaler
Très bien Livraison rapide les produits correspondent à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par DORIS M.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir choisi notre marque et de nous renouveler votre confiance. Dans la mesure où nous sommes parfaitement conscients que votre acte d'achat constitue un véritable engagement et l'assurance de bénéficier de produits de qualités, toutes nos équipes se mobilisent et mettent un point d'honneur à vous satisfaire en vous offrant un parcours client à la fois fluide, intuitif et fiable. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
-
Modifier Signaler
Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO E.
-
Modifier Signaler
Permet de trouver des articles qui ne sont pas en boutique. En revanche le code promo sur une 1ere commande ne fonctionne pas
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Commande facile sur le site. Livraison à jour.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
-
Modifier Signaler
La navigation sur le site est très ludique, la livraison a été très soignée.
Avis du , suite à une expérience du par HELENE V.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour, Il semble, au regard de votre évaluation, que votre expérience client se soit déroulée sous les meilleurs auspices, ce dont nous nous réjouissons. Quel plaisir de constater que l'acheminement et la réception de votre colis se sont déroulés sans encombre. Chez Tefal, nous sommes convaincus que le traitement de votre commande reste fondamental et doit être perpétuellement optimisé et conduit avec le plus grand soin pour porter votre expérience d'achat à sa perfection ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
-
Modifier Signaler
Navigation très agréable qui donne envie, les produits sont très beaux et donnent envie.
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM M.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour, Merci de votre fidélité et de nous accorder votre confiance. C'est un réel plaisir de constater que votre expérience de navigation sur le site Tefal s'est révélée agréable et intuitive. Votre témoignage nous encourage à poursuivre inlassablement, toujours avec la même passion, la création de produits et de services novateurs, qui confère un sentiment d'unité, tout en orientant le monde vers une nouvelle façon de s'alimenter et cuisiner ! Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
-
Modifier Signaler
livraison tres rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARTIAL H.
-
Modifier Signaler
Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA D.
-
Modifier Signaler
Après un appel au service clientèle afin d'avoir des renseignements sur une offre avant que je commande. Le service client n'est pas formé du tout,ne connaisse pas les offres et raconte n'importe quoi afin de pousser les personnes a acheté. Après réclamation et les preuves des dires des différentes personnes j'attends toujours un rappel suite au mensonge du service client
Avis du , suite à une expérience du par GILLES D.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience client n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que le service consommateur va revenir vers vous afin de vous apporter la meilleure des solutions. Je vous souhaite une bonne journée. Virginie de l'équipe Tefal.
Réponse de Gilles DSignalerBonjour, je suis ravi que le service consommateur va revenir vers moi, afin de m'apporter une solution. Car pour l'instant les 7 appels au service client n'ont servit à rien, toujours des promesses de rappels ou qu'on me tient informé mais c'est toujours moi qui vous recontacte!!! d'ailleurs, votre réponse de rappel remonte au 8 avril , nous sommes le 16 avril et toujours AUCUN RAPPEL! Avez-vous autant de problème que ca pour mettre autant de temps pour répondre à vos clients ou encore une façon de contenter afin de lasser le clients et qu'il abandonne sa réclamation! Car cela remonte au 15mars ma 1er réclamation. Pour une grande marque comme Tefal je trouve ceci vraiment décevant une telle ignorance de vos services
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Site facile d'accès et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par GILLES D.
-
Modifier Signaler
Tout s'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS N.
-
Modifier Signaler
La livraison n’a pas été effectué au point de retrait souhaité mais chez un particulier où il faillait convenir d’un rendez-vous. De plus non disponible les week-ends et le vendredi uniquement jusqu’à 17h cela est assez problématique pour des personnes qui travaillent la semaine
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience client n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons notre maximum pour répondre dans les meilleurs délais et livrer toutes nos commandes dans d'excellentes conditions. Si cela n'a pas été le cas concernant votre commande, je vous prie de bien vouloir nous excuser. Sachez que nous restons à votre écoute au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Virginie, de l'équipe Tefal.
-
Modifier Signaler
Facilité a trouver le produit sur le site et la livraison rapide et sans problèmes.
