Evaluations clients
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Fiable
Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE S.
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Simple d’utilisation Par contre je cherchais un produit en particulier mais je n’ai pas réussi à le trouver grâce à des mots clés.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de tefal.frSignalerBonjour, Merci de nous faire part de votre ressenti après consultation des pages sur notre site Internet ! Nous regrettons que votre recherche se soit avérée infructueuse après moult tentatives ! Nous vous proposons le cas échéant de contacter le Service Expérience Consommateur Tefal au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Un conseiller clientèle avisé vous accueillera avec plaisir et pourra répondre à vos interrogations restées en suspens. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES B.
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Une honte !
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés que votre expérience consommateur n'ait pas répondu à vos attentes. Si vous souhaitez apporter plus de détails sur votre commentaire, visant à améliorer votre expérience utilisateur et parallèlement, faire évoluer l'ergonomie de notre boutique en ligne, sachez que vous pouvez nous contacter via le lien : https://www.tefal.fr/service-clients/Contact. Vos suggestions sont toujours les bienvenues et concourent de facto à faire vivre nos marques emblématiques. Bonne journée, Nicolas, de l’équipe Tefal
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Trés trés déçue. Ai commandé une première fois une poêle de 32 cm que j'ai retourné pour non-conformité à l'attendu (pas ronde). Ai persévéré et recommandé une deuxième qui s'est trouvé à la réception encore pire que la première. Poêle qui n'était pas ronde non plus et qui présentait comme une boursouflure sur le pourtour. Votre service clientèle (qui est difficile à joindre) m'a demandé des photos. Comme je soutien la filière des produits français j'ai demandé à ce qu'il me soit envoyé un article zéro défaut, mais il m’a été répondu que l’on ne pouvait rien me garantir. Très léger comme réponse, ce n’est pas sérieux. Question, s'agissait-il d'une série, auquel cas, pas de chance pour moi ? Et quand est-il du service contrôle qualité en fin du process de fabrication ? Peut-être aurais-je dû commander en Chine ? Qu'en pensez-vous ? Comme lot de consolation il m'a été proposé une ristourne de 15% sur un prochain achat. Pensez-vous que ce soit suffisant pour toute l'énergie dépensée en temps passé au téléphone, en retour de colis ? J'ajoute, qu'il m'a fallu faire trois points de relais différents GLS pour qu'enfin le troisième accepte de prendre en charge ce colis. Bref, on est loin de ce qu’il est possible d’atteindre le seuil de l’exception qualité Française. Merci de votre attention.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.
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Bien ras conforme
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL F.
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La navigation n'est pas facile, surtout au moment de l'ouverture "mon compte", j'ai galéré : trop de marques !
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE J.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci pour votre retour, Nous prenons en compte votre remarque concernant votre expérience de navigation sur notre site Internet et le manque d'ergonomie ressenti lors de l'ouverture de votre compte client. Si des points vous semblent abstrus, n’hésitez pas à contacter le service consommateur Tefal au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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C'est un très bon site par contre faudrait quand même baisser les prix ça reste cher surtout les accessoires
Avis du , suite à une expérience du par KARIM B.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur votre expérience d'achat ! Concernant votre remarque sur les prix, nous comprenons tout à fait vos préoccupations et sachez que nous nous engageons à toujours offrir des consommables/accessoires de qualité qui justifient leur tarif. Nous appliquons également cette politique pour la distribution des pièces détachées, de façon à ne réparer que le strict nécessaire et au moindre coût. Votre retour est précieux et contribue à notre amélioration continue de nos prestations de services. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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Très facile d accès
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE C.
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Très bon produits
Avis du , suite à une expérience du par LAURA F.
