Évaluations clients
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livraison rapide et conseils avisés
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Contact téléphonique très agréable pour vérifier la disponibilité, commande passée le midi et expédiée dans l’après-midi… Je ne pouvais pas espérer mieux !!!
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Parfait
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Site convivial, navigation claire et moteur de recherche efficace. Disponibilité des produits renseignée. Réactivité excellente aux sollicitations sur les produits.
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première commande chez eux, et pas déçu du tout. Envoie rapide, conforme et surtout soigné! très important pour ce genre de matériel. Merci
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Matériel arrive dans un état impeccable, service de qualité, rien à redire, Merci à l’équipe
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Parfaitement emballé, et livré rapidement une fois de stock. Bon support par téléphone aussi :-)
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Rapidité, qualité d'emballage, expédition : tout est nickel... comme d'habitude.
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Je met 5 étoiles... Au téléphone très sympa, la livraison en avance par rapport à la date annoncée ça fait toujours plaisir et ils m'ont glissé une notice en français imprimé par leur soin dans le colis autant dire que c'est un sans faute pour ma part.
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Ma huitième commande en ligne chez optique unterlinden et l'envoi est toujours aussi rapide et soigné. En plus de cela, les vendeurs on toujours été de bon conseil pour les bricolages en astrophoto. Je recommande vivement, tant en boutique que pour les commandes en ligne.
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Le site est très complet, avec beaucoup de références. De plus, les personnes sont très réactives. Excellent site, que je conseillerai à d'autre. La commande est arrivée très vite (commandée le dimanche soir, envoyée le lundi matin, reçue le mercredi matin).
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De très grands professionnels.
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Excellent magasin, très pro, très bon commerçant et du matériel soigneusement choisi et conseillé.
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site facile à utiliser et livraison rapide
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Aucun souci
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Nous avons attendu la commande pendant 6 mois, ok mais la livraison c'est faite pendant nos congés, nous aurions aimé être avertis pour décaler la livraison de quelques jours ! Heureusement que nos voisins étaient là !
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Réponse de telescopes-et-accessoires.frSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, les délais et la situation actuelle font que nous expédions dès que nous réceptionnons à l'adresse indiquée sur le bon de commande envoi du numéro de tracking par mail. Dans la très grande majorité des cas nous n'avons pas eu de problème. Cordialement, Optique Unterlinden
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Rapidement servi et sans erreur.
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Rapide et efficace commande reçue en moins de 24h, la référence en materiel astro. Le personel est très sérieux et de bon conseil, ils ne cherchent pas a vendre pour vendre . Et ils essayent de trouver la solution la mieux appropriée à chaque bourse,Je recommande vivement
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Très efficace, commande passée un soir, prête pour expédition dès le lendemain matin.
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Parfait!
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Toujours de bons conseils téléphoniques
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super
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Vos produits sont de très bonne qualité mais j'avais demandé l'expédition de la facture à mon domicile car il s'agissait d'un cadeau et quelle ne fût pas ma surprise en constatant que la facture à mon nom était dans le colis malgré l'adresse parisienne figurant dessus.(l'expédition était pour la Saône et Loire). J'ai pris contact avec vos services qui m'ont répondu que je n'avais précisé dans ma commande de ne pas mettre la facture dans le colis! Mais si l'adresse est différente il y a bien une raison. c'est pourquoi en dépit de la qualité des produits que vous vendez je ne peux pas mettre de meilleur note. Une formation de vos employés serait je pense la meilleure réponse à mon courrier.
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Réponse de telescopes-et-accessoires.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. Ce n'est cependant pas un problème de formation de nos équipes. Nous avons en permanence des changements d'adresse de nos client(e)s... qui ne sont absolument pas liés à des cadeaux. Nous prenons bien soin à chaque fois qu'un client à une remarque (changement d'adresse de dernière minute sur un lieu de vacances estival par exemple, une absence pendant une certaine période...) de noter cela sur la facture/bon de commande... pour en prendre connaissance au moment de préparer l'expédition. Sans remarque indiquée par mail/tél nous ne pouvions deviner votre besoin particulier. Nous sommes sincèrement désolé que cette situation vous ait placé dans l'embarras. Nous espérons vous servir avec une totale satisfaction lors de votre prochaine commande, n'hésitez pas à nous indiquer toutes spécificités si besoin. Cordialement - Optique Unterlinden
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Bon site, réactif et compétent
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Service client au top. Livraison aussi rapidement que possible, de bon conseils.
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tout est impeccable ,service, livraison bravo
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Top ! Je recommande à tous les amateurs d'astronomie. Sérieux et rapide. Connue grâce à "AstronoGeek"
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Malgré les ruptures de stocks fournisseur, produit livré dans les temps et dans un état irréprochable.
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Materiel livré en 48h, emballage soigné. Rien à redire.