Avis du , suite à une expérience du par SILVA M.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci de nous faire part de votre contentement à la suite de votre achat. Ce fut un plaisir de vous accueillir sur notre site Internet et de vous présenter, lors de votre navigation, nos différentes gammes de produits que nous concevons et commercialisons. Grâce à vos retours d'expérience ô combien pertinents et enrichissants, nous tentons de maintenir le plus parfait équilibre entre tradition et innovation, de manière à vous proposer des ustensiles et articles culinaires qui répondent à vos attentes et valorisent le plaisir du fait maison. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
-
Modifier Signaler
Parfait en tous points
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE F.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat se soit déroulée sous les meilleurs auspices. Chez Tefal, nous ne pouvons être perfectibles qu'en pratiquant quotidiennement une écoute active, répondant au mieux à vos attentes et inspirations, vecteurs d'intelligibilité de la genèse de nos innovations. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
-
Modifier Signaler
Produits de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par AMELIA T.
-
Modifier Signaler
Très non produit
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN B.
-
Modifier Signaler
Super satisfaite, commande expédiée et reçue très rapidement!
Avis du , suite à une expérience du par ANNE A.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour, Merci de nous faire part de votre satisfaction en raison de la prompte et fiable livraison de votre colis. Votre commentaire bienveillant décrit un parcours client idéal, centré sur une passation de commande agréable, suivie d'une prise en charge logistique efficiente. La justesse de nos attitudes et l’adéquation de nos actions restent primordiales, ceci pour nourrir des relations authentiques, mieux vous servir, simplifier et embellir votre vie quotidienne. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
-
Modifier Signaler
Le site est clair bien renseigné
Avis du , suite à une expérience du par KARINE P.
-
Modifier Signaler
Site bien conçu Offres intéressantes
Avis du , suite à une expérience du par JOHANNA L.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes enchantés que vous ayez bénéficié d'un prix attractif lors de votre achat sur notre site Internet. En effet, nous proposons comme tout autre site marchand, différentes promotions et les tarifs varient régulièrement, notamment à l'occasion des périodes de soldes. La consultation du lien : https://offres.tefal.fr/ se révèle très utile pour se tenir informé des offres sur nos ustensiles et autres articles culinaires. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
-
Modifier Signaler
Le livreur a pas sonné j’étais là. Attendu 2 jours de plus pour le récupérer à la poste . Et le carton déchirer .
Avis du , suite à une expérience du par SONIA E.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrées d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et regrettons les difficultés rencontrées lors de la livraison de votre colis. Nous comprenons votre déception et nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous restons bien entendu à votre écoute en cas de besoin au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi ua vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Rosy, de l'équipe Tefal
-
Modifier Signaler
Le produit que je cherchais a été facilement trouvé sur le site. Je suis contente de mon achat, petit + il y avait une offre a 15% La livraison a été rapide. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS S.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis que votre recherche d'articles culinaires sur notre site Internet se soit révélée fructueuse, vous permettant de découvrir le modèle de machine à gâteaux correspondant à vos besoins. Chez Tefal, nous promouvons une qualité de service et d'accueil optimale afin que votre acte d'achat soit toujours un réel enchantement. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
-
Modifier Signaler
Tout s’est parfaitement passé et le réductions pour créer un set ingenio on bien été appliquées
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIA T.
-
Modifier Signaler
Parfait correspond exactement à mes attentes, donc petits plats en perspectives.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE S.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour, Merci d'avoir déposé votre avis sur votre parcours d'achat. Sachez que votre satisfaction fait partie intégrante de notre engagement envers la qualité. Nos équipes Tefal ont pour vocation de faciliter et embellir votre vie quotidienne en créant des ustensiles et articles culinaires novateurs qui mettent à l'honneur le fait maison et valorisent le plaisir de cuisiner. Nous espérons vous retrouver lors de votre prochaine visite sur notre site et que nos nouveautés continueront de vous plaire. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
-
Modifier Signaler
Merci pour le suivi du service client très professionnel, qui m'a assisté pour remplacer les articles endommagés lors du premier envoi (du à un défaut d'emballage). Le 2ieme envoi était parfait.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci de nous relater votre parcours client. Nous sommes navrés de l'expérience vécue mais ravis que notre service consommateurs ait promptement et efficacement pris en charge votre demande, afin que vous puissiez profiter pleinement de votre article culinaire par la suite. Sachez que vos observations et suggestions nous sont précieuses et nous aident à progresser et repenser nos actions pour mieux vous servir, simplifier et embellir votre vie quotidienne. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
-
Modifier Signaler
Engagement sur la réparabilité de 15 ans bidon. 2 ans après la fin de vie du produit, les pièces ne sont déjà plus dispo.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE V.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour Pierre et merci pour votre avis. Je suis navré d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de notre service. Il est possible que certaines pièces ne soient actuellement plus disponibles mais possibilité d'une prochaine disponibilité. Le service consommateur reviendra vers vous dans les plus brefs délais. Bonne journée, Martin, de l'équipe Tefal.
