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Avis clients de tefal.fr

4.1 / 5

Calculé à partir de 4603 avis obtenus sur les 12 derniers mois

13131 avis depuis le 11/06/2021

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Informations et contact Tefal A propos d'Avis Vérifiés

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Informations tefal.fr

  • Société

    Tefal

  • Description

    Retrouver sur Tefal.fr toute la gamme de produits de petit électroménager et d'ustensiles de cuisine Tefal.

  • Adresse

    112 CHEMIN DU MOULIN CARRON 69130 ECULLY

  • Website

    https://www.tefal.fr/

  • Catégorie

    Electroménager

A propos de Avis Vérifiés

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Très belle balance qui correspond exactement à ce que je recherchais

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND G.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de cette marque et de mon achat.

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE V.

  • 3 / 5
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    pas de remarques à ce sujet

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD J.

  • 5 / 5
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    Efficacité du produit avéré

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES B.

  • 5 / 5
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    exactement l'idée que je m' en faisais .... très pratique, je y fais mais recette comme dans un grand four mais plus petit, plus facile avec les petits enfants.

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE B.

  • 5 / 5
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    Envoie très rapide et soigné

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN L.

  • 5 / 5
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    Il est très facile de passer commande. Livraison dans les délais et emballage parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.

  • 4 / 5
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    Ça va mais pas ouf

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.

  • 4 / 5
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    Sur Induction, un peu plus longue à chauffer et à saisir la viande, que le revêtement Teflon. Mais elle attache moins vite (pour le moment je ne l'utilise que depuis 10 jours)

    Avis du , suite à une expérience du par ARLETTE B.

  • 5 / 5
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    Top! Efficace et Français

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME B.

  • 4 / 5
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    Bonne friteuse

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE W.

  • 5 / 5
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    Parfait envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE V.

  • 5 / 5
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    Rapide et facile

    Avis du , suite à une expérience du par MARJORIE S.

  • 4 / 5
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    Site Tefal bien fait, on retrouve les produits cibles assez facilement. Il y du choix en consommables et l'achat se fait facilement. Il y a un bon suivi de la livraison qui a été faite dans les délais. Dommage qu'il y ait des frais de livraison quand d'autres n'en font pas payer en livrant plus vite.

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN P.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA T.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL BENEDICTE P.

  • 3 / 5
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    Les images des différents articles ne correspondent pas forcément à la page visitée (par exemple entre les cake factory délice et infinity). Certains liens de suivi de commande renvoient sur la page d'accueil, ou alors les liens sont "morts".

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU H.

  • 5 / 5
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    RAS. tout est parfait : le site, l'expédition, le suivi, la livraison. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT Z.

  • 5 / 5
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    Satisfaite du site, du service et de la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par TAN ANH PHUNG T.

  • 4 / 5
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    Très bon prix

    Avis du , suite à une expérience du par CYRIL M.

  • 5 / 5
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    navigation facile; livraison et emballage soignés.

    Avis du , suite à une expérience du par REGINE F.

  • 5 / 5
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    Tres bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par STEVE S.

  • 4 / 5
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    Poêle 28 cm avec une légère déformation

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.

  • 1 / 5
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    Nullissime : Commande arrivée cassée pour cause d'emballage totalement inadéquate et remboursement toujours pas effectué avec un service client uniquement joignable par robot et inefficace. A fuir !!

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Produit de très bonne qualité !

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL M.

  • 5 / 5
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    Efficace, simple

    Avis du , suite à une expérience du par BERNBARD G.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par KHEDIDJA B.

  • 5 / 5
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    Achat facile sur site internet très bien fait. Envoi et livraison rapides avec suivi efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par YOLANDE D.

  • 5 / 5
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    Très pratique , idéal pour 2.

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE G.

  • 5 / 5
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    Très bon site

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Très bon produit et réactivité des interlocuteurs

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.

  • 5 / 5
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    Très bonne poêle

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.

  • 5 / 5
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    Pas de remarques particulières

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC P.

  • 4 / 5
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    Pas d'avis personnel car c'était un cadeau pour un tiers

    Avis du , suite à une expérience du par GUY S.

  • 4 / 5
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    Merci d’améliorer le moteur de recherche interne

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    L'accessoire acheté correspond à ma demande. Délai de livraison aussi.

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD D.

  • 5 / 5
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    Je suis ravie de mon achat. Le colis était très bien emballé. Les casseroles et les poêles sont de très bonne qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLIE M.

  • 5 / 5
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    Produits de qualité et commande passée et reçue très rapidement !

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L.

  • 3 / 5
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    Si on surveille pas sa peut brûler le fond

    Avis du , suite à une expérience du par SEHER B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.

  • 4 / 5
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    Réactif et correct

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL F.