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notice pas complète manque de recette
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Nous sommes navrés que la notice d'utilisation de votre appareil n'ait pas répondu entièrement à vos attentes et remontons, à des fins mélioratives, vos propos à notre Service Marketing Digital. Outre l'application / Livre de recettes en ligne, complétées par des vidéos d'aide au démarrage, nous vous proposons de vous inspirez de nos recettes dédiées à votre Air Fryer en vous rendant sur cette page : https://www.moulinex.fr/recette/liste?sort=popularity:DESC&facets=domain:27%2037%2049%2031%2049%2057%202F%2049%2001%200C%2001%209F%20E0%2001%208F%200B%2000%C2%A4%C2%A4PRO_AFR%C2%A4%C2%A4Airfryer Sachez que notre Service consommateurs Tefal reste à votre écoute au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Un conseiller clientèle avisé pourra vous aider à mieux appréhender votre appareil de cuisson et répondre à vos interrogations restées en suspens. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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Site bien fait dans lequel on trouve facilement nos produits, rapidité de traitement et de livraison de ma commande. Seul bémol les points relais qui ne sont pas actualisé et donc obligé de faire 5 km pour récupérer un colis quand on n'est pas véhiculé pas top. Un article manquant dans le colis, le service client a traité et répondu à ma demande mais aucun suivi sur l'avancement dommage
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE M.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur votre expérience client. Nous déplorons les aléas vécus durant votre parcours d'achat et vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Sachez que vos commentaires seront pris en compte pour améliorer nos prestations de services. Nous restons à votre écoute au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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ras
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE P.
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Colis reçu le jour prévu. Carton un peu trop grand pour le contenu mais produit bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE D.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour concernant votre expérience d'achat et la préparation de votre commande. Nous sommes ravis que vous l'ayez réceptionnée dans le temps imparti et comprenons votre observation relative à son colisage. L'emballage doit être effectivement pensé avec le produit en minimisant le taux de vide et privilégier la quantité de matériaux nécessaires, tout en garantissant la qualité du produit. Si vous souhaitez en savoir plus sur nos différentes actions menées en faveur de l'éco-packaging, nous vous invitons à vous rendre sur la page : https://www.groupeseb.com/fr/eco-packaging Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Top
Avis du , suite à une expérience du par GREGOIRE H.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Arrivé très rapidement et avec un emballage très soigné. Merci à tous les acteurs
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE T.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour, Je vous en prie. Chez Tefal, un consommateur heureux est celui qui commande aisément son article et le reçoit en temps voulu, de manière à combler ses attentes et renouveler sa confiance en la marque qui le sert. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN V.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE H.
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RAS, site convivial et fluide. Livraison dans les délais.
Avis du , suite à une expérience du par ISABEL R.
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Tout à était parfait livraison en temps et en heure . Super
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM L.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez réceptionné votre colis dans le temps imparti. Dans la mesure où nous commercialisons nos articles culinaire, nous devons en tant que fabricant, répondre le plus fidèlement à vos attentes en maintenant la qualité de nos produits, tout en développant l'esprit de service et proposer sur notre site comme en boutique, des offres attractives, de manière à répondre au mieux à vos aspirations. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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Une boîte immense pour 3 moules minuscules A part ça parfait la qualité est toujours au rendez-vous les délais sont parfaits Seul soucis le suremballage inutile.
Avis du , suite à une expérience du par FLAVIEN L.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour concernant votre expérience d'achat ! Nous sommes ravis que vous ayez réceptionnée votre commande dans le temps imparti et comprenons votre observation relative à son colisage. L'emballage doit être effectivement pensé avec le produit en minimisant le taux de vide et privilégier la quantité de matériaux nécessaires, tout en garantissant la qualité du produit. Si vous souhaitez en savoir plus sur nos différentes actions menées en faveur de l'éco-packaging, nous vous invitons à vous rendre sur la page : https://www.groupeseb.com/fr/eco-packaging Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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Commande facile à gérer Livraison rapide et bien emballée
Avis du , suite à une expérience du par DIMITRI D.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre favorablement à vos attentes. Chez Tefal, notre volonté est d'assurer une qualité de service et d'accueil optimale, amender votre navigation et la réception de vos colis, afin que votre parcours soit vécu comme une expérience unique. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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Livraison parfaite
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM L.
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clair et facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par GARY F.
