Avis clients de tefal.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Ras tout est parfait

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tefal est une grande marque de valeur sûre! On peut acheter les yeux fermés! Je suis plus que ravie de mon achat!

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien fait

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison impeccable! Très bon suivi.

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit, prix compétitif

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai eu le tefal cake factory en cadeaux. Et je voulais acheter des moules pour. Malheureusement je me suis laissé induite en erreur sur la comptabilité de certains moules. Exemple le moule crispybake mini madeleine est super mais il rentre pas. Je trouve ça dommage. Pareil j'ai pris un lot Creabake support et moules. Mais j'ai pas vu que le support n'est pas celui adapté pour la machine. En soit c'est ma faute mais il aurait été agréable de créer un lot spécial adapté au cake factory. Là je vais devoir racheter un support. Par contre j'adore le cake factory. C'est rapide, facile d'utilisation et super point positif il est silencieux. Oui il est pas gros, et ils faut lancer plusieurs cuissons, mais étant rapide est efficace, pendant la cuisson on peut préparer la prochaine série. Si la comptabilité était mieux affichée, certains avis supprimés et des lots plus facilement repérable pour le cake factory j'aurai mis 5 étoiles.

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par A A. *

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le contenu de la fiche produit, comprenant des accessoires associés, dédiés à votre article culinaire, n'ait pas entièrement répondu à votre expérience de navigation sur notre site Internet. Nos équipes Tefal souhaitent tendre vers la perfection et nourrir quotidiennement un dialogue permanent avec nos consommateurs et créer ainsi de nouvelles expériences positives pour anticiper leurs attentes. Si vous souhaitez nous faire part de vos suggestions d'améliorations, visant à augmenter avantageusement les critères de recherche et la classification de nos fiches produits, nous vous invitons à vous rendre sur la page : https://www.tefal.fr/formulaire-de-contact. Sachez que pour vos prochains achats éventuels, nous restons à votre écoute au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Belle journée, Nicolas, de l’équipe Tefal

• 3 / 5

  

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  Navigation très confuse. Il semblerait qu'une partie très restreinte des produits y soient représentés. Idem en ce qui concerne les produits disponibles via la boutique Tefal. Peut-être la navigation la plus confuse à ce jour. Livraison et Service Client 4 étoiles voire plus

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par A A. *

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  Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis. Je suis désolée d'apprendre que vous n’avez pas été satisfaite de la navigation sur notre site internet. Dans une démarche d’amélioration constante de nos sites, je remonte vos observations au service concerné. Sachez que notre Service Consommateurs reste à votre écoute, du lundi au vendredi de 9h à 19h, au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel local non surtaxé). Marc, de l’équipe TEFAL.

• 5 / 5

  

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  parfait , je recommande .

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le service a été facile et rapide, les pots sont arrivés en excellent état et après quelques semaines d'utilisation je suis très content, ils sont très pratiques et ont un excellent matériel. Hautement recommandé !

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Difficile de trouver les produits spécifiques à l'induction (les filtres ne sont pas très clairs) Difficile de trouver les promotions Classement des produits un peu complexe à appréhender

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que la recherche d'articles culinaires dans une même gamme se soit révélée quelque peu fastidieuse. Dans une démarche d'amélioration constante de nos prestations, je remonte votre observation pertinente au service concerné. Bonne journée et joyeuses fêtes de fin d'année., Marc de l’équipe TEFAL

• 4 / 5

  

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  Très bien bons produits

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide, bon prix et livraison sans problèmes.

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• 4 / 5

  

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  Très bien. Attention au ressort de rappel un peu faible

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne reception

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps et bien emballée.

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème rencontré de la commande à la livraison. Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  il a répondu à mes attentes et la livraison a été faite telle qu'annoncée

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre témoignage qui nous encourage à poursuivre, toujours avec la même ferveur, le dialogue avec nos consommateurs et concomitamment, la conception de produits innovants, adaptés à leurs nouveaux usages. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

• 4 / 5

  

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  Site bien fait, facile à naviguer

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation fluide, recherche facile, livraison rapide et emballage soigné

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison respecté. Très bien emballé. J'ai commencé à m'en servir, bonnes poêles.

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pas de possibilité de retourner un produit abîmé ou défectueux et de le changer, il faut le retourner.. attendre la vérification, le remboursement après je recommande de nouveau pour recevoir le même produit avec risque de recevoir encore un produit défectueux

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par A A. *

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes absolument navrés d'apprendre que votre expérience client n'a pas été à la hauteur de vos attentes et regrettons les difficultés rencontrées lors de la livraison de votre colis. Nous comprenons votre déception, vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et remontons vos observations à notre service logistique. Je vous confirme que votre commande a été remboursée. Nous restons à votre écoute en cas de besoin au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Marc de l'équipe TEFAL

• 5 / 5

  

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  Très bien . Envoi rapide et soigné. Tarifs intéressants avec code promo.

