Evaluations clients
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Tout est parfait y compris cette sublime couleur boîte et couvercle inclus
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE H.
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Tefal est une marque de renom, dommage le service de livraison laisse à désirer ! Pas livré au bon endroit, aucun message pour avertir, nul ! Je recommande la marque mais en boutique pas en livraison.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-CELINE D.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre avis sur votre expérience avec Tefal. Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez notre marque, mais navrés d'apprendre que votre livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre déception face aux désagréments rencontrés. Nous prenons votre retour très au sérieux et allons signaler ces incidents à notre prestataire. Bien que nous collaborions avec lui pour garantir des livraisons de qualité, votre expérience montre qu’il y a indéniablement des points à améliorer. Nous vous remercions pour votre patience et espérons regagner votre confiance lors de vos prochaines commandes. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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Pratique J’aimerai bien trouver des poêles à crêpes plus petites que 28 cm
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci de votre retour ! Nous sommes ravis que notre site Internet vous ait permis de trouver l'article culinaire correspondant à vos attentes. Concernant les poêles à crêpes Tefal, vous pouvez trouver une sélection de modèles en consultant cette page : https://www.tefal.fr/search?utm_source=Google&utm_medium=cpc&utm_campaign=1QmsZl_FR_TEF_NSP_.NSF_.NSSFP_PU_SEA_SHOADS&gclsrc=aw.ds&gad_source=1&gad_campaignid=20383767533&gclid=EAIaIQobChMIo-T7jc20jgMVQL1oCR1zUwTZEAQYCyABEgI81_D_BwE&query=Po%C3%AAle%20%C3%A0%20cr%C3%AApe&text=Po%C3%AAle%20%C3%A0%20cr%C3%AApe&sortCode=relevance N'hésitez pas à nous consulter si vous souhaitez obtenir de plus amples renseignements. Nos conseillers clientèle restent disponibles via : https://www.tefal.fr/service-clients/Contact ou par téléphone au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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Tout à été parfait ! Merci !
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE I.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis que la conception de notre site Internet ait répondu à vos attentes et d'apprendre que vous avez réceptionné rapidement votre article culinaire, ce qui vous permet désormais d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre boutique en ligne. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
Réponse de Isabelle iSignalerMerci, bon week-end
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Très bon friteuse
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE L.
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Il a beaucoup de choix et c est facile de commander
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS D.
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Navigation très simple
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE H.
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Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ANGÉLIQUE R.
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Navigation facile et informations plutôt claires
Avis du , suite à une expérience du par LAURIE R.
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je recommande , tefal a de tres bon article , livraison tres rapide , article tres bien emballer ,
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS P.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis qui contribue au capital de notre marque. C'est un plaisir de lire que votre expérience d'achat sur notre site Internet s'est déroulée avec la plus grande facilité. Chez Tefal, notre volonté est d'assurer des prestations de services et d'accueil optimales, tout en vous présentant des produits de qualité, répondant à vos envies et inspirations culinaires. Nous espérons vous retrouver très prochainement et que nos nouveautés continueront de vous plaire. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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Clair, rapide
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES D.
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Facile d utilisation
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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super matériel, le wok et sensationnelle
Avis du , suite à une expérience du par JOHAN D.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes extrêmement attentifs à la conception, la qualité constante et irréprochable de nos articles culinaires. Nous sommes ravis que votre ustensile de cuisine, de belle facture, répond à vos exigences pour des cuissons toujours maîtrisées. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE M.
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Très bonne qualité De produits mais délai de livraison trop ling
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE B.
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Aucun problème de navigation sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par EDOUARD T.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre avis. C'est un réel plaisir de constater que votre expérience de navigation sur le site Tefal s'est révélée agréable et intuitive. Votre témoignage nous encourage à poursuivre inlassablement, toujours avec la même passion, la création de produits et de services novateurs, rendant votre expérience culinaire agréable et créative. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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Livraison rapide. Produit conforme à ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE M.
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Bonne marque
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA O.
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rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE C.
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Déçue de la qualité. Poêle déformées à la réception
Avis du , suite à une expérience du par ANOUCHKA B.