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Aucune information quant à la livraison du colis, je suis allée au relais voir si le colis était livré, il l'était depuis plusieurs jours et a été retourné à tefal la veille de ma venue au relais. Très déçue du manque d'information de livraison
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE F.
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Site agréable, mais 1re livraison qui n'est jamais arrivé au point relais
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pas terrible!!
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre avis et de nous faire part de votre retour d'expérience. Nous sommes navrés que la navigation sur le site Tefal se soit révélée un tantinet fastidieuse. Nous souhaitons vous offrir un moment agréable lors de vos pérégrinations sur notre boutique en ligne afin que vous trouviez aisément le produit qui répondra à vos attentes. Tendre vers la perfection et nourrir quotidiennement un dialogue permanent avec vous, créent ainsi de nouvelles expériences positives pour anticiper vos attentes. Si vous souhaitez nous faire part des désagréments rencontrés, de vos suggestions d'amélioration, de manière à optimiser votre expérience utilisateur, nous vous invitons à vous rendre sur la page : https://www.tefal.fr/service-clients/Contact. Bonne journée, Nicolas, de l’équipe Tefal
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Fluide
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-LAURE M.
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Simplicité de commande et rapidité de livraison
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT P.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci de contribuer au capital de notre marque. La légitimité de Tefal repose effectivement sur la crédibilité perçue lors de votre parcours d'achat, de la passation de commande jusqu'à l'utilisation du produit choisi. Nous devons pour cela faire preuve de compétences en termes de savoir-faire et de savoir être et maintenir l'innovation au cœur de nos priorités, ceci pour mieux vous servir et vous apporter pleine et entière satisfaction. Excellente journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
Réponse de robert pSignalerBravo. Merci et bonne continuation.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES C.
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C'est mentionné que la capacité est pour 4 portions mais c'est faux, c'est hyper petit. Le bac est hyper petit, vaux mieux rajouter un peu plus d'argent, pour avoir un peu plus de capacité. C'est hyper petit. Mais la qualité des articles de la marque Tefal y est.
Avis du , suite à une expérience du par AKOFA YAWA A.
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Impossible pour des - bons - produits Tefal de se moquer autant des clients avec des livraisons d'aussi mauvaise qualité. Plusieurs achats ces 2 dernières années et les mêmes problèmes. Des prestataires pas adaptés et un service client poli mais inefficace.
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT B.
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Très bien, livraison rapide, produit conforme.
Avis du , suite à une expérience du par LAURIANNE D.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos produits Tefal, conçus pour faciliter et embellir votre quotidien en cuisine. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que nous avons répondu à vos attentes nous encourage à continuer d'innover. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE S.
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Bien emballage correct
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C.
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Super qualité
Avis du , suite à une expérience du par SANTIAGO B.
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Très bien, envoi rapide.
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE L.
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Tout est clair
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE S.
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Reçu rapidement
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
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Commande sur le site facile et rapide. Livraison dans les délais dans un emballage très protégé.
Avis du , suite à une expérience du par VERONICA A.
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Il manque de description. Par exemple j'ai pris un lot de 2 poêles. Impossible d'avoir l'information du diamètre de ces 2 poêles. Ce sont des descriptions génériques.
Avis du , suite à une expérience du par SONIA A.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le descriptif de nos fiches produits, notamment celle dédiée à vos ustensiles de cuisine n'ait pas entièrement répondu à vos interrogations. Nos équipes Tefal souhaitent tendre vers la perfection et nourrir quotidiennement un dialogue permanent avec nos consommateurs et créer ainsi de nouvelles expériences positives pour anticiper leurs attentes. Nous prenons note de vos observations et les transmettons à nos équipes du Service Marketing Digital afin qu'elles puissent en prendre connaissance et remédier au mieux à cette carence. Belle journée, Nicolas, de l’équipe Tefal
Réponse de Sonia ASignalerMerci pour votre prise en compte. C'est vraiment dans une démarche constructive.