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par A A. *

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience client se soit déroulée sous les meilleurs auspices et d'apprendre que vous avez pu bénéficier d'un tarif attractif lors de la passation de votre commande. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de la convivialité de votre appareil 4 en un, qui saura chanter en automne, des cuissons moelleuses et croustillantes ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

• 5 / 5

  

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  Pratique et offres exceptionnelles

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande bien gérée et livraison rapide.

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très facile de choisir et de commander

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bien réceptionné votre commande et pouvez dès à présent profiter de votre Clipso Minut Eco Respect qui allie à la fois tradition et modernité. Chez Tefal, nous attachons une grande importance à vous satisfaire, en vous offrant une belle expérience client et de nouveaux produits toujours plus innovants pour chanter la ritournelle des cuissons maîtrisées. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

• 5 / 5

  

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  Excellente poêle qui n’attache pas, et qui est très robuste.

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• 5 / 5

  

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  Site parfait, Livraison rapide.

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  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous nous efforçons chaque jour, d'apporter à nos consommateurs, un accueil personnalisé, irréprochable et d'embellir leur vie via une belle expérience d'achat." Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation j'y ai trouvé ce que je cherchais

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par A A. *

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de navigation sur le site Tefal, à la fois agréable et intuitive, vous a permis de choisir votre produit et de le recevoir dans les meilleurs délais. Nous vous souhaitons d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

• 5 / 5

  

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  Très bien , service rapide . Tout conforme

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ...

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par A A. *

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  Bonjour et merci d'avoir choisi notre marque. Sachez que nous restons à votre écoute en cas de besoins au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Nicolas, de l'équipe Tefal

• 4 / 5

  

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  Merci de préciser l’origine du pays de Fabrication! Nous sommes proche de Rumilly et tenons au made in France. Nous avons le droit à l’information.

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par A A. *

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  Bonjour et merci de nous faire part de votre commentaire. Je vous confirme que votre article culinaire est fabriqué en France et remonte votre observation afin de pourvoir à une signalétique plus distinctive sur l'origine de fabrication. Sachez cependant que les produits fabriqués dans nos usines situées hors de l’hexagone, répondent également aux standards Qualité de notre groupe. Tefal applique scrupuleusement les mêmes contrôles qualité tout au long du processus de fabrication et de distribution, quel que soit le lieu de production de ses produits. Notre Service Consommateurs est à votre écoute, du lundi au vendredi de 9h à 19h, au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel local non surtaxé). Bonne journée, Nicolas, de l’équipe Tefal

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Il n’est pas fabriqué en France, écrit noir sur Blanc sur l’emballage. Made in China

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Il y a quelques années, j'avais un appareil TEFAL qui n'a jamais réussi à fonctionner, depuis je les renouveler et je suis content du nouveau. Je m'attendais à une meilleure offre d'achat . Merci

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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  Réponse de tefal.fr

  

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  Bonjour et merci de nous renouveler votre confiance. C'est un plaisir de lire que vous avez acquis votre appareil de cuisson sur le site Tefal. Profondément irrigués par l'innovation, nous souhaitons vous offrir chaque jour, au travers de nouveaux produits, des concepts inédits, de nouveaux usages pour embellir et simplifier votre quotidien. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

• 5 / 5

  

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  c'est très agréable une poêle qui n'accroche pas

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Cela fait 20 jours et je n'ai pas encore reçu le colis

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout bon, rien à signaler.

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande pour un moule de 24 reçu un de 22???

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• 5 / 5

  

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  tres satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien, expédition très rapide

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• 2 / 5

  

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  Gros problèmes de livraison : pas livré à l'adresse demandé, changement de point de livraison sans prévenance, livreur très désagréable, impoli et mysogine

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par A A. *

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes absolument navrés d'apprendre que votre expérience client n'a pas été à la hauteur de vos attentes et regrettons les difficultés rencontrées lors de la livraison de votre colis. Nous comprenons votre déception, vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et remontons vos observations à notre service logistique. Nous restons à votre écoute en cas de besoin au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Marc de l'équipe TEFAL

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Bonsoir, merci pour votre retour. Vous devriez revoir vos partenaires livraisons. Dommage, vos produits sont top et l'expérience d'achat très bien, sauf la livraison. Cordialemnet

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• 5 / 5

  

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  Navigation simple et rapide. Le code promo m’a permis d’acheter le meilleur produit en respectant mon budget. Merci TEFAL

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre confiance et d'avoir partagé votre expérience d'achat. Nous plaçons la qualité de nos produits et votre satisfaction au cœur de nos priorités. Cultiver un nouvel art de vivre et mettre du soleil dans vos plats, nous passionnent, de la conception à la présentation de nouveaux produits. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

• 5 / 5

  

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  Envoie rapide et soigner

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• 5 / 5

  

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  Livraison soignée et rapide

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• 4 / 5

  

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  Il y a un problème avec le filtre du produit

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• 4 / 5

  

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  rapide

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• 4 / 5

  

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  top

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien fait. Facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

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  Réponse de tefal.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de navigation sur le site Tefal, à la fois agréable et intuitive, vous a permis de choisir votre produit et de le recevoir dans les meilleurs délais. Nous vous souhaitons d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien a redire

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, facile de commander, livraison dans les délais et marchandises très bien emballées.

