Avis clients de tefal.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Commande facile à réaliser.

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 30/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Livraison très rapide

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site fiable, livraison rapide

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 23/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapport qualité prix excellent - inutile de chercher ailleurs, satisfaction garantie, depuis des années! Téfal, incontournable !

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Mauvaises recommandations, de fait le s produits achetés ne correspondent pas. Déçu du fait que nous avions pris le temps de poser les questions précises avant achat.

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  Réponse de tefal.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes .Notre service consommateurs est présent pour vous conseiller dans vos achats au 09 74 50 47 74(prix d'un appel local non surtaxé),du lundi au vendredi de 9h à 19h ou via le formulaire en ligne https ://www.tefal.fr/service-clients/Contactez-nous. Estelle de l'équipe Tefal

• 4 / 5

  

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  Pas de probleme particulier pour trouver le produit souhaité

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• 1 / 5

  

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  J'attends ma livraison depuis deux mlois et pourtant j'ai ete debité

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par A A. *

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  Réponse de tefal.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes .Néanmoins, nous ne trouvons pas de commande faisant référence à cet article. Un conseiller vous recontactera à ce sujet dans les meilleurs délais. Estelle de l'équipe Tefal

• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Elle vraiment pratique, mais j'ai toujours peur quand je la rince de mettre de l'umidite sur la poignée, voilà c'est comme ça que j'ai abîmée la précédente

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• 5 / 5

  

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  Conforme

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes à mes besoins et délai de livraison correct.

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• 5 / 5

  

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  C’est vraiment satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  Super! Produit conforme et livraison au top

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• 5 / 5

  

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  Clair produits correspond au descriptif.

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• 5 / 5

  

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  Fantastique ! En juste quelques tour, il peut absolument tout râper. Il se lave parfaitement bien (ne pas laver au lave vaisselle le couvercle) Juste parfait

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• 4 / 5

  

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  Marque ancienne et toujours aussi jeune... qualité et garantie assurée.

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• 5 / 5

  

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  Le hachoir 5 sec est rapide et pratique d'utilisation. Parfait pour les petites quantités à hacher ou émincer comme oignon, ail, herbes fraîches ... Et je n'ai jamais été déçue par Tefal

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• 4 / 5

  

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  Tres vite la livraison 👍🏼

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• 4 / 5

  

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  Navigation et recherche facile

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• 5 / 5

  

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  très pratique

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite : bien emballée dans les délais indiqués.

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• 5 / 5

  

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  Très clair et attactif

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Site convivial et pratique

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• 5 / 5

  

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  Le site est clair. Le produit était indisponible et j'ai été aviséeà ma demande, par TEFAL de sa disponibilité. Je l'ai aussitôt commandé et j'ai été satisfaite. Il correspondait parfaitement à mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci, commande facile, livraison en point relais rapide

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait de tous les produits de la marque.

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et bon suivi

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• 5 / 5

  

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  Dommage de ne pas avoir trouvé ces articles en magasin mais le site est très bien fait.

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• 5 / 5

  

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  Le site est clair, c'est très simple de retrouver ce que l'on cherche. Les explications sur les produits sont claires. La commande est facile à faire et le paiement tout aussi simple mais surtout sécurisé. La livraison est très rapide avec un bon suivi, j'ai pris la livraison en boutique proche de chez moi et c'est vraiment parfait, parfaitement parfait comme dirait une publicité. C'est agréable de pouvoir commander de bons produits sur un site de qualité et que tout se passe bien comme ça. Le produit que j'ai reçu est conforme à mes attentes, la livraison a été faite en temps voulu, le colis est arrivé en parfait état et le produit était parfaitement protégé dans son colis et ça c'est très important quand on voit comment les colis sont traité par les livreurs qui eux manquent souvent de respect, de savoir faire et de professionnalisme tout simplement mais ça c'est un autre sujet. Je mets un 10/10 pour TEFAL aujourd'hui.

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Service client inexistant pas de respect du client aucun suivi des réclamations Prochaine commande se fera sur amazone pour être sûr de la recevoir Dommage de pas pouvoir faire confiance au entreprise française

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par A A. *

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  Réponse de tefal.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes .Un conseiller vous a répondu le 02 aout par mail afin de vous proposer une solution commerciale suite à ces désagréments. Estelle de l'équipe Tefal

• 5 / 5

  

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  Le site TEFAL donne entière satisfaction.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Bien mais beaucoup d'offres qui se ressemblent donc il est parfois difficile de comprendre les différences entre les qualités de casseroles.

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Excellent site, on y trouve facilement ce que l'on cherche

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• 5 / 5

  

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  Rapide correct rien à redire

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• 1 / 5

  

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  nul mécontent du produit je voulais l'échanger pour mieux chez vous mais jamais possible vous avez un service nul. Sous prétexte que nous l'avons branché une fois aucun échange possible mais comment savoir si une plancha nous va sans la brancher??? vous êtes de très mauvaise fois

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Une carte prépayée vous a été envoyée le 11 juin par mail. Si toutefois vous rencontrez des difficultés dans vos démarches, vous pouvez joindre le service consommateurs au 09 74 50 36 23(prix d'un appel local non surtaxé), lundi au vendredi de 9h à 19h.Estelle de l'équipe TEFAL.