-
Modifier Signaler
Livreur n'appelle pas lors de la livraison, donc dépôt direct en point relais. Carton complètement endommagé, toutes les poêles et casseroles etaient tordues. Le SAV a pu ouvrir un suivi pour remboursement, ça peut arriver ce genre d'anomalies dans le transport. Nous avons effectué exactement la même commande une deuxième fois, carton en parfait état, mais l'état de la marchandise était encore pire. Le SAV a une fois de plus demandé un remboursement en nous disant que c'était peut être un lot défectueux. Si tel est le cas, alors le service qualité est inexistant chez Tefal. Nous n'avons pas tenté une troisième commande et sommes dans l'attente du remboursement de ces deux commandes
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci pour votre avis. Je suis navré pour le désagrément rencontré lors de la livraison ainsi que pendant l'ouverture de votre commande. Les remboursements de vos deux commandes ont été déclenchés, les remboursements seront effectué sur la carte de crédit utilisée durant l'achat. Une nouvelle fois toutes mes excuses. Bonne journée, Martin de l'équipe Tefal.
-
Modifier Signaler
Après commande je me suis aperçu que les poêles n'était pas faite pour l'induction. Renvoie à Téfal avec le papier du colis, remboursement sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC C.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre plaque de cuisson ne soit pas compatible avec les dites poêles préalablement commandées. Dans une démarche d'amélioration constante de nos produits, Nous remontons vos observations pertinentes à notre Direction Qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez des informations complémentaires sur nos gammes de produits. Nous nous feront un plaisir de vous conseiller au mieux. Notre service consommateurs reste bien entendu à votre écoute, du lundi au vendredi de 9h à 19h, au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel local non surtaxé). Belle journée, Nicolas, de l’équipe Tefal
-
Modifier Signaler
Nous avons eu des remises via le site, et une livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE C.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez réceptionné votre grille-pain Toast'n grill mini four 2 en 1, qui plus est, à un tarif attractif, ce qui vous permet désormais d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre boutique en ligne. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
-
Modifier Signaler
Satisfaite en tous points
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE H.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir décrit votre expérience client. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plaisir à naviguer sur le site Tefal et trouvé facilement l'article culinaire correspondant à vos besoins. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée pour découvrir le plus intuitivement possible nos catalogues produits. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
-
Modifier Signaler
Tous les produits Tefal sont excellents. Ils m'ont toujours donné satisfaction.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-NOËLLE L.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci de votre confiance. Nous sommes extrêmement attentifs à la conception, la qualité constante et irréprochable de nos ustensiles et articles culinaires. Nous espérons que vos moules Creabake seront répondre à vos exigences pour laisser libre cours à votre créativité. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
-
Modifier Signaler
Un peu lourd et peu clair car beaucoup d'images+texte serrés serrés. Le descriptif d'un produit se trouve dans la suite immédiate d'un autre sans marge, du coup ca se mélange....
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis désolé que vous n’ayez pas été conquis par l'ergonomie de notre site internet, notamment la présentations de nos fiches produits. Dans une démarche d'amélioration constante de nos prestations, je remonte votre observation pertinente à notre Service marketing Digital. Bonne journée, Nicolas, de l’équipe Tefal
-
Modifier Signaler
J’ai commandé un grill. Super 👍🏼 Commande livrée rapidement et bien emballée
Avis du , suite à une expérience du par NAWEL S.
