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Résumé des avis
La marque est souvent louée pour la qualité de son matériel et la rapidité de livraison. Les clients apprécient un site fluide et agréable, facilitant largement les commandes.
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéJe n'ai pas reçu le produit commandé sur Tefal.fr il y a plus d'un mois et le service client contacté à 4 reprises pour obtenir le produit que j'ai payé est complètement inefficace. Site internet absolument à éviter
Réponse de tefal.fr
Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis sur votre commande. Après vérification, votre colis a subi un incident de transport et j'en suis désolé. Dans la mesure où notre Service Consommateurs a pris en charge votre dossier et vous a notifié que vous serez remboursé, soyez rassuré. Notre préoccupation est la satisfaction de nos consommateurs. Daniel, de l’équipe Tefal
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien, pas beaucoup plus chère que d'autre sites de e-commerce et on achète directement au fabriquant.
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiélivraison lent par rapport à ce qui est annoncé sur le site
Réponse de tefal.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. En raison d'une recrudescence des commandes passées lors de l'évènement du Black Friday, la préparation de votre commande a pris plus de temps que prévu et je suis sincèrement désolé du désagrément occasionné. Selon le suivi du traitement de votre commande, votre colis vous a été remis le 7 décembre dernier et je m'en réjouis. Merci de votre confiance. Daniel, de l'équipe Tefal
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéVVV
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiélivrée dans les délais et conforme a la commande
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéSite simple et efficace ! Nous nous y sommes bien retrouvé.
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéOn trouve tout ce qu'on veut
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéVISITE DU SITE TRÈS BIEN ET FACILE
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéSite très bien fait, livraison rapide
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéMatériel reçu rapidement dans un emballage très correct. Machine qui fonctionne très bien. Je recommande
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéService impeccable , je recommande
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiélivraison lent par rapport à ce qui est annoncé sur le site
Réponse de tefal.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. En raison d'une recrudescence des commandes passées lors de l'évènement du Black Friday, la préparation de votre commande a pris plus de temps que prévu et je suis sincèrement désolé du désagrément occasionné. Selon le suivi du traitement de votre commande, votre colis vous a été remis le 7 décembre dernier et je m'en réjouis. Merci de votre confiance. Daniel, de l'équipe Tefal
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison conforme et dans les délais. Emballage correct
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide. Mais le colis a été ouvert avant que je le récupère en magasin (ça se voit:transporteur ou relais pas sérieux), heureusement rien ne manquait;
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéTrouver tout de suite l’objet recherché
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéTrès facile d'utilisation, beaucoup de produits à la vente
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéErgonomie à revoir
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A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiélivré en point relais alors que j'avais demandé à domicile .
Réponse de tefal.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et d'apprendre les difficultés rencontrées lors de la livraison. Je comprends votre déception et je remonte ces dysfonctionnements à notre service logistique. Sandra de l'équipe Tefal
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