Avis clients de tefal.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Excellent produit

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 23/03/2025 par MOHAMMED L.

• 5 / 5

  

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  livraison rapide et produit très bien emballé

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par JEAN FRANCOIS G.

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre commande. Quel plaisir de lire votre appréciation, à la suite de votre visite sur notre site Internet. Nous sommes ravis que l'acheminement de votre colis et sa réception se soient déroulés sans la moindre difficulté. Chez Tefal, nous pensons que le traitement d'une livraison reste un élément clé qui doit être optimisé pour conduire votre expérience d'achat à sa perfection ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

• 5 / 5

  

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  Pas de difficultés à trouver les produits souhaités. Emballage et protection des produits parfaits, Délai conforme, point relais au top.

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par ARMAND B.

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  Bonjour, Merci de votre retour extrêmement positif ! Quel plaisir de lire que la navigation sur notre site Internet, l'acheminement et la réception de votre colis se sont déroulés sans encombre. Nos équipes Tefal sont convaincues que le traitement d'une livraison reste un élément fondamental de satisfaction qui doit être optimisé avec le plus grand soin pour conduire votre expérience d'achat à sa perfection. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre besoin, nous serons toujours là pour vous accompagner. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

• 4 / 5

  

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  Livraison très rapide reçu en 48h

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 23/03/2025 par MARGOT D.

• 1 / 5

  

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  Très mauvais retour d'expérience. Un organisme de livraison incompétent qui ne livre pas à l'adresse indiquée mais dans un autre lieu. Et qui retire le colis en moins de 5 jours... Donc colis retourné chez Tefal. Et là je dois repasser commande et ne plus avoir les mêmes tarifs promotionnels j'imagine et pire, j'aurais le même organisme de livraison ... Très mécontente et très déçue !

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par MARIE S.

• 5 / 5

  

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  de bonne facture, facile d'utilisation et de nettoyage ainsi que de rangement

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par JEAN-PAUL P.

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  Bonjour et merci de votre retour ô combien enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la navigation sur le site Tefal et trouvé facilement le hachoir correspondant à vos attentes, de manière à personnaliser vos préparations culinaires ! Cuisiner autrement, vous faire plaisir et réjouir vos tablées, sont les engagements que nous promouvons chaque jour pour que vous puissiez vivre une expérience culinaire unique. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

• 1 / 5

  

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  'ai renvoyé le produit car il était trop grand voilà quelques semaines mais je n'ai toujours pas reçu le remboursement !!!

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par KARINE R.

• 5 / 5

  

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  Navigation simple et paiement facile.

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par GENEVIÈVE C.

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre parcours client. Quel plaisir de lire que la passation de votre commande, son acheminement et sa réception se sont déroulés sans encombre. Cela reflète notre engagement à vous offrir une expérience agréable. Chez Tefal, nous tenons à vous délivrer une information fiable, répondre à vos attentes en privilégiant notamment le traitement de livraison de votre colis, ceci pour vous donner pleine et entière satisfaction. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 23/03/2025 par PATRICE H.

• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par JACQUES L.

• 5 / 5

  

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  Site bien fait livraison rapide

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 23/03/2025 par VIRGINIE A.

• 4 / 5

  

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  Très bon produits, français de surcroît. Il faut juste être vigilant sur la taille indiquée (diamètre), la sauteuse qui remplace mon ancienne fait 2 cm de moins...

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par FABIEN D.

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  Bonjour, Merci de nous accorder votre confiance tout en contribuant au capital de notre marque. Nous pensons, en tant qu’industriel fièrement et durablement ancré en France, que chaque consommateur est unique et doit trouver l'article culinaire qui lui correspond le mieux, de manière à valoriser le fait maison, lui donner envie de cuisiner et personnaliser ses propres plats ! Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

• 5 / 5

  

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  Produits de bonne qualité et livraison dans les temps indiqués

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par NATHALIE L.

