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Résumé des avis
La marque est souvent louée pour la qualité de son matériel et la rapidité de livraison. Les clients apprécient un site fluide et agréable, facilitant largement les commandes.
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéBien. Tres clair
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéCe n'est que le 17 Novembre que j'ai été avisé de la livraison de ma commande au point relais, lequel avait été livré un ou deux jours avant. Donc une info tardive qui s'ajoute à une livraison tardive. Cela dit, merci à Madame Mathilde H qui a fait ce qu'elle pouvait pour qu'en définitive je sois satisfait. Tout est bien qui finit bien.
Réponse de tefal.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que vous n'ayez pas été avisé à temps de la livraison de votre commande. Nous prenons en compte votre avis et soyez assuré que nous mettrons tout en œuvre pour cela ne se reproduise plus. Sandra de l'équipe Tefal
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéje pensais que je trouverai FACILEMENT le socle pour mettre mes petits moules dans mon cake factory mais quelle GALERE !!!!! j'ai du racheter d'autres moules avec ce socle chez BOULANGER afin de l'avoir. Donc déçue.
Réponse de tefal.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis désolée d'apprendre que vous n’ayez pas été satisfaite de la navigation sur notre site internet. Vous trouverez tous les accessoires compatibles avec un produit juste en dessous de la présentation et photo du produit. Par exemple pour le cake factory : https://www.tefal.fr/p/cake-factory-delices-set-moules-creabake/2820810112 , N’hésitez pas à prendre contact avec notre service consommateurs, au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel local non surtaxé), lundi au vendredi de 9h à 19h. Nous sommes là pour vous guidez dans votre parcours d’achat. Sandra de l’équipe Tefal
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéPas toujours facile de trouver ce que l'on veut
Réponse de tefal.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis Je suis désolée d'apprendre que vous n’ayez pas été satisfait de la navigation sur notre site. Dans une démarche d’amélioration constante, n’hésitez pas à nous apporter plus de précisions et suggestions. Je remonte votre avis au service digital. Je reste disponible en cas de besoin. Sandra de l’équipe Tefal
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéLes ustensiles de cuisine reçus correspondent à mes attentes. Simplicité de navigation sur le site web. Livraison dans les délais indiqués.
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A. A.
14 nov. 2021
Avis vérifiéFiable
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéoui, mais attention, les lames sont extrêmement tranchantes, j'en ai fait l'expérience, coupure a deux doigts en les lavant
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéImpeccable. Au poil
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéras.
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéCommande et envoie rapide
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéSite qui bug assez assez régulièrement
Réponse de tefal.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. En effet, notre site est parfois en maintenance pour des mises à jour produits, offres spéciales, recettes etc. Cela, pour offrir un meilleur service à nos consommateurs. Nous restons à votre écoute, du lundi au vendredi de 9h à 19h, au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel local non surtaxé). Sandra de l’équipe Tefal.
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon service, très bons produits, livraison gratuite accessible sans trop d'effort. Prix bien mieux que chez certains géants d'internet!
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéPeut etre mieux regroupés les accessoires en fonction des machines.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéParfait, rien à dire.
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiétrès bon, aucun problème, article conforme à sa description
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéRapide, mais emballage peu adapté. Pas de protection, le carton est arrivé cabossé.
Réponse de tefal.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je vous prie de nous excuser pour le désagrément occasionné. Je transmets vos observations à notre service logistique. Je reste disponible en cas de besoin. Sandra de l’équipe TEFAL
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai trouvé l'article que je cherchais
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéThe purchase passed without problem, however I didn't receive the notification about the advancement of the delivery, even after it's shipped to the point relais (have to check it manually).
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A. A.
25 oct. 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
25 oct. 2021
Avis vérifiéSite au top !!
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