Avis clients de tefal.fr

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Informations tefal.fr

  • Société

    Tefal

  • Description

    Retrouver sur Tefal.fr toute la gamme de produits de petit électroménager et d'ustensiles de cuisine Tefal.

  • Adresse

    112 CHEMIN DU MOULIN CARRON 69130 ECULLY

  • Site web

    https://www.tefal.fr/

  • Catégorie

    Electroménager

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Évaluations clients

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    Article conforme à la description et livraison rapide . Au top !

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  • 5 / 5
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    Très facile

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  • 5 / 5
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    rien à dire

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  • 5 / 5
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    Le site et très bien fait, très facile à comprendre et beaucoup de choix est proposé, merci

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  • 5 / 5
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    super moule a Madelaine !!!! je recommande il est génial.

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  • 5 / 5
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    Facile

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  • 5 / 5
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    Perfect

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  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite pour la rapidité de la livraison qui en plus était gratuite et le produit était moins cher que sur Amazon

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    Bonjour et merci pour votre avis. Je vous remercie pour votre achat. Belle journée à vous. Sandra de l'équipe Tefal

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    Debite début septembre toujours pas livre plus d'un mois après.

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    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que vous n'ayez pas pu réceptionner votre commande. À la suite d’une rupture de stock, nous n’avons pas pu vous livrer et je vous prie de nous en excuser. Tefal a décidé de vous proposer à titre commercial un code promotionnel vous offrant la gratuité des frais de port sur une prochaine commande. Ce code FDPC21-DD8K-9L6E-EX68 est valable dans nos boutiques accessoires, jusqu'à la fin de l'année. Je reste disponible en cas de besoin. Sandra de l'équipe Tefal

  • 4 / 5
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    Conforme à la photo

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  • 5 / 5
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    Super , reçu très rapidement

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  • 5 / 5
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    Satisfaite de mon achat

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  • 4 / 5
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    il y a du choix, la navigation est facile. le choix de livraison est bien ainsi que le paiement. la livraison a été très rapide et sure.

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  • 5 / 5
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    Fonctionel

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  • 4 / 5
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    Livraison tres bien

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  • 5 / 5
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    Magnifique

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide en 2 jours.

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  • 5 / 5
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    PARFAIT

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Site fluide, facile pour trouver ce que l'on cherche

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  • 5 / 5
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    site agréable et pratique

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Très bon appareil

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  • 5 / 5
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    Parfait rapide et sérieux

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  • 5 / 5
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    Très beau site, simple d'utilisation

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Parfait ras

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  • 5 / 5
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    j'ai apprécié de pouvoir commander ce grille pain sur votre site car etait indisponible sur les autres revendeurs, ce qui faisait penser à un arrêt de la vente de ce produit. Nous en sommes très satisfaits

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  • 5 / 5
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    C est le top

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  • 3 / 5
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    Le site est fonctionnel mais très compliqué de les contacter par message et aucune réponse pour mon mail envoyé.

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    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que vous n’ayez pas eu la réponse de notre service consommateur en date du 28/09/2021. Je vous invite à utiliser le bon de retour présent dans le carton pour retourner votre produit à notre entrepôt et en obtenir le remboursement. N’hésitez pas contacter notre service consommateur pour le suivi de votre dossier. Sandra de l’équipe Tefal

  • 5 / 5
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    Très serieux je recommanderais sur votre site

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  • 5 / 5
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    Parfait reçu très rapidement. Produit conforme

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  • 5 / 5
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    Vite et bien Produit très efficace et pratique

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  • 5 / 5
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    J’ai trouvé mon bonheur sur le site Tefal. Le rapport qualité /prix est correct. L’envoi est sécurisé et rapide. Tout est conforme à mes exigences.

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  • 5 / 5
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    Seconde commande. Je confirme ma satisfaction. (délai de livraison, qualité des produits, prix ...)

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  • 5 / 5
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    Je n'ai que des moules Tefal depuis 30 ans. Ils sont supers. Ça ne colle jamais. Surtout ne jamais couper les parts dans le moule et ne pas utiliser des objets métalliques.

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  • 5 / 5
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    Navigation aisée sur le site. Commande arrivée dans les délais en bon état

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  • 5 / 5
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    livraison rapide, qualité objet

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  • 5 / 5
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    Très bien commande reçu rapidement

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  • 1 / 5
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    Difficulté à trouver l'objet

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  • 4 / 5
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    Site sécurisé et on est vite livré

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  • 5 / 5
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    RAS. Navigation facile sur le site, tout comme la prise de commande. La livraison a été réalisée en respectant les délais indiqués lors de la commande et le produit commandé était extrêmement bien emballé.

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  • 5 / 5
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    Navigation facile

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Sans souci

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite. Bon produit et livraison soignée et rapide

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  • 5 / 5
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    La rapidité de réaction de Tefal : commande passée sur le site le lundi, réception le mercredi en début d'après midi.

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  • 2 / 5
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    Emballage peu protégé, un bord de la poêle écrasé pendant le transport.