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Sachez que votre satisfaction fait partie intégrante de notre engagement envers la qualité. Nos équipes Tefal ont pour vocation de faciliter et embellir votre vie quotidienne en créant des produits et des services novateurs qui rendent la vie domestique plus agréable, plus harmonieuse et plus épanouissante. Nous espérons vous retrouver lors de votre prochaine visite sur notre site et que nos nouveautés continueront de vous plaire. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

• 1 / 5

  

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  C'est du vol de demander deux fois des frais de livraison parce que les produits sont dans le chop et l'autre dans accessoires!!!!!

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par JEAN-MARC B.

• 3 / 5

  

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  Produit difficile à trouver. Envoi satisfaisant.

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par PIERRE T.

• 4 / 5

  

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  il manque des lots avec des poêlé de 22 cm

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par THÉODORE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Navigation pratique livraison rapide

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par LAURE D.

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous faire part de votre satisfaction et sommes de ce fait, honorés d'avoir pu vous servir et répondre favorablement à vos attentes. Excellente journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par PATRICIA B.

• 4 / 5

  

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  Rien à dire sur Tefal. Par contre, au niveau de la livraison, c'est la cata. Livraison demandée à domicile, après avoir attendu toute la journée, le livreur m'envoie un message me disant que le colis est livré mais dans un point relais en centre ville. Pas cool.

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par DENIS B.

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre livraison n’a pas été effectuée à votre domicile comme initialement prévu, mais en point relais, sans que vous ayez été informé ou consulté au préalable. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, qui ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos consommateurs. Dans une démarche d'amélioration constante de nos prestations, nous transmettons cette incartade à notre prestataire afin qu'il prenne les mesures appropriées pour remédier à cette situation à l'avenir. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

• 4 / 5

  

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  Cocotte livrée sans minuteur très dommage, somme à rajouter ensuite pr se le procurer ! et ensuite fixation très difficile à mettre en place sur le couvercle pour pouvoir s(en servir !

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par MARTINE D.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par STEPHANE B.

• 5 / 5

  

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  Excellent service

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par PATRICE L.

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Chez Tefal, un consommateur heureux est celui qui reçoit son article en temps voulu pour s'adonner à l'élaboration de recettes créatives et promouvoir une cuisine inventive ! Nous transmettons votre témoignage à la fois encourageant et sympathique à nos équipes du Service consommateurs qui, tout en prêtant une écoute active pour mieux vous comprendre, seront ravies de vous lire. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par MURIEL H.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par NICOLAS R.

• 5 / 5

  

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  Site facilement accessible Commande et livraison suivis

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par CLAUDINE J.

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  Bonjour, Merci de la confiance que vous vouez à notre marque et d'avoir partagé votre témoignage. Nous sommes ravis que votre expérience de navigation sur notre site Internet et l'ergonomie de ce dernier aient recueilli un avis favorable, concourant à la bonne livraison de votre colis ! Vos observations et suggestions, des plus constructives, nous encouragent à poursuivre, toujours avec la même passion, notre quête vers l'innovation pour vous proposer des ustensiles de cuisine répondant à vos besoins actuels et futurs. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

• 4 / 5

  

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  pas de problème de livraison

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par GERARD T.

• 3 / 5

  

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  annonce mal rédigé car les dimensions ne sont pas relatées sauf en cm2 or sur la photo on a l'impression qu'il est plus grand

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par EMMANUEL B.

• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par MARIE-HELENE L.

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive et votre retour sur la qualité de nos moules Creabake qui metteront votre pâtisserie à l'honneur ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que vous appréciez votre expérience avec Tefal. N’hésitez pas à partager vos expériences culinaires qui valoriseront le fait maison ! Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

• 1 / 5

  

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  Je n'ai toujours pas reçu ma commande

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par SARAH G.

• 5 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par CHRISTINE R.

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plaisir à naviguer sur notre site Internet et trouvé facilement, grâce à l'agencement et le descriptif de nos fiches produits, l'air fryer correspondant à vos besoins. Nos équipes Tefal se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface claire, ergonomique et fluide, adaptée pour rendre votre expérience d'achat la plus agréable et intuitive possible. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

• 5 / 5

  

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  Rien à redire.

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par RÉMI P.

• 4 / 5

  

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  Tout était correct

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par MARTINE M.