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Livraison rapide mais carton important pour le petite commande. Dommage
Avis du , suite à une expérience du par ANNE M.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour concernant votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage du colis était disproportionné par rapport à la taille du produit reçu ! Nous comprenons votre étonnement face à l'utilisation excessive de cartons et, dans une démarche d'amélioration continue, prenons note de votre remarque et la transmettons aux équipes en charge des expéditions. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou besoin d'assistance au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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Bien mais vendu par 3 c un peu juste pour la préparation
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE A.
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Ma commande est arrivée en temps voulu ..le relais colis parfait
Avis du , suite à une expérience du par REGINE T.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre commande. Nous sommes ravis qu'elle vous soit parvenue dans les délais impartis. Chez Tefal, nous souhaitons construire une expérience client irréprochable via une navigation agréable et créer un parcours post-achat réussi ! Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK G.
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Un site fonctionnel qui vend des produits Tefal (peut-être un peu chers, mais c'est le prix du nom :3)
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir porté votre choix sur nos articles culinaires. Nous sommes ravis qu'ils répondent à vos attentes. Cuisiner autrement, vous faire plaisir et réjouir votre entourage, sont les engagements que nous promouvons chaque jour pour créer une expérience culinaire unique. Bien conscientes que chacun de nos consommateurs utilisent son produit en fonction de ses besoins, nos équipes Tefal souhaitent tendre vers des gammes qui se veulent ergonomiques, adaptées à tous les budgets, tout en maintenant qualité et efficacité. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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Délai de livraison absolument inadmissible, les partenaires logistiques (GLS) sont une catastrophe
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.
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Facile à utiliser et bien documenter.
Avis du , suite à une expérience du par MARC T.
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Très bien commande reçue dans les temps bon produits
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE B.
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Site clair et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE V.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien ! Jamais déçu des produit tefal, livraison rapide et soigné.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLÈNE M.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour, Merci de votre propos épidictique qui atteste une confiance sans faille envers notre marque. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé, lors de votre navigation sur notre site Internet, les articles culinaires qui savent d'ores et déjà répondre à vos exigences de cuisson ! Tefal ne cesse de s'inscrire dans la durée, en maintenant un haut niveau de qualité et de performance, de manière à vous offrir des produits ergonomiques et fiables pour transcender la saveur de vos aliments et les rendre irrésistibles ! Bonne journée et profitez bien de vos ustensiles de cuisine ! Nicolas, de l'équipe Tefal
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la livraison a été rapide
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.
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RAS concernant la navigation. Problème pour la livraison : livré dans un autre point relais que celui choisi initialement sans me demander si celui-ci était proche ou pas de mon domicile et me demander mon avis.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE-LAURENT F.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
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Livraison rapide, emballage respectueux des produits
Avis du , suite à une expérience du par MARIE JO L.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Chez Tefal, une navigation fluide et intuitive couplée à un colisage soigné et une livraison dans les délais impartis sont les ingrédients essentiels pour promouvoir un parcours post-achat réussi ! Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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La navigation sur le site de TEFAL est très intuitive, on trouve très rapidement que l’on cherche.
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN M.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis que votre recherche d'articles culinaires sur notre site Internet se soit révélée fructueuse, vous permettant de découvrir les gammes d'ustensiles de cuisine que nous fabriquons et commercialisons, de manière à choisir judicieusement celle qui correspond le mieux à vos attentes. Chez Tefal, nous promouvons une qualité de service et d'accueil optimale afin que votre acte d'achat soit toujours un réel enchantement. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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Envoi délai un peu dépassé à cause des fériés mais reçu sans problème et article neuf
Avis du , suite à une expérience du par NELLY M.
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La recherche de pièces détachées est vraiment « infernale ». C’est grâce à d’autres site de pièces détachées ou à des moteurs de recherche (qwant, google,….) que j’ai réussi à trouver la page. C’est presque surprenant que le site du fournisseur soit si inaccessible aux pièces demandées !!
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L.