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RàS, si ce n'est le délai de livraison assez long par rapport à ce qui avez été précisé dans la commande.
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK S.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire sur votre commande. Nous sommes navrés que votre expérience d'achat ait été quelque peu ternie par le contretemps survenu lors de la livraison de votre colis. Nous comprenons votre déception et vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Dans une démarche d'amélioration constante de nos prestations, nous remontons le dysfonctionnement et votre assertion à notre Service logistique. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
Réponse de Annick SSignalerBonjour, Je dois acheter une cocotte minute 9litres pour plaque à induction. Avec le désagrément dû à la longueur de la livraison, serait-il possible de m'offrir un bon de réduction pour l'achat de cette cocotte ??? Merci. Cordialement. Annick SAINT-CHELY GEVAUDAN
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Navigation et recherche sur le site à améliorer.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n’avez pas été satisfait de votre expérience de navigation sur notre site internet, en raison de l'affichage des occurrences délivrées par notre moteur de recherche. Dans une démarche d'amélioration constante de nos prestations, nous remontons vos observations pertinentes à notre Service Digital. Si vous souhaitez obtenir de l'aide lors de votre parcours d'achat, nous apporter plus de détails sur votre avis, visant à améliorer votre expérience utilisateur, n’hésitez pas à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.tefal.fr/service-clients/Contact ou par téléphone au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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RAS TTB
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE V.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour, Merci de nous faire part de votre satisfaction. Nous sommes heureux que vous ayez vécu une belle expérience client et vous souhaitons de profiter pleinement de votre cuiseur à riz. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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Site facile à utiliser ,livraison impeccable
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous faire part de votre satisfaction et sommes de ce fait, honorés d'avoir pu vous servir et répondre favorablement à vos attentes. Excellente journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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sans problemes
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ A.
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Surprise de voir que certains équipements était fabriqués en Chine, je ne choisis pas Tefal pour du made in China.
Avis du , suite à une expérience du par BERENGERE L.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre article culinaire. Nous sommes désolés que vous soyez quelque peu chagriné par le lieu d'origine de fabrication. Sachez que les articles culinaires fabriqués dans nos usines chinoises répondent aux standards Qualité de notre groupe. Tefal applique scrupuleusement les mêmes contrôles qualité tout au long du processus de fabrication et de distribution, quel que soit le lieu de production de ses produits. Notre Service Consommateurs reste bien entendu à votre écoute pour toute information complémentaire, du lundi au vendredi de 9h à 19h, au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel local non surtaxé). Bonne journée, Nicolas, de l’équipe Tefal
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Top
Avis du , suite à une expérience du par LAURE S.
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Bonjour, livraison trop longue
Avis du , suite à une expérience du par KARIMA H.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Si l'acheminement de votre commande a accusé un léger retard de livraison, croyez bien que nous en sommes désolés et remontons votre observation à notre Service Logistique, de manière à pallier au mieux cet aléa à l'avenir. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.
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Facile et clair
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
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Pas de remarque particulière sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
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Site internet qui propose beaucoup de produit. Navigation simple.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE H.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci de votre commentaire. Par votre témoignage, vous soulignez à juste titre la diversité des gammes de produits que nous concevons et commercialisons, capitale pour vous offrir une visibilité suffisante et orienter votre choix. Nous souhaitons vous être agréables en vous donnant la possibilité d'appréhender au mieux votre parcours d'achat de manière à trouver l'article culinaire correspondant à vos attentes et le recevoir dans des conditions optimales. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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Je n’ai jamais reçu la commande pas de réponse à mon mail de réclamation
Avis du , suite à une expérience du par SONIA C.
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Navigation sur le site très correcte. Livraison au top. Pas eu besoin du service client.
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE C.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que la navigation sur notre site et la livraison de votre colis ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Si vous avez besoin d’aide à l’avenir, n’hésitez pas à faire appel à notre service consommateur : https://www.tefal.fr/service-clients/Contact.. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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Emballage très soigné, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Chez Tefal, une navigation fluide et intuitive couplée à un colisage soigné et une livraison dans les délais impartis sont les ingrédients essentiels pour promouvoir un parcours post-achat réussi ! Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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Aucune coordination entre les services. Mails, appels téléphoniques, formulaires, très nombreux et non pris en compte. Véritable problème de communication avec service client !