-
Modifier Signaler
Tout a été parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS C.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. C'est un réel plaisir d'apprendre que la navigation et l'ergonomie du site Tefal vous ont permis de choisir aisément votre poêle Ingenio Eco Resist et de bénéficier dès à présent de ses performances exceptionnelles pour une cuisson toujours maîtrisée. Nos équipes Tefal se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface fluide, adaptée pour consulter aisément nos catalogues produits. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
-
Modifier Signaler
Facilité de recherche
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison comme prévue
Avis du , suite à une expérience du par NOELLE A.
-
Modifier Signaler
compliqué de trouver ce qu'on veut. Les articles ne sont pas classés par dimension, par genre.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN T.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez réceptionné votre colis dans d'excellentes conditions et navrés d'apprendre que votre expérience de navigation sur notre site internet s'est révélée un tantinet difficultueuse. Sachez que vous pouvez nous apporter plus de détails sur votre avis, visant à améliorer votre expérience utilisateur et parallèlement faire évoluer l'ergonomie de notre site en prenant contact avec notre service consommateurs via le lien : https://www.tefal.fr/formulaire-de-contact. Nous restons également à votre écoute au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l’équipe Tefal
Réponse de Jean TSignalerOui, si vous classiez les poêles en 2 catégories : inox et anti-adhésives, puis par diamètre dans chacune des deux catégories, ce serait plus facile à trouver ce qu'on cherche. et des couvercles, transparents si posible, ce serait bien ! Cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
J'ai passé ma commande un samedi, livrée le mercredi suivant (parce qu'on mon adresse postale a changée et que les GPS ne sont pas à jour !). Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par RÉGINE A.
-
Modifier Signaler
Livraison parfaite même avant le délais prévu.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL M.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez réceptionné votre appareil de cuisson conviviale dans des délais records, ce qui vous permet désormais d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
-
Modifier Signaler
Bonne cuisson à l'utilisation des produits TEFAL. Aucun problème.
Avis du , suite à une expérience du par ANNIK R.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci pour votre avis. Nous sommes particulièrement sensibles à votre témoignage. Nous vous remercions sincèrement de mettre en avant les qualités intrinsèques de vos articles culinaires Ingenio et vous souhaitons d'en profiter pleinement. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
-
Modifier Signaler
La livraison c’est très bien passée, très bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE T.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre commande. Quel plaisir de lire votre appréciation, à la suite de votre visite sur notre site Internet. Nous sommes ravis que l'acheminement de votre colis et sa réception se soient déroulés sans la moindre difficulté. Chez Tefal, nous pensons que le traitement d'une livraison reste un élément clé et doit être optimisé pour conduire votre expérience d'achat à sa perfection ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
-
Modifier Signaler
Livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R.
-
Modifier Signaler
Aucun problème.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS R.
-
Modifier Signaler
Produit de qualité Rapidité de livraison Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre parcours client. Quel plaisir de lire que la passation de votre commande, son acheminement et sa réception se sont déroulés sans encombre. Chez Tefal, nous tenons à vous délivrer une information fiable, répondre à vos attentes en privilégiant notamment le traitement de livraison de votre colis, ceci pour vous donner pleine et entière satisfaction. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
-
Modifier Signaler
Pas la peine d'aller acheter chez vous, nous trouvons moins cher chez amazon !!!
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour Jacques et merci pour votre avis. Nous sommes à l'écoute de chaque retour de nos utilisateurs afin d'améliorer nos produits ainsi que notre site. Je fais suivre l'information au service concerné. Bonne journée, Martin, de l'équipe Tefal.
-
Modifier Signaler
J’étais contente d’acheter français et quelle n’a pas été ma déception lorsque j’ai compris que les achats étaient « made in China ». Très très déçue
Avis du , suite à une expérience du par ANNE Q.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour Anne et merci pour votre avis. Je suis désolé d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de votre achat. Je tiens à vous rassurer que les matériaux utilisés sont des matériaux français. Le service consommateur reviendra vers vous dans les plus brefs délais. Bonne journée, Martin, de l'équipe Tefal.
-
Modifier Signaler
J'ai acheté une poêle sur le site, certaines photos ne représentent pas le produit vendu. Cela m'a porté confusion, j'étais un peu déçu lors de la réception. Lorsque je voulais l'utiliser, ça ne marche pas sur la plaque induction, en raison de sa taille trop petite. Ensuite le retour et le remboursement se passaient très bien, rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par XIAOJIE C.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour Xiaojie et merci pour votre avis. Je suis navré d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre expérience avec nous après réception de votre commande. Votre avis est très important pour nous afin de mieux comprendre votre insatisfaction. Bonne journée. Martin, de l'équipe Tefal.
