Avis clients de tefal.fr

Evaluations clients

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  Site performant

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par FRANÇOISE G.

• 5 / 5

  

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  le site est très facile, la commande s'est bien déroulée et la réception des articles sont arrivés sans encombre, faut dire que l'emballage était costaud. Je recommande vivement

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par EVELYNE F.

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  Bonjour, Merci de contribuer au capital de notre marque. La légitimité de Tefal repose effectivement sur la crédibilité perçue lors de votre parcours d'achat, de la passation de commande jusqu'à l'utilisation du produit choisi. Nous devons pour cela faire preuve de compétences en termes de savoir-faire et de savoir être et maintenir l'innovation au cœur de nos priorités, ceci pour mieux vous servir et vous apporter pleine et entière satisfaction. Excellente journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

• 3 / 5

  

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  Ce cuiseur de riz, mets plus 12 mn pour porter à ébullition l'eau. Donc trop lent comme appareil.

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par ALIOU B.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par LUC G.

• 5 / 5

  

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  Conforme a la commande Superbe produit Livraison trés rapide site a recommander Je compte bien commander d'autres produits sur ce site

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par CATHERINE B.

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  Bonjour et merci de nous faire part de votre contentement à la suite de votre achat. Ce fut un plaisir de vous accueillir sur notre site Internet et de vous présenter, lors de votre navigation, nos articles culinaires que nous concevons et commercialisons. Grâce à vos retours d'expérience ô combien pertinents et enrichissants, nous tentons de maintenir le plus parfait équilibre entre tradition et innovation, de manière à vous proposer des gammes qui se distinguent, répondent à vos attentes et valorisent le plaisir du fait maison. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

• 5 / 5

  

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  Très simple

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par MARIE-LUCE D.

• 5 / 5

  

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  Produits conformes aux descriptions et qui semblent de qualité sur les 1eres utilisations.

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par KARINE D.

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Votre satisfaction comble toutes nos espérances dans la mesure où nous concentrons quotidiennement nos efforts sur des produits qui se veulent novateurs et sûrs, cela pour mieux vous servir, dépasser vos attentes et mériter votre confiance. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

• 5 / 5

  

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  Très bien Dommage je n'ai pas trouvé la grille de support

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par VALÉRIE A.

• 5 / 5

  

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  je trouve exactement ce que je veux, rapidement, la commande est très facile à passer et la livraison vraiment dans des délais très court

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par JEAN-PAUL P.

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  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis sur le traitement de votre commande. Quel plaisir d'apprendre que votre expérience d'achat sur notre site Internet s'est déroulée avec la plus grande facilité. Nos équipes Tefal souhaitent dispenser des prestations de services et d'accueil optimales, tout en vous présentant des produits de qualité, répondant à vos usages et contribuant à l'amélioration de votre quotidien. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

• 4 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par AMELIE L.

• 5 / 5

  

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  Très bon descriptif pour répondre à nos besoins. suivi de commande impeccable, livraison rapide et soignée. Tefal reste le meilleur. Je recommande.

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par MIREILLE F.

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  Bonjour et merci de nous faire part de votre satisfaction. Quel plaisir de lire que votre expérience d'achat a été couronnée de succès ! Chez Tefal, notre volonté est d'assurer à nos consommateurs une qualité de service et d'accueil optimale, tout en maintenant la durabilité, l'inventivité et l'attractivité pour nos articles culinaires. Nous espérons vous retrouver lors de votre prochaine visite sur notre site et que nos nouveautés continueront de vous plaire. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

• 5 / 5

  

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  Très bien, envoie rapide.

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par DANIEL G.

• 1 / 5

  

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  Le colis délivré à un point différent de celui indiqué dans l’émail. J’ai perdu beaucoup de temps e pour retrouver le coli.

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 09/03/2025 par AYA K.

• 5 / 5

  

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  Très clair

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par MARIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Produits de qualité

  Avis du 29/03/2025, suite à une expérience du 09/03/2025 par ELINOR P.

• 5 / 5

  

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  Comparatif entre les produits Ergonomie Développer la fidélité

  Avis du 29/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par JEAN-PAUL D.