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre expérience d'achat. Ce fut un plaisir de vous accueillir sur notre site Internet et de vous présenter, lors de votre navigation, nos différentes gammes d'ustensiles et articles culinaires que nous concevons et commercialisons, de manière à apporter bonheur et satisfaction en cuisine. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par CATHERINE R.

• 5 / 5

  

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  Bol verseur cafetière Tefal identique, très bien emballé, livraison rapide et prix correct.

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par DAVY G.

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que la verseuse commandée a répondu à vos attentes, ce qui vous permet de nouveau, de profiter de votre cafetière et d'apprécier ce sublime breuvage aux reflets ambrés, qui éveillera vos sens et enchantera vos journées. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Nicolas, de l'équipe Tefal

• 3 / 5

  

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  TEFAL "made in china" ! non précisé sur le site quelle déception !

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par ELISABETH D.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par VALERIE A.

• 5 / 5

  

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  Belle pièce très satisfaite J’abandonne définitivement les revêtements anti adhésif l’inox est plus sain et inusable

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par ELISABETH C.

• 1 / 5

  

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  Vous devez changer de service de livraison. J'ai demandé une livraison à domicile pour raison de santé et le paquet ne m'a jamais été présenté mais a été amené en relais colis. GLS vous fait perdre des clients. Je n'ai pas testé les produits puisque je ne les ai jamais reçus

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par NATHALIE S.

• 4 / 5

  

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  Commande livrée en temps.

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par FABIENNE D.

• 4 / 5

  

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  Dans l'enseignement correct omis mes problèmes de livraison

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 16/03/2025 par CATHERINE L.

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire sur votre commande. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience client n'a pas été à la hauteur de vos attentes et regrettons les désagréments survenus au cours de l'acheminement de votre colis. Nous comprenons votre déception et vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Dans une démarche d'amélioration constante de nos prestations, nous remontons le dysfonctionnement et vos observations à notre Service logistique. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

• 5 / 5

  

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  Site intuitifs et facile à naviguer

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par MYLÈNE H.

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis que la conception de notre site Internet ait favorablement répondu à vos attentes, ce qui vous permet de profiter désormais de votre appareil de cuisson promptement livré ! Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre boutique en ligne. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

• 4 / 5

  

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  Navigation fluide. aisé de trouver les articles qui nous intéressent

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par MARGOT B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir acheté votre ustensile de cuisine sur le site Tefal. Désireux de vous apporter une expérience de navigation agréable et fluide, nous sommes ravis que l'ergonomie de notre site Internet et votre parcours client aient répondu à vos attentes. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

• 5 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par LYSIANE D.

• 5 / 5

  

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  Recherche du produit sur le site, commande et livraison dans un très bon délai.

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par CHRISTIAN D.

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  Bonjour et merci de votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé facilement le cordon d'alimentation pour utiliser de nouveau votre appareil de cuisson multifonctions et d'apprendre que sa livraison a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de vous avoir accompagné dans votre démarche. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

• 5 / 5

  

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  Super , il est facile d’utilisation

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par FLORENCE F.

• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par AUDREY C.

• 5 / 5

  

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  Site très intuitif, très bien conçu et donnant envie d’y rester. Beaucoup de promotions !

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par ANTHONY K.

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et sommes ravis que vous trouviez notre site intuitif et bien conçu et que nos promotions vous plaisent. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires motivent notre équipe à continuer d'améliorer votre expérience avec Tefal. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Nicolas, de l'équipe Tefal

• 5 / 5

  

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  Du bon matériel

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par MAXIME C.

• 5 / 5

  

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  Navigation très bien.

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par THIERRY V.

• 4 / 5

  

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  Navigation facile sur le site. Livraison rapide

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par MICHEL M.

• 5 / 5

  

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  Facile d utilisation

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 16/03/2025 par ARLENE C.

• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 16/03/2025 par CÉLINE B.

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  Bonjour, Merci de vous être exprimée à la suite de votre expérience d'achat ! Chez Tefal, notre volonté est d'assurer une qualité de service et d'accueil optimale, répondre favorablement à vos aspirations, optimiser votre navigation sur notre site Internet afin que votre parcours soit vécu comme une expérience unique. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

• 5 / 5

  

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  PARFAIT

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par ALAIN B.