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE W.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions, car chaque avis nous aide à progresser. Nous sommes navrés que votre expérience client se soit révélée décevante. Sachez que vos observations et suggestions nous sont précieuses et nous aident à progresser et repenser nos actions pour mieux vous entendre, vous écouter et vous comprendre. Nous avons à cœur de prendre efficacement en charge vos demandes, vous accompagner au mieux dans votre parcours client et vous apporter une réponse des plus adéquates pour ainsi développer l’esprit de service. Merci de votre compréhension et excellente journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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Navigation facile , livraison dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre commande. Nous sommes ravis qu'elle vous soit parvenue dans les délais impartis. Chez Tefal, nous souhaitons construire une expérience client irréprochable via une navigation agréable et créer un parcours post-achat réussi ! Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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Tres bon produit cela est le 2eme avec une exellente duree vie
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL F.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour, Merci de mettre en avant la qualité de nos articles culinaires ! Chez Tefal, l'utilisation d'un produit par nos consommateurs fait préalablement l'objet d'un process industriel éminemment complexe, avant d'aboutir à sa commercialisation. Ce parcours, généré et entretenu en permanence par des flux d'acteurs passionnés par leur métier, passe par des phases de développement et actions optimisées, de manière à perpétuellement cultiver l'excellence, assurer votre sécurité et vous donner pleine et entière satisfaction durant de longues années. La valeur perçue à l'égard de notre marque ne peut être atteinte sans vos précieuses appréciations. Chaque étape nous engage à assurer un suivi coordonné, scrupuleux auquel nous ne saurions déroger. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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Navigation plutôt difficile entre les excu web et autres articles
Avis du , suite à une expérience du par MARIE V.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci de votre retour. Nous prenons note de vos observations et les transmettons à des fins mélioratives à nos équipes Marketing Digital. Nous restons bien entendu à votre écoute en cas de besoins au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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Je n'ai jamais reçu la commande .
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tefal j'adore, je ne peux pas mettre moins e 5 étoile... Par contre, la livraison, lgs devrait revoir sa copie lol..... il n y avait pas mon nom sur le colis,, juste celui de l exepediteur ( tefal hybride etc etc) mis en destinataire avec l adrese du magasin relais ila fallu 6 jours pour retrouver ce colis, et donc des déplacements journaliers, ayant averti la société de transport, il ne savait que me repondre que le colis avait été livré , bah oui, .... mais pas a moi, et le magasin ne trouvait aucun colis a mon nom , bref un vendeur plus intelligent que nous, a fait le rapprochement "" tefal etc etc " et ma donner mon colis, .....ouf
Avis du , suite à une expérience du par RAYMONDE C.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour, Nous sommes vraiment sensibles à votre évaluation et regrettons que votre expérience client se soit révélée insatisfaisante, occasionnant des difficultés d'acheminement et un retard significatif lors de la livraison de votre colis. Nous comprenons votre déception et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Désireux de prendre en charge les demandes de nos consommateurs le plus efficacement possible et dans les meilleurs délais, votre retour nous est précieux pour améliorer de façon constante, notre qualité de service et vous faire profiter d'une meilleure expérience. Sachez que notre service consommateurs reste bien entendu à votre écoute au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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Rapide, efficace, je ne clique que les promos.... :-)
Avis du , suite à une expérience du par K X.
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Produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.
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Très pratique d'utilisation. Envoi rapide et serieux
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G.
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bonne réception de la livraison - très bon suivi de la commande à la livraison du colis
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de tefal.frSignalerBonjour, Nous sommes vraiment sensibles à votre évaluation et ravis que votre commande ait fait l'objet d'une fiable et prompte livraison. Dans la mesure où nous sommes parfaitement conscients que votre acte d'achat constitue à la fois, un véritable engagement et l'assurance de bénéficier de produits de qualités, toutes nos équipes se mobilisent et mettent un point d'honneur à vous satisfaire et répondre au mieux à vos attentes. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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Site très facile. j'ai pu profiter de promo directement sur le site
Avis du , suite à une expérience du par MARLÈNE L.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour, Merci d'avoir déposé votre avis. Je suis heureux que vous ayez bénéficié d'un prix attractif lors de votre achat sur le site Tefal. En effet, nous proposons comme tout autre site marchand, différentes promotions sur notre boutique en ligne et les tarifs varient régulièrement, notamment à l'occasion des périodes de soldes. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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Très bien service ok
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE N.