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le service de "optique underlinden" est impecable. malheureusement ce que jai commandé nest pas compatible avec mon matériel... pas trop grave, je les concerves. je conserve
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Réponse de telescopes-et-accessoires.frSignalerMerci pour votre avis, nous sommes désolé pour vous que l'article soit incompatible, vous ne voulez pas le renvoyer pour un échange ? Cordialement - Optique -Unterlinden
Réponse de anonymous anonymousSignalerben je les ai sérieusement malmenés, les chemise en metal sont déformées.donc...
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Sur le site, les caractéristiques de certains articles manquent et on les trouvera ailleurs (pour les acheter ensuite chez optique Unterlinden bien sûr). Bon matériel et équipe très sympa.
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Réponse de telescopes-et-accessoires.frSignalerMerci pour vos commentaires, nous faisons le maximum pour ajouter des caractéristiques sur les articles manquants, n'hésitez pas à nous contacter par tél/mail pour toutes questions. Nous avons déjà mis à jour les articles les plus demandés (Sky-Watcher, Takahashi, Lunt, Optolong, ZWO, 10Micron, TeleVue, Kepler, Antlia...). Cordialement - Optique Unterlinden
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Bonjour, L'acquisition du Dobson s'est bien passé. La prise de commande était simple et le contact avec l'équipe Unterliden est facile. Malgré une petite incompréhension au début, j'ai eu des conseils et une équipe à mon écoute forte de proposition. Je recommande vraiment ce site. Samuel Dobson 300/1500
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Rapide efficace .
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Livraison très soignée et rapide. Conseils pertinents.
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Équipe très réactive, j'ai grandement apprécié.
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Très bons conseils Sérieux dans le suivi de la commande et de l'expédition
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Navigation fluide dans le site, livraison impeccable (le chauffeur m'avait donné rdv à un moment précis), emballage "top" et montage ultra simple. Bravo !
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Une équipe dynamique et à l'écoute de ses clients. Que dire de plus.
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Envoi rapide et soigné
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Reçu le paquet sans encombre.
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Envoi rapide et bien emballé, Je recommande cette boutique!
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Malgré un délai d'approvisionnement très long. Le service client a toujours répondu au question.
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Super
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tout s'est bien passé pour la commande et la livraison.
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Site bien fait. Prix compétitifs. Le produit reçu était bien emballé. Bon suivi de la commande. Délais très long du à l'approvisionnement.
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Impeccable , tout c'est très bien passé , comme d'habitude , service au top !
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Top, rapide et efficacité totale
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Parfait, très rapide
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Tres réactif, très bien
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RAS, très rapide, envoi soigné.
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Livraison toujours très rapide
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Des conseils avant d’acheter, et une livraison rapide et sécurisée. Rien à reprocher .
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Comme d'habitude, impeccable !
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Le mauvais point est le site internet. Il pourrait être plus lisible de manière générale et mieux organisé dans certaines catégories. Plus d'informations sur les caractéristiques des instruments serait également appréciable. Dommage de devoir aller chercher ces informations sur des sites concurrents. De plus quelques articles - dont des télescopes- n'ont aucune description ni photo dans leur fiche, ce qui pourrait laisser penser à un manque de sérieux. A mon sens, le site ne fait pas honneur à l’expertise du magasin alors qu'il représente la porte d'entrée. Expédition très rapide et bonne information sur le suivi de la livraison. Articles bien protégés dans le colis et même si non fragiles en ce qui concerne ma commande. La plus grande plus-value reste la présence de certains employés qui partagent avec brio leur passion en vidéo pendant leur temps personnel, font des tutoriels et répondent aux questions sur les streams (merci Astronico sur YT). Si le service client est aussi professionnel et à l'écoute, c'est un très bon point. Magasin à recommander et prochains achats à prévoir ici dorénavant.