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez réceptionné votre colis dans le temps imparti. Dans la mesure où nous commercialisons nos articles culinaire, nous devons en tant que fabricant, répondre le plus fidèlement à vos attentes en maintenant la qualité de nos produits, tout en développant l'esprit de service et proposer sur notre site comme en boutique, des offres attractives, de manière à répondre au mieux à vos aspirations. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 29/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par VALÉRIE B.

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 29/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par ROMAIN A.

• 5 / 5

  

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  Rien à redire sur le site, sauf peut-être une illustration des produits cotés dans les 3 dimensions comme on peut voir sur d'autres sites.

  Avis du 29/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par TONY E.

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. C'est un plaisir de lire que vous avez vécu une belle expérience client. Nous sommes conscients que des textes travaillés, associés à l'aspect visuel des fiches produits contribuent très largement à orienter votre choix. Votre observation, pertinente et précieuse, sera transmise à des fins mélioratives, à notre Direction Marketing Digital. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

• 5 / 5

  

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  Très bien pour l'instant tout est parfait

  Avis du 29/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par DAVID T.

• 5 / 5

  

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  Produit conforme aux photos.

  Avis du 29/03/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par ALEXANDRIE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Il faudrait prévoir un système d’étiquette prépayées pour renvoyer les poêles usagées à l’occasion d’une nouvelle commande de poêles. Merci

  Avis du 29/03/2025, suite à une expérience du 09/03/2025 par EMILIE R.

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat se soit déroulée avec succès et d'apprendre votre sensibilité en faveur de l'éco-conception et la recyclabilité de nos articles culinaires. En tant que spécialiste engagé, Tefal souhaite créer une boucle circulaire en lançant la première filière mondiale de collecte et de recyclage des ustensiles de cuisine usagés, unique en son genre, de manière à réduire significativement l'impact environnemental et répondre favorablement aux attentes croissantes des consommateurs. Votre suggestion est sensée et nous la prenons en considération, car nous croyons fermement que toutes les bonnes idées peuvent favoriser un avenir meilleur et contribuer à préserver notre environnement. Vous pouvez découvrir le lancement de la première filière mondiale de recyclage de poêles sur cette page : https://www.youtube.com/watch?v=c3x-BkryRkY Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

• 5 / 5

  

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  bonne qualité, à suivre

  Avis du 29/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par NORDINE C.

• 5 / 5

  

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  Je n'es jamais était déçue de votre marque

  Avis du 29/03/2025, suite à une expérience du 09/03/2025 par ALISSON P.

• 4 / 5

  

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  colis pas anonyme sinon tre bien

  Avis du 29/03/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par MARCEL F.

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 29/03/2025, suite à une expérience du 09/03/2025 par BERNARD R.

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  Très déçue de tefal. Une grande enseigne que je pensais sérieuse, mais pas du tout.. Un vrai manque de considération pour leurs clients. Une commande de 22 articles passée, et sur la réception du colis,9 étaient manquants. 1er appel au service clients, après 30 min d'attente avant d'avoir quelqu'un (temps d'attente estime 2min 😑). On m'annonce prendre en charge ma demande et faire le nécessaire pour envoyer rapidement les 9 articles manquants. Un 2eme appel 1 semaine après, puis un 3eme 15 jours après car toujours aucun signe du service client. Un service client, si l'on peut le nommer comme cela, complètement nul et inexistant. Il faut s'armer de patience avant d'avoir quelqu'un. Lors de mon 3eme appel je demande donc l'annulation des articles manquants et un remboursement d'une valeur de presque 90€. On m'annonce que pour etre remboursée je dois récupérer les articles, ou bien que tant que le service logistique ne donne pas de suite le service client ne peut rien faire.... absurde et honteux d'entendre ça de la part d'une marque comme tefal 🤬. On m'a même demandé d'arrêter d'appeler car ça servait à rien... on se debarasse du client. Ils comptent vraiment sur le fait que les gens abandonnent les démarches... j'ai réussi à récupérer ma commande après avoir ouvert un litige chez PayPal, qui je pense à accélére la réception de cette commande. Donc un conseil FUYEZ vite ce site. J'ai mis 1 étoile car je ne peux pas mettre 0, mais tefal plus jamais🤬🤬

  Avis du 29/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par CELINE A.

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  Très bon site.