• 2 / 5

  

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  Poêle de 28cm complètement déformé, comme par hasard c'était celle qui était tout en-dessous bien caché au fond du carton. Et vu la déformation c'est pas un choc lié au transporteur mais bien une volonté de TEFAL de refourger son matériel pourri.

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 16/03/2025 par FLORIAN R.

• 2 / 5

  

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  Simple d’utilisation.

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 16/03/2025 par JEAN-BAPTISTE G.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par JEROME B.

• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site très simple. Commande sans problème. Livraison même plus rapide que prévue. Emballage sécurisé.

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par GEORGES C.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par DOMINIQUE S.

• 4 / 5

  

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  Livraison rapide, produit très bien emballé et protégé. La colle sous le dessous de la poêle pour l'immobiliser pendant le transport est cependant très difficile à enlever

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par ERIC B.

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre commande. Quel plaisir de lire que son acheminement et sa réception se sont bien déroulés. Chez Tefal, le colisage occupe une place prépondérante, afin que vos produits vous parviennent dans d'excellentes conditions et soient opérationnels dès leur déballage. Nous prenons toutefois note de votre observation liée à l'immobilisation de votre ustensile de cuisine durant le transport et la transmettons à des fins mélioratives, à notre Service en charge du conditionnement. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par MARYLÈNE C.

• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais à domicile

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par MIREILLE D.

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. C'est un réel plaisir d'apprendre que votre expérience d'achat et la livraison de votre colis se sont déroulés avec succès ! Chez Tefal, notre volonté est d'assurer à nos consommateurs une qualité de service et d'accueil optimale, tout en maintenant la qualité, la durabilité, l'inventivité et l'attractivité pour nos produits. Bonne journée, Nicolas, de l’équipe Tefal

• 5 / 5

  

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  Bonjour Respect du délai, emballage top, produit conforme à la commande.

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 16/03/2025 par ROGER R.

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour enthousiaste relatif à la qualité de nos services. Nous sommes ravis d'apprendre que votre livraison a été rondement menée, notamment via un suivi logistique à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires positifs et bienveillants sont une belle récompense pour nos équipes, qui s'efforcent chaque jour, de vous offrir les meilleures prestations possibles. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

• 5 / 5

  

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  Très bon site, très bonne marque, livraison rapide et serieuse

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par GENEVIÈVE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez réceptionné votre colis dans le temps imparti et souligné la qualité d'acheminement. Dans la mesure où nous commercialisons nos articles culinaire, nous devons en tant que fabricant, répondre le plus fidèlement à vos attentes en maintenant la qualité de nos produits, tout en développant l'esprit de service et proposer sur notre site comme en boutique, des offres attractives, de manière à répondre au mieux à vos aspirations. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

• 5 / 5

  

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  description claire des produits

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 02/03/2025 par SYLVESTRE C.

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre expérience client. Quel plaisir de lire que la recherche d'articles culinaires via la richesse du contenu de leur fiche, s'est avérée des plus pertinentes. Nos équipes gardent à l'esprit que vos observations restent une source essentielle pour mieux vous connaître, cerner vos attentes et vous proposer des services et produits innovants qui répondent à vos exigences. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

• 5 / 5

  

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  Très bon produits

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 16/03/2025 par ALAIN D.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par TONY E.

• 5 / 5

  

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  Je recommande

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par KEVIN M.

• 5 / 5

  

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  Site bien fait. Des promos qui permettent d'acheter des produits qu'on aurait pas acheter à "plein tarif" car assez coûteux.

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par LYDIA M.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produits de qualité

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par ADRIEN M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour et merci de vous être exprimé à la suite de votre achat ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire sont appréciés. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre ustensile de cuisine qui vous permettra désormais de racler et étaler vos préparations sans craindre d'éventuelles rayures et la passer par la suite au lave-vaisselle. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

• 5 / 5

  

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  Très bonne friteuse,l huile récupérée est bien filtré.

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par NELSON D.