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Commande facile à passer, les informations sur la pièce détachée étaient clairs et la commande est arrivée en temps et en heure , bien protégée.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE D.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour, Merci d'avoir déposé votre commentaire, tout en soulignant votre belle expérience client. Nous mettons un point d'honneur à rendre l'interface de notre site internet agréable et la plus intuitive possible afin que vous puissiez consulter aisément nos différentes gammes de produits/accessoires et effectuer vos achats en toute sérénité. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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Livraison très rapide Bien emballé Jolie poêle avec une couleur originale
Avis du , suite à une expérience du par DOLORES P.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par JOËL G.
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Facile d'utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par JEROME V.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE S.
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le site est tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.
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Pas encore utilisé..
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.
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bons produits livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE A.
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C'est bien,... je reviendrai
Avis du , suite à une expérience du par NADIA NATACHA A.
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Site très clair
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.
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Efficacité, rapidité, sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK N.
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Livraison rapide, suite clair avec des promos
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE H.
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Rien a redire..suite à un problème de manque d'articles dans mon colis et contact avec le service client..tout est rentré dans l'ordre et j'ai reçu 1 semaine après l'article manquant. Personnel sympathique et compétent au téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de tefal.frSignalerBonjour, Merci pour votre indulgence et de nous faire part de votre commentaire. Quel plaisir d'apprendre que votre conseiller clientèle a promptement et efficacement pris en charge votre demande, renouvelant ainsi votre confiance en notre marque. Nous sommes fiers de vous compter parmi nos consommateurs et transmettons votre témoignage à la fois encourageant et sympathique à nos équipes Tefal qui, tout en prêtant une écoute compréhensive et respectueuse, seront ravies de vous lire. Vos recommandations, suggestions, observations quotidiennes font vivre nos marques emblématiques et concourent de facto, à l'amélioration constante de nos prestations de services. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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produits toujours très qualitatifs
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci pour votre commentaire extrêmement positif. Quel plaisir d'apprendre que votre expérience d'achat s'est bien déroulée. Votre témoignage confirme bien que nous devons toujours cultiver une approche innovante pour répondre à la fois aux attentes et aux nouveaux usages de nos consommateurs et maintenir en priorité la qualité et la durabilité de nos produits, de manière à leur assurer pleine et entière satisfaction. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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Très facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM F.
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livraison rapide / produit très bien emballé / très bon état et conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de tefal.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux et sommes ravis d'apprendre que votre expérience client s'est bien déroulée, ce qui vous permet de profiter d'ores et déjà de votre produit. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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Site plutôt bien fait et livraison très rapide. C’est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de tefal.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous faire part de votre satisfaction et sommes de ce fait, honorés d'avoir pu vous servir et répondre favorablement à vos attentes. Excellente journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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Airfryer au top
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD S.
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Site assez clair et complet . Contente de ma commande et du service client.
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE B.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Quel plaisir d'apprendre que votre expérience d'achat s'est déroulée avec succès ! Nous sommes fiers de vous compter parmi nos cconsommateurs et transmettons votre témoignage à la fois encourageant et sympathique à nos équipes du Service client qui seront ravies de vous lire. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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Très grande facilité pour passer commande.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH A.
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Site pratique et bons produits. Envoi très rapide
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE D.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plaisir à naviguer sur le site Tefal et choisi facilement, grâce au contenu de nos fiches produits, les articles culinaires correspondant à vos besoins. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée pour rendre votre expérience d'achat la plus agréable et intuitive possible. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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L’appareil est très bien
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE F.
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Très bon site même si on n'y trouve pas toujours les produits Téfal vus sur d’autres sites de vente en ligne.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND C.
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Très clair. Description du produit fidèle à la réalité
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE G.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre expérience client. Quel plaisir de lire que le contenu de nos fiches produits sur notre site Internet s'est avéré des plus pertinents, permettant d'orienter votre choix. Nos équipes gardent à l'esprit que vos observations restent une source essentielle pour mieux vous connaître, cerner vos attentes et vous proposer des services et produits innovants qui répondent à vos exigences. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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J'ai trouvéé ce que je cherchais sur le site téfal ET moins cher qu'ailleurs.