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Réponse de telescopes-et-accessoires.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. Comme nous l'indiquons régulièrement le site subit une mise à jour importante où nous reprenons tous nos descriptifs techniques. Vous conviendrez que sur les marques suivantes (dont la mise à jour a été faite : Sky-Watcher, Takahashi, Televue, Kepler, Optolong, Lunt, ZWO) les descriptifs sont complets avec photo (presque à 100%) et même des photos d'utilisateurs dans certains cas. Nous avons encore bcp de travail pour compléter les fiches manquantes et tâchons de faire au plus vite. Nous restons disponible au téléphone et par mail pour toutes questions qui ne trouvent pas réponse sur le site. Merci pour vos compliments concernant l'équipe (la même qui met à jour le site). Cordialement, Optique Unterlinden
Réponse de anonymous anonymousSignalerJe tiens à clarifier: le but de la première partie de mon commentaire (qui est la plus grande comparée au reste, c'est vrai) peut paraître sévère mais n'avait pas vocation à faire le procès du site internet. Juste à vous faire part de mon ressenti sur le seul point qui mérite une amélioration (le reste étant irréprochable). Nul doute que les habitués du magasin et ceux qui ont déjà fait appel à vos services sont satisfaits car ils ont été au-delà du site internet. Notamment comme vous le soulignez, en vous contactant par mail, par téléphone ou en se rendant directement en magasin. Et d'après les échos que j'ai eu, votre disponibilité, votre sens de l'écoute et surtout du conseil sont fortement reconnus. Seulement, le premier contact avec vous pour un tout nouveau client qui ne vous connaît absolument pas peut être souvent le site internet. Et ce dernier peut rebuter par certains aspects et ne pas donner envie d'aller plus loin. Ce qui est dommage alors que le meilleur de votre prestation (et la plus importante au final) se situe aux étapes suivantes qui sont elles, de qualité. Ça reste du pinaillage sur quelques détails (et je suis bien conscient du travail nécessaire) mais qui je trouve ont leur importance (surtout pour moi qui aime bien tout comparer en détail avant de demander conseil). D autant plus qu'il y a de très bonnes idées sur votre site, en particulier les photos prises directement par certains de vos utilisateurs plutôt qu’éventuellement celles provenant des fabricants. Je reste très satisfait car le plus important est de qualité.
Réponse de telescopes-et-accessoires.frSignalerAucun souci, nous ne l'avons pas mal pris, et nous sommes les premiers conscients du problème. Nous tâchons de faire au plus vite, nous espérons d'ici 1 an avoir tout remis d'aplomb car effectivement comme vous le soulignez c'est un premier contact très important.
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La personne que j'ai eu au téléphone a été très à l'écoute et m'a très bien conseillé sur le choix du matériel à commander. La commande a été très facile et rapide à réaliser sur le site d'Optique Unterlinden, avec une réception du matériel 2 jours plus tard, correctement emballé. Je recommande ce vendeur sans hésitation.
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Commande traité rapidement et expédié le jour même, je recommande ce site
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Point très négatif : un article de la taille d'une pièce de 2 cents (mais bien plus léger!!!) au prix de 20€ et dont les frais de port sont facturés 15€ expédié dans une boîte de 24x18x8 cm!!!!!. RIDICULE!!!!!!!!
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Réponse de telescopes-et-accessoires.frSignalerBonjour, Etant donnée la fragilité du produit (un réticule), nous préférons l'envoyer dans un colis plutôt que dans une simple enveloppe matelassée dans laquelle il risque d'être brisé. De plus, Chronopost nous impose un format minimal d'emballage pour que l'étiquette d'expédition mise sur le colis ne soit pas pliée. Les dimensions du colis et l'envoi en Chronopost vers la Belgique entraînent des frais de port significatifs, relativement au prix du produit qu'il contient. Cordialement, Optique Unterlinden
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Commande très rapidement traitée, bien emballée, c'est du sérieux !
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Très bon service, rapide, emballage soigné.
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Satisfait.
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Le site internet est simple est efficace. On trouve très facilement ce que l'on cherche. De plus au delà du site, l'équipe d'optique unterlinden est toujours de très bon conesil.
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ras.
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Vendeur sérieux et avec un très bon contact. Colis nickel avec, à l'intérieur, un oculaire très bien protégé. Livraison très rapide. Je recommande tout particulièrement ce vendeur.
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Maison très sérieuse , y compris par internet. Livraison rapide. Parfait comme d'habitude.
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Retrait en magasin. Personnel très attentionné, compétent et sérieux. Vous pouvez y aller "les yeux fermés".
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Livraison au top, super rapide et très bien emballé.
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Très efficace, envoi rapide et soigné.
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Livraison tres rapide.manque juste un peu d informations sur les produits
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Réponse de telescopes-et-accessoires.frSignalerMerci pour votre commentaire. Nous sommes en train de faire une mise à jour du site et nous complétons les milliers d'articles présents (sky-watcher, kepler, takahashi, televue, zwo, lunt, optolong sont déjà à jour cependant). Cela prend beaucoup de temps, n'hésitez pas à nous contacter par mail ou téléphone pour toutes demandes/conseils.
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Dommage que le bouton retour du navigateur supprimme le filtre d'une recherche
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Réponse de telescopes-et-accessoires.frSignalerMerci pour votre commentaire... nous subissons le même désagrément en tant qu'utilisateurs très fréquents du site, la programmation du site ne permet pas un autre résultat pour le moment
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Les filtres de la rubriques "Accessoires>Accessoires mécaniques>Bagues de conversion" permettent de sélectionner facilement ce que l'on recherche. Cependant une fois arrivé sur la page de la bague recherchée les caractéristiques intéressantes de la bague (mâle, femelle, pas, épaisseur, diamètre) ne sont pas toujours présentes. Un mail vers OU est souvent nécessaire pour confirmer un choix.