-
Modifier Signaler
Il proposent une réduction pour le premier achat sur le site, je ne jamais eu, contacté le sar et ils n’ont rien fait.
Avis du , suite à une expérience du par JOSE B.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour Jose et merci pour votre avis. Je suis navré d'apprendre que vous avez passé une mauvaise expérience en prenant contact avec notre service. Effectivement, dans le cas de l'inscription à notre newsletter, vous recevez sous un délai de 48h un bon de 10% valable pour votre prochain achat. Bonne journée, Martin, de l'équipe Tefal.
-
Modifier Signaler
Rien à dire sur le site, ni sur le service client mais par contre très mécontente de la livraison. Vous me laissez le choix du point relais et mon colis est à récupérer chez un particulier et en plus pas tout près de chez moi. J'avais fait un choix par rapport à mon moyen de transport de cette période (voiture immobilisée) et j'ai du solliciter une personne pour me véhiculer car impossible de le récupérer sans voiture. J'avais très envie de commander des moules supplémentaires mais je vais m'abstenir.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE P.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour Danielle et merci pour votre avis. Je vous présente toutes nos excuses pour le désagrément rencontré lors de la livraison de votre commande. L'avis de nos utilisateurs est important pour nous dans le but d'améliorer notre service et ainsi vous satisfaire de notre mieux. Le service consommateur reviendra vers vous dans les plus brefs délais. Bonne journée, Martin, de l'équipe Tefal.
-
Modifier Signaler
Commande réalisé le 11 mars. Jamais reçu. Problème avec UPS qui n'a jamais délivré mon colis. Tefal n'a toujours pas procédé au remboursement malgré les rappels.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD B.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour Arnaud et merci pour votre avis. Je vous présente toutes nos excuses pour le délai de traitement. Je me rapproche du service consommateur pour une prise en charge de votre dossier. Le service reviendra vers vous dans les plus brefs délais pour vous confirmer le remboursement de votre commande. Bonne journée, Martin, de l'équipe Tefal.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE G.
-
Modifier Signaler
excellent produit, un SAV agréable et efficace, mais un site internet déplorable, qui ne fonctionne qu'avec Chrome, et encore! Quand on réussit à valider le produit dans le panier, on est bloqué au niveau du paiement. Mon colis a été perdu dans la nature, et il m'a fallu tout recommencer une 2nde fois! Totalement dissuasif pour repasser éventuellement une commande...
Avis du , suite à une expérience du par ARMELLE P.
-
Modifier Signaler
Commande, livraison, retour du produit (puisqu'il ne fonctionne pas) et remboursement ne m'ont posé aucun problème.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL H.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci de nous avoir fait part de votre témoignage. Nous sommes désolés pour ce dysfonctionnement et cependant rassuré que notre service consommateurs ait pris promptement et efficacement en charge votre dossier, de manière à ce que vous soyez remboursé rapidement. Sachez que nous restons à votre écoute au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
-
Modifier Signaler
Pas de surprise, toujours performant et durable.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER B.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour ce retour et sommes ravis d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre Cocotte-minute® 7.5 L qui saura répondre à vos attentes durant de longues années. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
-
Modifier Signaler
la livraison a été très rapide. beaucoup de soin apporté à la préparation du colis.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre commande. Quel plaisir de lire votre appréciation, à la suite de votre passage sur notre site Internet. Nous sommes ravis que votre passation de commande, l'acheminement de votre colis et sa réception se soient déroulés sans encombre. Chez Tefal, nous pensons que le traitement d'une livraison reste un élément clé et doit être optimisé pour conduire votre expérience d'achat à son plus haut degré de perfection ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
-
Modifier Signaler
Un temps de latence trop important entre l'inscription et la possibilité de passer une commande avec des promotions.
Avis du , suite à une expérience du par HUBERT L.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour Hubert et merci pour votre avis. Je suis navré d'apprendre que votre visite sur notre site ne vous apporte pas une entière satisfaction. Nous sommes à l'écoute de chaque retour de nos utilisateurs afin d'améliorer notre site afin de vous offrir la meilleure expérience avec nous. Je fais suivre l'information au service concerné dans le but qu'ils puissent en prendre connaissance. Martin, de L'équipe Tefal.