  • 3 / 5
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    J'ai bataillé avec le panier, il y a une fenetre de tchat ouverte dessus qui rend la visibilité difficile. A part supprimer le panier, je ne trouvais pas comment agrandir la page du panier simplement. De plus lors du paiement ça bloquait, je n'arrivais à payer et en revenant en arriere il y avait la plaque à patisserie qui est passé du style de 16€ à 19€ à 23H !! j'ai pas compris, je me suis crue à la bourse de la plaque à patisserie qui prend 3€ d'un coup en pleine nuit !! De même la recherche de produit et pas terrible, pour comparer les produits, Donc le site de commande en ligne est de mon point de vue plutôt pas terrible, car pas intuitif ni ergonomique.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISON M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ABDERRAHMANE B.

  • 4 / 5
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    Pas de problème particulier.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES B.

  • 5 / 5
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    Très vien

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L.

  • 4 / 5
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    bonne transaction

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE B.

  • 5 / 5
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    Tout s est passé très bien facile d accès

    Avis du , suite à une expérience du par YESIM A.

  • 5 / 5
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    Ravie de mon achat

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    clair

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.

  • 4 / 5
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    Pas toujours évident. De plus, j'ai voulu commander un accessoires pour mon ACTIFRY, il aurait fallu que je change de site ! Conclusion ..... j'ai pas acheté !

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL Q.

  • 5 / 5
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    Tout était parfait , le moule impeccable dans le cake Factory, je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Vite reçu

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE A.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, les pièces détachées sont disponibles longtemps, mon autocuiseur doit avoir 10 ans les joints sont toujours disponibles.

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU C.

  • 5 / 5
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    Livraison et produit ok

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M.

  • 5 / 5
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    pièce de rechange facile a trouver sur le site, envoi rapide et soigné

    Avis du , suite à une expérience du par MARIELLE S.

  • 5 / 5
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    Site facile d'accès, livraison rapide et conforme

    Avis du , suite à une expérience du par PEDREGNO C.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.

  • 3 / 5
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    la livraison laisse a desirer puisqu'il a abandonne mon colis au village avec 3 jours de retard

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.

  • 1 / 5
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    Descriptions mensongères sur les produits !

    Avis du , suite à une expérience du par FANNY M.

  • 1 / 5
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    Mauvais produit car mauvaise appellation sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par SÉVERIN P.

  • 5 / 5
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    Article facile à commander

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.

  • 5 / 5
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    Navigation sur le site fluide et intuitive, la commande se fait facilement en quelques étapes. Paiement simple et sécurisé. Livraison rapide et conforme à ma commande. Tout s’est déroulé parfaitement, je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C.

  • 5 / 5
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    Je prends toujours tefal

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    très content de la transaction

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.

  • 3 / 5
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    RAS.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P.

  • 5 / 5
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    Merci pour la rapidité et l'emballage d'origine de la friteuse a tenu le transport. Merci au transporteur

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions de nous faire part de votre satisfaction et sommes de ce fait, honorés d'avoir pu vous servir et répondre favorablement à vos attentes. Excellente journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

  • 4 / 5
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    Pas toujours facile de trouver le bon univers , commandé en vous du panier pas possible de retourner à la page du produit

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN H.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien avec beaucoup de choix agréable à la navigation.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE A.

  • 5 / 5
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    Simple facil

    Avis du , suite à une expérience du par FOIX B.

  • 5 / 5
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    Fluide et intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par CÔME D.

  • 4 / 5
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    Super bonne qualité et légères. Seul point négatif, les poêles et casseroles ne passent pas au lave-vaisselle ce qui est quand même utile à savoir avant d’acheter.

    Avis du , suite à une expérience du par CLARA C.

  • 5 / 5
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    Nous retrouvons les pièces et accessoires super

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL P.

  • 5 / 5
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    Très pratique. Peu encombrant. Facile à nettoyer.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE D.

  • 5 / 5
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    Pas de surprise, qualité, finition, efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER P.

  • 5 / 5
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    Navigation simple et détaillée

    Avis du , suite à une expérience du par YESIM A.

  • 5 / 5
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    Inusable (mais plus lourde que celle en Téflon)

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN F.

  • 5 / 5
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    C'est cool :D

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D.

  • 4 / 5
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    Le manque d'indication clair qu'il y avait 2 paquets a été problématique

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE M.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Bon site

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.

  • 4 / 5
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    Dommage que cette batterie ne passe pas au lave vaisselle, pas vu d'indication dans ce sens lors de ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE S.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.

  • 2 / 5
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    Livraison à un relais colis autre que celui demandé ! Impossible de joindre le service client pour leur en faire part 2 cartons différents pour une même commande : pas très écologique Satisfait du service en amont

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC L.