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  Bonjour et merci de nous faire part de votre contentement à la suite de votre achat. Ce fut un plaisir de vous accueillir sur notre site Internet et de vous présenter, lors de votre navigation, nos différentes gammes de produits que nous concevons et commercialisons. Ainsi, votre friteuse saura vous apporter satisfaction en raison de son système de filtration automatique de l'huile, atout essentiel pour une utilisation pratique et une cuisson réussie ! Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

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  très bonnes promos, livraison rapide.

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 16/03/2025 par FRANCISCO R.

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié nos promotions et la rapidité de notre livraison. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous continuerons à innover pour vous offrir le meilleur service possible. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

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  Parfait

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par JEAN-CHARLES D.

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  Rien à redire.

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 16/03/2025 par PERRINE L.

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  Très bien

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par MALAK K.

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  Très bien

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par MERIEM M.

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  Tout a été parfait. De la commande à la livraison.

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par SUZANNE P.

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  Très bien

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par OLIVIER M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Le site est simple et efficace, j’ai vite trouvé le produit qui m’intéressait. La commande a été rapide à passer. J’ai reçue ma poêle en 48h, je n’en revenais pas ! Emballage un peu grand et encombrant pour la poêle, mais au moins, elle est bien protégée. Bref, tout le process de mon achat était rapide et efficace.

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par AUGUSTIN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci pour votre retour concernant votre expérience d'achat et la préparation de votre commande. Nous sommes ravis que vous l'ayez réceptionnée dans le temps imparti et comprenons votre observation relative à son colisage. L'emballage doit être effectivement pensé avec le produit en minimisant le taux de vide et privilégier la quantité de matériaux nécessaires, tout en garantissant la qualité du produit. Si vous souhaitez en savoir plus sur nos différentes actions menées en faveur de l'éco-packaging, nous vous invitons à vous rendre sur la page : https://www.groupeseb.com/fr/eco-packaging Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

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  Bien

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par STÉPHANE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Je ne m'en suis encore pas beaucoup servi, mais bien apparemment. Attendons avec le temps.

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par MARIE-JOSÈPHE B.

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  Facilité pour commander, information sur le suivi de la livraison tout était au top. Cela fait deux fois que je commande sur le site Tefal, je recommande ce site.

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par JOSÉ D.

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  Bonjour et merci de nous avoir fait part de votre avis. Quel plaisir de lire votre appréciation, à la suite de vos commandes successives sur notre site Internet. Nous sommes ravis que l'acheminement de vos colis et leur réception se soient déroulés sans la moindre difficulté, occasionnant de facto, une expérience post-achat réussie. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

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  Site très clair, livraison rapide

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 16/03/2025 par ANNIE M.

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  Problème pour commander sur le site à partir d'un mobile.

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par FABRICE D.

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  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis sur votre retour d'expérience. Nous sommes navrés que la passation de commande se soient avérée décevante avec votre dispositif mobile. Nous transmettons votre observation à notre Service Digital, de manière à promouvoir l'accessibilité de notre site Internet aux smartphones, tablettes, phablettes et autres assistants personnels. Nous restons à votre écoute en cas de besoins au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

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  De beaux produits de belle qualité

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par SABINE F.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre propos élogieux ! Nous sommes ravis que nos articles culinaires aient su répondre à vos attentes en termes de qualité et d’esthétique. Votre retour positif est une grande source de motivation pour nos équipes engagées à vous offrir des articles qui vous satisfont pleinement. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

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  simple et rapide, envoie dans les temps. j'ai aimé le code retour si le produit ne convient pas

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par LAETITIA B.

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  Bonjour et merci de nous faire part de votre satisfaction. Chez Tefal, un consommateur heureux est celui qui commande et reçoit son article en temps voulu et reste néanmoins confiant en la marque qui le sert, dès lors où le retour éventuel du colis est convenablement pris en charge. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

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  navigation simple et limpide

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par CÉLINE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  La commande s est nien déroulée mais la livraison et le service client tefal ne me feront plus passer en direct pour tout autre achat. Livraison : 1ere adresse relais GLS choisie dommage il y z eu changement de propriétaire en 2024 et ne teavaille pas avec GLS. 2eme adresse communiquée : bien ecrite sur le carton mais dirigée dans une autre ville! La totale j ai dû aller le chercher dans la ville d à côté. Service clientèle ; lorsque je leur ai fait part de l erreur de livraison , il m a été conseillé d adresser un courriel, sauf que l adresse communiquée par votre service client etait erronée.