-
Modifier Signaler
facile de navigation et clair
Avis du , suite à une expérience du par HENRI B.
-
Modifier Signaler
site facile d'utilisation, clair et pratique
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre navigation sur notre site Internet, réceptionné rapidement l'ensemble de vos moules à gâteaux Creabake, ce qui vous permet désormais d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
-
Modifier Signaler
Site clair et intuitif
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.
-
Modifier Signaler
Pour ma part très satisfait j'ai trouvé ce que je chercher assez rapidement et j'ai jamais était déçu par les produit Tefal jusqu'à maintenant
Avis du , suite à une expérience du par WALTER K.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci de nous faire partager votre retour d'expérience. Nos équipes s'emploient chaque jour à imaginer, concevoir des ustensiles et articles culinaires qui répondent à vos usages et ceux de nos consommateurs pour qui alimentation et plaisir sont intimement liés. Grâce à vous, nous tentons de conserver le plus juste équilibre entre tradition et modernité, car le groupe SEB et l'art culinaire, partagent intimement une histoire commune : celle de l'évolutions qui ne cesse de s'écrire. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
-
Modifier Signaler
poêle très pratique avec ses bords relevés
Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE H.
-
Modifier Signaler
RAS. Tout à été parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE V.
-
Modifier Signaler
Service sérieux, respect du délai et poêle ingenio Eco Resist induction super qualité .
Avis du , suite à une expérience du par YVETTE P.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous plaçons la qualité de nos articles culinaires et votre satisfaction au cœur de nos préoccupations. Cultiver un nouvel art de vivre et mettre du soleil dans vos plats, nous passionnent, de la conception à la présentation de nouveaux produits. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
-
Modifier Signaler
Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT R.
-
Modifier Signaler
Livraison dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE Z.
-
Modifier Signaler
En cadeau et c’est le top !
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE C.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat ait recueilli tous les suffrages et vous souhaitons de profiter pleinement de votre yaourtière qui saura vous faire voyager au cœur des desserts faits maison. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
-
Modifier Signaler
Parfait envoi rapide et soigné
Avis du , suite à une expérience du par KATELL T.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir passé votre commande sur le site Tefal. Nous sommes ravis que votre parcours d'achat se soit bien déroulée, ce qui vous permet de profiter de votre spatule maryse Ingenio. Nous espérons vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre boutique en ligne et que nos nouveautés continueront de vous plaire. D'ici là, nous vous souhaitons de passer une excellente journée. Nicolas, de l'équipe Tefal
-
Modifier Signaler
Site intuitif et expédition rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Il est important pour nous que vous fassiez entendre votre voix en exprimant votre ressenti sur votre parcours d'achat. Nous souhaitons vous proposer des produits novateurs qui promettent une maniabilité sûre et facile pour une expérience culinaire d’exception, de la création à la concrétisation. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
-
Modifier Signaler
Navigation facile sur le site et envoi rapide.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN P.
-
Modifier Signaler
bonne qualité du produit, chauffe rapide et réglable
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
-
Modifier Signaler
Très satisfaite de mon achat. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par AGNES M.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci pour votre commentaire. Soucieux de vous apporter une expérience de navigation optimale, couplée à une livraison sans le moindre accroc, nous sommes ravis que votre parcours d'achat se soit révélé satisfaisant. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
-
Modifier Signaler
Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE B.
-
Modifier Signaler
Très contente de mon achat. Livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par LINO S.
-
Modifier Signaler
On ne peut pas comparer facilement les produits entre eux.
Avis du , suite à une expérience du par ARIANE P.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour Ariane et merci pour votre avis. Nous sommes à l'écoute de chaque retour de nos utilisateurs afin d'améliorer notre site, dans le bit que vous puissiez vivre peinement une bonne experience parmi nous. Je suis navré d'apprendre que notre site ne vous apporte pas une entière satisfaction. Je vous invite si vous le souhaitez, à contacter notre service consommateur si vous souhaitez plus de descriptions concernant deux produits. De ce fait, je fais suivre l'information au service concerné afin qu'ils puissent en prendre connaissance. Cordialement Martin, L' équipe Tefal.