    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour et merci pour votre retour concernant votre commande. Nous sommes navrés que le point relais initial n'ait pas été respecté lors de la livraison et vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Il est possible que vos articles, déjà préemballés et provenant d'univers différents, aient été acheminés séparément au sein de notre service en charge des expéditions, d'où l'impression d'une utilisation excessive de cartons. Toutefois, nous sommes ravis que vous soyez sensible aux emballages à moindre impact environnemental. Ceux-ci doivent être effectivement pensés avec le produit en minimisant le taux de vide et privilégier la quantité de matériaux nécessaires, tout en garantissant la qualité du produit. Si vous souhaitez en savoir plus sur nos différentes actions menées en faveur de l'éco-packaging, nous vous invitons à vous rendre sur la page : https://www.groupeseb.com/fr/eco-packaging Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

    Réponse de Frederic L
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    Je vous remercie pour votre retour. Je trouve dommageable pour votre propre image que votre prestataire de livraison livre à l’endroit qui l’arrange ! Ce sont souvent d’ailleurs les mêmes prestataires qui suscitent de l’insatisfaction. Un dernier point auquel vous n’avez pas répondu : comment contacter le service client depuis votre site internet ? J’espère ne pas en avoir l’utilité à l’avenir, mais on ne sait jamais

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  • 5 / 5
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    On a acheté le optigrilll. On est super content. Tout peut être ´mis en lave vaisselle - super facile et bien. Top alternatif pour le bbq !!! Cuisine des plats vite !!

    Avis du , suite à une expérience du par MARC F.

    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur l'Optigrill ! Nous sommes ravis d'apprendre qu'il facilite votre expérience culinaire et constitue une belle alternative au barbecue. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est avec plaisir que nous continuerons à vous accompagner dans vos moments en cuisine. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

  • 5 / 5
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    Je vais tester

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC B.

  • 5 / 5
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    navigation facile du site, délai et livraison dans les délais (colissimo). Colis reçu en très bon état.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.

    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour, Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande et sa livraison se sont déroulées à merveille. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et c'est un plaisir de savoir que nous avons répondu favorablement à vos attentes. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

  • 2 / 5
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    Pas top

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.

    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés que vous ayez éprouvé des difficultés lors de votre navigation sur le site Tefal et que sa conception n'ait pas répondu à vos attentes. Sachez que vous pouvez nous apporter plus de détails sur votre avis, visant à améliorer votre expérience utilisateur et parallèlement faire évoluer l'ergonomie de notre site en contactant notre service consommateurs via le lien : https://www.tefal.fr/service-clients/Contact. Vos suggestions sont toujours les bienvenues et concourent de facto à faire vivre nos marques emblématiques. Bonne journée, Nicolas, de l’équipe Tefal

  • 3 / 5
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    J'ai du composé mon lot moi même... et les produits qui peuvent aller ensemble ne sont pas systématiquement suggérés. Il faut à chaque fois retourner dans les items correspondant. Un peut long, donc... et difficile de faire le distingo d'une collection à l'autre. Ça manque peut-etre d'un meilleur code couleur. Par contre c'est top pour l'explication de chaque collection et ses propriétés.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G.

    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que la navigation à travers les collections puisse être améliorée et apprécions vos suggestions concernant le code couleur. Nous sommes ravis que les descriptions de nos fiches produit vous aient paru pertinentes et ô combien utiles lors de votre choix. N'hésitez pas à nous faire part d'autres retours à l'avenir, vos observations et suggestions s'avèrent importantes pour nos équipes. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

  • 5 / 5
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    Très bien sur de nombreux plans.

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND A.

  • 1 / 5
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    Commande jamais reçue, jamais prise en charge par le transporteur, malgré relances écrites et téléphonique personne n'a été capable de me répondre et finalement on me rembourse au bout de 15 jours pour colis retourné ! Sauf que c'était en solde et on refuse de me renvoyer l'article au même prix, de plus c'était pour un anniversaire donc je me suis retrouvée sans cadeau... Aucune considération, respect et sens commercial... à fuir !!

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.

  • 5 / 5
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    site assez clair et facile a commander. payement sécurité.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE D.

  • 5 / 5
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    La commande directe chez Téfal permet de ne commander que le nécessaire par rapport au lot proposer en général

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.

  • 5 / 5
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    J'ai un avis parfait pour tout et surtout l'envoi avec des info de suivi juste assez pour ne pas nous noyer dans l'info. Parfait pour l'emballage dans un carton un peu grand mais il resservira ...

    Avis du , suite à une expérience du par GUY R.

    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que la conception de notre site internet a répondu à vos attentes, donnant lieu à une passation de commande agréable, suivie d'une fiable livraison dans le temps imparti. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

  • 5 / 5
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    Matériel de qualité et pendant les soldes prix très abordable

    Avis du , suite à une expérience du par DOLORÈS G.

  • 5 / 5
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    Produit trouvé facilement sur le site. De plus je n achete que des produits français !

    Avis du , suite à une expérience du par EVE B.

  • 5 / 5
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    Parfait, envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE T.

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