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Navigation simple. Facile de trouver la pièce cherchée.
Avis du , suite à une expérience du par HEINER P.
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Presque 3 semaines pour recevoir le bol verseur de ma cafetière et avec relance téléphonique auprès de votre service clientèle.....trop long .....
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK R.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que votre commande ait accusé un retard de livraison significatif et d'apprendre que vos relances auprès du Service consommateurs n'ont pas fait l'objet d'un suivi immédiat. Nous faisons le maximum pour répondre dans les meilleurs délais et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous avons transmis vos observations à toutes fins utiles à la Direction du Service consommateurs Tefal, de manière à amender la coordination de nos actions, créer de la proximité, véhiculer un message plus cohérent et prendre efficacement en charge vos demandes pour mieux vous servir et vous assurer pleine et entière satisfaction. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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Livraison rapide avec suivi . Colis préparé avec soin , bien emballé et parfaitement protégé .
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE D.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Chez Tefal, une navigation fluide et intuitive couplée à un colisage soigné et une livraison dans les délais impartis déterminent le niveau d'excellence à atteindre, de manière à promouvoir un parcours post-achat réussi ! Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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Très bien, facile de recharche. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE N.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE L.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plaisir à naviguer sur le site Tefal et choisi facilement, grâce au contenu de nos fiches produits, celui correspondant à vos besoins. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée pour rendre votre expérience d'achat la plus agréable et intuitive possible. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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Je n'ai pas réussi une notification lorsque le produit est revenu en stock.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS T.
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Je conseille
Avis du , suite à une expérience du par MOINAIDI Y.
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Déjà les photos du produit que j'ai acheté sont fausse 👎👎👎 logiquement au dos des casseroles vos photos indiquent que se n'ai pas en recyclé. J'ai reçu mon lot et comme par hasard c'est mentionné recyclé. Un peu fausses vos description et photos. De plus mon colis à été livré en relais que j'avais pas choisi. Un peu limite quand même. J'ai même failli faire un retour. Pas très sympa
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE H.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE N.
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Produit bien décrit.
Avis du , suite à une expérience du par KARINE G.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci de nous faire part de votre avis. L'enrichissement permanent de notre site Internet et le contenu pertinent de nos fiches produits s'imposent comme une évidence et nous sommes heureux que vous y participiez activement via vos observations et suggestions. En cuisine notamment, l’offre du Groupe SEB s’est construite autour du service et de l’accompagnement du consommateur vers de nouvelles expériences. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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Les produits (Re) sont excellents
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN B.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Produit commandé et reçu dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.
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Pas très satisfaite 1ère commande sur le site de 2 articles et 1 ère expérience pas franchement concluante. Le lot de casseroles : Très bien emballé et aucun problème. La poêle est arrivée déformée faute d’emballage adéquat ! Dans un simple sachet plastique dans un carton avec un peu de papier kraft. Lors de la livraison : elle a dû subir un choc ou est tombée. Je contacte le service clients qui me demande de retourner l’ensemble du colis même les articles sans aucun problème ??? Or sur le bon de retour il était possible de retourner seulement l’article défectueux, ce que je ai fait. J’ai dû me déplacer dans un point relais non accessible pour moi car sans voiture pour retourner le produit ! Seul point positif : le sce en charge du retour à traité le retour et j’ai été remboursée de cet article défectueux. Mais très déçue !
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE V.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Nous sommes consternés d'apprendre que le colisage de vos articles culinaires ne vous a pas apporté pleine et entière satisfaction, en raison notamment d'un manque d'emballage. Dans une démarche d'amélioration constante liée à la préparation de vos commandes, nous remontons vos observations à notre Service Logistique. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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Site relativement bien fait.