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    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis désolée du désagrément que vous rencontrez avec votre article. Une étiquette retour est incluse dans nos colis, pour que vous puissiez effectuer dès à présent en toute autonomie le renvoi de votre poêle (merci de cocher "produit défectueux" sur le formulaire inclus également). Et bien sûr, notre Service Consommateurs est à votre écoute, du lundi au vendredi de 9h à 19h, au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel local non surtaxé). Clémentine, de l’équipe TEFAL

  • 5 / 5
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    Article très satisfaisant. Commande reçue rapidement et en plus ai profité des frais de port gratuit à domicile.

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  • 4 / 5
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    Le site peut être amélioré, c'est vrai qu'il est un peu confus pour trouver ce dont on a besoin, mais ça va. La livraison s'est faite sans aucun problème.

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    Site très simple de navigation. Produits conformes à mes attentes.

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 5 / 5
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    tres satisfaite

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  • 5 / 5
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    Très bien

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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Satisfait en tous points

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  • 1 / 5
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    J'ai contacté le service conso au moins 5 fois, on devait me rappeler a chaque fois, mais évidemment on ne m'a jamais rappelé... Le produit a été envoyé a un point UPS qui n'existait plus depuis 2 ans !!!!!

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    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre service consommateur à lancer une enquête auprès de notre transporteur pour retrouver votre commande. Mais pour ne pas vous faire patienter plus longtemps une demande de remboursement est en cours. Un conseiller reprendra contact avec vous rapidement. Je reste disponible en cas de besoin. Je vous souhaite une bonne soirée. Sandra de l'équipe Tefal

  • 5 / 5
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    commande prise en compte et livrée rapidement

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  • 4 / 5
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    Site de conception classique.

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  • 5 / 5
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    Très bon produit de qualite

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  • 5 / 5
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    Tout s'est passé parfaitement !

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    Produits de qualité. Livraison rapide et soignée.

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  • 4 / 5
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    On trouve ce que l’on veut, la chose qui serait bien, c’est de classer les accessoires en fonction du type d’appareils que l’on peut utiliser avec ceux ci. (Exemple: moules Cake factory, moules utilisables au four classique…. Ect

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  • 5 / 5
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    RAS. Simple et efficace.

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    Très satisfait sur une table i'induction.

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    Très bon site

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  • 5 / 5
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    La plaque et les moules sont très bien, conformes à la description, et la livraison satisfaisante.

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    Livraison rapide. Le produit je le connaissais déjà c est pour cela que je l ai recommandé.

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  • 4 / 5
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    Très simple d'utilisation

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    Bien !!

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  • 5 / 5
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    Navigation facile

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  • 5 / 5
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    Bien

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  • 4 / 5
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    Je ne trouvais pas ce que je cherchais, j’ai du passer par un lien.

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  • 5 / 5
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    impeccable

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  • 5 / 5
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    Bien.

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  • 1 / 5
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    au bout d'un mois colis perdu mais remboursé, acheté chez Darty

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    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et Je regrette sincèrement des dysfonctionnements rencontrés. Sachez que notre service consommateurs reste à votre écoute au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel local non surtaxé), lundi au vendredi de 9h à 19h ou via le formulaire en ligne https ://www.tefal.fr/service-clients/Contactez-nous.Sandra de l'équipe Tefal

  • 5 / 5
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    Très bonne qualité.

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    Facile d'utilisation

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    Rien à signaler !

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  • 3 / 5
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    Trop d'article las en stock et promotions bons..

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  • 5 / 5
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    Parfait

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    Livraison dans les délais, sans problème.

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    Rien à redire fidèle à mon attente. Livraison dans les temps

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  • 5 / 5
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    je n'ai pas d'observations particulières, le produit est conforme et est arrivé dans le temps annoncé

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  • 1 / 5
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    Très mécontent . Sur le site je vois : marque, fabrication française ! Trois sites de fabrication sont indiqués:: 2 dans l'Est , 1 en Normandie ou Nord. Et quand j'ouvre mon paquet, je vois sur la boîte : " fabriqué en Chine" !!! Je suis scandalisé : il n'y a pas assez de chômage en fRANCE ,

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    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Certains produits sont effectivement fabriqués en Chine dans une de nos usines. Sachez qu'ils répondent aux standards Qualité de notre groupe. Tefal applique les mêmes contrôles qualité tout au long du processus de fabrication et de distribution, quelque-soit le lieu de production de ses produits. Notre Service Consommateurs est également à votre écoute, du lundi au vendredi de 9h à 19h, au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel local non surtaxé). Clémentine de l’équipe Moulinex

    Réponse de anonymous anonymous
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    Et les humains ? Leurs conditions de travail, leurs revenus ? Comme en France ??? Et l'impact environnemental ? L'état des camions, des navires, etc . Et la distance Chine-France ?... Fabriquez en France !

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide d'un produit qui ne se trouve plus dans le commerce habituel

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  • 5 / 5
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    tres contente. exactement ce que j'avais besoin, pas encombrant et efficace

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    Tout est parfait de la commande à la livraison.

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  • 5 / 5
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    correct

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  • 4 / 5
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    Navigation pas facile

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    Très bon site, on retrouve les produits facilement

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    bien

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    Je suis très satisfaite de mes achats Creabake en ligne. L'envoi est soigné, rapide.

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    Bon

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    Bon site

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    Articles arrivés abîmés mais visiblement déjà défectueux au moment de l’envoi

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    Les moules sont super je recommande

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  • 5 / 5
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    Le sav est très efficace

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    site facilement accessible et clair

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  • 5 / 5
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    Très bien

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