  Avis du 29/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par MATHIEU D.

• 2 / 5

  

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  Un site des années 2000! Ergonomie nulle. Pour le paiement j’ai du faire 4 fois la manipulation. L’offre de 10% de réduction ne fonctionne pas…

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par CLAUDINE B.

• 4 / 5

  

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  Le site est agréable à visiter malgré quelques difficultés à trouver les produits recherchés, le processus de commande est plutôt simple et la livraison est rapide.

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par ISABELLE H.

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  Bonjour, Merci d'avoir déposé votre commentaire sur votre expérience client. Notre Service consommateurs vous remercie pour l'objectivité de votre retour qui valorise l'engagement de nos équipes au quotidien, soulignant les points forts et ceux que nous devons travailler, via un haut niveau d'exigence, pour gagner et mériter votre confiance. Ce fut un plaisir de vous accueillir sur notre boutique en ligne et d'apprendre la prompte et fiable livraison de votre commande. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

• 5 / 5

  

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  Juste que le code pour la réduction n'a pas fonctionné malgré le respect de la date limite sinon bo produit et livraison parfaite

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 16/03/2025 par MARC S.

• 5 / 5

  

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  Très bon matériel. La version céramique est parfaite et facile d'entretien.

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 16/03/2025 par MICHEL K.

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  Bonjour et merci d'être revenu vers nous pour exprimé votre avis. Ce fut un plaisir d'avoir répondu à vos attentes et de vous faire bénéficier d'une belle expérience d'achat. Vos articles culinaires en revêtement céramique sont effectivement conçus pour offrir une alternative fiable et respectueuse de l'environnement, tout en conservant de bonnes performances antiadhésives. Parce que bien manger est essentiel, nos produits et services sont pensés pour favoriser une cuisine maison saine et gourmande, qui correspond aux envies et aux goûts de chacun. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

• 5 / 5

  

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  Le site est bien fait

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par DOMINIQUE C.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de la commande et de la livraison

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par MARIE V.

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  Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif à la suite d'une expérience d'achat réussie ! Votre satisfaction est notre priorité et votre témoignage nous encourage à continuer d’offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par MARCELLINE S.

• 5 / 5

  

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  Commande très rapidement livrée

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par SOPHIE D.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir déposé votre avis et sommes heureux que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire aient été appréciés. Chez Tefal, notre volonté est de vous offrir une qualité de service et d'accueil optimale, concevoir, fabriquer, commercialiser des produits pour simplifier et embellir votre quotidien. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

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  vous avez fait le choix de transporteurs NULS, associés a des V......Résultat mon colis est retourné chez vous.............

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par CHRISTIAN S.

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par CATHERINE D.

• 4 / 5

  

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  Attention au destinataire désigné quand celui ci n'est pas l'acheteur. Dans l'ensemble je suis satisfaite

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par CLAUDE S.

• 5 / 5

  

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  Ravi d avoir payer moins cher que les magasins

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par FARID H.

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  Bonjour, Merci de nous avoir fait part de votre expérience d'achat. Il est toujours agréable de bénéficier d'un prix attractif lors de la passation de commande, renforçant ainsi l'adéquation entre vos attentes et notre qualité de service. La perception de la valeur de notre marque est grandement influencée par vos précieux retours. Chaque commande passée sur notre boutique en ligne est importante et nous engage à maintenir un suivi rigoureux et coordonné, auquel nous tenons particulièrement. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

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  Estou muito satisfeito em todos os sentidos, sendo na navegaçao do site, quanto na rapidez da entrega , muito Obrigado!

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par ALBINO R.

• 4 / 5

  

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  RAS TB PARFAIT POUR MOIMERCI BCP !T

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par MARIE-LAURE L.

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  Bonjour, Je vous en prie, ce fut un plaisir de vous servir et répondre favorablement à vos attentes. Que votre article culinaire vous offre des résultats sains et délicieux associés à des performances express pour faciliter la cuisson de vos aliments au quotidien. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

• 5 / 5

  

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  Bon site

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par DANIEL H.

• 5 / 5

  

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  Aucun souci de navigation.

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par RAYMOND D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bon produit

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par FATIMA D.

• 5 / 5

  

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  Parfait livraison ultra rapide et bon suivi de commande!