-
Modifier Signaler
tout juste convivial !
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE N.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour Philippe et merci pour votre avis. Nous sommes à l'écoute de chaque retour de nos utilisateurs afin d'améliorer nos produits afin que nos utilisateurs profitent pleinement de leur appareil. Je fais suivre l'information au service concerné. Cordialement, Martin de L'équipe Tefal.
-
Modifier Signaler
Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par APEL N.
-
Modifier Signaler
Dommage qu'il manquait des produits dans la gamme eco resist, pour avoir les 7 mêmes gammes de la promotions de 7 produits
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon produit et très content de mon acquisition.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous plaçons la qualité de nos articles culinaires et votre satisfaction au cœur de nos préoccupations. Cultiver un nouvel art de vivre et mettre du soleil dans vos plats, nous passionnent, de la conception à la présentation de nouveaux produits. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
-
Modifier Signaler
Traitement de la commande très rapide et dans mon cas c’était vraiment génial. J’ai acheté ce Cake Factory pour l’offrir à ma belle maman à l’occasion de son anniversaire et il est arrivé dans les temps alors que ma commande était tardive.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE T.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Orienter le monde vers le fait maison en abordant une nouvelle façon de créer des gâteaux et autres délices, nous conduit inéluctablement sur le chemin de l’authenticité, l’alignement et la concordance de nos pensées, ceci pour mieux vous servir, simplifier et embellir votre vie quotidienne. Nous sommes heureux que vous y participiez en faisant don de ce Cake Factory qui saura généreusement offrir à son utilisatrice des recettes gourmandes, tant sucrées que salées, ainsi que des clés pour aborder sereinement de nouvelles créations pâtissières ! Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
-
Modifier Signaler
Un grand marque qui assure !!! Livraison impeccable ❤️
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN O.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes extrêmement attentifs à la conception, la qualité constante et irréprochable de nos articles culinaires. Nous espérons que votre lot Ingenio Préférence, de belle facture, saura répondre à vos exigences pour des cuissons toujours maîtrisées. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
-
Modifier Signaler
Les produits sont parfaits, mais le service de livraison très mauvais. Changement de lieu de livraison en avertissant au dernier moment et à plus de 10km de chez moi, en pleine campagne... avec 2 jours de décalage.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience n'ait pas été à la hauteur. Sachez que notre service consommateur reste à votre écoute au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel local non surtaxé), lundi au vendredi de 9h à 19h. Virginie, de l'équipe Tefal.
-
Modifier Signaler
Si vous me redemander encore mon avis, j'enlève toutes les étoiles. C'est insupportable cette intrusion permanente dans la vie des gens avec des enquêtes de satisfaction sur le moindre achat. C'est usant.
Avis du , suite à une expérience du par VÈRONIQUE G.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci de nous faire part de votre commentaire. Nous sommes navrés que nos communications vous paraissent intrusives. Après passation de votre commande sur notre site Internet, vous recevez un questionnaire de satisfaction relatif à votre parcours d'achat ainsi qu'un avis vérifié qui permettent de recueillir votre expérience consommateur. Il est possible en revanche que vous soyez abonnée à la newsletter. Dans ce cas, il vous faut modifier les informations dans votre profil afin de vous désinscrire et ne plus recevoir nos actualités et nos offres. Sachez que notre Service Consommateurs reste bien entendu à votre écoute au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
Réponse de Vèronique GSignalerDsl, j'apprécie vos produits, mais vous étiez le 4e à me demander mon avis en l'espace de 2h, j'ai perdu mon sang froid...
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Le site Web est bien mais je penses qu'il peut être optimisé d'un point de vu couleur La marque de l'entreprise est rouge. Mais trop de rouge peut paraître agressif
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN M.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci de nous faire part de votre avis. Nous prenons note de vos observations et les transmettons à des fins mélioratives à notre service Marketing Digital. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
-
Modifier Signaler
Le site est. Bien
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH D.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour Elisabeth et merci pour votre avis. Nous sommes à l'écoute de chaque retour de nos utilisateurs afin d'améliorer nos produits. Je suis ravi d'apprendre que vous êtes satisfaite de notre marque, nous faisons notre maximum afin de vous apporter pleinement satisfaction. Cordialement, Martin de l'équipe Tefal.
Avis affichés par ordre chronologique