Avis du , suite à une expérience du par MALIKA M.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par GILLES R.
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Vous osez me demander mon avis alors que je n ai pas reçu ma commande !? J ai été dans l obligation d annuler mon achat via PayPal au bout de plus d une semaine d attente. Vous gérez bien vos commandes à ce que je vois!!
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS O.
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Je n'ai pas reçu le code pour profiter de la remise "nouveau client " sur le site
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L.
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simple mais clair
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND G.
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J’adore cette marque
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA O.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour, Merci de votre propos laudatif qui atteste une confiance sans faille envers notre marque. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé, lors de votre navigation sur notre site Internet, ces incontournables qui savent d'ores et déjà répondre à vos exigences de cuisson ! Tefal ne cesse de s'inscrire dans la durée, en maintenant un haut niveau de qualité et de performance, de manière à vous offrir des articles culinaires ergonomiques et fiables pour transcender la saveur de vos aliments et les rendre irrésistibles ! Bonne journée et profitez bien de votre machine à gâteaux ! Nicolas, de l'équipe Tefal
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Trois commandes une cassée une jamais arrivé et une troisième toujours pas arrivé partiellement c'est une honte le service client est bon et réactif mais depuis 2 semaines ils m'ont laissé tomber et je n'ai pas de nouvelles. Je sais que je ne rachèterai plus chez eux
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par YVAN C.
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Nikel
Avis du , suite à une expérience du par JEROME R.
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Livraison rapide, produits conformes à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par MARINE B.
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Rapidité, efficacité Rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE A.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la rapidité et l’efficacité de nos services. Votre satisfaction reste notre priorité et cela nous motive à continuer à vous offrir le meilleur. N'hésitez pas à partager vos expériences futures avec nous. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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Commande non arrivée, introuvable au point relais pendant une semaine après 5 passages, la compagnie de livraison GLS m'informe aujourd'hui 12 jours après que le colis est disponible alors que j'ai reçu le même message il y a plus d'une semaine. Tefal a choisi de travailler avec GLS qui pose systématiquement des problèmes et le service client de Téfal n'assume pas les erreurs.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE S.
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Livraison en temps et en heure
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour, Nous sommes vraiment sensibles à votre évaluation et ravis que votre commande ait fait l'objet d'une fiable et prompte livraison. Dans la mesure où nous sommes parfaitement conscients que votre acte d'achat constitue à la fois, un véritable engagement et l'assurance de bénéficier de produits de qualités, toutes nos équipes se mobilisent et mettent un point d'honneur à vous satisfaire et répondre au mieux à vos attentes. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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Colis bien emballé. Site fiable.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G.
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Clair et très bien fait
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE G.
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Article cassé jamais remplacer on m’a envoyé un autre article rien avoir avec ce que j’ai commandé
Avis du , suite à une expérience du par HAFIDHOU H.
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Navigation très bien Livraison idem Par contre service client inexistant car j'ai fait un mail pour prévenir qu'il y avait une erreur dans le contenu du colis et a ce jour je n'ai aucune réponse ni solution apportée a ma demande.
Avis du , suite à une expérience du par OPHEA MURIEL H.
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Tres bon site tefal .
Avis du , suite à une expérience du par BORDEUR F.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Quel plaisir d'apprendre que votre expérience client s'est déroulée sans la moindre anicroche. Chez Tefal, notre volonté est d'assurer des prestations de services et d'accueil optimales et de vous présenter des produits de qualité, répondant à vos envies et inspirations culinaires. Nous espérons vous retrouver très prochainement et que nos nouveautés continueront de vous plaire. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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Produit arrivé détérioré
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC R.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par NADEGE D.
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Le produit est parfait comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par KARINE K.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour, Merci de votre message qui atteste un profond attachement envers notre marque. Nous sommes ravis de savoir que nos prestations répondent à vos attentes et que vous êtes satisfaite de votre article culinaire qui saura sublimer entre autres ce plat emblématique qu'est le couscous, aux mille et une recettes ! Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R.