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par FRANCOIS R.

• 5 / 5

  

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  Very good

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par SANKARI M.

• 5 / 5

  

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  Site très clair et facile a trouver ce que nous recherchons.

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par FABIEN N.

• 5 / 5

  

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  pratique, complet, facile

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par JEAN-PAUL P.

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plaisir à naviguer sur notre site Internet et trouvé facilement, grâce à l'ordonnance de nos catégories et l'agencement de nos fiches produits, l'article correspondant à vos besoins. Nos équipes Tefal se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée pour rendre votre expérience d'achat la plus agréable et intuitive possible. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

• 5 / 5

  

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  Désolé mais je n’ai pas encore reçu ma commande

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par DANIEL L.

• 5 / 5

  

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  Enchanté de cet appareil

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par MARYSE M.

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  Bonjour, Remercions la providence pour vous avoir conduite jusqu'à notre site Internet, à la découverte de cette étonnante friteuse sans huile, imaginée et conçu par nos équipes Tefal. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de ses avantages qui ouvriront le champ des possibles pour valoriser votre palette culinaire, en témoignent les retours enthousiastes de nos consommateurs. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

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  Le site permet de se déplacer facilement. Bonne mise en avant des produits

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par OLIVIER R.

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  Bonjour et merci de nous faire part de votre observation. Nous tendons vers un site qui se veut performant, esthétiquement plaisant et fonctionnellement riche. L'accessibilité, l'ergonomie et l'interaction sont des composants fondamentaux qui vous permettent de mieux appréhender votre navigation, découvrir plus aisément nos univers produits pour vivre une expérience unique. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

• 4 / 5

  

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  Bonne expérience

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par SAMIRA B.

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  Bonjour et merci de nous avoir fait part de votre expérience d'achat. C'est toujours plaisant de naviguer aisément sur un site Internet parmi les catégories et découvrir les différentes gammes de produits et dénicher l'article qui répondra à ses besoins. La passation de votre commande et sa bonne réception accentuent de facto l'adéquation entre vos attentes et les performances servicielles. La valeur perçue à l'égard de notre marque ne peut être atteinte sans vos précieuses appréciations. Chaque commande passée sur notre boutique en ligne compte et nous engage à assurer un suivi coordonné, scrupuleux auquel nous ne saurions déroger. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

• 4 / 5

  

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  J’ai acheté et testé 2 poêles et j’avais déjà les 3 casseroles inox. Je suis très contente de mes achats. Ça n’attache pas.

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par MONIQUE P.

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  Bonjour et merci de nous faire part de votre ressenti. Vos propos sont les maîtres-mots qui qualifient une utilisation au-delà de vos espérances. La légitimité de notre marque repose effectivement sur la crédibilité perçue lors de votre expérience culinaire, conforme aux valeurs que nous défendons. Nous devons pour cela maintenir l'innovation au cœur de nos priorités, ceci pour mieux vous servir et répondre favorablement à vos besoins actuels et futurs ! Bonne journée et faites vous plaisir tout en cuisinant ! Nicolas, de l'équipe Tefal

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  Bien à très bien, l'affichage de l'heure est bien dimensionné mais pourrait être plus lumineux.

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 02/03/2025 par TONY C.

• 5 / 5

  

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  Livré rapidement et bien emballé

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par VIVIANE L.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée rapidement et dans de bonnes conditions. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre expérience ou question. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

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  Commande non reçue, aucun suivi, SAV contacté rien n'a bougé

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par MARTHE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Super , vraiment parfait

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par DAISY E.

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par ALEXIS P.

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  Super

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par LEYLA R.

• 2 / 5

  

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  là c'est bon

  Avis du 24/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par DENIS A.

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  RAS

  Avis du 24/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par CYRILLE G.

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  Un très bon produit.

  Avis du 24/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par THIERRY R.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 24/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par MICHELE B.

• 5 / 5

  

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  Bonne réduction, colis bien reçu.

  Avis du 24/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par VALENTIN C.

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  La société GLS pour la livraison est catastrophique. La 1ere fois notre colis a été retrouvé (par chance) posé dans notre entrée à côté de l'ascenseur. La 2eme fois pour éviter cela nous avons choisi un point relais mais celui-ci n'avait pas de traces de colis. La société avait déposé le colis dans un autre point sans nous en informer et loin de chez nous...

