Évaluations clients
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Service rapide Merci
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Service rapide et professionnel, comme d'habitude je dirais !
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Très bon service comme d'habitude, rapide et efficace.
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Très déçue
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Réponse de telescopes-et-accessoires.frSignalerMerci d'avoir rédiger votre avis. Pouvons-nous en discuter au téléphone ? Un remboursement est toujours possible, notre but n'est pas de vendre du matériel astronomique... mais qu'il soit avant tout utilisé et apprécié. C'est un matériel d'initiation, de découverte, très limité pour appréhender les premières observations visuelles. Votre délai de rétraction est de 14 jours. N'hésitez pas si besoin. Cordialement - Optique Unterlinden
Réponse de anonymous anonymousSignalerBonjour J'ai acheté ce 1er télescope pour les 10 ans de mon petit-fils... je vous remercie de m'avoir proposé le remboursement. Le colis est prêt à être expédié. Cordialement. Fabienne DAUBIAN
Réponse de telescopes-et-accessoires.frSignalerIl suffit de nous le renvoyer avec un courrier explicatif à notre adresse. 5 rue Jacques Daguerre 68000 Colmar.
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Envoi rapide et sans aucuns problèmes. L'inication en stock était conforme au réel. Les frais de ports étant inclus, c'est même pas plus cher qu'ailleurs ! Trés satisfait.
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Très satisfait par Optique Unterlinden :) Les produits en stock sur le site sont réellement en stock, commande effectuée et expédiée très rapidement. Réception 48h après dans un colis bien emballé. Rien à redire ;)
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Site impeccable. Livraison rapide
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Livraison rapide une fois les biens rentrés en stock malgré la pénurie et la crise mondiale. Une équipe réactive et à l'écoute. Livraison niquel et sécurisée.
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Rapidité dans la gestion des commandes. J’ai été appelé afin de s’assurer de la bonne adresse de livraison avant expédition. Professionnalisme
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Comme toujours Optique unterlinden est pour ma part la meilleur boutique d’astronomies
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très bien
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Magasin et site très sérieux, spécialiste en astronomie. Je vous recommande une visite chez Unterlinden pour des conseils et trouver votre produit. Large choix et bonne ambiance.
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Simplicité e commande, livraison très rapide, parfait !
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Parfait !
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Le site est clair et la navigation facile. Les livraisons sont toujours très rapides.
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Super, comme d'habitude.
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Livraison rapide site fiable excellent
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Traitement de la commande très rapide et prix correct
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Le site est bien, ergonomique avec toutes les infos nécessaire. Au magasin les vendeurs sont très pro et sympathique. J'ai pas eu besoin du sav mais on m'a proposé de les appeler à la moindre question ou problème, donc pour moi c'est 5/5
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Comme d'habitude, parfait, rapide et efficace
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Rapide et fiable
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utilisation du site très bien. j’aurais souhaité plus de détails sur certains produits qui n’ont aucun descriptif
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Réponse de telescopes-et-accessoires.frSignalerMerci de nous avoir noté 5 étoiles. Pour votre remarque, nous en sommes conscients et tentons d'améliorer les choses, nous avons déjà mis à jour de nombreuses marques (ZWO, Sky-Watcher, Takahashi, Lunt, TeleVue, Kepler...) et continuons en permanence (le catalogue est dense). Cordialement, Optique Unterlinden
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Produit: recherche aisée, description complète
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Service et livraison parfait. J'ai envoyé un mail pour une question et j'ai reçu un appel dans les 5 min, ça c'est du service.
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Commandé à 14:30 Expédié à 15:45 Reçu le lendemain à 12:00. Wouhaou, que demander de plus ? Bravo pour cette réactivité !
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Facile lorsqu'on sait ce que l'ont cherche.
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Rapide et efficace
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Très bon conseils téléphoniques, envoie rapide, beaucoup de choix
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Un magasin qui prend le temps de traiter les appels des clients pour les conseiller et les orienter. Continuez comme ça !
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Toujours aussi pro. Commandé, recu 48h apres. Paquet parfait, materiel nickel.
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Service impeccable comme d'habitude
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Que du bon matériel, livraison impeccable. Juste que du coté conseil j’enlève la cinquième étoile, mais on ne peut pas tout savoir !
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Réponse de telescopes-et-accessoires.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. Nous avons généralement de bonnes remarques sur le conseil... n'hésitez pas à nous contacter pour votre prochaine demande, pour faire mieux si nous avons commis un impair. Cordialement, Optique Unterlinden.
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Parfait
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Comme toujours, service impeccable, rapide , sans les lives de Nico , je n’aurais jamais connu la boutique
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Envoi toujours rapide et soigné, du choix parmi les plus grandes marques dont Takahashi, c'est parfait!
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Matériel conforme et de qualité Livraison rapide en emballage parfait
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Beaucoup de choix et équipe reactive
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Expédition rapide, bien emballer. Matériel conforme
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LIvraison rapide.
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Conforme à la commande. Livraison rapide.
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Très bien
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Parfait.
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Le télescope est arrivé dans les dates estimées, bien protégé dans son emballage. Toutefois, le service de livraison Chronopost n'est pas très fiable, colis déposé chez mon voisin et validé comme livré à mon domicile. Heureusement que mes relations avec mon voisin sont cordiales.
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Réponse de telescopes-et-accessoires.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de rédiger votre message. Nous sommes désolé de cette situation que nous ne contrôlons malheureusement pas. Cela arrive parfois, de manière très aléatoire. Cordialement - Optique Unterlinden
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Site que j’ai connu grâce à la chaîne YouTube AstronoGeek d’Arnaud. Envoie rapide et produits très bien emballés. Je recommande.