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par BEATRICE O.

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  Le site est parfait, j’ai pu me retrouver facilement dans la commande

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par LEVY-YVANN M.

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  Bonjour et merci pour votre commentaire. Chez Tefal, nous souhaitons vous apporter une navigation à la fois fluide et agréable pour que vous puissiez en toute sérénité, choisir votre article culinaire et l'utiliser par la suite selon vos besoins. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

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  J'ai reçu une poêle cabossée que j'ai du retourner. La procédure de retour n'est pas simple. Cela fait une semaine, je n'ai aucun retour, pas même un accusé de réception. En lisant après mon achat les commentaires d'autres clients, je m'aperçois que je ne suis pas la 1ère à qui on vend un article défectueux ! Les autres articles de ma commande étaient parfaits.

  Avis du 02/04/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par CÉCILE B.

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  Site clair et recherche de produits efficaces.

  Avis du 02/04/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par ÉLÉONORE G. *

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  Bonjour et merci de nous faire part de votre ressenti. Vos propos sont les maîtres-mots qui qualifient une expérience client réussie ! La légitimité de notre marque repose effectivement sur la crédibilité perçue lors de votre visite sur notre boutique en ligne, conforme aux valeurs que nous défendons. Nous devons pour cela maintenir un parcours client sans couture, ceci pour mieux vous servir et vous apporter pleine et entière satisfaction. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

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  Livraison en point relais reparti au bout de 7 jours et à ce jour je n ai aucune nouvelle d où se trouve mon colis

  Avis du 02/04/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par ANTONIO D.

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  Bonjour Antonio, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Si votre commande est repartie du point relais, c'est que celui-ci a effectué un retour suite à la non-récupération du colis dans les délais impartis. Votre commande est désormais de retour dans notre entrepôt. Le remboursement sera visible sur votre compte bancaire sous un délai de 10 à 15 jours ouvrés. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 19h. Cordialement, L’équipe Tefal.

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  clair et efficace. Livraison rapide

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par JOSÉ B.

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  Site clair et facile en navigation. Livraison dans les délais donnés.

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par SYLVIE P.

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  Bonjour, Merci sincèrement pour votre commentaire que nous transmettons à l'ensemble de nos équipes. Grâce à vos avis, vos retours d'expériences, vos suggestions, vos observations quotidiennes, vous contribuez activement au capital de notre marque et à l'amélioration constante de notre boutique en ligne. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

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  Le faitout est voilé. Le couvercle est bancale sur le récipient

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par DANIEL V.

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  J’ai commandé une batterie de cuisine et une poêle à crêpes je n’ai reçu que la poêle à crêpes ma batterie de cuisine à complètement disparu alors qu’elle a été étiquetée pour un départ, j’ai reçu le remboursement des articles manquants sans l’avoir demandé (le mieux aurait été de me contacter afin de renvoyer les articles). J’ai souhaité recommander bien évidemment le code promo n’est plus valable. Vous avez perdu un client je retournerai la poêle à crêpes sans manches je n’en vois pas l’utilité.

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par INGRID N.

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  livré dans les temps et correctement emballé.

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par JOSÉ B.

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre parcours client. Quel plaisir de lire que la passation de votre commande, son acheminement et sa réception se sont déroulés avec succès ! Chez Tefal, nous accordons une importance toute particulière au traitement de livraison de votre colis, élément clé de satisfaction qui doit être perpétuellement optimisé et soigné pour conduire votre expérience d'achat à sa perfection ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

  Réponse de José B

  

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  Bonjour, j'ai déposé un avis sur votre site pour vous informez de la déformation du WOK et j'ai demandé que l'on me fasse parvenir un nouveau bon de retour (le mien est malheureusement parti avec le carton au recyclage) pour vous retourner le Wok. Merci d'avance

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  Parfait

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par SYLVIE D.

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  Tout est OK.

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par ANNE-MARIE B.

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  Ras

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par HARY C.

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  Livraison très rapide, article conforme aux références proposés

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par VIOLAINE O.

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