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par A A. *

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  Réponse de tefal.fr

  

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  Bonjour, Merci de nous avoir fait bénéficier de votre retour d'expérience. Nous nous employons chaque jour, à rester votre allié indéfectible et demeurer au plus proche de vos attentes. Excellente journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

• 4 / 5

  

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  Navigation agréable

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon site.

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• 5 / 5

  

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  Je souhaiterais plus d'accessoires couvercle inox pour petite et moyenne poêle ingenio

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• 5 / 5

  

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  Une valeur sûre... commande reçue dans les délais annoncés.

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• 4 / 5

  

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  Le site est facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation rien à dire, parfait. Par contre la livraison ! j'ai demandé à mon garagiste, voisin du relais de récupérer le colis à ma place, le monsieur n'étant jamais là, pas de téléphone et étant souvent absent !

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très clair

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• 5 / 5

  

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  Site agréable à consulter.

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site et livraison très satisfaisants

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire!!!

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  Tout parfait

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  Articles très bien conditionnés pour l'envoie. Produits conformes à leur description.

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  Très belle promo , envoie ultra rapide et très soigné

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  La livraison était rapide.

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  Le carton TEFAL contenant les casseroles était un peu abîmé, mais heureusement, sans conséquence pour le contenu

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  Site agréable,respect de la date de livraison, suivi simple à gérer.

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  Site clair . commande facile.

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  je recommande tefal produit au top pour moi

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  Très bien, le site est facile d’accès!

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  La recherche et navigation sur le site et moyenne ni mieux ni moins bien que la concurrence. Si on cherche «  poele Ingenio tout inox «  il va sans dire que nous avons accès à une multitude de produits qui n’on rien à voir avec notre demande. En contre partie, la livraison ainsi que le service client sont de qualité et je n’en dis rien parce qu’ils ont été parfait. Il est vrai que l’on pense plus souvant à exprimer nos mécontentements que les bons points

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  Réponse de tefal.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis désolé d'apprendre que vous n’avez pas été satisfait de l'ergonomie de notre site internet, notamment de l'affichage des occurrences délivrées par notre moteur de recherche. Dans une démarche d'amélioration constante de nos prestations, je remonte votre observation pertinente à notre Service digital. Bonne journée , Marc de l’équipe TEFAL

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  facile d'accès.

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  Livraison rapide.

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  Livraison très rapide, sans souci

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  Site fluide et livraison rapide

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  Livraison dans les délais. Matériel bien conditionné

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  Appareil à raclette commandé = une poêle reçu. Service client plus que déplorable aucune solution trouvé. J’ai dû refaire le trajet pour renvoyer le produit et être remboursé alors que je souhaitai mon appareil. Déçu.

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  Réponse de tefal.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je regrette le désagrément rencontré lors de la réception de votre commande. Le remboursement sera pris en compte dès le retour du produit que vous avez reçu à la place de votre commande. Nous restons disponibles en cas de besoin. Marc de l’équipe Tefal

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  Je suis très satisfaite.

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  Délai de livraison respecté.

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  Produits top

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  Livraison rapide à domicile , annoncée et tenue.. Livreur top!

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  Transaction parfaite

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par A A. *

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  Tout c'est bien passé.

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  Au top.

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  Sur le site j’ai trouvé rapidement ce que je cherchais et en plus en promotion belle surprise, j’ai été très agréablement surprise par la vitesse de livraison Je suis très satisfaite des articles reçus , belle qualité

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  Produit de qualité, c'est parfait

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  une expérience d'achat simple, efficace, et je susis tombée sur une super promo

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  Top !!! Parfait que dire de plus? Le prix la qualité la rapidité de l’envoi…MERCI

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  Facilité de navigation, bien conçu et les articles son bien expliqué.

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  Accès facile

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  Très bien

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  Difficile de voir les différentes gammes et de les comparer

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'agencement de nos fiche produits, notamment celle dédiée à votre article culinaire, n'ait pas entièrement répondu à votre expérience de navigation sur notre site Internet. Nos équipes Tefal souhaitent tendre vers la perfection et nourrir quotidiennement un dialogue permanent avec nos consommateurs et créer ainsi de nouvelles expériences positives pour anticiper leurs attentes. Si vous souhaitez nous faire part de vos suggestions d'améliorations, visant à augmenter avantageusement les critères de recherche et la classification de nos fiches produits, nous vous invitons à vous rendre sur la page : https://www.tefal.fr/formulaire-de-contact. Sachez que pour vos prochains achats éventuels, nous restons à votre écoute au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Belle journée, Marc, de l’équipe Tefal

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  Très bien

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  Je suis très satisfaite du produit acheté. Je l'utilise pour griller mes viandes.

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  Livraison top

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Avis affichés par ordre chronologique