  Avis du 24/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par NIKOLIC G.

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  Très difficile dépasser une commande de plusieurs articles, tous n'étant pas disponibles en même temps. N'avons pu bénéficier de la promo faite au moment de notre commande, ce n'est pas très commercial. Très déçue du service.

  Avis du 24/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par PASCALE B.

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  Rien à redire. Tout s’est passé comme prévu dans les délais.

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par MARIE CLAUDE K.

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  Envoi rapide, bon emballage... C'est parfait.

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 02/03/2025 par CHRISTOPHE M.

• 5 / 5

  

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  Commande reçue très rapidement

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par LAURENCE B.

• 5 / 5

  

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  Pas de difficulté à trouver les articles que je voulais

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par YANN M.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu trouver facilement les articles que vous cherchiez. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions vraiment votre confiance en Tefal. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

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  Parfait jamais déçu avec Tefal

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par ADELINE L.

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous plaçons la qualité de nos produits et votre satisfaction au cœur de nos préoccupations. Cultiver un nouvel art de vivre et simplifier la cuisine au quotidien nous passionnent, de la conception à la présentation de nouveaux ustensiles et articles culinaires. N'hésitez pas à partager vos expériences positives avec d'autres passionnés de cuisine ! Nicolas, de l'équipe Tefal

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  Commande et livraison parfaite. Rapide et soignée !

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 02/03/2025 par STÉPHANIE T.

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  Bonjour, Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande et sa livraison se sont déroulées à merveille. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et c'est un plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous faire signe. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

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  Facile et correct, utilisation simple !

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par S M.

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  Navigation facile et fluide

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par MAGALI B.

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  RAS

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par JEAN-JACQUES C.

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  Commande conforme Livraison dans les temps

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par CAPUCINE G. *

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  Simple rapide et descriptif produit complet

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par MELANIE C.

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre expérience client. Quel plaisir de lire que le contenu de nos fiches produits sur notre site Internet s'est avérée des plus pertinents, permettant ainsi d'orienter votre choix. Nos équipes gardent à l'esprit que vos observations restent une source essentielle pour mieux vous connaître, cerner vos attentes et vous proposer des services et produits innovants qui répondent à vos exigences. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

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  Satisfaite

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par ANNE-MARIE H.

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  ce n'est pas le produit que je cherchais bien qu'approchant. j'ai une poêle téfal où il est gravé induction technology thermo-fusion made in france elle est noire avec des particules grises. Très bon produit que je ne trouve plus du tout ... Que pensez vous des avis qui informe que vos produits sont cancérigène ? quand est-il mde la game natural ?

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par JEANINE R.

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  Très bien,

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par MEHDI F.

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  La commande est incomplète, il manque il manque 1 des 2 poeles ingenio eco resist 28 cm, Mais ce que j'ai reçu est très satisfaisant. Maintenant, je suis en attente d'une réponse du service client (pour l'article manquant) qui lui même attend une réponse de leur entrepôt depuis 1.5 semaines...j'ai relancé, il faut encore patienter et je n'ai aucun moyen de suivre ma requête (aucune trace écrite sauf chez eux apparemment). Pour une marque comme TEFAL, je trouve dommage que ce soit si long et si peu transparent.

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par GAELLE L.

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  Parfait

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 02/03/2025 par YVES M.

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  Très contente et bien reçu encore merci

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 02/03/2025 par ROGER B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Je vous en prie. Chez Tefal, un consommateur heureux est celui qui commande aisément son article culinaire et le reçoit en temps voulu, de manière à combler ses attentes et renouveler sa confiance en la marque qui le sert. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

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  Prix attractifs et qualité du produit !

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par BÉATRICE B.

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  Bonjour et merci de nous avoir fait part de votre expérience d'achat. C'est toujours agréable de profiter d'un prix attractif lors de la passation d'une commande et recevoir son produit dans les délais impartis ! La valeur perçue à l'égard de notre marque ne peut être atteinte sans vos précieuses appréciations. Chaque commande passée sur notre boutique en ligne compte et nous engage à assurer un suivi coordonné, scrupuleux auquel nous ne saurions déroger. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

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  Commande délivrée dans les temps. Je suis très satisfaite.