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Site très bien fait
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plaisir à naviguer sur le site Tefal et trouvé facilement, grâce au contenu de nos fiches produits, l'ustensile de cuisine et l'appareil de cuisson correspondant à vos besoins. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée pour rendre votre expérience d'achat la plus agréable et intuitive possible. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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Excellent produit
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE R.
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Parfait, livraison rapide. Produit très bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par JPIERRE G.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis que la conception de notre site Internet ait répondu à vos attentes et d'apprendre la prompte et fiable livraison de votre four à pizza, ce qui vous permet désormais d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre boutique en ligne. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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parfait ET un tarif defiant toute concurrence
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE T.
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Produit trouvé facilement
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE R.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre expérience client. Quel plaisir de lire que la recherche de produits sur notre site Internet s'est avérée des plus pertinentes. Nos équipes gardent à l'esprit que vos observations restent une source essentielle pour mieux vous connaître, cerner vos attentes et vous proposer des services et produits innovants qui répondent à vos exigences. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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Très bien, clair et facile d'y naviguer
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE L.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci de nous faire part de votre expérience client. Nous accueillons avec plaisir votre satisfaction ressentie lors de la consultation des pages sur notre site Internet. Nos équipes s'ingénient quotidiennement pour vous présenter une interface ergonomique, fluide, adaptée à une expérience d'achat, à la fois unique, agréable et intuitive. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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Livraison rapide, commande facile et livraison gratuite, au final moins cher que via des site "aléatoires"
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER H.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci de nous faire part de votre expérience client. Nous accueillons avec plaisir votre satisfaction ressentie lors de la consultation des pages sur notre site Internet. Nos équipes s'ingénient quotidiennement pour vous présenter une interface ergonomique et fluide, afin de rendre votre parcours client unique, agréable et intuitif. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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Le colis pas livré. Commandé le 06/06
Avis du , suite à une expérience du par MANON B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Qualité à voir dans le temps. Vu la même batterie chez un déstockeur 60€ moins cher ! Livraison avec Chronopost chaotique.
Avis du , suite à une expérience du par CELINE P.
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Site correct RAS
Avis du , suite à une expérience du par LAURA G.
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Pas très bien pour cette fois, un couvercle acheté estampillé fait en France venait de Chine...
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre article culinaire. Nous sommes désolés que vous soyez quelque peu chagriné par le lieu d'origine de fabrication de votre ustensile de cuisine. Sachez que les articles culinaires fabriqués dans nos usines chinoises répondent aux standards Qualité de notre groupe. Tefal applique scrupuleusement les mêmes contrôles qualité tout au long du processus de fabrication et de distribution, quel que soit le lieu de production de ses produits. Notre Service Consommateurs reste bien entendu à votre écoute pour toute information complémentaire, du lundi au vendredi de 9h à 19h, au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel local non surtaxé). Bonne journée, Nicolas, de l’équipe Tefal
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Ras.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapide bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par LAURE G.
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Produit qui convient mais mauvaise description. J'ai eu de la chance que mes plaques conviennent. Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN N.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le descriptif de nos fiches produits, notamment celle dédiée à un accessoire de votre OptiGrill n'a pas entièrement répondu à vos interrogations. Dans une approche d'expérience informationnelle de nos produits et services, nous remontons vos observations à notre Service marketing digital. Belle journée, Nicolas, de l’équipe Tefal
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J'ai trouvé sur ce site un appareil extraordinaire : le cake factory infinity, il est génial ! Tefal donne toutes les infos utiles et j'ai commandé sur ce site; livraison rapide et emballage très soigné! Merci Tefal !
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE P.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour vos propos élogieux et sommes ravis d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Chez Tefal, notre volonté est de vous offrir une qualité de service et d'accueil optimale, concevoir, fabriquer, commercialiser des produits pour embellir et simplifier la vie des consommateurs. Que ce Cake Factory assure la durée de vos succès pâtissiers ! Nicolas, de l'équipe Tefal
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Livraison rapide et service consommateur réactif
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME C.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive sur notre service de livraison et la réactivité de nos équipes. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié ces aspects, car votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations. Si vous avez des suggestions ou des points à améliorer, n'hésitez pas à nous en faire part, car votre retour s'avère essentiel. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
Avis affichés par ordre chronologique