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Réponse de telescopes-et-accessoires.frSignalerMerci pour votre remarque Patrice. Nous faisons un gros travail de mise à jour de notre site web, déjà près d'un millier d'articles sont complétement présentés mais il en reste encore. Effectivement vu le nombre de configuration possible en astro il est judicieux de nous contacter par mail.
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Envoi rapide, matériel bien protégé : l'efficacité !
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livraison et navigation web impec
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Livraison et matériel parfait. Je recommande
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Une équipe de pro, réactive et à l'écoute
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Trés réactifs, trés bon produits, de vrais professionnels
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Très bon site, livraison très rapide.
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Bonne ergonomie du site, on trouve quasiment tout concernant l'astronomie, date de disponibilité respectée, qualité des conseils, même si lors de mon dernier appel téléphonique, pour une question, avant de finaliser ma commande, j'avais franchement l'impression de déranger. En outre, je pensais qu'un contrôle était réalisé avant l'expédition, car sur cette commande ainsi que sur une précédente, les produits commandés sont arrivés en présentant quelques défauts (transport non responsable).
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Réponse de telescopes-et-accessoires.frSignalerMerci pour votre avis positif, n'hésitez pas à nous appeler pour toutes vos autres demandes vous ne nous dérangez aucunement. Pour la vérification il nous est impossible de vérifier tous les instruments que nous expédions vu nos volumes désormais. Si vous constatez un défaut nous pouvons cependant le régler après réception. Bonnes observations. Cordialement - Optique Unterlinden
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Ma commande c'est faite rapide. Rien à dire
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très bien
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On m'a recommandé et je recommande à mon tour ce site, envoi impeccable et produit à la hauteur des attentes
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Envoi soigné et très rapide. Merci
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Commande impeccable, service à l'écoute pour les interrogations au téléphone. Je n'hésiterais pas pour les prochaines commandes.
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Réactif et disponible pour des questions et conseils. Prise en compte de la commande et livraison très rapide. Je recommande vivement
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impec
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Pdt conforme et livraison en 2 jours ... Nickel ... à voir la durée du pdt. Bonne journée
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Magasin de référence dans le domaine de l’astronomie amateur
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Je recommande chaleureusement, de bons conseils afin de choisir le matériel le plus adéquat par rapport à son budget, sa pratique, ses contraintes
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très bien
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Très rapide et efficace
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Service et délais respectés
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Site fiable et personne de bons conseils. Envois soignés et rapides.
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Parfait.
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Très sérieux reçu en temps et en heure et le prix le plus bas trouve sur le net
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Site clair, bonne description du produit, présence du produit en stock indiqué.
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conforme, bien livré. satisfait délai de 2 mois sur une période compliquée. Plus court que prévu
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Vendeur agréable au téléphone et renseigne très bien. Livraison au top .
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livré en excellent état, en 2 mois malgré une période compliquée
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Très déçu. Certes, l'opération s'est bien terminée, mais que de soucis, de perte de temps. De surcroît, le service commercial est sans empathie. Je les ai tenus informés de la bonne finalité de la livraison de l'objet acheté. Croyez-vous que j'ai reçu une réponse du style : nous sommes heureux qu'enfin vous ayez... . RIEN ! Comme si je n'existais plus. Chez optique unterlinden, ils ne connaissent pas l'importance de la relation "humaine" avec le client. Je ne commanderai plus sur ce site. Je ne les recommanderai pas auprès de mes amis astronomes amateurs. Naïvement, je pensais qu'entre passionnés d'astronomie, la relation commerciale serait "particulière. Elle fut on ne peut plus minimaliste à tous les égards.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de telescopes-et-accessoires.frSignalerMerci tout d'abord d'avoir pris le temps de publier votre avis. Nous regrettons la situation, nous n'avons effectivement pas répondu à votre dernier message qui se terminait par "Je tenais donc à vous tenir informés et à vous remercier. Ce fut laborieux, certes, mais vous n'avez pas été pour grand chose dans tous ces déboires". Nous n'avons pas l'habitude (réflexe peut-être à tord) de réagir quand nos clients indiquent qu'une commande est bien passée, finalisée entre les autres mails à traiter, SAV, téléphone, clients en magasin... Nous tenons à nous excuser, à nouveau, pour le délai de notre première réponse qui n'aurait pas dû être aussi longue (inhabituel cependant) nous n'avons pas pour règle de laisser nos clients sans solution. Ce n'est absolument pas notre intérêt. Nous avons tous été client avant de passer de l'autre côté de la barrière comme conseiller/technicien. Nous ne sommes pas réputés pour manquer de contact humain, nous connaissons les attentes de nos clients et tentons de les satisfaire au maximum et espérons que vous nous ferez confiance à nouveau. Très cordialement, Damien ELISEI - Optique Unterlinden
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