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par JOSEPH P.

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  Site agréable. Toutefois, un petit effort pourrait être fait sur les possibilités de filtre des produits car les possibilités de tri ne sont pas suffisamment précises. En effet, lorsque nous recherchons, par un exemple, UNE poêle, nous ne voulons pas dans nos résultats de recherche les lots de poêles mais uniquement les ventes à l'unité.

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par NATHALIE D.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre satisfaction à l'égard de notre site. Nous sommes heureux d'apprendre que vous l'avez trouvé agréable et comprenons également votre point de vue concernant les options de filtre pour affiner la recherche de produits. Croyez bien que nous apprécions vos suggestions qui nous aideront à améliorer l'expérience de nos utilisateurs. Votre avis compte énormément pour nous et contribue à rendre Tefal encore meilleur. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

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  Top

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par OLIVIER M.

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  Livraison extrêmement rapide

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par YACINE B.

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  ras

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par JEAN A.

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  Commande reçue rapidement

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par JANINE M.

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez réceptionné rapidement votre article culinaire, ce qui vous permet désormais d'en profiter pleinement, tout en sublimant la saveur de vos aliments. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

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  Parfgait

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par PIERRE B.

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  Quelques bugs de temps en temps mais interface agréable

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par LAURA V.

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  Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience relatif à l'utilisation de l'interface de notre site Internet. Nous sommes ravis d’apprendre que vous la trouvez agréable mais comprenons néanmoins que des dysfonctionnements puissent perturber votre parcours client. Nous prenons vos retours très au sérieux et les transmettons à notre Service technique afin de poursuivre l'amélioration continue de nos prestations. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

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  dommage pour la livraison, j'avais demandé un relais et on m'a livré dan un autre.

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par MICHEL M.

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  Bonjour, Merci infiniment pour votre indulgence, malgré l'inconvénient rencontré avec la livraison. Nous comprenons à quel point il est frustrant de ne pas recevoir son colis au relais souhaité. Votre expérience est précieuse pour nous, et nous ne manquerons pas d'en informer notre prestataire afin de pallier cet aléa à l'avenir. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

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  Bonjour, Je n'ai jamais reçu ma commande, contrairement à ce qu'écrit GLS qui devait me livrer. Je me suis déplacé 2 fois au point de livraison (adresse donnée par GLS) et il n'y avait pas de colis. Le colis est retourné chez Tefal le 18 février. Il devait me rembourser. Nous sommes le 14 mars et j'attends toujours le remboursement. Il ne faut pas s'étonner que l'on commande en ligne ailleurs. L'idée de soutenir une entreprise française devient une catastrophe. Je le regrette, mais je le constate. Dommage.

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par CHRISTIAN C.

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  Produit livré rapidement et conforme a mes attentes. Impeccable

  Avis du 21/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par RENALD C.

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  Site peu fluide pour la navigation.

  Avis du 21/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par MARWAN H.

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  Très bon suivi du colis, le transporteur super sympa et le colis bien emballé mais surprenant le carton etait grand et très léger j'ai demandé au transporteur d'ouvrir le colis J'ai pensé qu'il était vide

  Avis du 21/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par COLAIN M.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que le suivi de votre colis et le professionnalisme de notre transporteur ont répondu à vos attentes. Nous comprenons la surprise causée par le poids du carton et nous prenons note de vos commentaires pour améliorer notre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à nous efforcer d’offrir une expérience optimale. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

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  facilité de navigation, il y a toujours un grand choix de produits et la qualité est au rdv

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par ELODIE O.

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  Bonjour et merci d'avoir porté votre choix sur nos articles culinaires. Nous sommes ravis qu'ils répondent à vos attentes. Ce fut un plaisir de vous servir et de vous offrir un parcours client clair et intuitif ! Cuisiner autrement, vous faire plaisir et réjouir votre entourage, sont les engagements que nous promouvons chaque jour pour créer une expérience culinaire unique. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

  Réponse de Elodie O

  

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  Bonjour et merci de prendre le temps de répondre c'est tellement rare, J'ai hâte de recevoir mon article et de l'essayer! Belle journée

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  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par FRANÇOISE S.

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