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Bonjour, Une carte prépayée n’est pas ce que je demandais je voulais un remboursement ou avoir pour acheter plus qualitatif chez vous. Une carte prépayée c’était pour renvoyer en réparation je vois bien là encore que vous n’avez pas bien pris en compte ma demande. Maintenant mon fils l’utilise dépannage nous lui en achèterons chez une autre marque. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Le top j adore!!!! Des pâtisseries réussies à chaque fois. Reçu en cadeau à Noël et offert à ma mère pour la fête des mères elle ne s en passe plus non plus. N hésitez pas à télécharger l appli et lire les avis des gens pour des recettes réussies à coup sûr !

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• 5 / 5

  

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  je suis très satisfaite de ma commande. tout était parfait.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  bon produit dommage que les laques ne soient pas dèmontable

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• 4 / 5

  

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  Bien.

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• 4 / 5

  

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  ---

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Simple d utulisation

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien, plusieurs produits, les différentes gammes sont bien expliquées

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• 5 / 5

  

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  Parfait!

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  rapide

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• 5 / 5

  

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  Facile et pratique

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide -

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• 5 / 5

  

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  super site trés sérieux je recommande

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaisant pour l'ensemble

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Bonjour ! Toujours parfait

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• 3 / 5

  

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  Les produits sont de bonne qualité notamment poussette une cuisson sans adhérance. Ceoendant, connaitre les dimensions de la cocotte en cm m'aurait permis de mieux choisir le modèle adapté à ma consommation. Gros bémol : le livre de 100 recettes n'était pas dans le colis. Donc un peu déçue

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  Réponse de tefal.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience produit ne soit pas entièrement satisfaisante. Concernant votre livre je vous conseille de contacter notre service consommateurs au 09 74 50 47 74(prix d'un appel local non surtaxé), lundi au vendredi de 9h à 19h ou via le formulaire en ligne https ://www.tefal.fr/service-clients/Contactez-nous.Estelle de l'équipe TEFAL

• 4 / 5

  

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  Toujours pas essayé mais par contre la qualité des moules est vraiment très bien

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• 5 / 5

  

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  navigation aisée et commande rapide !

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• 5 / 5

  

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  Site bien organisé et intuitif, paiement et livraison effectués sans problème.

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• 5 / 5

  

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  Achat d'un cuiseur de riz , produit impeccable qui se nettoie facilement . Avec un livre de recette adaptée permet de cuisiner beaucoup de plat de l'entrée au dessert .

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Livré en temps et à l'heure, j'adore le couteau j'suis vraiment contente de mon achat

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• 5 / 5

  

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  tres bien service impecable soigneux et attentif

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide et sans problème pour un prix très correct.

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• 5 / 5

  

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  Parfait... Juste une navigation pour les équipements spéciaux un peu compliquée... (poêle à induction).

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• 5 / 5

  

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  Commande très bien passée, très bien réceptionnée

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Site au top !!

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  Site clair on trouve aisément ce que l’on cherche

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• 4 / 5

  

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  Très bien. Manque de choix pour les moules de cake factory

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• 4 / 5

  

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  RAS TRES SATISFAIT

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit, correspond parfaitement à mes attentes

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• 4 / 5

  

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  Facilité

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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  Commande et réception sans problème

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• 2 / 5

  

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  Bouilloire arrivée mais non fonctionnelle. Les produits ne sont pas testés en sortie de fabrication. Seule solution proposée: la renvoyer pour me faire rembourser. J'ai commandée la même référence sur Amazon (même prix)

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  Réponse de tefal.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et Je regrette sincèrement des dysfonctionnements rencontrés. Sachez que notre service consommateurs reste à votre écoute au 09 74 50 47 74(prix d'un appel local non surtaxé), lundi au vendredi de 9h à 19h ou via le formulaire en ligne https ://www.tefal.fr/service-clients/Contactez-nous.Sandra de l'équipe Tefal

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  Site conforme à mes attentes

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  Pas toujours facile d'y faire une recherche

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  Réponse de tefal.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Cela contribue à l'amélioration constante de nos sites internet. Je remonte votre commentaire auprès du service concerné. Sandra de l’équipe Tefal

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  Un petit bijoux de technologie

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  livraison rapide et produit bien emballé.

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  Excellent, envoi rapide et article bien protégé.

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  Commande facile, reçue rapidement RAS

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  Difficile de choisir des accessoires. Je cherchais un couvercle, impossible de savoir avec quel plat que j'avais acheté

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  Bonjour

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  Le colis est arrivé complément abimé. La boite d origine est inutilisable. Tres decu. Pensant bien faire en passant par le groupe tefal plutot qu un vendeur / site tier. C’etait un cadeau heureusement je crois que la machine fonctionne.

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  Réponse de tefal.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je regrette les dysfonctionnements rencontrés lors de la réception de votre commande. Je transmets votre demande à notre service consommateurs, Un conseiller prendra contact avec vous au plus vite. Caroline de l'équipe Tefal.

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  Super site contente de ma commode rienba dire

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  Choix des produits simples et bonne ergonomie du site

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  Très bon service

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  Site facile d'utilisation....

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  Très satisfaite de mon achat !

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  Facile d'utilisation

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  Produit conforme

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  Aucun problème de recherche de produit, site pratique

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  Site claire et facile d'utilisation, livraison rapide, par contre la poêle légèrement cabossée à la réception. Dommage sinon c'était parfait

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par A A. *

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  Très satisfait, commande parvenue en temps et heure, en bon état

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  Site facile d’utilisation

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Avis affichés par ordre chronologique