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE P.
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Très bon site. Facile à découvrir. Les prix direct usine deviennent par conséquent abordable. Pour ma part je l'ai fait découvrir a des amis.v
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de vos propos laudatifs et d'avoir recommandé Tefal à vos proches, ce qui contribue fortement au capital de notre marque. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la navigation sur notre boutique en ligne et trouvé facilement le produit correspondant à vos attentes. Cuisiner autrement, vous faire plaisir et réjouir votre entourage, sont les engagements que nous promouvons chaque jour pour que vous puissiez vivre une expérience culinaire unique. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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Très bonne qualité et la gamme ingenio c'est top pour gagner de la place !
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Dommage qu’il n’y a pas de fiche recette pour les gaufres
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC G.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Pour réussir ces incontournables des petits-déjeuners, brunchs et goûters, sachez que le préchauffage des plaques se révèle primordial et un témoin lumineux vous indiquera l'atteinte de la température optimale. Si vous souhaitez obtenir des gaufres croustillantes, utilisez de l'eau et de la bière. Préférez du lait et de la crème si vous désirez une texture onctueuse. Ces gaufres, relativement molles, sont à consommer immédiatement après démoulage. Avant de déposer la pâte, veillez préalablement à huiler vos plaques à l’aide d’un pinceau notamment, de manière à décoller facilement vos gaufres sans les déchirer ! Leur cuisson dépend en partie de la consistance de la pâte, patientez entre 3 et 5 minutes en moyenne pour obtenir des gaufres parfaitement cuites et dorées. Après quelques essais, vous trouverez aisément la position thermostatique idéale pour les cuire, selon votre goût bien entendu ! Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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Le pb n’est pas Tefal mais GLS pour la livraison. Le livreur vient à domicile … s’il en a envie. A l’avenir je Check d’abord la livraison ni colis privé ni GLS
Avis du , suite à une expérience du par MAGALY C.
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Tarif de la pièce détachée le moins cher meme avec les frais de livraison. Délai de livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL H.
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Vraiment déçu. Je n'ai jamais reçu mon colis et j'attends toujours une réponse de Tefal. La société de livraison GLS m'a dit que Tefal devait prendre contact avec moi. J'ai dû les contacter et tout ce qu'ils ont fait, c'est de m'envoyer un formulaire. J'ai rempli le formulaire et je n'ai reçu aucune réponse ! Maintenant, il est dit que le colis a été renvoyé avec succès à Tefal, cependant, je n'ai pas eu de réponse et je n'ai pas reçu de remboursement. C'est une honte qu'ils aient choisi une si mauvaise société de livraison et qu'ils ne communiquent pas efficacement avec les clients. Je n'ai pas le colis que j'ai payé, maintenant ils l'ont récupéré et tout ce que je voulais c'était les poeles parce qu'elles étaient en promo. Maintenant je ne pourrai plus les avoir pour le même prix. Vraiment une mauvaise expérience. A ne pas recommander. J'espère que Tefal répondra bientôt à ma question concernant le remboursement !
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Avis du , suite à une expérience du par ELYAMNI H.
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Le site est fonctionnel, facile de filtrer ses recherches et de comparer
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre expérience client. C'est une réelle satisfaction d'apprendre que vous êtes en possession de votre batterie de cuisine Ingenio Préférence Inox et que vous pouvez désormais l'adopter et vous faire plaisir. Nous sommes ravis que vous ayez utilisé lors de votre navigation, les différents filtres mis à votre disposition, vous permettant d'affiner votre recherche et commander l'article qui vous correspond le mieux. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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C est très facile de naviguer et passer commande
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL G.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis que la conception de notre site Internet ait répondu à vos attentes et d'apprendre que vous avez réceptionné rapidement votre ustensile de cuisine, ce qui vous permet désormais d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre boutique en ligne. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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Très clair et simple d’utilisation
Avis du , suite à une expérience du par KARINE M.
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Je n ai pas reçu les éléments que j ai commandé.
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL S.
Avis affichés par ordre chronologique