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Tres bien je connaissais pas le site
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Bonjour, Toujours à l'écoute, et très réactif, je recommande. Amicalement Frédéric
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Très bon site, fiable sur les délais de livraison, aucun problème à redire !
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Livraison ultra rapide (colis expédiés la veille, reçu le lendemain matin) après la rupture de stock (attente de 3 mois due aux retards sur la fret maritime et la crise sanitaire).
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A l’ecoute du client et très compétent Commande reçu en temps comme prévu et qui a été à la hauteur de mes espoirs
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Très efficace et rapide.
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Bonne communication. L'article n'était plus en stock mais finalement je l'ai reçu bien plus tôt que la date prévue. Très bien emballé. Rien à dire.
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Délais respecté, colis très bien emballé Sérieux et professionnalisme Fournisseur à recommander
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rapidité efficacité
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Trés bien fait et efficace
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Expedition ultra rapide, merci!!
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Je recommande, service pro et toujours disponible.
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Je n'ai rien à redire sur le site et le magasin, très bien achalandé et très bon produits, normal pour un spécialiste. Par contre je suis un peu déçu par les frais de livraison qui me semble un peu excessifs. Malheureusement je n'ai pas encore eu l'occasion de le tester à cause de la météo excecrable que nous connaissons. Je ne m'anquerais pas de faire part de mes impressions lors de son utilisation. Merci.
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Réponse de telescopes-et-accessoires.frSignalerMerci pour votre avis. Les frais de port sont toujours, malheureusement, plus élevés pour la Belgique. 7€ sur les accessoires et gratuits sur les télescopes (pour la France). Nous n'essayons pas de faire du bénéfice sur le transport... juste tenter de couvrir nos coûts (pas le cas sur les instruments cependant). Nous vous souhaitons rapidement un très bon ciel. Cordialement - Optique Unterlinden
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Comme d'habitude très réactif et professionnel.
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Parfait, commande simple, personnel joignable pour répondre aux question ou donner des conseils. Tarifs compétitifs.
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Tres satisfaut de la boutique, Les prix me paraissent plus bas (ou a minima égal) que ceux de de la concurrence. Les produit sont pour beaucoup, de bonne qualité. Je recommanderais bien ce site a mes proches.
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Satisfaction totale. Commande sur le site et livraison le lendemain avant 13h. Produits très bien emballés, bien protégés. Parfait
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Super. Livraison en 48h
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rien à dire reçu dans les temps et en bon état
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Très bien, comme d'habitude !
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Site très bien fait, maison très sérieuse, livraison rapide et colis bien emballé. a recommender
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Parfait
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Envoi rapide, satisfaite
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Un site plutôt complet, on trouve de tout et l'outil de filtre permet de trouver assez facilement ce que l'on cherche. Par contre, on trouve aussi plusieurs d'articles sans la moindre photo, voir même sans aucune description ...
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Réponse de telescopes-et-accessoires.frSignalerMerci d'avoir rédigé votre avis. Nous sommes conscients de ce problème et tentons de le résoudre. Nous avons mis à jour les principales marques (Sky-Watcher, ZWO, Takahashi, TeleVue, Lunt, Kepler...). Nous avançons sur le reste. N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions techniques. Cordialement - Optique Unterlinden
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Rapide et en état intact malgré la fragilité de la commande
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Commande arrivée en temps et en heure et conforme à la demande
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ras. plusieurs commandes passées chez eux et toujours nickel.
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encore plus d'explications et ce sera parfait
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tres bien service serieux materiel de qualite
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Commande expédiée le lendemain de la commande, colis soignement protégé. Ravi.
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Envoie conforme est super produit reçu dans les temps
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Magasin très sérieux et compétent.
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Nickel et toujours de bons conseils.
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Rapide et à répondu à mes attentes
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Site clair, l'état des stocks semble fiable, la livraison est rapide. Rien a redire sur la qualité de l'emballage.
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Livré rapidement, ras.
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site complet service rapide envoi soigneux
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Envoi rapide et fiable
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site très pratique ,facile d accès
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Je retrouve facilement ce que je recherche, d'autant plus vite que je pratique le site :-)
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Les interlocuteurs téléphoniques sont professionnels et les expéditions rapides.
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Rapide efficace !
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manque quelques indications techniques..ex etoile aetificielle pas la taille en micron, alim, couleur, etc
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Réponse de telescopes-et-accessoires.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. Nous devons renseigner ces articles prochainement, nous avons mise à jour les fiches techniques d'autres marques pour le moment (Sky-Watcher, Takahashi, Lunt, ZWO, Kepler. Televue...). Cordialement, Optique Unterlinden.
Réponse de anonymous anonymousSignalerok noubliez personne...
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Pas seulement un site, avant tout une vraie boutique avec une équipe de passionnés sincères qui conseillent sans pousser à la vente. Merci !
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Tout parfait !
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livraison rapide - aucun problème
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very good, very fast
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Processus de commande très simple, délai de livraison très correct, et colis de très bonne qualité.
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Service impeccable pour un objet de qualité !!!
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Toujours très bien livraisons emballages et conseils que du bonheur.
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Envoi rapide, RAS
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Une équipe qui prend le temps de vous expliquer, de vous conseiller. Étant débutant, c'est vraiment un plaisir de travailler avec l'équipe d'Optique Unterlinden. Merci
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Après un coup de fil un lundi matin ou les magasins astro ne sont pas tous ouvert, pour connaître la dispo, ma commande est partie des le lundi après midi. reçu le mercredi matin en chronopost.
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malgré la qualité de votre emballage, colis écrasé sur un bon bord.,pas de votre faute continuez de blinder vos paquets.
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j'ai trouvé très rapidement le produit que je cherchais.
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Avis affichés par ordre chronologique